Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд в суд с указанным иском к ООО «Регион Туризм». Требования мотивированы тем, что между <ФИО> и ИП <ФИО> 21.09.2021 был заключен договор реализации туристского продукта №, в рамках которого истец
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор реализации туристского продукта № от 21.09.2021, в рамках которого истец приобрел тур на двоих человек в на 11 ночей, период тура
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска по следующим основаниям. Вместе с тем, поскольку тур не состоялся, то требование истца к ИП <ФИО> о взыскании удержанных ею
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «МАКС» о защите прав потребителя, указав, что <дата> в в районе ( водитель автомобиля ВАЗ, государственный регистрационный знак №, двигаясь по обочине автодороги, ведущей
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. В судебном заседании установлено, что <дата> в в районе (») водитель автомобиля ВАЗ
Мотивировочная часть
На основании ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что страховщик допустил
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, паспорт №, удовлетворить
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Профессиональный юридический сервис» о расторжении договора об оказании юридических услуг №….(Д) от 13.04.2021 года, взыскании денежных средств по договору в размере 21 000 руб., неустойки
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 13.04.2021 года между <ФИО> и ООО «Профессиональный юридический сервис» заключен договор об оказании юридических услуг № ………..(Д), по условиям которого ответчик обязался принять
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что ответчиком допущены существенные нарушения условий договора, следовательно, требования истца о расторжении договора № …..(Д) от 13.04.2021 г., заключенного между
Первомайский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском и просила взыскать с ООО «Автогарант» в ее пользу
Описательная часть
Представитель истицы – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержала и просила удовлетворить их в полном объеме. Дала соответствующие объяснения. Между тем, суд
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Автогарант» в пользу <ФИО> денежных средств в размере 178 500 рублей. Между тем, суд полагает, что неустойка за указанный истцом период
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-защита» о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований, что 30 сентября 2021 года сторонами был заключен опционный договор № ФЗА729017/20210926 сроком на 60 месяцев
Описательная часть
На основании изложенного истец просит признать п. 2.8 договора № ФЗА729017/20210926, предусматривающий невозврат денежных средств в случае прекращения договора, несоответствующим действующему законодательству и не подлежащим
Мотивировочная часть
Оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средства в размере сумма в счет возврата цены опциона подлежат удовлетворению ввиду
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто-защита» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что 24.01.2022г. между истцом и ООО «Вип-Тур» был заключен договор о реализации туристического продукта № 2, сумма договора
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещалась судом надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя <ФИО>, который уточнённые исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Как
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор в отсутствие неявившихся сторон в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав объяснения представителя истца, представителя третьего лица, не заявляющего
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 12000 рублей, неустойку в размере 12000 рублей, расходы на приобретение лекарственных
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержала по доводам, указанным в исковом заявлении, просила иск удовлетворить. Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании просила
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы гражданского дела, заслушав заключение прокурора, полагавшего, что заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат, суд пришёл к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> рождения, СНИЛС <номер>, к ответчику ИП <ФИО>, <дата> рождения, ИНН <номер>, о защите прав потребителя: взыскании расходов по договору в размере 12000 рублей, неустойки
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с заявлением, указав, что 30.08.2021г. между ним и ПАО Банк ВТБ заключен кредитный договор N, согласно которому банк предоставил денежные средства в размере 2017937 руб., на срок 60 месяцев по ...% годовых. В условия
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 30.08.2021г. между <ФИО> и ПАО Банк ВТБ заключен кредитный договор N
Мотивировочная часть
Поскольку <ФИО> заявление об отказе от договора страхования и возврате страховой премии подано лишь 02.02.2022г., то есть по истечении 14 дней с момента заключения договора, и не по обстоятельствам, указанным в п.1 ст. 958 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> был заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении требований настаивал, по доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что <дата> между ИП <ФИО> (сторона 1) и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав объяснения участников процесса, обсудив доводы сторон, суд полагает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению. Заключение
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее РООЗПП «Форт-Юст») в интересах <ФИО>, действующего от своего имени и от несовершеннолетних детей <ФИО> <дата>
Описательная часть
Истец, ссылаясь на указанные выше обстоятельства, уточняя исковые требования, окончательно сформировав их, просит суд взыскать с ответчика НО ФРЖС РБ в пользу <ФИО>, действующего от своего имени и от несовершеннолетних
Мотивировочная часть
Оценивая указанное заключение эксперта по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд учитывает то, что оно соответствует требованиям закона, выполнено лицом, обладающим необходимым опытом и специальными познаниями в бухгалтерской
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах <ФИО> <ФИО>, действующего от своего имени и от несовершеннолетних детей <ФИО> и <ФИО>
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, взыскании неустойки. В обоснование иска указано, что < дата > произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Лада Веста
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего < дата >, вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Daewoo г.н. Р 041 СТ 102
Мотивировочная часть
Вместе с тем, направление на СТОА было направлено Заявителю < дата >, то есть с нарушением срока, установленного пунктом 5.3 Правил ОСАГО. Учитывая положения приведенных норм права и разъяснения, суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, взыскании неустойки - удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ обратилось в суд с иском в защиту интересов <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «К. Инвест» о защите прав потребителя, указав, что в связи с поступлением жалобы истов (потребителя) обращаются в суд по следующим
Описательная часть
Судом установлено, подтверждается материалами дела, что на основании договора № от 25.05.2019участия в долевом строительстве жилого дома истцы являются собственниками квартиры по адресу: . Из материалов дела
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественно организации защит прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченно ответственностью специализированный застройщик «К
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 02 апреля 2022 года между ООО «ТТ-Трэвел» и <ФИО> был заключен договор № 6016605 реализации
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала заявленные требования в редакции уточнений. Как следует из материалов дела, <ФИО> воспользовалась предоставленным ей законом правом на односторонний отказ
Мотивировочная часть
Вместе с тем, поскольку со стороны ответчика имела места просрочка в возврате истцу денежных средств, <ФИО> вправе требовать взыскания с процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с положениями
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ** к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нефтекамский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Росбанк» (далее ПАО «Росбанк») о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований
Описательная часть
Судом установлено, что 15.04.2022 между ПАО «Росбанк» и <ФИО> был заключен договор потребительского кредита , по условиям которого сумма кредита составила 893 433 руб. 67 коп., полная стоимость кредита - 21,44 % годовых
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав потребителей в данном случае установлен, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. Определяя размер названной компенсации, суд учитывает фактические
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Росбанк» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить
Лазаревский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором просит
Описательная часть
Частью 2 ст. 195 ГПК РФ установлено, что суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что требования иска являются обоснованными и подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Исходя из изложенного, суд приходит к выводу, что исковые
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о признании недействительным п. 17 Дополнительного соглашения от 27.03.2019г. к Договору от 27.10.2015г. № о долевом участии в строительстве жилого дома, заключенного между
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 26.10.2015г. между <ФИО> и ООО фирма «Таурас-96» был заключен Договор № о долевом участии в строительстве жилого дома в г. Краснодар в жилом комплексе по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав представленные доказательства, материалы дела, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для частичного удовлетворения исковых требований, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, указывая, что является клиентом АО «Альфа-банк», в системе учете у истца открыт текущий счет, синхронизированный с номером телефона и с мобильным приложением
Описательная часть
Представитель истица в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и следует из материалов дела, что между АО «АЛЬФА-БАНК» и <ФИО> был
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных о слушании дела надлежащим образом. Разрешая исковые требования, суд определив
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя - отказать в полном объеме
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Фирма «Культбытстрой» о взыскании стоимости устранения строительных недостатков в размере 170 782 рубля, неустойки, компенсации морального вреда, расходов на проведение досудебной оценки, штрафа
Описательная часть
Судом установлено, что 24 августа 2018 года между АО «Фирма Культбытстрой» (застройщик) и ООО «ФСК Регион» (участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве № СД8/1-РЕГ2, согласно которому
Мотивировочная часть
При определении стоимости работ и материалов по устранению недостатков суд также принимает во внимание экспертные заключения ГПКК «Красноярский региональный центр энергетики и экспертизы», согласно которым общая стоимость работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А10 к акционерному обществу «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Мультикубик» о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГ между истцом и ООО «Мультикубик» был заключен дистанционный
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования уточнила, просила суд расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГ, взыскать с ООО «Мультикубик» в свою пользу уплаченные за товар денежные средства в размере 55990
Мотивировочная часть
С учетом того, что ответчик был надлежаще извещен о дате, времени и месте судебного заседания, сведений об уважительности причин неявки суду не предоставил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, а истец не возражал против
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Мультикубик» о защите прав потребителя - удовлетворить
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «Люблино Девелопмент», мотивируя свои требования следующим
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, 05 сентября 2020 года между <ФИО> и ООО «Люблино Девелопмент» был заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
Суд, изучив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит
Петродворцовый районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Петродворцовый районный суд г. Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ООО «КВАРТ» и просит суд взыскать уплаченную сумму товара , комиссию банка за перевод денежных средств на счет поставщика , неустойку за 26 дней
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 23.12.2021 между ООО «КВАРТ» и <ФИО> был заключен Договор поставки №, в соответствии с которым ответчик обязывался поставить товар, в соответствии со Спецификацией
Мотивировочная часть
Исходя из общих принципов права, согласно которым реализация предоставленных гражданину прав не является его обязанностью и осуществляется по его усмотрению, с принятием на себя риска наступления неблагоприятных последствий в связи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «КВАРТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к <ФИО> и просит взыскать в свою пользу денежные средства уплаченные за товар в размере 170 000 руб., неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в размере 58 650 руб
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 10.03.2022 года истцом был приобретен товар бытового назначения, что подтверждается квитанцией № ЦИ 33280 на сумму 170 000 руб. (л.д. 10). Согласно квитанции в письменном порядке сторонами
Мотивировочная часть
Заслушав доводы стороны истца, изучив письменные доводы стороны ответчика <ФИО>, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО ФСК «Глобус» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от 04.10.2019 № 9ГЮ-81,83,88
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена надлежаще, о причинах неявки не уведомила, обеспечила явку представителя <ФИО>, которая в судебном заседании требования поддержала, просила их
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО ФСК «Глобус» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО Борец о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 20.10.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено, что 20.10.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № Шер-7(кв)-5/3/7(3)(АК). Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого строительства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Между тем, суд не может согласиться с представленным истцом расчетом, поскольку истцом неверно выбран период
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что ему, истцу, по праву собственности принадлежит транспортное средство государственный номер №. <дата> в № мин. на № м
Описательная часть
Просит суд признать незаконным п. № решения финансового уполномоченного от <дата>, принятого по обращению истца, взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> неустойку за период с <дата> по <дата> –
Мотивировочная часть
Верховный Суд РФ в пункте 34 Постановления Пленума от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
