Дело № 2-242/22
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Шатровский районный суд Курганской области
в составе: председательствующего судьи Фитиной О.А.,
при секретаре: Сипиной И.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда с. Шатрово Шатровского района Курганской области «12» августа 2022 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ФИО2 о защите прав потребителя, с просьбой возложить на ответчика обязанность исполнить условия заключенного договора, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, штраф (л.д.3-6).
Впоследствии исковые требования изменила, просит взыскать с ответчика денежные средства на расходы по устранению недостатков выполненной работы, компенсацию морального вреда, неустойку за нарушение согласованного срока изготовления мебели и срока устранения недостатков выполненной работы, а также штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя (л.д.67-70).
В обоснование исковых требований указала, что 26.12.2020 заключила с ответчиком договор об изготовлении в срок до 31.01.2021 кухонного гарнитура. Гарнитур не был изготовлен в согласованные сроки, поскольку ответчик неправильно выполнил замеры. Работа была выполнена в марте 2021 г. Оплатила полную стоимость работ в размере 87 000 руб. По прошествии 5 месяцев на фасадах кухонного гарнитура появился дефект в виде отслоения декоративного пленочного покрытия. В декабре 2021 г. обратилась к ответчику с претензией, он согласился на устранение недостатков в течение 2 недель. 20.12.2021 ответчику были переданы 2 фасада гарнитура, которые не возвращены ей до настоящего времени. Сначала ответчик в телефонных переговорах откладывал срок устранения недостатков, а с марта 2022 г. перестал отвечать на звонки, проигнорировал письменную претензию. Вынуждена была обратиться к иному лицу для изготовления и монтажа новых фасадов гарнитура.
Вышеуказанными действиями ответчика ей причинен как материальный ущерб, так и моральный вред.
Со ссылкой на положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика 10 000 руб. на расходы на устранение недостатков выполненной работы, 10 000 руб. в счет компенсации морального вреда, 60 000 рублей – неустойку за период с 01.02.2021 по 10.03.2021 за нарушение согласованного срока изготовления мебели и с 01.02.2022 по 31.07.2022 за нарушение согласованного срока устранения недостатков выполненной работы (которую исчисляет от стоимости кухонного гарнитура всего в размере 190 530 руб., с уменьшением предъявляемой к взысканию неустойки до 60 000 руб.), а также штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы (л.д.67-70).
По заключению Управления Роспотребнадзора по Курганской области (л.д.83), уполномоченного на дачу заключения по делу о защите прав потребителей, по заявленным исковым требованиям ФИО1 не подлежат применению положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку настоящий Закон не регулирует отношения, возникающие из договоров между физическими лицами. Из исковых требований и договора на изготовление мебели от 26.12.2020 следует, что между ФИО1 и ФИО2 заключен договор, отношения по которому регулируются положениями п. 1 ст. 779 ГК РФ о возмездном оказании услуг, ст.ст.702, 703, 708, 721-724 ГК РФ об условиях и обязательствах сторон по договору подряда, ответственности за нарушение его условий, ст. 330 ГК РФ о неустойке, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, соглашение о которой должно быть совершено в письменной форме.
Условия договора между ФИО1 и ФИО2 не содержат согласованных условий по неустойке. ФИО1 вправе предъявить к ФИО2 основанные на положениях ГК РФ требования: о безвозмездном устранении недостатков в разумный срок; соразмерном уменьшении установленной за работу цены; возмещении своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
В судебное заседание ответчик ФИО2, представитель лица, уполномоченного на дачу заключения по делу, Управления Роспотребнадзора по Курганской области, не явились.
Представитель Управления Роспотребнадзора по Курганской области о времени и месте судебного разбирательства извещен вручением судебной повестки (л.д.64).
Неоднократно направляемая ФИО2 судебная корреспонденция по адресу его регистрации по месту жительства (л.д.31-32) и по иному известному адресу (указан истцом при обращении в исковом заявлении) возвращена в суд с пометкой «истек срок хранения» (л.д.34, 43, 52, 55, 57, 77, 79).
В силу положений ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресу, указанному в качестве места жительства данного лица в установленном законом порядке.
Имеющиеся в материалах дела номера телефона ФИО2 не доступны для связи, также по ним не доставляются СМС-сообщения (л.д.42, 80).
Сведения о судебном разбирательстве сообщены ФИО2 телефонограммой и СМС-сообщением через члена семьи (л.д.51, 80).
Кроме того, информация о слушании дела заблаговременно размещена на официальном сайте суда.
С учетом изложенного, ответчик ФИО2 надлежащим образом извещен о времени и месте судебного разбирательства.
Об уважительных причинах неявки ответчик суд не уведомил, об отложении слушания дела не ходатайствовал, отзыв на исковые требования не представил.
Суд, руководствуясь ст.233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Истец ФИО1 исковые требования поддержала по изложенным в исковых заявлениях основаниям. Дополнительно суду пояснила, что увидела в социальных сетях рекламу ФИО2 об изготовлении мебели на заказ. Ей понравились демонстрируемые изображения выполненных работ, в связи с чем связалась с ним по указанному в рекламе номеру телефона, заключили договор об изготовлении мебели. После появления дефектов мебели передала ФИО2 2 фасада гарнитура, однако, в согласованные сроки недостатки он не устранил, на связь не выходит до настоящего времени. Вынуждена была обратиться за изготовлением новых фасадов мебели к иному лицу, при этом ее предупредили о возможном различии в цвете мебели. Кроме того, в настоящее время отслоение покрытия появляется и на иных фасадах.
Заслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующему выводу.
Судом установлено, ответчик ФИО2 с 09.09.2020 зарегистрирован в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), в том числе изготавливает и устанавливает мебель, о чем представлена справка УФНС по Курганской области (л.д.66), информация ОП «<..............> МО МВД России «<..............>» (л.д.41 оборот).
26.12.2020 между ФИО2 (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор на изготовление и установку мебели (кухонного гарнитура) в срок не позднее 31.01.2021, стоимость услуг по договору согласована в размере 87 000 руб., с предоплатой в размере 50 000 руб. Как указано в договоре, место оказания услуг – производственное помещение; исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.
Истец ФИО1 указала, что 26.12.2020 уплатила по договору 50 000 руб. банковским переводом на карту супруги ФИО2 (выписка по счету л.д.9). Кухонный гарнитур был установлен лишь в марте 2021 г. ввиду неправильного выполнения замеров исполнителем, после чего она передала ФИО2 в счет оплаты по договору оставшиеся 37 000 руб. наличными.
Объяснения истца ФИО1 ответчиком ФИО2 не опровергнуты, подтверждаются рапортом сотрудника ОП «Шатровское» МО МВД России «Карагпольский» от 05.04.2022 (л.д.41 оборот), согласно которому при беседе ФИО2 пояснил, что является самозанятым. Изготавливает и устанавливает мебель, в том числе кухонные гарнитуры. В декабре 2020 г. он заключил договор с ФИО1 на изготовление кухонного гарнитура в срок до 31.01.2021 на сумму 87 000 руб. Данный гарнитур он изготовил и установил в марте 2021 г. В декабре 2021г. к нему обратилась ФИО1, сообщив, что на фасадах гарнитура появился дефект в виде отслоения декоративного пленочного покрытия, и попросила данный дефект устранить. 20.12.2021 ему были переданы два фасада с дефектами, которые он обещал устранить в течение 2 недель. Однако, ввиду загруженности на мебельной фабрике «<..............>» (<адрес>), в указанное время изготовить новые фасады для ФИО1 не представилось возможным. Фасады будут изготовлены до 13.04.2022, после чего он передаст их ФИО1.
Фотоснимками кухонного гарнитура подтверждается наличие дефектов на фасадах в виде отслоения покрытия (л.д.75-76).
Таким образом, ФИО1 в полном объеме оплатила согласованную сторонами стоимость услуг по договору от 26.12.2020, а ФИО2 нарушил согласованный срок изготовления и установки кухонного гарнитура (не позднее 31.01.2021), выполнив работы фактически лишь 10.03.2021, а выявленные впоследствии недостатки выполненной работы в виде дефектов двух фасадов кухонного гарнитура в период с декабря 2021 г. и до настоящего времени не устранил.
17.05.2022 ФИО1 направила в адрес ФИО2 письменную претензию об устранении недостатков, установив новый срок – до 30.05.2022 (л.д.10, 11), которая оставлена без ответа.
Указанные обстоятельства ответчиком ФИО2 в суде не оспорены, доказательства в их опровержение в силу ст.56 ГПК РФ, возлагающей на ответчика обязанность доказать обоснованность возражений по иску, в суд не представлены.
В соответствии с п.1 ст.2 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием, исходя из того, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, должны быть зарегистрированы в этом качестве в установленном законом порядке, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.
Согласно п.1 ст. 23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым настоящего пункта (абз.1).
В отношении отдельных видов предпринимательской деятельности законом могут быть предусмотрены условия осуществления гражданами такой деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (абз.2).
В силу п.3 ст.23 ГК РФ к предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица, соответственно применяются правила настоящего Кодекса, которые регулируют деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов или существа правоотношения.
На основании п.4 ст.23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из смысла п.4 ст.23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных законом, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
На основании ст.2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» физические лица вправе применять специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
При применении данного специального налогового режима физические лица вправе вести виды деятельности, доходы от которых облагаются налогом на профессиональный доход, без государственной регистрации в качестве индивидуальных предпринимателей, за исключением видов деятельности, ведение которых требует обязательной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с федеральными законами, регулирующими ведение соответствующих видов деятельности.
Поскольку ФИО2 с 09.09.2020 зарегистрирован в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), договор с ФИО1 заключен им в порядке предложения своих услуг по изготовлению и установке мебели неопределенному кругу лиц как своей профессиональной деятельности, направленной на получение прибыли, местом исполнения работ в договоре указано производственное помещение, договор заключен ФИО1 для своих личных бытовых нужд, суд квалифицирует возникшие между ФИО1 и ФИО2 отношения как вытекающие из предпринимательской деятельности ФИО2, по договору подряда.
С учетом изложенного, на правоотношения сторон, связанные с заключением указанного договора, распространяется действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей). Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии со ст.469 ГК РФ, ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В соответствии с п.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно п.п. 1, 3 ст.708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
В ст.27 Закона о защите прав потребителей указано, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя по своему выбору, в случае если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании п.2 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
В соответствии с пунктом 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В силу п.п. 5, 6 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
С учетом изложенного, неустойка за нарушение ответчиком срока изготовления мебели с 01.02.2021 по 10.03.2022 (38 дней) подлежит исчислению в следующем порядке: 87 000 руб. (цена заказа) х 3 % х 38 дней (период просрочки) = 99 180 руб., и на основании п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей не может превышать 87 000 руб.
Неустойка за нарушение ответчиком согласованного с ФИО1 срока устранения недостатков на 2 фасадах гарнитура (до 31.01.2022) с 01.02.2022 по 31.07.2022 (181 день) подлежит исчислению в следующем порядке: 10 000 руб. (цена устранения недостатков) х 3 % х 181 день (период просрочки) = 54 300 руб., и на основании п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей не может превышать 10 000 руб.
Соответственно, исчисленная в размере 141 300 руб. неустойка (87 тыс. руб. + 54 300 руб.) может быть взыскана в пользу ФИО1 в размере, не превышающем 97 000 руб. (87 тыс. руб. + 10 тыс.руб.), требуемая в иске сумма неустойки уменьшена ею до 60 000 руб.
Оснований для снижения неустойки судом в порядке ст.333 ГК РФ отсутствуют, поскольку обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, об уменьшении неустойки ответчик не заявил.
Суд определяет к взысканию с ответчика неустойку в размере 60 000 руб.: неустойка за период с 01.02.2021 по 10.03.2021 за нарушение согласованного срока изготовления мебели и с 01.02.2022 по 31.07.2022 за нарушение согласованного срока устранения недостатков выполненной работы.
Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При определении размеров компенсации морального вреда суд, в соответствии со ст.151 ГК РФ, принимает во внимание установленные судом обстоятельства дела, степень и характер нравственных страданий истца, связанных с нарушением ответчиком сроков изготовления мебели более чем на месяц и не устранение выявленных недостатков мебели в течение длительного времени, около полугода, с учетом также требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб. 00 коп.
В силу п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу положений ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета Шатровского муниципального округа Курганской области подлежит взысканию государственная пошлина (по требованиям имущественного (о взыскании денежных средств по имущественным требованиям) и неимущественного характера (о компенсации морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Удовлетворить полностью исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя.
Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1:
- 10 000 рублей - стоимость устранения недостатков выполненной работы,
- 60 000 рублей - неустойку,
- 10 000 рублей – в счет компенсации морального вреда,
- 40 000 рублей - штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя,
всего 120 000 (сто двадцать тысяч) рублей 00 копеек.
Взыскать с ФИО2 в доход бюджета Шатровского муниципального округа Курганской области государственную пошлину в размере 3 700 (три тысячи семьсот) рублей 00 копеек.
Идентификатор ФИО1: <..............>
Идентификатор ФИО2: <..............>.
С мотивированным решением участники процесса могут ознакомиться «17» августа 2022 года в «16» час. «30» мин.
Ответчик в течение семи дней со дня вручения ему копии настоящего решения вправе подать в Шатровский районный суд Курганской области заявление об отмене заочного решения суда.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курганский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда, с подачей жалобы через Шатровский районный суд Курганской области.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курганский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, с подачей жалобы через Шатровский районный суд Курганской области.
Председательствующий: судья О.А. Фитина