Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал на то, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> требования уточнила, представив соответствующее письменное уточненное исковое заявление, в котором просит взыскать сумму недоплаченного страхового возмещения в размере 243
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения участника процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, согласно позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в п. 2 определения от 21 декабря
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с вышеназванным иском к ООО «Городская управляющая компания», в обоснование которого указали, что им на праве общей долевой собственности принадлежит <адрес>, расположенная в <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО> исковые требования подержала, просила их удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просила снизить размер компенсации морального
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку штраф носит компенсационный характер, суд считает возможным применение ст. 333 ГК РФ при определении размера штрафа, предусмотренного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Городская управляющая компания» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителей, в котором просит взыскать сумму страхового возмещения в размере сумма, неустойку в размере сумма, расходы по оплате услуг эксперта в размере сумма, расходы по оплате
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 28 мая 2021 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля марки марка автомобиля, регистрационный знак ТС, принадлежащего истцу, и автомобиля марки Фольсваген
Мотивировочная часть
Выслушав явившиеся стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в силу следующего. Судебная экспертиза проведена в соответствии с требованиями Федерального закона
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя - отказать
Копейский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, согласно уточнений, о признании ничтожным пункта 6.3 договора об уменьшении размера неустойки, взыскании уплаченных денежных средств в сумме 44760 руб., неустойки за нарушением срока
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить. Пояснила, что расчет требуемых ко взысканию сумм произвела самостоятельно исходя из объема фактически выполненной ответчиком
Мотивировочная часть
Поскольку установлено нарушение прав <ФИО> как потребителя, суд считает подлежащим удовлетворению требование о взыскании компенсации морального вреда. Определяя размер компенсации морального вреда, суд
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Чувашская республиканская общественная организация по защите прав потребителей «Щит потребителя» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к ООО «Автомаркет» о взыскании денежных средств, уплаченных за замену масла – 8 417 руб. 70
Описательная часть
Как следует из материалов дела и объяснений, данных в ходе судебного разбирательства по делу, 18 мая 2024 года <ФИО> приобрел у ООО «Автомаркет» (магазине розничной торговли «------» по адресу: адрес) автомобильное масло
Мотивировочная часть
Таким образом, на основании части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц, надлежаще извещенных о разбирательстве дела, в том числе представителя
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Автомаркет» в пользу <ФИО> уплаченные за оказание услуг по замене масла – 8417 (восемь тысяч четыреста семнадцать) рублей 70 копеек, в возмещение причиненных некачественным исполнением работ за запасные части – 648180
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просит расторгнуть договор на оказание услуг по изготовлению металлоизделия – металлический дверной блок от 18 марта 2025 года, заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении и письменным дополнениям, просила их удовлетворить. Пояснила, что у нее возникла необходимость
Мотивировочная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований по доводам, изложенным в письменных возражениях. Полагала, что в данном случае отсутствуют основания
Златоустовский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее - ИП <ФИО>), в котором просил взыскать с ответчика
Описательная часть
Как установлено в ходе судебного разбирательства и следует из письменных материалов дела, истец <ФИО> с <дата> является собственником транспортного средства «Лада Веста» с государственным регистрационным знаком «№»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в последующем, истцом установлено, что по результатам выполненных <дата> работ в транспортном средстве, принадлежащем <ФИО>, возникли новые недостатки, которых не было на момент обращения к исполнителю
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (ИНН № удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А.А.Р. обратилась в суд с иском к ПАО «АК БАРС» Банк о взыскании в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 61 934 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 5 144 руб. 78 коп., а также процентов
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу статей 1, 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Глобал» о защите прав потребителя, указав, что между истцом и <ФИО> заключен договор купли-продажи б/н
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что между истцом и <ФИО> заключен договор купли-продажи б/н от 06.06.2024. Каких-либо обстоятельств, вызывающих сомнение в правильности и обоснованности
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Каких-либо обстоятельств, вызывающих сомнение в правильности и обоснованности заключения
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Глобал» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о взыскании суммы предварительной оплаты за не поставленные в срок строительные материалы в размере 85 636,20 руб., неустойки за нарушение срока передачи предварительно
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме. Дополнительно пояснил, что ответчиком переданы товары мембрана ондутис 70 кв.м. – 1 шт. (пункт 5 товарного чека), пароизоляция ондутис 70
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, суд полагает необходимым при определении срока передачи оплаченного товара потребителю исходить из сведений, представленных истцом, поскольку доказательств неразумности срока или недобросовестности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о взыскании неустойки по договору № от 04.02.2021 г. в размере 330571 рублей, штрафа, расходов на оплату услуг представителя в размере 45000 рублей, упущенной выгоды
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме на основании доводов, изложенных в исковом заявлении. В судебном заседании установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования истца подлежащими частичному удовлетворению. При описанных выше обстоятельствах суд не находит оснований для вывода об отсутствии вины
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просит признать недействительными пункты 6, 8 договора публичной оферты ИП <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что (дата) между <ФИО> (Заказчик) и ИП <ФИО> (Исполнитель) в офертно-публичной форме заключен договор возмездного оказания услуг по обучению по программе «Интенсив-Сопровождение». Истцом
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего. Вместе с тем, согласно условиям кредитного договора, истцом произведена оплата обучения в размере 198 750 рублей. При оценке разумности размера
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Челябинская региональная общественная организация по защите прав и интересов потребителя «СУ-4» (далее – ЧРОО ЗПП «СУ-4») в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Формула аренды»
Описательная часть
Истец, представитель ЧРОО ЗПП «СУ-4» - <ФИО>, действующий на основании решения общего собрания членов организации от 03 декабря 2024 года, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, как следует из представленных суду
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Формула аренды» о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> заключила с ООО «Новые технологии обслуживания» договор № на изготовление, поставку и установку корпусной
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец, уточнив требования, просит суд расторгнуть договор от <дата> №, взыскать с ответчика уплаченную по нему денежную сумму в размере 282 940 рублей, компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
В силу ст. ст. 167 и 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, с чем представитель истца согласился. При оценке существенности недостатка суд
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Новые технологии обслуживания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ "ЖК на Блюхера 4" о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указал на то, что 21.02.2024 года между ним и ответчиком заключен договор
Описательная часть
Представитель ответчика к ООО СЗ "ЖК на Блюхера 4" <ФИО>, действующая на основании доверенности в судебном заседании настаивал на рассмотрении дела по существу, указала, что объект долевого строительства был
Мотивировочная часть
Рассмотрев доводы ответчика о том, что истец не обращался к Застройщику за устранением недостатков, что выявленные специалистом недостатки застройщику не позволил истец осмотреть и устранить, а так же о применении положении постановления
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЖК на Блюхера 4» о взыскании расходов на устранение недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Реутовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «СК Северный дом» о взыскании переплаты по договору №2424-903228 от 15.06.2024 в размере 718155 руб., компенсации морального вреда, штрафа, мотивировав заявленные требования тем, что
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 15.06.2024 между <ФИО> и ООО «СК Северный дом» заключен Договор № 2424-903228, в соответствии с которым истец поручил, а ответчик обязался выполнить строительно
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 167,233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело по существу заявленных требований в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом о времени и месте
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК Северный дом» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Смайнэкс Управление Активами», в котором просили взыскать с ответчика стоимость расходов на устранение строительных недостатков квартиры в размере сумма, упущенную выгоду
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Смайнэкс Управление Активами» по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в письменных возражениях на иск, просил отказать в удовлетворении требований, поскольку
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей сторон, представителя третьего лица, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Смайнэкс Управление Активами» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «АК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что что 3 июня 2025 г. между <ФИО> и ООО «АК» заключён договор подряда на изготовление мебели
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и усматривается из материалов дела, что 3 июня 2025 г. между <ФИО> и ООО «АК» заключён договор подряда
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ). Принимая во внимание изложенные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АВА ДИЗАЙН» о взыскании денежных средств по договору № ABA 675 от 14.04.2024 в размере сумма, неустойки за период с 21.07.2025 по 22.07.2025 в размере сумма, неустойки начиная с 23.07.2025 по дату
Описательная часть
Представитель истца по доверенности и ордеру в судебном заседании требования искового заявления поддержал по изложенным в нем доводам, просил удовлетворить. Судом установлено, что 14.04.2024 между ООО «Ава Дизайн»
Мотивировочная часть
Из приведенных выше норм права суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 21.07.2025 по 22.07.2025 в размере сумма, неустойка начиная с 23.07.2025 по дату фактического исполнения
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ABA ДИЗАЙН» в пользу <ФИО> денежные средства по договору № ABA 675 от 14.04.2024 в размере сумма, неустойку за период с 21.07.2025 по 22.07.2025 в размере сумма, неустойку начиная с 23.07.2025 по дату фактического
Киселевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что 16.11.2022г. в 17 час. 35 мин. по <адрес>..;
Описательная часть
Просит взыскать неустойку в соответствии с п. 21 ст. 12 Закона «об ОСАГО» в сумме 400 000 (четыреста тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в сумме 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, расходы на досудебные юридические услуги в сумме 11
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом экспертного заключения Ж. суд пришел к следующему решению: Установить равную степень вины каждого из водителя, в ДТП, имевшем место 16 ноября 2022 года в 17 часов 35 минут в городе
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит взыскать сумму оплаты по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании требования иска поддержал. Судом установлено, что в период с 26.06.2024
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Саадат <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к СПАО «РЕСО-Гарантия» с иском о защите прав потребителя, о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 30.10.2024 в г. Красноярске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика СПАО «РЕСО-Гарантия» - <ФИО> (по доверенности) просила отказать в удовлетворении исковых требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве на иск. Как установлено
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Мирнинский районный суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к АО «Чери автомобили Рус», которым просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 3 526 000,00 руб., ценовую разницу в размере 194 000,00 руб., штраф в размере 50%
Описательная часть
Как установлено и следует из материалов дела, <дата> между ООО «ЛунаАвто» (Продавец) и гр. <ФИО> (Покупатель) заключен договор купли-продажи автотранспортного средства марки CHERY TIGGO 8 PRO MAX с идентификационным
Мотивировочная часть
Таким образом, снижение размера неустойки и штрафа не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Просил суд принять отказ от договора страхования № от <дата> полис страхования – страхование имущества «Кредит под залог недвижимости»
Описательная часть
Как установлено судом, договор между сторонами заключен <дата>, то есть после вступления в силу вышеуказанного Федерального закона, а, следовательно, положения данного закона распространяют свое действие на правоотношения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п. 4 Индивидуальных условий кредита по договору № от <дата>, предусматривается установление разных условий кредитования в части установления более низкой процентной ставки в связи с заключением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ВасИ.ча к АО «» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным гражданским иском, мотивируя требования тем, что отбывает наказание в ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по Красноярскому краю. Им было получено почтовое отправление № с нарушением контрольных сроков
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> отбывает наказание в ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по Красноярскому краю, расположенном по адресу: . Таким образом, в судебном заседании достоверно установлено, что письмо
Мотивировочная часть
Исследовав имеющиеся по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, ответчиком не представлена информация об установлении выходных дней РЦГП/ИВЦ. Каких-либо допустимых и достаточных
