Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванными исковыми требованиями к ответчику ООО «Скилбокс», в обоснование требований, указав, что 15.06.2021 г. между ней и ответчиком был заключен договор на онлайн-обучение по курсу «Профессия Интернет
Описательная часть
Истец в судебном заседании участие не принимала, извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала уточненные исковые
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав и оценив имеющиеся доказательства, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание вышеизложенное, суд считает возможным взыскать с ООО «Скилбокс» в пользу
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обосновании исковых требований указано, что <ФИО>, <ФИО>,<ФИО> первых числах июля месяца 2020 г
Описательная часть
Также истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обосновании исковых требований указал, что истец в первых числах июля месяца 2020 г., узнала о том, что блогер Мари Лист (**)
Мотивировочная часть
Заслушав доводы сторон, изучив материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований истцов ввиду следующего. Суд полагает, что истцам
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, уточненным в ходе судебного разбирательства (л.д.2-3, 160-162 т.1) к ООО «Шале (до переименования ООО «ФСК «Монолитинвест»), ООО «Первая башня», ООО СЗ «Проект Живем», ООО СЗ «Преображенский
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата> заявленные требования поддержал в полном объеме, с учетом уточнения, по основаниям, изложенным в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие неявившихся лиц на основании ч.3 ст.167 ГПК РФ. Выслушав доводы представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт № выдан к обществу с ограниченной ответственностью «Шале (до переименования обществу с ограниченной ответственностью Финансово-строительной компании «Монолитинвест») (№
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором с учетом уточнений просил о взыскании с ООО “Специализированный застройщик “адрес”” неустойки в размере сумма за просрочку передачи объекта долевого строительства, компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала, просила
Мотивировочная часть
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на компенсацию морального вреда, независимо от размера возмещения материального вреда, при наличии вины продавца. При решении вопроса о присуждении истцу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО “Специализированный застройщик “адрес”” о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АвтоКонсалт» о защите прав потребителя, просит взыскать с ООО «АвтоКонсалт» в его пользу денежные средства в размере оплаченные по Договору; судебные расходы: за услуги представителя сумму
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, просил суд их удовлетворить в полном объеме. Как установлено судом, <дата> между <ФИО> и АО «Тинькофф Банк» был заключен
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав представленные доказательства, материалы дела, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для частичного удовлетворения исковых требований, исходя из следующего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АвтоКонсалт» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО СП ЖКХ «Жилищник». Истцы просят суд взыскать с ответчика в их пользу убытки в размере 106674 руб., неустойку в размере 6358 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей
Описательная часть
Истцами также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки. В судебном заседании вина ответчика ООО СП ЖКХ «Жилищник» установлена и выразилась и неисполнении обязанностей по надлежащему содержанию общего
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, у суда отсутствуют правовые основания для взыскания неустойки на основании Закона о защите прав потребителей в связи с нарушением срока удовлетворения требований о возмещении ущерба, причиненного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированное предприятие жилищно-коммунального хозяйства городского округа Иваново «Жилищник» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Междуреченский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Клик Сервис" (далее по тексту ООО "Клик Сервис") о защите прав потребителя, и просит взыскать денежную сумму в размере 120 000 рублей
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, что <дата> между истцом и АО «ОПТ Банк» был заключен кредитный договор в целях оплаты автомобиля № и иных потребительских целей (индивидуальные условия
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, проанализировав условия Лицензии № № и лицензионного соглашения, суд приходит к выводу о том, что поименованный лицензионным договор относится к договорам возмездного оказания услуг, учитывая
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Общества с ограниченной ответственностью "Клик Сервис" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ВсеИнструменты.Ру» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что согласно заказа №*** от *** истец в интернете на сайте магазина
Описательная часть
Истец в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что по состоянию на *** на интернет-сайте ответчика имеются сведения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая решение о расторжении договора купли-продажи от *** и возврате истцу денежных средств, ответчик в одностороннем порядке изменил способ защиты нарушенного права истца, который установлен
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> *** к обществу с ограниченной ответственностью «ВсеИнструменты.Ру» *** о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что по договору комплексного добровольного страхования автотранспортного средства № SYS1963575331 от 25.05.2021 г. он застраховал
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель заявленные требования поддержали и просили его удовлетворить. Как установлено в судебном заседании, истцу на праве собственности принадлежит автомобиль BMW, г/н №
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, исследовав представленные доказательства и дав им надлежащую оценку, суд считает исковые требования <ФИО> обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя - удовлетворить
Ленинградский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обосновании заявленных требований истец указывает, что между ним и КБ «ЛОКО-Банк» заключен кредитный договор для приобретения транспортного средства. В этот же день между ним и ответчиком заключен опционный договор, по условиям которого
Описательная часть
Истец и его представители в судебном заседании поддержали исковые требования в полном объеме. Как следует из материалов дела, 14.12.2021 года между Коммерческим банком «ЛОКО-Банк» и истцом был заключен кредитный
Мотивировочная часть
С учетом принципов разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000,00 рублей. Учитывая, что в досудебном порядке требования истца не были
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО Борец о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 01.04.2020 г. между <ФИО>, <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено, что 01.04.2020 г. между <ФИО>, <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № Шер-15(кв)-3/14/5(3)(АК). Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, принимая во внимание продолжительность просрочки исполнения обязательства со стороны ответчика
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «Русская Телефонная компания», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 62990 руб., неустойку за период с 26.03.2021г. по 01.07.2021г. в размере 61730 руб. 20 коп., а также
Описательная часть
Судом установлено, что 26 марта 2021 года <ФИО> купил в офисе продаж АО «Русская Телефонная Компания» сотовый телефон У стоимостью 62990 руб. Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение
Мотивировочная часть
Возражений против заключения судебной экспертизы сторонами не заявлено, оснований сомневаться в квалификации экспертов у суд не имеется, в связи с чем суд считает возможным принять заключение экспертизы в качестве
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Русская Телефонная компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Торговый дом «АкваТехКрасноярск» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года между сторонами заключен договор поставки мототехники У, по условиям которого
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Торговый Дом «АкваТехКрасноярск» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, суду пояснил, что истец в счет предоплаты внес суму 325 000 рублей, а не 600 000 рублей как указано
Мотивировочная часть
Проверив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. В данном случае, с учетом обстоятельств дела, суд приходит к выводу о наличии
Резолютивная часть
Исковые требования Родионова А8 к ООО «Торговый Дом «АвтоТехКрасноярск» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи мебели, а именно: кровати «Натали» и двух прикроватных тумб
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала. Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании с заявленными требованиями не согласился. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Заявленные истцом требования суд считает подлежащими удовлетворению в части, исходя из следующего. Вместе с тем, не подлежат удовлетворению требования истца по возложению на ответчика обязанности о доставке ей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам о взыскании денежных средств, мотивируя тем, что 17.09.2021 года между истцом и ООО «ТК Алина» был заключен договор о реализации туристского продукта турагентом, согласно которому истец
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержала. Как следует из материалов дела, 17.09.2021 года истец заключил договор с ООО «ТК Алина» о реализации туристского продукта турагентом (л.д.9-15)
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, судом также установлено, что
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, а именно (с учетом уточнения): о взыскании 99 997 рублей 50 копеек в качестве возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги
Описательная часть
Из текста искового заявления, объяснений истца <ФИО>, её представителя адвоката Новикова М.Ю., данных ими в ходе судебного разбирательства и в настоящем судебном заседании, видно, что истец <ФИО> является клиентом
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, её представителя, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает возможным отказать в удовлетворении исковых требований. Исходя из изложенного, на основании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, а именно: о взыскании 99 997 рублей 50 копеек в качестве возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги по договору банковского счета
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что <дата> в в результате действий водителя <ФИО>, управляющего автомобилем Лада, государственный регистрационный
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании требования искового заявления поддержала по изложенным в нем основаниям, просила их удовлетворить. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что страховой компанией произведена замена страхового возмещения с организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на выплату
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Хабаровский районный суд (Хабаровский край) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
Общественная организация общество защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к ООО «Автомобильный завод ГАЗ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки
Описательная часть
Представитель ОО ОЗПП ХК «Резонанс» <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске. Полагал, что автомобиль использовался <ФИО> для своих личных, семейных нужд
Мотивировочная часть
В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Исковые требования общественной организации общество защиты прав потребителей Хабаровского края «Резонанс» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобильный завод ГАЗ», обществу с ограниченной
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская городская общественная организация защиты прав потребителей (далее по тексту - СГООЗПП) обратилась в суд в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Аскона» (далее по тексту - ООО «ТД
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 286 615 рублей в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, неустойку в размере 85 984 рублей, неустойку
Мотивировочная часть
Исследовав материалы данного гражданского дела, возражения представителя ответчика, поступившие через канцелярию Волжского районного суда г. Саратова, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской городской общественной организации защиты прав потребителей в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Аскона» о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Фурмановский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ШИК» (далее ООО «ШИК») о защите прав потребителя, в котором с учетом изменений и отказа от части исковых требований, просил взыскать с ответчика в свою пользу:
Описательная часть
В силу ч. 2 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, проверив, исследовав и оценив письменные доказательства, имеющиеся в материалах гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с чем суд полагает, что требование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ШИК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Мясниковский районный суд Ростовской области с исковыми требованиями к ПАО Банк «ВТБ», указав, что между Наноян <ФИО> и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор от 29.06.2020 г. № о предоставлении суммы
Описательная часть
Судом установлено, что 29.06.2021 года между Банком ВТБ (ПАО) и <ФИО> был заключен кредитный договор №, в соответствии с условиями которого Банк ВТБ (ПАО) предоставил истцу кредит в размере 1472912,00 рублей
Мотивировочная часть
В суд поступило письменное заявление представителя истца <ФИО>, в котором представитель просит удовлетворить исковые требования в полном объеме и указывает на то, что Постановлением Арбитражного суда Северо-кавказского округа
Резолютивная часть
Иск Наноян <ФИО> к ПАО Банк «ВТБ», третье лицо – Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РОЯЛ МЕДИК» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 08.04.2021 между <ФИО> и ООО «РОЯЛ МЕДИК» заключен договор на оказание платных
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 08.04.2021 между <ФИО> и ООО «РОЯЛ МЕДИК» заключен договор на оказание платных медицинских услуг №. Вместе с тем, суд считает удержание со стороны ответчика денежных средств
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со статьями 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствии представителя истца и ответчика в порядке заочного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РОЯЛ МЕДИК», о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЛСР.Объект-М» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства в размере 964 921, 97 рубля, компенсацию морального
Описательная часть
В нарушение предусмотренного Договором срока, обязательства ответчика по передачеОбъекта Истцу исполнены только <дата>, о чем составлен Акт приема-передачи объектадолевого строительства. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Таким образом, взыскиваемый размер неустойки определяется судом в соответствии с конкретными обстоятельствами дела и требованиями закона, поэтому суд считает необходимым в конкретном случае снизить размер неустойки до 250 000
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, – удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ИнвестСтройЗаказчик» - специализированный застройщик о защите прав потребителя. Просит взыскать с ООО «ИнвестСтройЗаказчик» - специализированный застройщик
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> доводы и требования искового заявления поддержал, просил удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика ООО «ИнвестСтройЗаказчик»
Мотивировочная часть
Таким образом, при определении размера ущерба, подлежащего взысканию, суд принимает во внимание выводы заключения эксперта ООО «Объединенная Башкирская Экспертная Палата» № от 06.06.2022г. Учитывая, что объект строительства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ИнвестСтройЗаказчик» - специализированный застройщик о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, уточнив требования в порядке статьи 39 ГПК РФ письменно в судебном заседании 23.06.2022 и под протокол судебного заседания от 07.09.2022 о взыскании расходов на представителя в размере 10000
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 02 января 2022 года между сторонами заключен договор № с6739447, согласно которому ответчик обязался изготовить и передать покупателю кухонную мебель и комплектующие
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком принятые на себя обязательства по договору исполнены не были. Вместе с тем, ответчиком представлены суду доказательства возврата оплаченных истцом ответчику денежных средств по договору № №
