Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикуовзыскании неустойки за просрочку исполнения обязательства по передаче квартиры, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указано, что между <ФИО> и Акционерным
Описательная часть
Ответчик в заседание не явился, о рассмотрении дела уведомлен, представил возражения, в которых возражал против удовлетворения иска, произвел перерасчет неустойки на сумму 39468,95 рублей, просил снизить размер неустойки до 28
Мотивировочная часть
Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ № от <дата> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных
Грибановский районный суд (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> с иском о взыскании ущерба по договору бытового подряда и защите прав потребителя, указывая, что 24.12.2021 с <ФИО> она заключила договор, согласно которому <ФИО> обязался
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО>, действующий на основании письменного заявления, заявленные требования поддержали в полном объеме, настаивали на их удовлетворении по основаниям, указанным
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что отсутствие надлежащего контроля за поступающей по месту регистрации ответчика корреспонденцией является риском для него самого, все неблагоприятные последствия которого
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с указанным иском к ООО «ПРО-ремонт». В обосновании иска указала, что <дата> между ней и ООО «ПРО-ремонт» был заключен договор выполнения ремонтно-отделочных работ объекта, находящегося по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования уточнила в части взыскания суммы по договору. Указала, что действительно, ею была оплачена сумма в размере 915430 рублей, в свою очередь ответчиком выполнены работы
Мотивировочная часть
Поскольку, материалами дела установлено, что принятые на себя обязательства ответчиком в установленные договором сроки и до настоящего времени не исполнены, руководствуясь требования статей 27, 28, Закона Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ПРО-ремонт» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Хасанский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению АО «Дальневосточная распределительная Сетевая компания» Филиал «Приморские электрические сети» к <ФИО> о расторжении
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанными исковыми требованиями, ссылаясь на то, что 10.06.2019 им в адрес АО «ДРСК»-«ПЭС» направлена заявка на технологическое присоединение объекта к электроснабжению. Согласно письму № от 09.07.2019
Описательная часть
Ответчиком подано встречное исковое заявление к <ФИО> о расторжении договора № от <дата> об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, указав в обоснование иска, что между АО «ДРСК» и ответчиком
Мотивировочная часть
Ответчиком подано встречное исковое заявление к <ФИО> о расторжении договора № от <дата> об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, указав в обоснование иска, что между АО «ДРСК» и ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Дальневосточная распределительная Сетевая компания» Филиал «Приморские электрические сети» – оставить без удовлетворения В удовлетворении встречного искового заявления АО «Дальневосточная
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом измененного искового заявления), в котором просил расторгнуть договор об оказании услуг о реализации туристского продукта № 3 от <дата>, заключенный между истцом и ООО «Агентство
Описательная часть
Истец и его представитель <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении иска настаивали. Судом установлено и не оспаривалось сторонами, <дата> истец заключил договор о реализации туристского продукта
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска ввиду следующего. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что заключенный между
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились с иском к ООО «Специализированный застройщик «Эталон» и просили о взыскании в равных долях расходов, необходимых для устранения недостатков в размере 109787 руб., неустойки в размере 5489,35 руб
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, предусмотренный договором № об участии в долевом строительстве от <дата>, договором уступки права требования и перевода долга № от <дата>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, <дата> С-вы направили в адрес застройщика ООО «СЗ «Эталон» претензию о возмещении убытков в размере 109787 руб., приложив заключение специалиста ., которая получена ответчиком 24.06.2022г. При изложенных
Резолютивная часть
Исковые требования Столярова оа, Столяровой аа к ООО «Специализированный застройщик «Эталон» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «КПД-КАСКАД» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указав, что 18 января 2019 г. между <ФИО>, <ФИО> и ООО «КПД-Каскад» был
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца, действующая по доверенности, требования заявленные в иске, поддержала, уточнила их, просит удовлетворить требования, взыскать с ООО "КПД-Каскад" в пользу <ФИО> 398259,80
Мотивировочная часть
Изучив заключение судебной экспертизы оценив доводы сторон, суд приходит к выводу, что оно является достоверным доказательством причин и размера причиненного ответчиком истцу ущерба в результате некачественных работ. У
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «КПД-Каскад» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «САК «Энергогарант» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Как следует из материалов дела и установлено в ходе судебного
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, требования истца о взыскании с ответчика в его пользу недоплаченного страхового возмещения в сумме 139182 руб. подлежат удовлетворению. При этом, суд полагает заслуживающими внимания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «САК «Энергогарант» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с требованиями ( с учетом уточнений) к АО «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителей, взыскании в равных долях с ответчика расходов по устранению недостатков выполненных работ в сумме
Описательная часть
В судебное заседание истцы не явились, о дате, месте и времени судебного заседания были извещены, причину неявки суду не сообщили, доверили представление интересов в суде представителю <ФИО>, который в судебном заседании
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. При определении стоимости затрат по устранению выявленных недостатков квартиры по адресу: Х, суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к АО «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с заявлением к ООО «СЗ «Московский ипотечный центр-МИЦ» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что 16 января 2019 года между <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал. Судом установлено, что 16 января 2019 года между <ФИО> и ООО «МИЦ «Сити-сигма» было заключено соглашение №
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд, приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании с ответчика неустойки. Из материалов дела следует, что ответчиком, в досудебном порядке, неустойка истцам не была
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Московский ипотечный центр-МИЦ» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, в остальной части иска
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения. Свои требования мотивировала тем, что 30.11.2021 года произошло ДТП, в результате
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> (л.д. 10) в судебном заседании поддержал уточненные заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске и отзыве на возражения ответчика (л.д. 118)
Мотивировочная часть
Заключение со страховщиком соглашения об урегулировании страхового случая без проведения независимой технической экспертизы транспортного средства или независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества является реализацией права
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, судебных расходов и компенсации морального вреда - отказать
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика стоимость устранения строительных недостатков квартиры в размере 709 963,60 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителей
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Загородная Усадьба» был заключен договор долевого участия
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя по устранению недостатков, с учетом положений Постановления Правительства РФ от 26 марта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Загородная усадьба» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Общественное учреждение Пермского края «Общество защиты прав потребителей Пермского края» обратилось в суд с иском в интересах <ФИО> (с учетом уточнения) к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр автомобильного ремонта»
Описательная часть
Представитель истца, третьего лица в судебном заседании на требованиях настаивала, по основаниям, изложенным в иске, письменных пояснениях. Представитель ответчика ООО «ТЕРРА АВТО» в судебном заседании
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «ТЕРРА АВТО» в судебном заседании с требованиями не согласен, считает довод истца о том, что неустойка за нарушение сроков должна исчисляться с 31.07.2021, то есть с момента первого обращения в ООО
Резолютивная часть
В удовлетворении иска Общественного учреждения Пермского края «Общество защиты прав потребителей Пермского края» в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр автомобильного ремонта» , Обществу с ограниченной
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «Ресо-Гарантия» о взыскании страхового возмещения в размере 185 427 рублей, неустойки за период с 26 марта 2021 года до момента фактической выплаты страхового возмещения, компенсации морального
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> на удовлетворении уточненных исковых требований настаивали. В судебном заседании представитель ответчика САО «РЕСО-Гарантия» <ФИО> против
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Рассматривая спор по существу, суд приходит к выводу об удовлетворении требования <ФИО> о взыскании с САО «РЕСО-Гарантия»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А10 к страховому акционерному обществу «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Парадигма» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере сумма, неустойки в размере сумма, штрафа, расходов на оплату услуг представителя сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 23 августа 2021 года между истцом и ООО «Парадигма» (Турагент) был заключен договор № 11306 реализации туристского продукта. Поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлено, что денежные
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованием о взыскании с ответчика убытков в сумме 397 619, 43 руб., неустойки за отказ удовлетворить отдельные требования потребителя, компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб., штрафа
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 26 марта 2019 года между <ФИО> и ООО «ЛСР.Недвижимость-Северо-Запад» заключен договор № 58847/0319-Ц17/1 участия в долевом строительстве (далее – договор). Ответчик добровольно заявленные
Мотивировочная часть
Оснований не доверять заключению эксперта, суд не усматривает, поскольку оно выполнено компетентным экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности по ст. 307 Уголовного кодекса Российской Федерации, в полной мере
Ивановский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
06 июня 2022 г. <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, в котором (в редакции заявления о снижении размера исковых требований) просит взыскать с ООО «Фольксваген Груп Рус» 1862134 руб. – разницу между стоимостью принадлежащего ей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования поддержала и пояснила, что 19 декабря 2021 г. после ТО сказала мастеру Свидетель №1, что приедет через 2000 км. 24 января 2022 г. после 2000 км. сдала ТС на осмотр, запотевание
Мотивировочная часть
Довод истца о том, что началом 45-дневного срока является 19 декабря 2021 г. – дата выявления запотевания маслом АКПП, суд считает необоснованным, поскольку само по себе предоставление ТС на СТО не свидетельствует о передаче ТС
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к ООО «Фольксваген Груп Рус» о защите прав потребителя
Калининский районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр лестниц» (далее также по тексту ООО «Центр лестниц» либо ответчик) о защите прав потребителя. Иск мотивирован тем, что 12 ноября 2021 года между истцом
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 21.11.2021 между истцом и ответчиком был заключен договор № 136/21, по условиям которого ООО «Центр лестниц» обязалось изготовить строительную конструкцию, указанную в приложении № 1 к договору
Мотивировочная часть
Исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующим выводам. Ввиду того, что ответчик в срок до 30.06.2022 включительно работы по изготовлению и монтажу лестницы на объекте истца не выполнил, как
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр лестниц» о защите прав потребителя удовлетворить
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Группа компаний «Строительное управление 22» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование иска указывает, что
Описательная часть
Указанные обстоятельства позволяют суду рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Судом установлено, что 30.10.2018 года между сторонами заключен договор № 106/747-ЛВ-ДДУ участия в долевом строительстве. Из
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. С учетом степени нравственных страданий истца
Резолютивная часть
Исковые требования Хвостовой ... к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Группа компаний «Строительное управление 22» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с указанным иском к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг», мотивируя тем, что они с ответчиком заключили Договор долевого участия в строительстве, по условиям которого ответчик обязался передать истцам
Описательная часть
Истцы не явились, их представитель по доверенности – <ФИО> в судебном заседании требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Пояснил, что считает п.4.4 Договора нарушающим права потребителя на уменьшение
Мотивировочная часть
Учитывая правовую позицию Конституционного Суда РФ, высказанную в Определении от 21 декабря 2000 года № 263-О, суд полагает возможным удовлетворить ходатайство ответчика и применить ст.333 ГК РФ, снизив сумму взыскиваемой
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новоузенский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
28.11.2021 года <ФИО> заключил с КБ Локо-Банк кредитный договор. Одновременно с кредитным договором истцом были заключены договоры услуг и получены соответствующие этим договорам сертификаты на получение услуг: сертификат №
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Авто-защита» <ФИО> в судебном заседании путем конференц связи, пояснила, что между <ФИО> и ООО «Авто-защита» был заключен опционный договор «<ФИО>» по условиям которого
Мотивировочная часть
С учетом анализа материалов дела, суд считает, что положения п. 2.8 Общих условий опционного договора в случае прекращения опционного договора, цена опциона, уплаченная обществу клиентом, возврату не подлежит, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Спарк Авто», ООО «Гарант Сити», ООО «Авто-Защита» о зщите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора об оказании юридических услуг № 002-150921 от 15 сентября 2021 года; взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании юридических услуг № 002-150921 от 15
Описательная часть
Истец в судебном заседании участия не принимала, извещалась судом надлежащим образом. Как установлено судом и следует из материалов дела, 15 сентября 2021 года между истцом и ответчиком был заключен договор
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к выводу, что исковые требования истца подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Разрешая исковые требования суд
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «М-Кейс» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что <дата> между ней и ООО «М-Кейс» заключен договор на изготовление мебели №...РЕ, ответчик
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит признать расторгнутым договор изготовления мебели №...РЕ от <дата>, заключенный между истцом и ответчиком с <дата>, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчик уклоняется от получения судебных извещений и признает его неявку неуважительной, а извещение надлежащим. Оценив представленные доказательства, суд приходит
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец КАИ обратился в суд с требованиями к ООО «РусСтройГарант», мотивируя их тем, что ДД.ММ.ГГ истец и ответчик заключили договор участия в долевом строительстве №, в соответствии с которым застройщик обязался передать участнику долевого
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между истцом КАИ, с одной стороны, и ответчиком ООО «РусСтройГарант», с другой стороны, был заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются бесспорные основания для взыскания с ответчика в пользу истца расходов, необходимых для устранения выявленных недостатков переданного
Резолютивная часть
Исковые требования КАИ к ООО «РусСтройГарант» – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «ПРАЙМ ПАРК» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 15 декабря 2020 года между истцом и застройщиком ООО «СЗ ПРАЙМ ПАРК»
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что со стороны ответчика имело место нарушение сроков передачи квартиры истцу, то есть, ответчик ненадлежащим образом исполнил обязательства по Договору долевого участия в строительстве
Мотивировочная часть
Суд находит, что размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушенных прав истцов, при этом, суд учитывает, что задержка в получении разрешения на ввод объекта в эксплуатацию и, как следствие, задержка в передачи истцу
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> ... к ООО «Специализированный застройщик «ПРАЙМ ПАРК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
