Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец приобрел в магазине ответчика (дистанционно) бытовую технику на общую сумму 1 022 500 рублей оплатив ее со 100% предоплатой
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования просил удовлетворить, пояснив, что холодильники истцу так и не доставлены. Судом установлено, что < дата > <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Учитывая, что обязательства ответчиком
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Техника» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО «Техника» в пользу <ФИО> предварительно оплаченную сумму по договору купли-продажи в размере 377 800 рублей, неустойку - 377 800 рублей
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Процессуальный истец Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах материального истца <ФИО> с иском к ответчику акционерному
Описательная часть
Представитель процессуального истца АКОО «АЗПП «Сутяжник», материальный истец <ФИО> в судебном заседании отсутствовали, извещены в установленном порядке. Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, расчет платы за потребляемую <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к акционерному обществу «Алтайкрайэнерго» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 147397,78 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы, расходы на оплату экспертизы в размере 5 000 руб
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что АО «ГСК «Югория» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства. Исходя
Мотивировочная часть
Исходя из установленных по делу обстоятельств, вышеприведенных норм права, разъяснений Пленума Верховного Суда, принцип полного возмещения потерпевшему причиненного ущерба, учитывая, что материалами дела подтверждается, что
Губкинский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Астрид» (далее – ООО «Астрид») и сослалась на то, что она 28 июля 2023 г. была приглашена в кафе на бесплатную проверку зрения, после чего устроителями была
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и её представитель адвокат Кузнецова Е.А. просили суд иск удовлетворить, утверждая, что истец ответчиком была введена в заблуждение, под давлением подписала договор купли-продажи, не читая
Мотивировочная часть
Кроме того, суд учитывает, что обращения <ФИО> к продавцу, в первую очередь, были связаны не непредоставлением продавцом или информации о товаре, неполнотой такой информации либо её недостоверностью, отнесением самого
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Астрид» о защите прав потребителей отказать
Крутихинский районный суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором указала, что <дата> в <адрес> в районе <адрес>, произошло ДТП с участием двух автомобилей. В результате ДТП, вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и нормы действующего законодательства, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в сумме 315 036 руб., компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб. В судебном
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании с ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ" денежных средств за возврат билетов в сумме 146 967,80 рублей; штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей (50 % от взысканной
Описательная часть
В судебное заседание представитель истца явился, исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> посредством электронного сервиса бронирования «One
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд находит возможным возложить на ООО «Вайт Тревел» обязанности по выплате денежных средств за возврат билетов в размере 146 967 руб. 80 коп. Суд полагает возможным взыскать
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратилась в суд (с учетом уточнений) с иском к СПАО «Ресо-Гарантия» (далее по тексту – ответчик) о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что <дата> произошло дорожно
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие по адресу: РБ, <адрес>. Далее. Истцом было заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда
Мотивировочная часть
Вместе с тем в СПАО «Ресо-Гарантия» от СТОА ООО «Авто–Таймс», ООО «Мобилити-АТ», ООО «Планета» и ИП <ФИО> поступили акты об отказе от ремонтных работ поврежденного транспортного средства. Вместе с тем в СПАО
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО>, удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с требованиями к акционерному обществу (далее – АО) «АвтоВАЗ», в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу стоимость некачественного товара в размере 511 000 руб., убытки в размере 405 800 руб., неустойку
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала заявленные уточненные требования. Как следует из материалов дела и установлено судом, 16 марта 2019 года <ФИО> на основании договора купли
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам. Суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании стоимости товара убытков в виде разницы между договорной ценой
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, указав, что <дата> между ее отцом <ФИО> и ООО «Страховая компания СОГАЗ-ЖИЗНЬ» был заключен договор страхования жизни № по программе «Фиксированный доход» v. 1
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил также учесть, что <ФИО> обращалась по факту нарушения ее прав в Федеральную службу РФ по надзору в сфере защиты прав потребителей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах условия договора страхования № от <дата> заключенного между ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» и <ФИО> в части определяющей, что страховая выплата при наступлении страхового случая «Смерть
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец приобрел у ответчика телефон ... стоимостью 73 990 рублей и зарядное устройство к нему стоимостью 2 990 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просил исковые требования удовлетворить, в судебном заседании просил взыскать неустойку с < дата >. В судебном заседании ответчик
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
<ФИО> Динафовича к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части, договор купли-продажи, заключенный < дата > между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО> считать
Октябрьский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 10.05.2023 между истцом и ответчиком заключен договор № 5123 на поставку автомобиля Хонда Фит Шатл, 2015 года выпуска
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала; пояснила, что дополнительных соглашений с ответчиком не заключала, в досудебном порядке звонила несколько раз ответчику, просила вернуть деньги, предоставить
Мотивировочная часть
Учитывая наличие оснований, предусмотренных статьей 233 ГПК РФ, дело рассмотрено в порядке заочного производства. Вместе с тем доставка автомобиля в установленный договором срок – до 26.07.2023 – ответчиком
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Фортуна» в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «РТК» о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что <дата> истец
Описательная часть
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, установив, что покупателю <ФИО> был продан товар, имеющий производственный недостаток
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Фортуна» в интересах <ФИО> к акционерному обществу «РТК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Альметьевский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «ИНГОССТРАХ» указывая, что 10.09.2022 г. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Форд Фокус за г/н № под управлением <ФИО> и автомобиля Мазда 6 за г/н №
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования уточнила, просила взыскать страховое возмещение на основании судебной экспертизы в размере 142523,39 руб., моральный вред 3000 руб., а также штраф и судебные расходы
Мотивировочная часть
Указанное заключение судебной экспертизы нормативно обосновано и сомнений в достоверности не вызывает, доказательств его неправомерности не имеется; выводы эксперта, предупрежденного об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование иска истцом указано, что 14 февраля 2023 года истец
Описательная часть
Суд, исследовав путем оглашения в судебном заседании письменные доказательства, содержащиеся в материалах дела, и оценив их в совокупности на предмет относимости, достоверности и допустимости, приходит к следующему. Судом
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд руководствуясь положениями ч. 3 ст. 157, ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), счел возможным перейти к рассмотрению дела по существу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Киришский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратилась в Киришский городской федеральный суд Ленинградской области с иском к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания (далее по тексту ООО СК) «Сбербанк страхование жизни» о защите прав
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что родителями <ФИО>, <дата> года рождения, записаны <ФИО> и <ФИО>, о чём 12.05.1999 отделом ЗАГС Администрации МО Киришский муниципальный район
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, следует полагать, что ответчик не нарушил прав истца на получение страхового возмещения. Таким образом, суд приходит к выводу, что истец, не являющийся выгодоприобретателем по договору
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя отказать
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просит суд принять её отказ
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - адвокат Семкина М.Н., действующая на основании ордера № ХХХ от ХХХ, исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в уточненном исковом заявлении
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком обязательства в части соблюдения сроков выполнения работ не выполнены. Проанализировав условия представленного в материалы дела заключенного сторонами договора № ХХХ
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Шериф» в интересах <ФИО> обратилась в суд к акционерному обществу «Мегафон Ритейл» (далее – АО «Мегафон Ритейл») с исковым заявлением о защите прав
Описательная часть
Представитель истца Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Шериф» <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме, просил их удовлетворить. Как следует
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения участника процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, суд полагает, что требования истца являются обоснованными, а потому с ответчика подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Шериф» , к акционерному обществу «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя, в котором просит суд
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца требования иска поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования признал частично, полагает размер заявленной истцом неустойки несоразмерной
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что срок исполнения обязательств по передаче объекта долевого строительства нарушен ответчиком, следовательно, требование истца о взыскании неустойки законны и обоснованы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности по исполнению договора и осуществлению технологического присоединения объекта к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> (доверенность №24/82 от 05.06.2023 сроком по 28.04.2025), не оспаривая факт заключения с истцом договора об осуществлении технологического присоединения, факт внесения
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> (доверенность №24/82 от 05.06.2023 сроком по 28.04.2025), не оспаривая факт заключения с истцом договора об осуществлении технологического присоединения, факт внесения
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указал, что 20.03.2023г.. между ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» и <ФИО> заключен договор об участии
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20.03.2023г. между ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» и <ФИО> заключен договор об участии в долевом строительстве № Р/Л-7/ПД1/УКН84/ЭТ10/2023-П Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт того, что ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» объект долевого строительства не был передан <ФИО> в установленные договором сроки, суд приходит к выводу, что ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» нарушило сроки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «21ТЕХ» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору № от <дата> в размере 408 000 руб.; суммы договорной неустойки в размере 15 810 руб.; взыскании судебных расходов на оплату
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «21ТЕХ» заключен договор № на изготовление модульного здания
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца расходов по оплате юридических услуг в размере 60 000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «21ТЕХ» удовлетворить
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, < дата > истец приобрела в магазине ответчика телефон ... стоимостью 158 990 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что < дата > <ФИО> приобрела в магазине АО «РТК» телефон ... стоимостью 158 990 рублей
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
<ФИО> Гумаровны к АО «РТК» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с АО «РТК» в пользу <ФИО> стоимость смартфона в размере 158 990 рублей, неустойку – 248 024,40 рублей, неустойку в размере 1% в день
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ "Самолет-Томилино" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований ссылается на то, что ДД.ММ.ГГ между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГ между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № ТОМ-3/19/40-1459И, по условиям которого ответчик обязался построить и передать
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению, исходя из следующего. Не доверять заключению эксперта, его пояснениям у суда не имеется оснований, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования АИА к ООО СЗ "Самолет-Томилино" о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что <дата> она приобрела у ответчика сотовый телефон Samsung G998 Gal S21 256Gb стоимостью 90990 рублей. В процессе
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> она приобрела у ответчика сотовый телефон Samsung G998 Gal S21 256Gb стоимостью 90990 рублей. В процессе эксплуатации товара в нем проявился недостаток –неработоспособность
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд, руководствуясь положениями ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), счел возможным перейти к рассмотрению дела по существу в отсутствие не явившихся
Резолютивная часть
Исковые требования Джавадян <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обращаясь с иском к ПАО «Россети Сибирь» просила обязать ответчика осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям принадлежащего истцу жилого дома, расположенного на земельном участке с кадастровым
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> п. 1 просительной части иска не поддержала, указывая на то обстоятельство, что 23.10.2023 технологическое присоединение осуществлено. В остальной части исковые требования поддержала
Мотивировочная часть
Вместе с тем, мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям ответчиком были проведены только после обращения истца в настоящим исковым заявлением в суд, а именно, истец подключена к электрической сети, что
