Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику с вышеуказанным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном
Мотивировочная часть
Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует об уклонении его от участия в состязательном процессе, и не может повлечь неблагоприятные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Бамос-Трейд» о защите прав потребителя, в соответствии с которым просила взыскать ответчика сумма - в счет возмещения материального ущерба, причиненного заливом квартиры, сумма в качестве
Описательная часть
Из материалов дела следует, что квартира, расположенная по адресу: адрес, принадлежат истцу, что подтверждается копией выписки из ЕГРН и копии ЕЖД. Нарушений ФЗ от 29.07.1998 N 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской
Мотивировочная часть
Учитывая, что в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ при рассмотрении дела не представлено доказательств, исключающих либо освобождающих ответчика ООО «Бамос-Трейд» от ответственности за ущерб, причиненный истцу в результате
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Бамос-Трейд» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > в 08.00 часов, в ... произошло ДТП с участием автомобиля марки ... гос. номер ..., принадлежащего на праве собственности Б.Н.Х., под управлением
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просил иск удовлетворить полном объеме, пояснив, что транспортное средство истца до сих пор не отремонтировано, находится на СТОА. В судебном
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав лиц, участвующих в деле
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку выплаты УТС в размере 40 000 рублей, неустойку за просрочку выплаты
Сергачский районный суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учетом уточненных исковых требований обратился в Сергачский районный суд с исковым заявлением к ООО «Высота», АО «ВЭР» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указано, что ххх между
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, основываясь на обстоятельствах, изложенных в исковом заявлении, просил иск удовлетворить. Судом установлено, что ххх между <ФИО> и ООО «Высота» заключен
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца <ФИО>, исследовав материалы дела, суд считает, что заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям. При таких обстоятельствах оснований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Высота», АО «ВЭР» о защите прав потребителя отказать
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО ЗПП «Форт-Юст», действуя в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском ООО СЗ «УКЗ №1 КПД» о защите прав потребителя. В обоснование иска указало, что по Договору уступки права требования № 84/11- В/Ст/1220-У от 10.12.20г. и Акту
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «УКЗ №1 КПД» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, просил в удовлетворении иска отказать, в случае удовлетворения исковых требований предоставить отсрочку исполнения
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным руководствоваться экспертным заключением №41/07/2022 от 15 июля 2022 года, проведенного на основании определения Калининского районного суда г. Уфы от 27 июня 2022 года, поскольку, при оценке данного
Резолютивная часть
Исковое заявление Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Нижневартовский городской суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что между сторонами заключен договор купли-продажи автомобиля №, по условиям которого ответчик обязался доставить автомобиль на свой
Описательная часть
В судебном заседании установлено, подтверждается материалами дела, что между <ФИО> и ООО «Стиль-Авто» заключен договор купли-продажи автомобиля № (л.д.8-11). Материалами дела подтверждается, что истцом
Мотивировочная часть
При определении размера денежной компенсации морального вреда суд учитывает глубину нравственных страданий истца, степень и длительность нарушения прав истца ответчиком, отношение ответчика к допущенному им нарушению прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Стиль-Авто» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском ООО ФСК «Глобус» о защите прав потребителя. Мотивируя требования тем, что по договору уступки права требования от 18.03.2022 заключенному с <ФИО> приобрел право требования квартиры №32, площадью
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на заявленных исковых требованиях настаивал, дополнительно указал, что 00.00.0000 года квартира по акту приема-передачи передачи передана застройщиком. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3647.2 рублей за удовлетворение требования имущественного и неимущественного характера, 300 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А7 к ООО ФСК «Глобус» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование иска <ФИО> первоначально было указано, что 20.03.2021 г. между <ФИО> и ООО «Амеон» был заключен договор, в соответствии с которым ООО «Амеон» обязалось изготовить, произвести доставку и монтаж кухонного гарнитура
Описательная часть
Как следует из материалов дела согласование условий договора, спецификации произошло 16.04.2021 г. посредством переписки истца и мастера по имени Николай, предъявившим договоры и получившим денежные средства. Как следует
Мотивировочная часть
Таким образом, на основании совокупности материалов дела, представленных истцом доказательств, суд приходит к выводу что истцом <ФИО> денежные средства в общем размере 135 800 руб. были переданы ответчику <ФИО>..;
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» и, уточнив исковые требования, просил признать незаконным решение финансового уполномоченного об отказе в удовлетворении требований от 14.01.2022г., взыскать с ответчика в счет
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 08.09.2021г. произошло ДТП с участием а/м БМВ Х5, г.р.з. Р005РА98 под управлением <ФИО>, и а/м РЕНО Флюенс, г.р.з. Р852УС178 под управлением <ФИО>, застрахованного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о незаконности решения финансового уполномоченного № У-21-171033/5010-009 от 14.01.2022г., в связи с чем с ответчика в пользу истца в счет возмещения ущерба подлежит взысканию
Резолютивная часть
Признать незаконным решение финансового уполномоченного № У-21-171033/5010-009 от 14.01.2022г
Пугачевский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, указывая, что 15 августа 2021 года заключил с ответчиком договор на изготовление металлической конструкции
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 15 августа 2021 года между индивидуальным предпринимателем <ФИО> (исполнитель)
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», третье лицо: ООО «ТК Тревел Таймс» о защите прав потребителя, указывая, что <дата>. она заключила договор № <адрес> о реализации туристического продукта
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «ТК Тревел Таймс» и истцом заключен договор № № о реализации туристического продукта на туристическую поездку
Мотивировочная часть
Вместе с тем турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее, а также на стадии исполнения
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Анекс Туризм», третье лицо: ООО «ТК Тревел Таймс» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с иском, в котором просит
Описательная часть
Судом установлено, что при рассмотрении настоящего гражданского дела истица понесла расходы на оплату представительских услуг в общей сумме 50 000 руб, что подтверждается договором об оказании юридической помощи от 01.11.2019
Мотивировочная часть
Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, на основании приведенных правовых норм, исходя из того, что материалами дела, в том числе экспертным заключением, подтверждается некачественное выполнение работ по монтажу роллетных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Невский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ответчику, в котором просил взыскать денежные средства по договору в размере 92 200 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф, неустойку в размере
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить. Как следует из материалов дела, 30 октября 2019 года между индивидуальным предпринимателем
Мотивировочная часть
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным
Гурьевский районный суд (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СДЭК-Глобал», с которого просит взыскать денежные средства в сумме 168 940,48 рублей, в том числе убытки за утраченное имущество в размере 51 835 рублей, возврат платы за услуги, которые
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала заявленные требования, при этом обратила внимание, что бездействие ответчика привело к утрате и невозможности возврата товара, при этом если бы ответчиком своевременно были приняты меры
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая требования, установленные положениями ч. 2 ст. 117, ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГПК РФ) признавая причины неявки в судебное
Резолютивная часть
Исковые требования Козловой <ФИО> удовлетворить частично
Когалымский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковыми требованиями к ответчику и с учетом увеличений просит признать отказ ответчика в возврате ему части страховой премии пропорционально периоду, в течение которого не действовало страхование, незаконным
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании на заявленных требованиях настаивали, просили их удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между ПАО Банк «ФК «Открытие»
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, истцом доказательств, подтверждающих, что возможность наступления страхового случая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого участия в строительстве, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «МИЦ – ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого участия в строительстве, компенсации морального вреда
Описательная часть
<ФИО>, извещенный о месте и времени судебного заседания, в суд не явился, на личном участии в судебном заседании не настаивал. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования <ФИО> подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, ч. 5 ст. 8 указанного выше
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований, что 14 мая 2022 года в процессе оформления автокредита в КБ «ЛОКО-Банк» (АО) им была оплачена независимая
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 14 мая 2022 года между КБ «ЛОКО-Банк» (АО) как кредитором и истцом <ФИО> как заемщиком был заключен кредитный договор на приобретение
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает необходимым применить к возникшим правоотношениям ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", предусматривающую право потребителя отказаться от исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Мирата Фаатовича к ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пермская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Инициатива» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт» о взыскании уплаченной за товар денежной суммы 2 805,99 руб., убытков
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании на требованиях настаивали, заявили ходатайство об объединении гражданского дела по иску Пермской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Инициатива»
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении иска Пермской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Инициатива» в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Лукойл-Уралнефтепродукт» о взыскании уплаченной за товар
Пензенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что он обратился в автосалон ООО «Вега-К» с целью продать свой автомобиль OPEL ASTRA 2013 года выпуска по системе trade-in и приобрести в автосалоне автомобиль KIA RIO 2015 года
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании иск поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, также пояснил суду, что в ходе продажи транспортного средства ему были навязаны договор уступки права требования и договор купли
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что обстоятельства, изложенные истцом в обоснование заявленных им требований не являются условиями, наличие которых в совокупности дает право одной из сторон на расторжение договора в судебном порядке
Резолютивная часть
<ФИО> отказать в удовлетворении исковых требований к ООО «Евро Аст Холдинг» о защите прав потребителя
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, указав, что <дата> в момент заключения договора купли-продажи с продавцом ООО «<ФИО>.» ему было навязано приобретение услуги у партнера продавца - ООО «Первая гарантийная компания»
Описательная часть
На основании указанного, истец просит признать недействительными п. 5 раздела VI и п. 5 раздела VII оферты Правил по программе «Гарантия РАТ Премиум» от <дата>; взыскать с ответчика денежные средства в размере 45 000
Мотивировочная часть
Истец, оплатив <дата> стоимость сертификата в размере 45 000 руб., заключил договор сервисного обслуживания с ответчиком. Вместе с тем, как указывает истец, заключение указанного договора было ему навязано при заключении
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика стоимость приобретенного товара с недостатками в сумме 111503,92 руб., неустойку в связи с нарушением срока возвраты
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель по устному ходатайству <ФИО> исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в иске, выразили несогласие с результатами проведенной товароведческой
Мотивировочная часть
При обнаружении недостатков товара в период гарантийного срока обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности, возникновение недостатков вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации товара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчику ООО АТЛАНТИК о взыскании неустойки в сумме сумма, судебных расходов в размере сумма, убытков в сумме сумма, расходов на уплату государственной пошлины в сумме сумма
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель по доверенности <ФИО>, исковые требования с учетом утонений поддержал в полном объеме. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Давая оценку заявленным исковым требованиям, суд принимает во внимание следующие обстоятельства. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае
Центральный районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском указав, что <дата> между сторонами был заключен договор о реализации туристического продукта № от <дата>, сформированный ООО «ОМСКТУР», Туроператор ANEXTour. Направление тура – Турция
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал по основаниям, заявленным в иске, пояснил, что денежные средства в размере 71000 руб. были ему возвращены после подачи искового заявления. В судебном
Мотивировочная часть
С учетом изложенного выше и возращения истцу денежных средств в размере 71000 руб., суд полагает отказать в заявленном требовании. Из представленной в материалы дела переписки не усматривается, что истцу была предоставлена
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ответчику о расторжении договора об оказании юридических услуг 01072101 № ДКМ/21-0474 от 01.07.2021 г., взыскании уплаченной по договору суммы в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 01.07.2021 г. между истцом и ответчиком был заключен Договор об оказании юридических услуг 01072101 № ДКМ/21-0474, в соответствии с которым ответчик обязался подготовить заявление в Следственный
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца о взыскании с ответчика полученной предварительной оплаты в размере сумма. С учетом того, что в судебном заседании
Синарский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Синарский районный суд г. Каменска-Уральского Свердловской области с иском к ООО «Юнитур-2007», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в соответствии с требованиями иска истец просит взыскать в свою пользу
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО>, допущенная к участию в деле в порядке ч.6 ст.53 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ) в судебном заседании исковые требования поддержали. Указали
Мотивировочная часть
Из положений ст.ст.151,1099,1101 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007» , индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
