Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Мотоускоритель», <ФИО> о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что между <ФИО> (покупатель, принципал) и ООО «Мотоускоритель» (агент) заключены
Описательная часть
Из материалов дела следует и установлено судом между <ФИО> (покупатель, принципал) и ООО «Мотоускоритель» (агент) заключены следующие договоры: Как следует из материалов дела, стоимость аналогичного товара
Мотивировочная часть
Суд, выслушав доводы стороны истца, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Поскольку ответчиком обязательства по договорам 1,2,3
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании ущерба
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей. Просит взыскать с ответчика в свою пользу в счет страхового возмещения 99 823 руб., неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 998,23
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании настаивала на удовлетворении уточненных исковых требований. В судебном заседании представитель ответчика СПАО
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения обязательств по договору ОСАГО, суд приходит к следующему: Поскольку судом установлено наличие вины ответчика в неисполнении
Резолютивная часть
Взыскать со СПАО « Ингосстрах» в пользу <ФИО> убытки в размере 216800 руб., штраф в размере 60550 руб., неустойку за нарушение срока осуществления страхового возмещения за период с 07.02.2024г. по 07.10. 2025 в размере 400000 руб
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителя, указав, что в приложении маркетплейса «Озон» у Общества «Интернет Решения» приобрела телевизор LG OLED65C4RLA
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец приобрела в приложении «Озон» у ООО «Интернет Решения» телевизор LG OLED65C4RLA стоимостью 174 990 руб., что подтверждается кассовым чеком № от <дата>. В ходе эксплуатации
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскания с ответчика в пользу истца стоимости товара в размере 174 990 руб. и расторжении договора купли-продажи телевизора LG OLED65C4RLA
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ИНН № ОГРН № о защите прав потребителя удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ответчику ООО «МВМ» о защите прав потребителей, в котором с учетом уточнений просит расторгнуть договор купли-продажи ноутбука NB Apple MacBook Pro 16 M3 MRW73, s/n: №, заключенный <дата>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата> исковые требования с учетом их уточнения поддержала, просила суд удовлетворить их по основаниям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований и взыскании с ООО «МВМ» в пользу <ФИО> денежных средств, уплаченных за товар – ноутбук NB Apple MacBook
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Самарская областная общественная организация по защите прав потребителей "АМПАРО" (Защита) в интересах <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД» о защите прав потребителя, указав при этом
Описательная часть
Представитель СООО ПО ЗПП «АМПАРО» (ЗАЩИТА) <ФИО>, действующий в интересах <ФИО> на основании выписки из ЕГРЮЛ (л.д. 10-14), в ходе судебного разбирательства уточненные исковые требования поддержал, просил
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <адрес> общественной организации по защите прав потребителей «АМПАРО» в интересах <ФИО> к ООО «Эллада Интертрейд» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Малокарачаевский районный суд (Карачаево-Черкесская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, через своего представителя обратился в суд с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск», мотивируя свои требования тем, что он является собственником домовладения по адресу: <адрес>
Описательная часть
Просит суд признать задолженность, возникшую за домовладением, расположенным по адресу: <адрес> с лицевым счетом №, после <дата>, недействительной, а действия ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» по её начислению
Мотивировочная часть
При таких установленных обстоятельствах, принимая во внимание приведенные правовые нормы, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» о защите прав потребителя – удовлетворить
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ле Монлид», в котором, с учетом уточнений (л.д. 215), просит обязать ответчика безвозмездно заменить товар на аналогичный либо на товар другой марки с аналогичными параметрами или незамедлительно
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> на уточненных исковых требованиях настаивали, указывая, что установленные в квартире оконные блоки ПВХ требованиям качества не отвечают, в квартире холодно
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями поименованных правовых норм, суд приходит к выводу, что между <ФИО> и ООО «Ле Монлид» был заключен договор, имеющий признаки смешанного договора, поскольку им предусмотрены обязательства сторон
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Ле Монлид» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Клинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ЗАО Агентство недвижимости «Серебрянный век» о взыскании обеспечительного платежа, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов, понесенных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования поддержала, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражала. Судом установлено и из материалов дела следует, что /дата/ между
Мотивировочная часть
Установив указанные обстоятельства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, ответчиком надлежащее исполнение обязательств по соглашению, оказание услуг в полном объеме не обеспечено, при наличии указанных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ЗАО Агентство недвижимости «Серебрянный век» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, указав, что в период с <дата> по <дата> были совершены мошеннические действия, выраженные
Описательная часть
Истец <ФИО> участвуя в судебном заседании до перерыва, исковые требования поддержала, в дальнейшем в суд не явилась, воспользовавшись правом, предусмотренным ч. 1 ст. 48 ГПК РФ, на ведение дела через представителя
Мотивировочная часть
Суд, выслушав пояснения истца и его представителя, возражения представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя финансовых услуг удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью «НХАВТО (далее - ООО «НХАВТО») о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указано, что 31.05.2025 между ООО «НХАВТО» и <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные исковые требования, дал пояснения аналогичные искового заявления. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов гражданского дела
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из материалов дела усматривается, что <ФИО>, как потребителю услуги, была предоставлена достоверная и полная информация о товаре, оборудовании, работах. С приобретением дополнительного
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «НХАВТО» о защите прав потребителя отказать
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Центра» и просят признать незаконным действие ООО «Центра»», выразившееся в отказе предоставить истцам дополнительно по 2 (два) ключа (чипа) от металлической двери в подъезд
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на требованиях настаивал. В судебном заседании установлено, что собственниками жилого помещения по адресу: <адрес> являются <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>
Мотивировочная часть
Заслушав истцов, исследовав письменные материалы дела, суд считает требования не подлежащими удовлетворению, исходя из следующего. Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО>, <ФИО> к ООО «Рей – связь» о защите прав потребителя отказать
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнений, о взыскании с ИП <ФИО> в счет устранения недостатков выполненной работы руб., компенсации морального вреда 10 000 руб., неустойки руб., убытков в размере 500 руб., штрафа
Описательная часть
В судебном заседании истец, его представитель <ФИО> на удовлетворении иска настаивали. Судом установлено, что <дата> между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор на оказание
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные исковые требования суд исходит из следующего. Суд учитывает, что поскольку
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ООО «Специализированный застройщик «АВАНГАРД», в котором просят взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение недостатков квартиры в размере
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 04.10.2023 между <ФИО>, <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «АВАНГАРД» заключен договор участия в долевом строительстве № адрес -21.3(кв)-1/18/6(1) (АК), по условиям которого
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о взыскании расходов на устранение выявленных строительных недостатков. Между тем, суд учитывает следующее. Руководствуясь
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128Gb IMEI №, стоимостью 107 990 рублей, что подтверждается копией мемориального ордера № (л.д. 9)
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кинешемский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, с учетом уточнения требований к АО «Альфа Банк», к ООО «Н Независимость» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ООО «Альфа Банк» заключен кредитный договор N №
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Н Независимость» <ФИО> в судебном заседании показал, что с исковыми требованиями не согласен. Показал, что истец добровольно решил воспользоваться услугами банка по предоставлению кредита
Мотивировочная часть
В данном случае, при установленных судом обстоятельствах суд полагает, что истец не доказал нарушение своих прав, как покупателя при продаже ему автомобиля, необходимая и достоверная информация о транспортном средстве ему была
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ООО «Н Независимость», АО «Альфа Банк» о защите прав потребителя отказать
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, мотивируя тем, что ему на праве собственности принадлежит жилой дом по адресу: <адрес>. 04.10.2023 между ним и ответчиком заключен договор подряда № на выполнение отделочных работ
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали. Так, из материалов дела следует, что <ФИО> на праве собственности принадлежит жилой дом по адресу:
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что имеются основания для взыскания с ИП <ФИО> в пользу истца расходов на устранения недостатков некачественной работы – 1972500 руб. В пункте 34 постановления Пленума
Ленинский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПРОДУКТПРО» в котором, просит суд расторгнуть Договор № (на поставку товара) от №., заключенный между "Покупателем" - <ФИО>, <дата> года рождения и "Поставщиком"
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> понес расходы на юридические услуги в размере 45000 руб., а также расходы, связанные с отправкой заказной корреспонденции: претензии в сумме 254,64 руб., искового заявления в сумме
Мотивировочная часть
Поскольку возражений от истца на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствие представителя ответчика не поступило, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 233 ГПК РФ, по имеющимся в материалах
Резолютивная часть
Исковые требования по иску <ФИО> к ООО «ПРОДУКТПРО», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора Территориальное отделение Роспотребнадзора по <адрес> и <адрес> о защите прав
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» в лице Алтайского филиала «Алтайэнерго» о защите прав потребителя, в котором просила признать недействительными изменения в технические условия №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, подтверждается представленными доказательствами и установлено судом <ФИО> является
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном законом порядке с соблюдением всех существенных условий и порядка заключения. С учетом изложенного
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просила обязать ГУП РК «Крымэнерго» выполнить обязательства по договору технологического присоединения энергопринимающих устройств по адресу: <адрес>
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования признала частично, в возражениях просила определить срок исполнения обязательств в натуре в течение трех месяцев со дня вступления решения суда
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия»
Описательная часть
Представитель ответчика САО «РЕСО-Гарантия» в судебном заседании просил в удовлетворении исковых требований отказать, в случае удовлетворения исковых требований просил снизить размер взыскиваемой неустойки и штрафа в порядке
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым взять за основу решения заключение эксперта, которое находит допустимым доказательством, поскольку эксперт имеет высшее образование, является экспертом-техником состоящим в реестре экспертов-техников
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО- Гарантия» о взыскании страхового возмещения — удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточнений, просила взыскать с ответчиков в солидарном порядке уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества в размере 94772 руб., неустойку
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, направила в суд своего представителя <ФИО>, который уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, не оспаривал, что ноутбук находится в технически исправном
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что покупатель мог отказаться от заключения договора купли-продажи спорного ноутбука в течение 15 дней с момента его получения, то есть в срок до <дата> Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> , Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс Маркет» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения в полном объеме
Кингисеппский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец - Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области (Межрегиональное управление Роспотребнадзора по гор. Санкт-Петербургу и Ленинградской области), действуя в защиту интересов потребителя <ФИО>, обратилось в суд с иском к АО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца и потребитель <ФИО> исковые требования поддерживали, в последнем судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по СПб и ЛО участия не принимал, потребитель
Мотивировочная часть
Из обстоятельств настоящего спора следует, что недостаток товара в виде неисправности генератора возник в первые пятнадцать дней эксплуатации спорного автомобиля (проявился в тот же день) (том 1 л.д. 48-49), вместе с тем
Резолютивная часть
В иске Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области (Межрегионального управления Роспотребнадзора по гор
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего < дата >..;
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего < дата > вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством LOVOL, государственный регистрационный ..., был
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше положений законодательства и разъяснений по их применению, поскольку законодательством установлен приоритет натуральной формы возмещения, а страховщиком в одностороннем порядке была изменена форма возмещения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> паспорт ... к АО «АльфаСтрахование» ИНН о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на исковых требованиях настаивала по доводам, изложенным в иске. Также указала, что судебная экспертиза проведения с грубыми нарушениями закона является не полной. В судебном
Мотивировочная часть
Указанное заключение судебной экспертизы суд принимает во внимание, оснований сомневаться в его достоверности у суда не имеется
Великоустюгский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 18.12.2019 между ним и ООО «СК «Согласие» был заключен договор страхования (полис) серия № №-ТФ на транспортное
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СК «Согласие» <ФИО> в судебном заседании у удовлетворении исковых требований истца просила отказать, пояснив, что <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением только в 2025 году, хотя
Мотивировочная часть
Принимая во внимание все вышеизложенное, суд полагает отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к ООО «СК «Согласие» о взыскании страхового возмещения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
