Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация Защиты прав потребителей «Потребнадзор», действующая в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ПИК-Специализированный застройщик» о защите прав потребителя, указывая в исковом
Описательная часть
Судом установлено, что 06.06.2022 между ПАО “ПИК-Специализированный застройщик” и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-3.7/2(кв)-1/22/7(1) (АК), в соответствии с которым ответчик обязался
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик не исполнил свое обязательство о передаче истцу квартиры, качество которой соответствует условиям договора, требованиям проектной документации, суд приходит к выводу о наличии оснований для соразмерного
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации Защиты прав потребителей «Потребнадзор», действующей в интересах <ФИО> к ПАО «ПИК-Специализированный застройщик» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
14.07.2024 в Ярославском районе Ярославской области произошло ДТП с участием транспортных средств Нисан г.р.з. №, принадлежащего ситцу под его управлением, Тойота г.р.з. № под управлением <ФИО>, <ФИО> г.р.з. № под управлением
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, указывая на то, что при обращении к страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения 16.07.2024 истец
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению. Письмо страховщика с предложением дать согласие на доплату стоимости
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> () к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что является собственником земельного участка и расположенного на нем гаражного бокса по адресу: <адрес>. <дата>
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником земельного участка и расположенного на нем нежилого помещения по адресу: <адрес>, что подтверждается сведениями
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Газпром газораспределение Екатеринбург» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что между истцом и ответчиком был заключен
Описательная часть
Не смотря на то, что заявка Истца предусматривает предоставление «Согласия основного абонента» в п. 5 перечня прилагаемых документов, ответчик в нарушение п. 5 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» и выше указанных
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство установлено Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 27.07.2021 по делу № 33-9911/2021. Суд считает возможным рассмотреть дело
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Газпром газораспределение Екатеринбург» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> с одной стороны и Администрацией <адрес> с другой стороны было заключено
Описательная часть
Судом установлено, что истец на основании соглашения об изъятии недвижимого имущества для муниципальных нужд путем предоставления иного жилого помещения от <дата> является собственником <адрес> расположенной
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что факт выполнения ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Богородский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в Богородский городской суд <адрес> к <ФИО> о защите прав потребителя, (с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ) о расторжении договора строительного подряда, заключенного сторонами
Описательная часть
Из объяснений истца <ФИО> в судебном заседании следует, что дом и земля по адресу: <адрес> находятся в ее собственности. Первый и второй этажи нового жилого дома уже были построены, внутри строения оставался старый
Мотивировочная часть
Учитывая, предмет договора, заключенного между сторонами - выполнение строительных работ, то факт, что заказчиком по договору в данном случае является гражданин <ФИО>, являющаяся собственником земельного участка по адресу:
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> истец обратился к ИП <ФИО> за услугами по ремонту двигателя внутреннего сгорания
Описательная часть
В судебном заседании истец, представитель истца требования иска поддержали, просили удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании требования иска не признал, в удовлетворении просил отказать
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц. Изучив представленные письменные доказательства, выслушав доводы сторон, суд приходит к выводу, что при рассмотрении
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> () о взыскании денежных средств, уплаченных за ремонт двигателя, стоимости запчастей, стоимости восстановительного ремонта, компенсации морального
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (далее – ООО «Алюр-Авто», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> в автосалоне
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и Управляющей компанией «ТрансТехСервис» был заключен договор купли-продажи автомобиля с пробегом №, в соответствии с которым истец приобрёл транспортное средство марки
Мотивировочная часть
Реализация права лиц, участвующих в судебном разбирательстве, на непосредственное участие в судебном процессе, осуществляется по собственному усмотрению этих лиц своей волей и в своем интересе. Таким образом, неявку ответчика в судебное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Каширский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с указанным иском к ответчику ООО «ЭДЭКС» и просит: расторгнуть договор оказания услуг, заключенный <дата>; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору в размере 123
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между ООО "ЭДЭКС" и <ФИО> был заключен договор об оказания услуг (в редакции от <дата>), по условиям которого исполнитель обязуется
Мотивировочная часть
Судом установлено, что обстоятельством отказа истца от исполнения договора и его расторжения послужило не предоставление ответчиком образовательных услуг. При таких обстоятельствах заключенный между сторонами
Резолютивная часть
Исковые требования Манчанда к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Арский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском и просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг № от <дата>, заключенный между <ФИО> и ООО «Твоя Право». Взыскать с ООО «Твое Право» денежные средства в размере 55 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истица <дата> заключила с ООО «Твое Право» договор об оказании юридических услуг №
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив в совокупности представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, суд
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО Специализированный застройщик «Новосфера» о защите прав потребителя (далее по тексту ООО СЗ «Новосфера») о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что на основании
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве от 14 ноября 2023
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в процессе эксплуатации указанной квартиры, истцом обнаружены строительные недостатки жилого помещения. Таким образом, суд полагает, что взысканию в пользу потребителя подлежит сумма компенсации
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Экспобанк» (Банк) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцом и Банком заключен договор, содержащий оспариваемые условия, которые истец полагает нарушающими его
Описательная часть
Как установлено судом, 01.03.2022 г. между <ФИО> и АО «Экспобанк» был заключен договор на условиях принятия Банком заявления потребителя об этом и со включением в его состав Правил размещения срочных банковских вкладов
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, согласно части 4 статьи 3
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Экспобанк» о защите прав потребителя удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro Max SB 256GB, серийный номер: K7GP147HCJ, IMEI: №, стоимостью 101 699 рублей, что
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «АЛЬФА», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 408 000 руб., уплаченные по договору об оказании юридических услуг № 1909224
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, 19.09.2022 между ООО «КЮК» (новое
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах у истца как потребителя возникло право потребовать возврата денежных средств, уплаченных в счет исполнения обязательств по договору об оказании юридических услуг № 1909224 от 19.09.2022, и по договору
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «АЛЬФА» в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору об оказании юридических услуг № 1909224 от 19.09.2022, в размере 408 000 руб., денежные средства, уплаченные по договору об оказании юридических услуг №
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «МОСЭНЕРГОСБЫТ» о защите прав потребителя. В обосновании иска указано, что истец является собственницей жилого дома по адресу: ***. Продажу электроэнергии по данному адресу осуществляет АО
Описательная часть
Как установлено судом, и следует из материалов дела <ФИО> является собственником жилого дома, расположенного по адресу: *** Обстоятельств, освобождающих ответчиков от ответственности в понимании положений ст. 1064 ГК РФ
Мотивировочная часть
Если энергопринимающее устройство потребителя технологически присоединено к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации опосредованно через энергопринимающие устройства, объекты по производству электрической энергии (мощности)
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «МОСЭНЕРГОСБЫТ» , ПАО «Россети Московский регион» о защите прав потребителя – удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировому судье судебного участка №95 Автозаводского судебного района г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ»
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО>. и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 128 Gb, imei: №, стоимостью 68819 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 73). Ответчиком
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (далее – ООО «Анапское взморье»), в обоснование которого указала, что 21.11.2024 между ними заключен договор об оказании гостиничных услуг
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> пояснила, что исковые требования о взыскании стоимости гостиничной услуги в размере 117 000 руб. не поддерживает ввиду получения денежных средств после обращения в суд с иском
Мотивировочная часть
Разрешая гражданское дело по существу заявленных требований, суд считает их подлежащими частичному удовлетворению, при этом исходит из следующего. Принимая во внимание, что 25.01.2025 <ФИО> отказалась от услуг по договору
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анапское взморье», ИНН №, в пользу <ФИО>, паспорт №, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 61 000 руб
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства по осуществлению
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка №, что подтверждается выпиской из ЕГРН
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Апшеронский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Айти Решения» о защите прав потребителя. Требования обоснованы тем, что 17 декабря 2024 года между <ФИО> и ООО «Айти Решения» заключен договор возмездного оказания услуг
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 17 декабря 2024 года между ООО «Айти Решения» и <ФИО> заключен договор возмездного оказания услуг, что подтверждается кассовым чеком № на сумму 140 600 рублей. Из материалов
Мотивировочная часть
Учитывая указанные нормы материального и процессуального права, а также разъяснения по их применению, суд приходит к выводу о рассмотрении дела в отсутствие участников процесса. Исследовав материалы дела, оценив доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, согласно уточненному исковому заявлению, о взыскании денежных средств за обучение в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 14.11.2024 года по11.05.2025 года
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, указывая, что поскольку истец не приступала к обучению, а ответчиком
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика денежных средств за первый семестр обучения в размере сумма, суд считает их необоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Довод истца о том, что
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к акционерному обществу «<ФИО>» о защите прав потребителя по тем основаниям, что <дата> между <ФИО> и ООО «Автоцентр-СаратовЮГ» был заключен договор купли продажи (Поставки) № транспортного
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Автоцентр-СаратовЮГ» был заключен договор купли продажи (Поставки) № транспортного средства CHERY Tiggo 7 PRO MAX, VIN: № стоимостью 2 655 000 рублей 00 копеек. Ранее
Мотивировочная часть
Вместе с тем, определяя размер подлежащей взысканию в пользу истца неустойки, суд исходит из следующего. Исходя из изложенного, применение ст. 333 ГК РФ возможно при определении размера неустойки, предусмотренной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «<ФИО>» (ИНН № о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимашевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Тимашевский районный суд Краснодарского края с иском к ООО «АВТО-ЗАЩИТА» о защите прав потребителя. Иск мотивирован тем, что 18.01.2025 <ФИО> приобрела автомобиль. Покупку произвела, в том числе за счет
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 18.01.2025 между <ФИО> и ООО «АВТО-ЗАЩИТА» заключено соглашение о выдаче независимой гарантии "Платежная Гарантия" на срок с 18.01.2025 по 17.01.2027
Мотивировочная часть
В части исковых требований о компенсации морального вреда, суд приходит к выводу, что данное требование подлежит удовлетворению по следующим основаниям. Разрешая вопрос о взыскании судебных расходов, суд приходит
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АВТО-ЗАЩИТА» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «КВС Девелопмент» о защите прав потребителя, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ просил взыскать с ответчика денежные средства в размере стоимости устранения строительных
Описательная часть
Представитель <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика в судебное заседание явился, представил письменные возражения на заявленные
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных о слушании дела надлежащим образом. Проанализировав содержание заключение судебной экспертизы
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ключавто автомобили с пробегом» о защите прав потребителей. С учетом уточнений просил взыскать с ответчика ООО «Ключавто автомобили с пробегом» в пользу истца <ФИО> неустойку в размере 1%
Описательная часть
Председатели <ФИО> – <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержали в полном объеме, по доводам искового заявления и дополнительных пояснений, настаивали на удовлетворении
Мотивировочная часть
Вместе с тем, <дата> между сторонами подписано соглашение, согласно условиям которого стороны приняли решение о расторжении договора купли-продажи № от <дата>. Учитывая, что в настоящий момент истцу возвращены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ключавто автомобили с пробегом» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Устиновский районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> (далее – ответчик) о взыскании стоимости устранения недостатков жилого дома, морального вреда, неустойки за просрочку выполнения работ, судебных расходов
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объёме, ссылаясь на доводы и основания, изложенные в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что в ходе рассмотрения дела истцом самостоятельно предприняты
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд в соответствии с частью 3 статьи 196 ГПК РФ находит требования истца о взыскании с ответчика стоимости устранения недостатков жилого дома в размере 3 800 250 рублей, стоимости не выполненных работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить частично
