Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ПАО «МОСОБЛБАНК», мотивируя тем, что дд.мм.гггг. между ПАО «МОСОБЛБАНК» и <ФИО> был перезаключен договор срочного банковского вклада № от дд.мм.гггг. и заключен договор срочного
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> исковые требования не признал, представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просил в удовлетворении иска отказать. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Суд полагает общеизвестным, что в связи с подписанием 21.02.2022 Президентом РФ Указа № 71 «О признании Донецкой Народной Республики» и № 72 «О признании Луганской Народной Республики» и началом Российской Федерации специальной
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец БЛХ обратилась в суд с указанными требованиями к АО «СЗ «Новый горизонт», мотивируя их тем, что ответчиком и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве №) от ДД.ММ.ГГ
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между истцом БЛХ, с одной стороны, и ответчиком АО «Новый горизонт», с другой стороны, был заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются бесспорные основания для взыскания с ответчика в пользу истца расходов, необходимых для устранения выявленных недостатков переданного
Резолютивная часть
Исковые требования БЛХ к АО «СЗ «Новый горизонт» – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, в котором просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за проведение некачественного и не в полном объеме ремонта в принадлежащей ей квартире расположенной по адресу: г. –
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в октябре 2020 г. истец, на основании объявления, размещенного в сети интернет, договорилась с ответчиком о выполнении ремонта балкона в принадлежащей ей на праве собственности квартире
Мотивировочная часть
В судебное заседание стороны не явились, будучи надлежащим образом извещенными о дате, времени и месте рассмотрения дела по правилам ст. 113 ГПК РФ. При указанных обстоятельствах, суд, на основании ст.233 ГПК РФ, считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Б.Е.Ю в лице своего представителя С.М.О., действующего на основании доверенности <адрес>4 от <дата>, обратилась в суд с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела к Обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между ООО «Специализированный застройщик Этажи» (застройщик) и Б.Е.Ю (участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве №А
Мотивировочная часть
Исследовав, проверив и оценив в совокупности представленные материалы дела, суд считает исковые требования истца подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Проанализировав содержание заключения экспертов ООО
Резолютивная часть
Исковые требования Б.Е.Ю к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Этажи» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, представив уточненный расчет заявленных требований, обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Специализированный застройщик «Инвестстрой корпорация» о защите прав потребителя и просил о взыскании:
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание 05 сентября 2022 года не явился, ранее представил письменные возражения по иску, в которых, в том числе, просил о применении к заявленным исковым требований положений ст. 333 ГК РФ
Мотивировочная часть
В судебное заседание 05 сентября 2022 года истец не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен телефонограммой, об отложении дела слушанием не просил. Явившийся представитель истца, действующий на основании доверенности
Воскресенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании убытков в размере 306 200 рублей, штрафа
Описательная часть
Представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям, просил их удовлетворить в полном объеме. Полагает, что именно виновные, противоправные действия ответчика
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте слушания дела извещена, суд считает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие. Выслушав в судебном заседании истца, представителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО), которым просит обязать ответчика списать сумму задолженности в размере 513 027 руб. 98 коп. по кредитному договору <номер> от <дата>.; обязать снизить процентную ставку
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала, просила иск удовлетворить. Судом установлено, что <дата>г. между Банком ВТБ (ПАО) и <ФИО> (заемщик) заключен кредитный договор
Мотивировочная часть
Суд, оценив все представленные доказательства по делу, положения действующего законодательства, не находит оснований для удовлетворения исковых требований, поскольку <ФИО> осознанно и добровольно заключила <дата>г. кредитный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, , об обязании Банка ВТБ (ПАО) списать задолженность в размере 513 027 руб. 98 коп. по кредитному договору <номер> от <дата>., снизить процентную ставку до 11% годовых, определить в счет погашения
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд и просит взыскать с ответчика стоимость приобретенного товара 320000 рублей, сумму неустойки в размере 342400 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 100000 рублей, штраф, взыскивать сумму неустойки начисленную
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
При расчете суммы штрафа в порядке указанной нормы суд учитывает сумму заявленных материальных требований, компенсации морального вреда, и считает возможным взыскать сумму штрафа в размере 381200 рублей
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Лаванда» в пользу <ФИО> стоимость приобретенного товара 320000 рублей, сумму неустойки в размере 342400 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 100000 рублей, штраф 381200 рублей Взыскивать с ООО «Лаванда»
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Балаковскому центру обслуживанию клиентов клиентский офис публичного акционерного общества «Саратовэнерго» о защите прав потребителя, в котором просит, возложит на ответчика обязанность
Описательная часть
Судом установлено, что истцу <ФИО> принадлежит г. Балаково Саратовская область. Требования исполнительного документа серии № о взыскании с <ФИО> в пользу ПАО «Саратовэнерго» задолженности за потребленную
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований по исковому заявлению <ФИО> к публичному акционерному обществу «Саратовэнерго», Балаковскому центру обслуживанию клиентов клиентский офис публичного акционерного общества «Саратовэнерго» о защите
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ручка В.Н. обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что, будучи собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, <дата> заключил с ответчиком
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, с исковыми требованиями не согласилась, настаивая на отказе в их удовлетворении в полном
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, с исковыми требованиями не согласилась, настаивая на отказе в их удовлетворении в полном
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ТСЖ «Наука-2000» о взыскании ущерба, причиненного в результате затопления в размере 279 874 руб., неустойки в размере 117 547,08 руб., судебных расходов по оплате услуг представителя в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, истцу на праве собственности принадлежит жилое помещение – Х, расположенная по адресу: Х «А», Х. Указанный многоквартирный дом находится под управлением ТСЖ «Наука-2000». Как следует
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца о взыскании ущерба, причиненного в результате затопления, исходя из того, что ответчиком не оспорен факт затопления квартиры истца по причине протечки воды, принимая во внимание наличие прямой причинной связи
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к ТСЖ «Наука-2000» о защите прав потребителя - удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикуо взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательства по передаче квартиры, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указано, что между <ФИО> и Акционерным
Описательная часть
Ответчик в заседание не явился, о рассмотрении дела уведомлен, представил возражения, в которых возражал против удовлетворения иска, произвел перерасчет неустойки на сумму 92 127,14 рублей, просил снизить размер неустойки до 30
Мотивировочная часть
Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ № от <дата> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Майкопский городской суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что года 16.02.2022г. истцом был заключен договор публичной оферты об оказании услуг НВ КлючАвто - Люкс, далее по тексту
Описательная часть
Судом установлено, что года 16.02.2022г., при заключении договора купли-продажи автомобиля, истец был присоединен к условиям договора публичной оферты об оказании услуг НВ КлючАвто - Люкс, далее по тексту "Договор"..;
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в соответствии со ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ВЭР» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в <ФИО> городской суд РА с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование своих исковых требований указал, что 23.06.2015г. произошло ДТП с участием двух автомобилей: ВАЗ 21074 г/н №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 23.06.2015г. произошло ДТП с участием двух автомобилей: ВАЗ 21074 г/н №, под управлением <ФИО> и Мерседес бенц г/н № под управлением <ФИО> Виновником ДТП признан водитель ТС ВАЗ
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, дав им надлежащую оценку, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска, по следующим основаниям. Однако, согласно вступившим в силу приговору Армавирского городского суда
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «Росгосстрах» о защите прав потребителя, отказать
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
П. обратился с вышеуказанным иском по следующим основаниям
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между П. (заемщиком) и ПАО «Совкомбанк» (кредитором) заключен договор № на получение кредита в размере 1 195 541, 43 рублей сроком на 60 месяцев под 18,9% годовых (л.д. 110-112)
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Приведенные выше правовые нормы свидетельствуют о том, что в кредитных договорах может быть предусмотрена возможность заемщика застраховать свою жизнь в качестве
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований П. к ПАО «Совкомбанк» отказать
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО Парадигма, ООО <ФИО> ответчику ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей, согласно уточненным требованиям просит взыскать с ООО Парадигма денежные средства, уплаченные по договору о реализации
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, обеспечил явку своего представителя, который уточненные требования поддержал. Представитель ООО <ФИО> в судебном заседании возражал по заявленным требованиям, ссылаясь
Мотивировочная часть
Принимая во внимание указанные выше положения нормативных правовых актов, наличие оснований для расторжения договора о реализации туристского продукта, предусмотренных как условиями договора, так и ФЗ "Об основах
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО КБ «ЛОКО-БАНК» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что между <ФИО> и КБ «ЛОКО-БАНК» (АО) заключен кредитный договор № от <дата>, на основании которого
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что АО КБ «ЛОКО-БАНК» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что между <ФИО> и КБ «ЛОКО-БАНК» (АО) заключен кредитный договор № от <дата>, на основании которого
Мотивировочная часть
Учитывая указанные обстоятельства, с учетом принципа разумности и справедливости, суд полагает, что с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда надлежит взыскать 10 000 рублей, при этом суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО КБ «ЛОКО-БАНК» о защите прав потребителя – удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО Специализированный застройщик «Стройтэк» о защите прав потребителя и просит признать незаконным акт приема-передачи квартиры от 20.01.2022 года, взыскать с ответчика в пользу истца <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 24 июля 2020 между <ФИО> (участником долевого строительства) и ООО Специализированный застройщик «Стройтэк» (застройщиком) был заключен договор №ТРИ-КЗ-К-1105/ИП/А/СМ (ОТД) об участии
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя ответчика, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд не находит законных оснований для признания незаконным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Стройтэк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о признании недействительным условия п. 4 кредитного договора №от <дата> в части увеличения процентной ставки, компенсации морального вреда в сумме 30 000 руб. В
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и Банк ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор №на сумму 876 754 руб. под 8,3 % годовых сроком на 84месяца
Мотивировочная часть
Оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требования истца о признании п. 4 кредитного договора №от <дата> недействительным в части увеличения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (публичному акционерному обществу) о защите прав потребителя, - оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЖЭК №2» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником . Управляющей компанией многоквартирного дома является ООО «ЖЭК №2». 12.02.2022
Описательная часть
Истец <ФИО>, представители истца по доверенностям <ФИО> и <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснили, что неустойка
Мотивировочная часть
При определении размера ущерба суд учитывает, что работы по восстановительному ремонту квартиры истца будут проводиться силами подрядной организации, применяющей упрощенную систему налогообложения. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Многофункциональное управляющее предприятие жилищного хозяйства №4» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Туроператор КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, излишне выплаченных денежных средств, расходы на представителя, неустойку за просрочку
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. Как установлено в судебном заседании, 03.12.2019 между <ФИО> и ООО «Академ Вояж» заключен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что фактически поездка истца состоялась, от истца не поступало заявление об отказе от туристической поездки в адрес туроператора, оснований для взыскания неустойки в размере сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском о расторжении договора индивидуального заказа № № от ДД.ММ.ГГ, взыскании денежных средств, в размере 41 560 руб., расторжении дополнительного соглашения к договору индивидуальному заказа № №
Описательная часть
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГ между сторонами был заключен договор № №. Предметом договора являлись: изготовление и передача в собственность покупателя корпусной мебели и комплектующих материалов. Стоимость договора с учетом
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. На основании изложенного, суд приходит к выводу
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ООО «Техномаш», которым просит взыскать предварительно выплаченную сумму за оборудование в размере 451800 руб., неустойку в размере 450000 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, <дата> между <ФИО> и ООО
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
15.05.2022 <ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ответчику ПАО «МТС», в котором просил признать незаконными действия последнего по выставлению задолженности по лицевому счету № в размере 4 096,05 руб. и обязать исключить её
Описательная часть
Из материалов дела видно, что 06.08.2019 между оператором связи ПАО «МТС» и абонентом <ФИО> на оказание услуги связи «Домашнее МТС ТВ» по фиксированным сетям ПАО «МТС» по адресу: **, был заключен договор № 10806014591
Мотивировочная часть
Изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем стороной ответчика в обоснование своих доводов в материалы дела представлены Условия оказания услуг связи МТС для целей
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> ** к Публичному акционерному обществу «Мобильные телесистемы» о защите прав потребителей отказать
Октябрьский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, просит взыскать в ее пользу с ответчика компенсацию морального вреда 25 000 руб. В обоснование заявленных требований истец ссылается на следующие обстоятельства
Описательная часть
Истец полагает свои права нарушенными, поскольку в нарушение закона ответчик не уведомил истца о привлечении иного лица (ООО «Эверест») для осуществления взаимодействия с истцом. В судебном заседании стороны
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
