Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СТИЛЕС», уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика ущерб, причиненный имуществу истца, в размере 526 000 руб. 00 коп., расходы на заключение специалиста
Описательная часть
Как следует из материалов дела, истец <ФИО> является собственником автомобиля , г.р.з. № (л.д. 17) на основании договора купли-продажи, что не оспаривалось сторонами, иными лицами, подтверждено стороной истца в судебном
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Сторона ответчика оспаривает и факт причинения ущерба имуществу истца при указанных обстоятельствах, и размер самого ущерба
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к сетевой организации ПАО «Россети Сибирь», просила возложить на ответчика обязанность в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу осуществить технологическое присоединение
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.02.2025 года между <ФИО> и сетевой организацией ПАО «Россети Сибирь» заключен типовой договор № 20.0400.315.25 об осуществлении технологического присоединения
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при состоявшейся явке. Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что сетевая организация при отсутствии обстоятельств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ИНН к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь" ОГРН , ИНН об обязании выполнить мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям, о взыскании неустойки, судебной неустойки
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Доводы истца о том, что согласно переписке сторон мебель находилась в производстве уже с августа 2024 г. суд считает несостоятельными, поскольку указанное обстоятельство не отменяет условия договора относительно порядка
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> * к ООО «Композит» о защите прав потребителя отказать
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, просит взыскать с АО «АльфаСтрахование» недоплату страхового возмещения в размере 155 600 рублей, неустойку в пределах лимита 400 000 рублей, компенсация морального вреда 20 000
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что <дата> произошло ДТП с участием двух транспортных средств: Mercedes-Benz 1223L, г/н № под управлением водителя <ФИО> и автомобиля Toyota Camry, г/н Е894С054, под управление
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Суд не усматривает законных оснований для удовлетворения ходатайства ответчика о снижении неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, а именно (с учетом уточнения): о солидарном взыскании 702 934 рублей 80 копеек в качестве возмещения материального ущерба
Описательная часть
Согласно текста искового заявления, устных объяснений истца <ФИО>, его представителя по доверенности <ФИО>, данных в ходе судебного разбирательства и в настоящем судебном заседании, видно, что в апреле 2023 г. истец
Мотивировочная часть
Принимая решение, суд полагает необходимым руководствоваться заключением проведенной по делу повторной судебной строительно-технической экспертизы, не доверять которому у суда нет оснований, с учетом опыта работы, стажа
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Компания «Атомстройкомплекс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представители в судебном заседании поддержали уточненные исковые требования по изложенным в иске основаниям, просили их удовлетворить. Настаивали на том, что расходы истца по оценке стоимости устранения
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Вместе с тем, в соответствии с ч. 4 ст. 10
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что 17.03.2023г. между ООО «СПЕКТР» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи столешницы/стеновая панель с замером №215845 СТ-3 стоимостью сумма
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу, что с ООО «СПЕКРТ» надлежит взыскать денежные средства за оплаченную, но не оказанную услуг по монтажу в размере сумма Разрешая требования истца о компенсации причиненного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к адрес «ПФК», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение недостатков в размере сумма, неустойку в размере 1/150 ставки ЦБ РФ
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 04.05.2022 между <ФИО> и адрес «ПФК» заключен договор участия в долевом строительстве № Митинский лес 1.1 (кв)-1/4/2(1) (АК), по условиям которого застройщик обязуется в срок, указанный
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о взыскании расходов на устранение выявленных строительных недостатков. Между тем, суд учитывает следующее. Руководствуясь
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 16 марта 2023 года заключила с ответчиком договор подряда № 19 на монтаж ПВХ изделий по адресу: ***. Согласно условиям договора исполнитель обязуется произвести
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований, пояснив об обстоятельствах, доводах искового заявления, полагала, что требования подлежат удовлетворению в полном объеме. Дополнительно
Мотивировочная часть
Согласно дополнительному заключению эксперта ООО «Строй-Индустрия» № 220225-16 от 05.08.2025 года, оно составлено экспертами АВ и ЕП, в ходе проведенного исследования экспертами установлено, что объем проведенных ответчиком работ
Ленинск-Кузнецкий районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ПВВ обратился в Ленинск –Кузнецкий районный суд с иском к ООО «Сибавто-Юг» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец ПВВ исковые требования поддержал в полном объеме, основываясь на доводах, изложенных в исковом заявлении. Судом установлено, что "ххх" между ПВВ (покупатель) и ООО «Сибавто-Юг»
Мотивировочная часть
С учётом изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии у истца права отказаться от договора купли - продажи автомобиля и потребовать возврата уплаченных по договору денежных средств. В совокупности с изложенным, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ПВВ к обществу с ограниченной ответственностью «Сибавто-Юг» о защите прав потребителей по договору купли – продажи транспортного средства №*** от "ххх", автомобиля "***", отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 128Gb IMEI
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 128Gb IMEI №, стоимостью 71701 рубль, что подтверждается копией кассового чека. Обязательства
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» указав, что <дата> между ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» и <ФИО> заключен договор купли продажи автомобиля Lada 4*4. Стоимость
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель адвокат <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили их удовлетворить с учетом всех произведенных ответчиком выплат. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
На основании ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Вместе с тем, <ФИО> при приобретении автомобиля были также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя и, с учетом заявления об уточнении исковых требований, просит взыскать с ответчика неустойку в размере 136391 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Согласно ч.2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, длительность нарушения прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным исковым заявлением, ссылаясь на то, что 16 июня 2021 года в 15 часов 00 минут в <адрес> в районе дома № произошло дорожно-транспортное происшествие – столкновение двух транспортных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – адвокат Крамаренко В.Ю., действующая на основании ордера, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Дала пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, по мнению <ФИО>, в данном случае имеются основания для взыскания с САО «РЕСО-Гарантия» штрафа за неисполнение решения финансового уполномоченного
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия», третье лицо Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что в результате паводка <дата>, принадлежащему ему (истцу) имуществу – жилому дому, расположенному по адресу: <адрес>, причинен ущерб. Указанный жилой дом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, заявленные исковые требования <ФИО>. с учетом уточнения, поддержала, просила удовлетворить. Суду пояснила, что истец согласен
Мотивировочная часть
Заслушав представителей истца и ответчика, заключение помощника прокурора Давлетшиной Е.Р., полагавшей исковые требования подлежащими удовлетворению, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Страховая акционерная компания «Энергогарант» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО «КТ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в <дата> истцы обратились к ответчику по вопросу постройки дачного дома для личного семейного
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, настаивая на их удовлетворении по доводам, изложенным в исковом заявлении, не возражала против рассмотрения
Мотивировочная часть
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «КТ» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя, в котором просит признать незаконным подключение дополнительной оплачиваемой услуги без уведомления и без получения согласия истца на подключение
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Ростелеком» был заключен договор об оказании услуг связи № от <дата>, по условиям которого оператор обязался предоставить абоненту следующие услуги:
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ПАО «Ростелеком» в одностороннем порядке изменило условия заключенного с <ФИО> ранее договора об оказании услуг связи, что повлекло существенное увеличение платы за предоставляемые услуги, что подтверждается
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «УЮТ» указывая, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор, согласно которому исполнитель обязуется выполнить проектирование, составление дизайна, осуществить изготовление и передачу
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исходя из условий договора от <дата>, заключенного сторонами, суд приходит к выводу, что между сторонами возникли правоотношения, регулируемые Законом о защите потребителей и главой 37 ГК РФ. Таким образом, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Уют» удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, в размере 254 999 руб., пени за нарушение срока удовлетворения отдельных требований
Описательная часть
Протокольным определением Октябрьского районного суда г. Пензы от 14 ноября 2024 г. в судебном заседании по ходатайству ответчика привлечено ООО «Софтцентр-М». Истец <ФИО> в судебном заседание исковые требования
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы АНО «Приволжский экспертно-консультационный центр» № от 25 сентября 2025 г. в порядке статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что данная экспертиза проведена в соответствии
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ЦДМ» с требованиями о взыскании основного долга в размере сумма, процентов по ст. 395 ГК РФ за период с 25.05.2025 г. по 26.08.2025 г. в размере сумма, с 27.08.2025 г. по день
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком 25.09.2024 г. был заключен договор комиссии №25/09/2024ЦДМ-1, согласно которому ответчик принял на себя обязательства по поручению истца за вознаграждение реализовывать ювелирные
Мотивировочная часть
Выслушав истца, а также его представителя, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных
Кстовский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что (дата обезличена) произошло дорожно-транспортное происшествие в результате которого транспортное средство
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и из материалов дела следует, что 03.07.2024 года произошло дорожно
Мотивировочная часть
Каких-либо обстоятельств, вызывающих сомнение в правильности и обоснованности заключения экспертизы, судом не установлено, каких-либо доказательств, опровергающих доводы экспертов, сторонами суду не представлено, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить, частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчика ООО «КВ», ИП <ФИО>, <ФИО> и просит расторгнуть договор № 0000-003228 от 26.07.2024, заключенный между ней и ИП <ФИО>, взыскать с ответчиков в свою пользу
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 26.07.2024 между истцом и ИП <ФИО> бы заключен
Мотивировочная часть
При таком положении суд приходит к выводу, что у истца возникло право требовать у ответчика ИП <ФИО> возврата денежных средств в размере сумма, составляющих стоимость шкафов в коридор, которые не были поставлены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КВ», ИП <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к АО СЗ «Региональная строительная группа – Академическое» о взыскании стоимости устранения недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявленных
Описательная часть
Судом установлено, что 06.06.2019 между истцом и к АО СЗ «Региональная строительная группа – Академическое» был заключен участия в долевом строительстве №, в соответствии с которым ответчик обязался в предусмотренный договором
Мотивировочная часть
Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84-86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, в обоснование сделанных выводов экспертами приведены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная Строительная Группа - Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Раффайзенбанк» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> он через АО «Раффайзенбанк» произвел перевод денежных средств в размере 5 000 долларов США (+100 долларов США
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика АО «Раффайзенбанк» <ФИО> в судебном заседании требования
Мотивировочная часть
Отменяя решение суда первой инстанции, суд апелляционной инстанции, руководствуясь положениями статей 10, 846, 849, 854, 866 ГК РФ, Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", Закона Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Райффайзенбанк» о защите прав потребителя удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи смартфона Samsung Galaxy flip 6 656 Gb Gr (Samsung SM-F741B) (IMEI ***) от 25.01.2025 года; взыскании денежных средств в размере 119015 руб. 00 коп
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, указывая на то, что выявленные недостатки товара являются существенными, что дает потребителю право на возврат
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, пояснения эксперта, исследовав материалы дела, проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ», ИНН , о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
