Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратился в суд с иском к АО «Согаз» о взыскании страхового возмещения, указав, что 20 декабря 2022 года на Адрес территории Адрес произошло ДТП с участием автомобиля Renault T 4x2 (грузовой тягач седельный), р/з Номер
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20 декабря 2022 года на Адрес произошло ДТП с участием автомобилей Chevrole Lacetti, р/з Номер с легковым прицепом «Спутник», р/з Номер -Номер , под управлением <ФИО>, и автомобиля
Мотивировочная часть
Вместе с тем, представителем АО «СОГАЗ» заявлено ходатайство о снижении размера неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ООО «Гарант», ООО «КАР ПОМОЩЬ 24» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 15.09.2023 года <ФИО> приобрел автомобиль , автомобиль был приобретен на кредитные
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании указал, что услуги по договору с ООО «Гарант» и ООО «Кар помощь 24» ему оказаны не были, в установленный законом срок истец направил заявление о расторжении договора и отказе
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант», ООО «КАР ПОМОЩЬ 24» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Пятигорский городской суд с исковым заявлением к АО «ВЭР» о защите прав потребителя и взыскании денежных средств по договору. Свои требования истец мотивирует тем, что <дата> между ним и АО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель - <ФИО>, действующий на основании доверенности, поддержали заявленные исковые требования в полном объеме и просили суд их удовлетворить по основаниям, изложенным
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в договоре надлежащим образом не согласован его предмет (существенные условия договора), а именно не указаны: сведения о лице, за которого выдается поручительство; сведения об обязательстве, по которому
Резолютивная часть
Взыскать с АО «ВЭР» в пользу <ФИО> денежные средства в размере - 12.500 рублей, уплаченные по договору публичной оферты об оказании услуг (электронная карта №) от <дата> и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указал, что 16 июня 2022 года в магазине ООО «МВМ» истцом был приобретен смартфон Apple iphone 12 Pro
Описательная часть
Судом установлено, что 16.06.2022 года в магазине ООО «МВМ» истцом был приобретен смартфон iphone 12 Pro 256 Gb imei № стоимостью 101 988 руб., что подтверждается кассовым чеком от 16.06.2022г. и товарным чеком №2571532
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив все юридически значимые обстоятельства по делу, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Исходя из собранных по делу доказательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> №) к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Рестор» (далее – ООО «Рестор») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> <ФИО> в магазине ответчика
Описательная часть
<дата> истец направил в адрес ответчика претензию, в которой описал указанные выше обстоятельства и просил устранить недостаток имеющийся в товаре, а также возместить убытки понесенные в связи с оплатой услуг
Мотивировочная часть
Учитывая, что истец от исполнения договора купли-продажи отказался, решением суда его требования удовлетворены, суд полагает необходимым возложить на истца обязанность по вступлению решения суда в законную силу возвратить ООО
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями, мотивируя их тем, что в автосалоне ООО «АВАНГАРД ЮГ» она приобрела автомобиль № года выпуска, белого цвета, № стоимостью 1 250 000 (Один миллион двести пятьдесят
Описательная часть
Указанные истцом обстоятельства заключения договора прямо противоречат Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, поскольку нарушают ее права потребителя. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах между истцом и ООО «Д.С.АВТО» был заключен договор по сертификату 2023-0606-113-005842 от 06.06.2023 года на сумму 66 000 (Шестьдесят шесть тысяч) рублей. Вместе с тем, в данной услуге истец
Резолютивная часть
Требования Дубовой <ФИО> к ООО « Д.С. АВТО» о защите прав потребителя, удовлетворить частчино
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "Лотан" о защите прав потребителя. Уточнив иск, истец просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков <адрес>,93 рублей, неустойку за нарушение срока передачи квартиры
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве от 16.10.2021г. №Бут2Б-20-22.5(кв)-1/12/4(1) (АК). Предметом договора является жилое помещение - квартира, расположенная по адресу:
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения стоимости устранения недостатков строительных работ в переданной квартире в размере, определенном экспертом
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "Лотан" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Геленджикский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просила суд
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Не возражал о рассмотрении дела в отсутствии ответчика и в порядке заочного судопроизводства. Судом установлено, что 4
Мотивировочная часть
Исходя как из буквального значения содержащихся в нем слов и выражений, так и из существа сделки с учетом действительной воли сторон, цели договора и фактически сложившихся отношений сторон, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М. с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ обратилась в суд с иском к ЗАО «Градстрой» о защите прав потребителя, мотивировав свои исковые требования тем, что <дата> между ЗАО «Градстрой» и Г. был заключен договор
Описательная часть
Представитель истца Ф.И.О. в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнения поддержал в полном объеме, сославшись на доводы, изложенные в исковом заявлении, просил их удовлетворить. Представитель ЗАО «Градстрой»
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что ответчиком допущена просрочка исполнения обязательства, предусмотренного договором участия в долевом строительстве по передаче объекта долевого
Резолютивная часть
Исковые требования М. к закрытому акционерному обществу «Градстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 22.11.2022 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор розничной купли-продажи
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на доводах уточненного искового заявления настаивала, просила удовлетворить. Судом установлено, что 22.11.2022 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор розничной
Мотивировочная часть
Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения договора купли-продажи с участием покупателя-гражданина, на них распространяется
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор
Описательная часть
Судом установлено, подтверждается материалами дела, что <дата> между сторонами заключен договор строительного подряда, согласно которому ответчик (подрядчик по договору) принял на себя обязательство в установленный
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям. Поскольку ответчик, выполняя работы по договору строительного подряда, осуществлял
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "Лотан" о защите прав потребителя. Уточнив иск, истец просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков <адрес>,88 рублей, неустойку за нарушение срока передачи квартиры
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве от 30.04.2021г. №Востбут-10(север)(кв)-3/5/8(2) (АК). Предметом договора является жилое помещение - квартира, расположенная по адресу:
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения стоимости устранения недостатков строительных работ в переданной квартире в размере, определенном экспертом
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "Лотан" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ПРОМСТРОЙМОНТАЖ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, указав в обоснование иска, что в соответствии с Договором №123/45/2020
Описательная часть
Судом установлено, что квартира общей площадью 53,7 кв.м, находящаяся по адресу: <адрес>, приобретена <ФИО> по Договору №123/45/2020 участия в долевом строительстве многоквартирного многоэтажного жилого дома
Мотивировочная часть
Изучив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Суд считает данное заключение ООО «Консалт» относимым и допустимым доказательством, на котором суд основывает свои выводы, компетентность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «ПРОМСТРОЙМОНТАЖ» о защите прав потребителей частично
Елецкий районный суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, ссылаясь на те обстоятельства, что 10 августа 2023 года заключила с ответчиком договор на выполнение строительно-монтажных (отделочных) работ в двух комнатах
Описательная часть
В судебном заседании истица <ФИО>, ее представитель <ФИО> исковые требования поддержали, ссылаясь на вышеизложенные обстоятельства, и просили удовлетворить. Как установлено судом из материалов дела
Мотивировочная часть
Выслушав истицу, ее представителя, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении иска по следующим основаниям. Установив факт нарушения ответчиком <ФИО> срока окончания выполнения
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась с иском в суд к ОАО «Теплосервис» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <ФИО> является собственником квартиры № 11, в многоквартирном жилом доме по адресу: <адрес> Исполнителем
Описательная часть
Истец считает отказ незаконным, в связи с чем обратилась в суд и просит признать отказ ОАО «Теплосервис» об ознакомлении со сведениями о показаниях коллективного (общедомовых) приборов учета, который установлен в доме
Мотивировочная часть
Суд считает законными требования истца о взыскании с истца компенсации морального вреда за перенесенные нравственные страдания, учитывая степень вины нарушителя. Однако требуемую истцом сумму компенсации морального вреда
Резолютивная часть
Исковые требования по иску <ФИО> к ОАО «Теплосервис» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Икар» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указал на то, что 18.11.2019 года между ним и <ФИО> был заключен договор купли-продажи квартиры №
Описательная часть
В судебном заседании, назначенном на 14-00 час. 13 декабря 2023 года объявлен перерыв до 09-20 час. 20.12.2023г., затем до 14-50 час. 21 декабря 2023 года. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Доводы ООО СЗ «Икар» о том, что заключение судебного эксперта является недопустимым доказательством, суд считает несостоятельным по следующим основаниям. Поскольку рабочая документация, разработанная в целях реализации
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Процессуальный истец Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах материального истца <ФИО> с иском к ответчику акционерному
Описательная часть
Представитель процессуального истца АКОО «АЗПП «Сутяжник», материальный истец <ФИО> в судебном заседании отсутствовали, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Представитель материального истца
Мотивировочная часть
Вместе с тем, температура горячей воды на вводе трубопроводов системы горячего водоснабжения в подвальное помещение МКД по ул. * в г. Рубцовске, и, соответственно, в квартире материального истца <ФИО>, не соответствует
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «Краснодаргоргаз» с иском об обязании выполнить работы по подключению к системе газоснабжения и пуску газа на объекте по договору № взыскании стоимости неисполненных обязательств в размере 35000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель поддержали доводы, изложенные в исковом заявлении, представили уточнения исковых требований. Просят обязать ответчика в течение 5 календарных дней с даты вынесения решения
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает требования истца об обязании ответчика выполнить работы по подключению к системе газоснабжения подлежащими удовлетворению. При этом, суд считает необходимым установить срок
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) (далее по тексту – Банк ВТБ (ПАО), Банк) о взыскании денежных средств, списанных в виде страховой премии в размере 338900 руб., неустойки в размере 338900 руб
Описательная часть
Ответчик, извещенный о дне и времени судебного заседания надлежащим образом, в суд не явился, представил возражения на исковое заявление, в котором указал, что страхование жизни заемщиков производится на основании добровольного
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным провести рассмотрение дела в данном составе. В силу ч. 2 ст. 935 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Банк ВТБ» – оставить без удовлетворения
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Д.С.АВТО" о защите прав потребителя
Описательная часть
Свои требования с учетом их уточнения в судебном заседании (л.д. 136-140) мотивирует тем, что 09.08.2023 при оформлении потребительского кредита № под залог транспортного средства в АО «ОТП Банк» на основании оферты о порядке
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, находит, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. На основании совокупности представленных доказательств суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Д.С.АВТО" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с указанным иском к ООО «СЗ «КБС-БЕРЕГ». Требования мотивированы тем, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>В, <адрес>. Застройщиком указанного дома является
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «СЗ КБС - Берег» - <ФИО>, действующая на основании доверенности <дата> №, отзыв на исковое заявление поддержала в полном объеме, просила считать сумму в размере 51
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, поскольку установлено нарушение прав истца по данным проведенной по делу экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-БЕРЕГ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пушкинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя, уточнив исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ, просит обязать ответчика выплатить истцу 85 658 рублей 41 копейка, снять ответственность с истца
Описательная часть
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск не подлежит удовлетворению
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в июле 2022 года обратилась к ответчице по размещенному на сайте «Авито» объявлению о продаже щенков пароды Мальтезе
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования. В п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела при имеющейся явке. Суд приходит к выводу о том, что <ФИО>, продавая щенка породы Мальтезе, не обеспечила в соответствии с требованиями Положения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "СЗ "При<адрес>" о защите прав потребителей. Уточнив требования, истец просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков <адрес>,35 рублей, неустойку за нарушение
Описательная часть
Судом установлено, что истец является участником долевого строительства по договору участия в долевом строительстве от 08.07.2021г. №ПРЛ-4/61/32-2277И. Предметом договора является жилое помещение - квартира, расположенная
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд принимает во внимание, что согласно платежному поручению от 20.11.2023г. ответчик произвел выплату в пользу истца денежной суммы на устранение недостатков квартиры в размере, определенном экспертом
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "СЗ "При<адрес>" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "Лотан" о защите прав потребителя. Уточнив иск, истец просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков <адрес>,46 рублей, неустойку за нарушение срока передачи квартиры
Описательная часть
Судом установлено, что истец является участником долевого строительства по договору участия в долевом строительстве от 07.12.2020г. №Бут2Б-20-22.2(кв)-1/4/10(2) (АК). Предметом договора является жилое помещение - квартира
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения стоимости устранения недостатков строительных работ в переданной квартире в размере, определенном экспертом
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> и <ФИО> к ООО "Лотан" о защите прав потребителя удовлетворить частично
