Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомашины под управлением <ФИО>, и автомашины «Subaru Impreza», государственный регистрационный знак № принадлежащей <ФИО>, в результате ДТП была повреждена
Описательная часть
Представитель ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в судебном заседании исковые требования не признал, указал, что обязательства ответчика перед истцом исполнены в полном объёме путём выплаты страхового возмещения в размер
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с названным убеждением ответчика. При указанных обстоятельствах суд находит обоснованными исковые требования о взыскании с ответчика стоимости восстановительного ремонта автомашины
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу <ФИО> денежную сумму в размере 96 088 руб. 96 коп., неустойку в размере 311 207 руб. 95 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 48 044 руб. 48
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, уточнив исковые требования в порядке, предусмотренном ст. 39 ГПК РФ, просит суд взыскать с ответчика сумму неосновательного обогащения в размере 50 600 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 641,15
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебное заседание не явилась, её интересы представлял <ФИО>, действующий на основании доверенности, который в судебное заседание явился, исковые требования не признал, ранее представил
Мотивировочная часть
Суд также принимает во внимание, что самим истцом обязательства по оплате услуг по договору выполнены не в полном объеме, оплачено 50 600 руб. вместо 57 600 руб., при этом, услуги истцу оказаны на сумму 57 600 руб., что
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что истец приобрела у ответчика сотовый телефон, в котором выявлены недостатки. Поскольку требования потребителя в добровольном порядке удовлетворены не были, истец
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования просил удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> просила в удовлетворении иска
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав представителей сторон, изучив
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО "Мегафон Ритейл" о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с АО «Мегафон Ритейл» в пользу <ФИО> неустойку в размере 25 000 рублей, моральный вред – 500 рублей, штраф – 10 000 рублей
Лаишевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском и просит взыскать с указанного ответчика денежные средства в размере 68 877 рублей 57 копеек, неустойку в размере 3% от цены выполнения работы за период с <дата> по <дата> в размере 291 352
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержал по тем же основаниям. Согласен на рассмотрение дела в заочном порядке. Из материалов дела следует, что истец оплатил ООО «Платформа Микротьюторинга» <дата>..;
Судогодский районный суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Судогодский районный суд Владимирской области с вышеуказанным исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просит расторгнуть договор на оказание услуг от 04 апреля 2023 года и договор
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца – адвокат Сергеева Н.М., в судебном заседании поддержали исковые требования по доводам, указанным в иске, и просили их удовлетворить. Как установлено судом, 04 апреля 2023
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с п.1.3 договора на оказание услуг от 04 апреля 2023 года и договора на оказание услуг от 10 мая 2023 года срок выполнения работ не может составлять более 60 рабочих дней с момента внесения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Представитель Истца, действующая на основании ордера(л.д.125) и доверенности(л.д.63-64) – адвокат Лунева Н.Д., в судебном заседании исковые требования поддержала, дала объяснения аналогичные содержанию иска(л.д.6-16)
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в связи с односторонним отказом Истца от исполнения договоров возмездного оказания услуг до их фактического исполнения – договора смешанного типа, заключенного <дата> с ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Профи Ассистанс», обществу с ограниченной ответственностью «М-Ассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Волосовский районный суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, указывая на то, что <дата> произошло ДТП с участием автомобилей Ауди 80 государственный регистрационный знак под управлением <ФИО> и Мерседес
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> в результате дорожно-транспортного происшествия с участием автомобилей Ауди государственный регистрационный знак под управлением <ФИО> и автомобиля
Мотивировочная часть
Суд считает, что в результате ненадлежащего исполнения страховщиком своих обязательств перед истцом по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, <ФИО> претерпел
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 05.09.2022 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием автомобиля «Audi A6», Номер , под управлением водителя <ФИО> и автомобиля «Skoda
Описательная часть
Представитель ответчика САО «РЕСО-Гарантия» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, просила суд в удовлетворении иска <ФИО> отказать в полном объеме
Мотивировочная часть
05.09.2022 г. по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля «Audi A6», Номер , под управлением водителя <ФИО> и автомобиля «Skoda Octavia», Номер , под управлением водителя <ФИО> (указанное
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу <адрес>. Из-за протекания кровли в <дата> произошел залив квартиры истца. В составлении акта ответчик истцу
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал по основаниям и доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика в судебном заседании требования иска не признал по доводам письменных
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При определении
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, в обоснование которого указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> транспортному средству, принадлежащему истцу Лада веста, гос. н. №
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> в результате дорожно-транспортного происшествия, транспортному средству истца Лада веста, гос. н. Е816№ причинены механические повреждения
Мотивировочная часть
Однако суд полагает, финансовым уполномоченным не верно определен период взыскания неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей «Союз потребителей» в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк»
Описательная часть
В судебном заседании представители истца заявленные требования поддержали в полном объеме. Дали пояснения аналогичные указанным в иске. Просили иск удовлетворить. Суд, выслушав стороны, исследовав путем оглашения в
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст.167 ГПК РФ в отсутствии не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания. Учитывая обстоятельства дела, объем нарушенных прав потребителя, суд
Резолютивная часть
Исковые требования межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Союз потребителей» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите
Шушенский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице своего представителя <ФИО>, действующей по доверенности, обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Сбербанк», в котором просит взыскать с ответчика часть суммы платы за подключение к Программе коллективного
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «Сбербанк» <ФИО> в судебном заседании удовлетворению исковых требований возражала, указала, что 04.02.2022 <ФИО> при заключении кредитного договора выразила желание получить подключиться
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая то, что условия договора страхования не предусматривают возврат платы за подключение к программе страхования в случае отказа от участия в ней по истечении 14 дней со дня его заключения, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя, отказать
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ответчик, ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ИП <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи № (далее – договор), согласно п. 1.1 которого продавец обязуется передать в собственность покупателя
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость не переданного по договору купли-продажи от 26.07.2023 товара: запчасти – вариатора, в размере 134 000 руб. Истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Русфинанс банк», ООО «Сосьете Женераль Страхование Жизни», просив: признать недействительным (ничтожным) договор страхования жизни и здоровья заемщика № № от 16.10.2020 г.; взыскать
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнений от 14.08.2023 г., доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал в полном объеме. Учитывая, что единственным
Мотивировочная часть
Вступившим в законную силу решением Октябрьского районного суда г. Пензы от 16.04.2021 г. по делу № установлено, что 06.11.2020 задолженность по указанному выше кредитному договору <ФИО> погашена. Указанное обстоятельство
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «РОСБАНК», ООО РБ «Страхование Жизни» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Ивановский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> Истец с учетом изменения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ) просит взыскать с ответчика денежные
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении и заявлении об уточнении исковых требований. Судом установлено и подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
27.06.2023 между <ФИО> <ФИО> был заключен договор строительного подряда № от <дата>, согласно которому последний, являясь подрядчиком, из своих материалов и с использованием своего оборудования, фактически осуществляя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Алуштинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго», третье лицо Министерство топлива и энергетики Республики Крым о защите прав потребителя в виде возложения обязанности осуществить технологическое присоединение
Описательная часть
Представитель ответчика просил установить срок осуществления технологического присоединения в течение двух месяцев с момента вступления решения суда в законную силу. Представил письменные возражения по заявленным исковым
Мотивировочная часть
Ответчиком не представлено доказательств, свидетельствующих о невозможности исполнения им обязательств по независящей от него причине, изменения обстоятельств, вызванных причинами, которые ГУП РК «Крымэнерго» не может преодолеть после их
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Цветы Башкирии» о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что между ООО «Цветы Башкирии» (далее - Застройщик) и ООО «Планета Недвижимость» заключен
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования искового заявления поддержал, просил удовлетворить, с учетом уточненного искового заявления. Судом установлено, что между ООО «Цветы Башкирии» и ООО
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением судебной экспертизы, недостатки нежилого помещения выявлены в течение
Иркутский районный суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что **/**/**** между истцом и ответчиком был заключен договор поставки б/у товара. Согласно разделу 1 указанного договора, ответчик должен был поставить двигатель в сборе с навесным
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, **/**/**** между истцом и ответчиком заключен договор поставки б/у товара. Предметом договора является двигатель в сборе с навесным оборудованием FB20 для автомобиля Subaru
Мотивировочная часть
Обсудив причины неявки ответчика в судебное заседание, надлежаще извещенного о времени и месте судебного заседания, суд полагает рассмотреть дело в отсутствии не явившегося ответчика в порядке ст. 233 ГПК РФ, в порядке заочного
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ПИК-Кубань» о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что <дата> между ним и АО «ПИК-Кубань» заключен договор участия в долевом строительстве № по условиям которого
Описательная часть
Судом установлено, что по договору участия в долевом строительстве №) от <дата> АО «ПИК-Кубань» обязалось своими силами или с привлечением других лиц построить (создать) объект недвижимости по адресу: <адрес> по ГП
Мотивировочная часть
При этом, согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее по тексту – ООО) «Партнер» о расторжении договора об оказании услуг, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала исковые требования, указав на обстоятельства, аналогичные выше изложенным, просит суд удовлетворить заявленные требования в полном объеме. Пояснила, что никакие
Мотивировочная часть
Согласно части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение
Резолютивная часть
Исковые требования Коч <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Партнер» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил к ИП <ФИО> иск о защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение сроков доставки товара в сумме 138 783 рубля, неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств в сумме 55 264 рубля, компенсации
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, подтвердила изложенные в заявлении обстоятельства. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Судом установлено, что сторонами заключены несколько договоров купли-продажи посредством обмена сообщениями в мессенджере WhatsApp.<дата> истец заказал у ИП <ФИО> следующие товары: телефон Apple iPhone 14 pro max
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт №, к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, ИНН , ОГРНИП , о защите прав потребителя удовлетворить частично
Белгородский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о расторжении договора на изготовление корпусной мебели от 09.03.2021, взыскании стоимости товара – 149000 руб., неустойки за период с 30.05.2023 по 26.09.2023 в сумме 149000 руб., штрафа
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующему. Из материалов дела следует и установлено судом, что 09.03.2021 сторонами заключен договор, согласно
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом заключения специалиста, не опровергнутого ответчиком, суд приходит к выводу о доказанности наличия в товаре производственного недостатка, а следовательно, наличия основания для расторжения договора
Резолютивная часть
Удовлетворить частично иск <ФИО> ) к <ФИО> ) о защите прав потребителя
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ООО "Управляющая компания Служба коммунальных услуг" с вышеуказанными требованиями, мотивируя свои требования тем, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя коммунальных услуг
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> является собственником квартиры, расположенной в многоквартирном доме по адресу: 140000, <адрес>
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению. Принимая во внимание установленные обстоятельства нарушения прав истца, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Управляющая компания Служба коммунальных услуг" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненным иском к АО «СОГАЗ» с требованиями: 1)признать установление <ФИО> первой группы инвалидности, в результате заболевания страховым случаем; 2) обязать АО «СОГАЗ» произвести выплату денежных
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 20.04.2021г. между Истцом и ПАО «Промсвязьбанк» заключен договор потребительского кредита № на сумму 1683 879,66 рублей на срок 84 месяца под 8,8% годовых. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно пункту 3 статьи 943 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «ТНС энерго <ФИО>-на-Дону», АО «Донэнерго» о защите прав потребителя, признании незаконными действий по начислению задолженности за электроэнергию и прекращении электроснабжения
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и нормы материального права, истцы просили суд признать незаконными действия ПАО «ТНС энерго Ростова-на-Дону» по начислению задолженности в размере 3 372 руб. за период электропотребления
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд полагает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд также учитывает несогласие истцов с расчетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ПАО «ТНС энерго <ФИО>-на-Дону», третье лицо АО «Донэнерго» о защите прав потребителя,– удовлетворить частично
