Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с вышеназванным иском указав, что 14.05.2025 между ним и ООО «Гирбокс 152» (СТО «Gearbox») заключен договор по техническому обслуживанию автоматической коробки переключения передач
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истцу <ФИО> на праве собственности принадлежит автомобиль марки SSANGYONG REXTON-R14 (GAB), черный металлик, 2008 г. выпуска, гос.рег.знак ..., VIN - ..., номер двигателя –
Мотивировочная часть
Суд считает, что ответчиком ООО «Гирбокс 152» допущены существенные недостатки при выполнении ремонтных работ транспортного средства истца, что в силу ст. 29 Закона о защите прав потребителей влечет право истца <ФИО>..;
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Гирбокс 152» о защите прав потребителя удовлетворить
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «<ФИО> АВТОМОБИЛИ РУС» о возложении на ответчика обязанности выплатить уплаченную истцом за автомобиль денежную сумму по договору купли-продажи в размере 1 450 000 руб., возложении на ответчика
Описательная часть
С учетом представленной в судебном заседании дополнительной письменной позиции, истец окончательно настаивает на взыскании с ответчика в его пользу неустойки согласно положениям ст. 23 Закона Российской Федерации
Мотивировочная часть
Заслушав участников судебного заседания, исследовав материалы дела, руководствуясь ст.ст. 13, 15, 18, 22, 23, 24 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей», ст.ст. 333, 395 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «<ФИО> АВТОМОБИЛИ РУС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Минусинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Минусинский городской суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ к ответчику <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивировав тем, что 12.11.2023 между ней и <ФИО> был заключен договор
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебном заседании заявленные требования поддержала с учетом их уточнения. Судом установлено, что 12.11.2023 между <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор №
Мотивировочная часть
Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. При оценке заключения экспертов ООО «Независимая оценка и экспертиза собственности»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО>, действующий в интересах несовершеннолетней дочери <ФИО>, обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. В
Описательная часть
В судебное заседание ответчик <ФИО> не явился, о месте и времени судебного заседания извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, на рассмотрении дела со своим участием не настаивал, реализовал свое право
Мотивировочная часть
С учетом установленных по делу обстоятельств суд приходит к выводу о том, что между истцом и ответчиком была достигнута договоренность на производство следующих работ: капитальный ремонт ванной комнаты, туалета, в том числе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, действующего в интересах несовершеннолетней <ФИО> <ФИО>, к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа –
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя, и по встречному иску ООО «Инновационные технологии» к <ФИО> о взыскании задолженности по договору, процентов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что 24.02.2021 между ней (заказчиком) и ООО «Инновационные технологии» (подрядчиком) был заключен договор №16022021/001-С на сборку комплектующих дома индивидуального
Описательная часть
Представитель <ФИО> - <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала исковые требования, дав пояснения, аналогичные изложенным в иске, в удовлетворении встречных исковых требований
Мотивировочная часть
Представитель ООО «Инновационные технологии» вышеуказанное заключение не оспаривал, ходатайство о назначении судебной экспертизы не заявлял, в связи, с чем суд считает возможным признать заключение допустимым доказательством
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Инновационные технологии», третье лицо: ООО «ТехноНИКОЛЬ-Строительные Системы» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Асбестовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Асбестовский городской суд Свердловской области с иском к ответчику ООО «Финсоюз Актив Юг» о защите прав потребителя, указав, что 17.03.2024 в бюро кредитных историй внесена информация о наличии у истца с 2015
Описательная часть
Истец просит суд признать незаконными действия ООО «Финсоюз Актив Юг» по размещению информации о наличии у <ФИО> задолженности в размере 355 448,28 рублей по договору от 18.10.2015; взыскать с ответчика компенсацию
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах действия ответчика, как источника формирования кредитной истории, по размещению в бюро кредитных историй сведений о наличии задолженности перед ним у <ФИО> являются незаконными и нарушающими
Ханты-Мансийский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания ветеринарных услуг, ущерба, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания ветеринарных услуг, ущерба, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных
Описательная часть
В возражениях на исковое заявление представитель ответчика ИП <ФИО> просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме, взыскать с ответчика стоимость судебной экспертизы, так как он возвращает ошибочно
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности представленные сторонами доказательства, принимая во внимание заключение АНО «Центр ветеринарных экспертиз» № 2025/10-2 от 08.10.2025, которым установлены недостатки в оказании ответчиком ветеринарных услуг по лечению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания ветеринарных услуг, ущерба, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Янаульский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском с учетом уточнений к ООО "СМАРТ", ООО "Интернет решения" (OZON), ООО "СДЭК - Служба Доставки экспресс Курьер" о взыскании уплаченной за товар суммы в размере 101 261 руб
Описательная часть
Представитель истца Хасипова Г.М. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила суд их удовлетворить. Судом установлено, что истцом на маркетплейсе OZON приобретен телевизор , стоимостью 101 261 руб
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. При этом, принимая во внимание, что в накладной от <дата>. продавцом указано ООО «Интернет решение», суд приходит к выводу о взыскании именно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "СМАРТ", ООО "Интернет решения" (OZON), ООО "СДЭК - Служба Доставки экспресс Курьер" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кстовский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Альбедо» (далее по тексту – ООО «Альбедо») о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> адвокат Пугачев М.Е., выражая позицию своего доверителя, поддержал исковые требования в полном объёме по основаниям, указанным в иске. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, суд принимает во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, связанных с нарушением ответчиком его прав, полагая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Альбедо» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «...», в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размер сумма, неустойку в размере сумма, расходы на оплату государственной пошлины в размере сумма В обоснование заявленных
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 17.05.2024 г. между <ФИО> и ООО «...» был заключен договор купли-продажи бани № 9, в соответствии с условиями которого ответчик обязался изготовить и поставить истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что поставка товара ответчиком осуществлена не была, у последнего не имеется оснований для удержания полученного аванса в размере сумма Вместе с тем суд не усматривает оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ...я ...а – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Имплантсити» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между ней и ответчиком был заключен договор на оказание платных стоматологических услуг, в соответствии с которым перечень
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные требования, с учетом уточнений, поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Имплантсити» - <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие неявившихся участников процесса в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Проанализировав и оценив заключение экспертов Бюро
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт: серии № выдан ) к ООО «Имплантсити» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Кронос», ООО «Финансовый консультант», в котором просит взыскать с ООО «Кронос» стоимость дополнительного оборудования (комплекта ковров и набора автомобилиста) в размере 25 000 руб., стоимость
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 16.02.2024г. между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Кронос» заключен договор купли-продажи автомобиля, по условиям которого <ФИО> приобрел у ООО «Кронос» автомобиль
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, представителя ответчика, судебного эксперта, исследовав представленные материалы дела, видеозаписи, суд приходит к следующим выводам. Суд также учитывает, что все юридически
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Кронос» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПроСтрой Дом» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. В обоснование иска указано, что между <ФИО> и ООО «ПроСтройДом <дата> был заключен договор подряда №
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что между <ФИО> и ООО «ПроСтройДом <дата> был заключен договор подряда №, в соответствии с которым Ответчик взял на себя обязательство выполнить работы:
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу п. 3 ст. 740 ГК РФ в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПроСтрой Дом» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ПАО «Россети Сибирь» с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 16.05.2024 между сторонами заключен договор № 20.2400.4825.24 об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно суду пояснил, что до настоящего момента ответчик так и не исполнил обязательства по осуществлению
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу, что нарушение ПАО «Россети Сибирь» срока выполнения мероприятий по технологическому присоединению
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании убытков в размере 691 500 рублей в связи с ненадлежащим исполнением подрядного обязательства, расходов на эвакуацию автомобиля в размере 20 000 рублей, расходов
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании просил в удовлетворении иска отказать. Из материалов дела усматривается, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) заключен договор
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает возможным принять заключение эксперта в качестве относимого и допустимого доказательства по делу, поскольку выводы, изложенные в нем, являются последовательными и соотносятся
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Центральный районный суд г. Красноярска с данными требованиями к АО «АльфаСтрахование», просила с учётом измененных исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные исковые требования поддержал, дополнительно указал, что транспортное средство использовалось в качестве такси. Вина непосредственного причинителя вреда в
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено
Резолютивная часть
Исковые требования Долженко <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Центр экономического развития и сотрудничества» о взыскании убытков в размере № руб., неустойки за период с <дата> по <дата> в размере № руб. с перерасчетом на день вынесения суда
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> поддержали исковые требования. <ФИО> уточнил, что просит взыскать неустойку исходя из расчета 1% в день на основании ст. 23 Закона Российской
Мотивировочная часть
Заместитель начальника Отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю <ФИО> выступила с заключением по делу, полагала, что исковые требования подлежат удовлетворению. Руководствуясь
Прионежский районный суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что хх.хх.хх г. между <ФИО> и ООО «Модуль Компани» был заключен договор купли-продажи домокомплекта № сроком до хх.хх.хх г.. Стоимость поставляемого домокомплекта и комплектующих к нему определена
Описательная часть
В соответствии с ч.2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Таким образом, на основании выше изложенных норм права, поскольку судом установлено, что обязательства по договору ответчиком надлежащим образом не исполнены, суд приходит к выводу об удовлетворении требований
Елецкий районный суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя, ссылаясь на те обстоятельства, что 18 сентября 2025 года на общедоступном сайте интернет-магазина «WILDBERRIES» дистанционным способом прибрел регулятор давления
Описательная часть
Как установлено судом из материалов дела, и не оспорено ответчиком, 18.09.2025 года на общедоступном сайте интернет-магазина «WILDBERRIES» <ФИО> дистанционным способом прибрел регулятор давления для газового балона 5-50л
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу о возложении на ответчика ООО «РВБ» обязанности предоставить истцу <ФИО> полную информацию
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СЗ Компания «Арбан» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве № от <дата> истец является собственником
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) уточненные исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ Компания «Арбан» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь», Сетевая организация, Общество) об обязании ответчика исполнить условия договора от *** *** об осуществлении
Описательная часть
Ссылаясь на ужесточение санкционного режима как на обстоятельства непреодолимой силы, Общество в нарушение части 1 статьи 56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из изложенного, учитывая оплату истцом в сумме 3823 руб. 02 коп., суд приходит к выводу об исполнении заявителем условий договора 20.1900.13374.24
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения, к ответчику ОАО «МАЯК» о взыскании излишне уплаченной суммы в размере сумма, неустойки за период с 03.04.2024 г. по 25.04.2024 г. в размере сумма, неустойки по день
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 24.07.2015 между <ФИО> и ОАО «Маяк» 24.07.2015 г. заключен договор участия в долевом строительстве № С7(КВ4)Э13, согласно условиям которого застройщик обязался передать
Мотивировочная часть
Статьей 431 ГК РФ предусмотрено, что при толковании условий договора суд учитывает буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Если условие договора неясное, его буквальное значение устанавливается путем
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ОАО «Маяк» о защите прав потребителя Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Перовский районный суд адрес в течение месяца
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшего место 15.02.2025 года, по вине водителя Ц., управлявшего транспортным средством Хавал, государственный регистрационный знак №
Описательная часть
Судом установлено, в результате ДТП, имевшего место 15.02.2025 года, по вине водителя Ц., управлявшего транспортным средством Хавал, государственный регистрационный знак №, транспортному средству Тойота, государственный
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд принимает отчеты об оценке в качестве допустимых и относимых доказательств размера стоимости восстановительного ремонта и взыскивает со страховщика стоимость восстановительного ремонта в размере
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Федеральная пассажирская компания» о компенсации морального вреда, указав, что является собственником квартиры по адресу: (адрес обезличен). В 2022 году отопительный сезон должен был начаться
Описательная часть
Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает. Обстоятельств, свидетельствующих о несении моральных страданий истцом в большем размере, судом не установлено
Мотивировочная часть
Учитывая возраст истца, состояние его здоровья, продолжительность неоказания услуги по теплоснабжению жилого дома, требования разумности и справедливости суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Федеральная пассажирская компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «МЕГАПОЛИС ГРУП» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 31.03.2023
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29.04.2021 г. между ООО «МЕГАПОЛИС ГРУП» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве № 1-13-3/КТ. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, разрешая исковые требования о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МЕГАПОЛИС ГРУП» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
