Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец являлась собственником собаки породы Бишон фризе, по кличке «Ариша», дата рождения 12.04.2017
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивали. Просили учесть результаты судебной экспертизы, проведенной экспертом (ФГБОУ ВО Уральский ГАУ). Судом
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке. Проанализировав информированное согласие (приложение № 1 к договору №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ИП <ФИО> () о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А.И. обратился в суд с иском к ООО «СК Согаз-Жизнь» о взыскании неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, но не менее сумма В
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела и установлено судом, 13.02.2023 ...<ФИО> и ООО «СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» заключен договор страхования № 146223019125623 по программе страхования жизни «Фиксированный доход». Срок действия
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, поскольку выплата страховой премии была произведена страховщиком после повторного обращения истца
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился суд с иском, уточнены в ходе рассмотрения дела по результатам судебной экспертизы, к ответчику ООО «СЗ «Центрополис», в котором просит взыскать расходы на выполнение ремонтных работ на устранение недостатков
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 13.03.2024 между ООО «СЗ «Центрополис» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи квартиры №б/н, согласно которому продавец обязуется передать объект купли-продажи – квартиру
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы с учетом положений ст. 67 ГПК РФ, суд принимает их во внимание как доказательство по делу, поскольку заключение подготовлено компетентными специалистами, составлено в соответствии
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующая от своего имени и от имени малолетней дочери А12 обратилась в суд с иском к ООО «СЗ <ФИО>» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивирует тем, что являются собственниками квартиры по адресу: Х Х
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 00.00.0000 года <ФИО> по договору купли-продажи с <ФИО> приобрела в собственность двухкомнатную Х в Х, площадью 68,8 кв. м. Учитывая вышеприведенные обстоятельства, суд находит
Мотивировочная часть
Принимая во внимание характер спорных правоотношений, а также объем оказанных услуг, включая составление претензии, искового заявления, уточнения к нему, участие в судебных заседаниях, суд приходит к выводу, что заявленный
Резолютивная часть
Исковые требования А1, действующей от своего имени и от имени малолетней А2, удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что истец <дата> приобрел в интернет - магазине «Озон» видеокарту марки «Colorful iGame GeForce RTX
Описательная часть
Судом установлено и сторонами не оспаривается, что <дата> <ФИО> приобрел в интернет - магазине «Озон» видеокарту марки «Colorful iGame GeForce RTX 3060 Ultra W OC 12 G», стоимостью 29 180 руб., что подтверждается
Мотивировочная часть
Изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, учитывая заключение эксперта, суд приходит к выводу о том, что недостаток, проявившийся в товаре, является производственным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Ломоносовский районный суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ломоносовский районный суд Ленинградской области с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании убытков по Договору №8 Подряда на изготовление продукции (с использованием материалов подрядчика)
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 07.05.2023 года между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен Договор №8 Подряда на изготовление продукции (с использованием материалов подрядчика)
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчик свои обязательства по договору не выполнил, домокомплект одноэтажного дома 8,2х7,5 в соответствии со спецификацией по адресу: <адрес>, <адрес> до настоящего времени полностью не построил
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд, истец Пак Л.В, просит расторгнуть договор поставки № от <дата>, взыскать с ответчика ИП <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору в размере 113 220 руб., штраф за нарушение срока поставки в размере 1/300
Описательная часть
В судебном заседании истец Пак Р.В. исковое заявление с учетом отказа от требований в части поддержала и суду пояснила, что <дата> между сторонами заключен договор об изготовлении и установке откатных ворот высотой 2000
Мотивировочная часть
Из указанного суд не усматривает нарушений прав потребителя, связанных с нарушением условий договора исполнителем ИП <ФИО>. Таким образом, суд не усматривает нарушений прав потребителя, связанных с просрочкой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Учитывая, что акт выполненных работ датирован 01 декабря 2024 г., то суд принимает во внимание указанную дату как дату, не позднее которой ответчик приступил к выполнению работ. Учитывая изложенное, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ТОТАЛ ФАБ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств отказать
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился к ответчикам с вышеуказанным иском, просил взыскать солидарно с ответчиком уплаченную за не поставленный товар сумму в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «Климов» был заключен договор поставки товара (дверей). Факт заключения договора подтверждается перепиской сторон в мессенджере и ответчиком в ходе судебного разбирательства
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных требований, при этом руководствуется
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, ссылаясь на то, что <дата>. г. приобрела путёвку для своей семьи в Турцию у турагента ИП <ФИО> В приобретаемый тур входил перелет, проживание в гостинице (10 ночей) и трансфер
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ИП <ФИО> (турагент), выполняющей поручение туроператора, и <ФИО> (заказчик) заключен договор о реализации туристского продукта (оферта) ***
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела и оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в их совокупности, суд полагает исковые требования подлежащими
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 29.05.2024 истцом по адресу: , в ТЦ «Сити Молл» был приобретен мобильный телефон Apple iPhone 15
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29.05.2024 между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи № ЦБ-54850, на основании которого <ФИО> приобрела у ИП <ФИО> мобильный телефон Apple iPhone 15
Мотивировочная часть
Изучив представленные документы, суд приходит к выводу о том, что при приобретении мобильного телефона до истца продавцом не была доведена необходимая и достоверная информация. При таких обстоятельствах, суд
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя, указав, что <дата> в 12.10 час., по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил исковые требования удовлетворить. Судом установлено и из материалов дела следует, что 18.12.2024 в 12.10
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.167 Гражданского кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных не явившихся сторон. Оценив в совокупности представленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Специализированный застройщик "АВА ДОН" о взыскании компенсации в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, расходов по оплате услуг
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 07 апреля 2025 года между истцом и ответчиком было заключено соглашение № 139 об осуществлении денежной компенсации в связи со сносом гаража № 139
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание возражения ответчика и приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании денежной компенсации в размере сумма, поскольку на дату вынесения настоящего решения, указанная
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеназванным иском к ООО «Финанс Групп-Красноярск», мотивировав тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор подряда №СБ на строительство индивидуального жилого дома. В соответствии с условиями
Описательная часть
Как следует из материалов дела, представленных сторонами доказательств, <дата> между истцом и ответчиком заключен договор подряда № на строительство индивидуального жилого дома (далее по тексту Договор). Оценив
Мотивировочная часть
Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что истец свои обязательства по договору подряда № на строительство индивидуального жилого дома от <дата> выполнила
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Финанс Групп-Красноярск» о защите прав потребителя удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить договор об осуществлении технологического присоединения, взыскании неустойки. Мотивирует свои требования тем, что <дата> истец заключил
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» с учетом уточнения просит взыскать стоимость товара, неустойки, убытки, компенсацию морального вреда, штрафа, судебных расходов, штрафа в размере 50% от суммы
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО>, доводы, изложенные в письменных возражениях поддержала в полном объеме, настаивала на том, что оснований для удовлетворения требований истца не имеется, поскольку истец
Мотивировочная часть
В силу положений ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания. Вместе
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к акционерному обществу «Альфа-Банк» (далее по тексту – АО «Альфа-Банк») о признании кредитного договора № № недействительным, применении последствий недействительности ничтожной сделки в виде аннулирования ее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала исковые требования. Судом установлено и следует из материалов дела следует, что <дата> между АО
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, руководствуясь статьями 8, 153, 160, 432, 434, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона N 63-ФЗ "Об электронной подписи", Федерального закона N
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Альфа-Банк» о признании кредитного договора № № недействительным, применении последствий недействительности ничтожной сделки в виде аннулирования ее обязательств
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РИНГ-Сити» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата>, при приобретении автомобиля в АО «Авилон Автомобильная Группа», между ним и ООО «РИНГ-Сити» ему была
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата>, при приобретении автомобиля в АО «Авилон Автомобильная Группа», между <ФИО> и ООО «РИНГ-Сити» был заключен договор абонентского обслуживания «Silver» №, стоимостью 5 000
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. С учетом вышеизложенного суд считает в рамках разумности и справедливости, с учетом
Резолютивная часть
Исковые требования амедова С.С. о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> в 16 часов 50 минут по адресу: <адрес> произошло ДТП с участием автомобиля , г.р.з. № и автомобиля , г.р.з. №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> в 13 часов 40 минут по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие при следующих обстоятельствах: водитель <ФИО>, управляя транспортным средством
Мотивировочная часть
Исходя из обстоятельств ДТП, суд приходит к выводу, что лицом, ответственным за причиненный истцу вред, является водитель автомобиля , г.р.з. №, <ФИО>, допустивший нарушение п. 13.9 ПДД РФ, в соответствии с которым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Канский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Диамант» о защите прав потребителя, требования мотивировал тем, что 16.05.2025 г. он обратился к ответчику за оказанием стоматологических услуг. Между сторонами был заключен договор №
Описательная часть
После этого администраторы ответчика долго не отвечали, а затем в связи с увольнением его лечащих врачей предложили запись к другому врачу. Смена лечащих врачей его не устраивала, так как он обратился к ответчику именно за получением
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что действиями ООО «Диамант» истцу причинены нравственные страдания, пережитые в результате отказа в возврате денежных средств и игнорировании законных требований истца, с учетом требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Диамант» о защите прав потребителя - удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ПАО «Вымпелком» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Вымпелком» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro Max 128 Gb IMEI №, стоимостью 97990 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 5). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с первоначальным исковым заявлением о взыскании с общества с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Альянс-АВТО ГРУПП» убытков, причиненных некачественным ремонтом автомобиля, в размере 504 080 рублей
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании с учетом результатов судебной экспертизы уточнили исковые требования в порядке статьи 39 ГПК РФ, просили взыскать с ответчика стоимость убытков на устранение
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения истца, представителя истца, представителя ответчика, третьих лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. 10 августа 2025 года ООО «Альянс-АВТО ГРУПП» предоставило ответ
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> АлексА.а к ООО «Альянс-АВТО ГРУПП» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «СЕВИЛЛЬ» о защите прав потребителей, взыскании неустойки. В обоснование требований указала, что <дата> между истцом и ответчиком был
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, что <дата> между <ФИО> (покупатель) и ООО «SEVILLE» (продавец) был заключен договор розничной купли-продажи мебели №, по условиям которого продавец обязуется передать
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку срок исполнения обязательств по договору подряда сторонами истек, выполнение предусмотренных договором работ подрядчиком не выполнено, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «СЕВИЛЛЬ» в пользу <ФИО>, <дата> года рождения денежные средства по договору розничной купли-продажи мебели № от <дата> в размере 230 000 руб.; неустойку в размере 81 650
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «ЭДЭКС», ООО МФК «ОТП «Финанс» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор о прохождении обучения, стоимость
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на заявленных исковых требованиях настаивал по основаниям, изложенным выше. Судом установлено, что между ООО «ЭДЭКС» и <ФИО> заключен договор на оказание услуг в форме
Мотивировочная часть
Выслушав истца, проверив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований. При указанных обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежат взысканию
Резолютивная часть
Исковые требования А2 к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 07.11.2024 истцом по адресу: , в ТЦ «Сити Молл» был приобретен мобильный телефон Apple iPhone 15
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.11.2024 между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи № ЦБ-123657, на основании которого <ФИО> приобрела у ИП <ФИО> мобильный телефон Apple iPhone 15
Мотивировочная часть
Изучив представленные документы, суд приходит к выводу о том, что при приобретении мобильного телефона до истца продавцом не была доведена необходимая и достоверная информация. При таких обстоятельствах, суд
