Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (л.д. 5-8) к акционерному обществу «Альфа - Банк» (далее – АО «Альфа-Банк», истец) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что ответчиком нарушены положения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 08.08.2019 между АО «Альфа – Банк» и <ФИО> заключено кредитное соглашение № *, по условиям которого истцу выдана кредитная карта и установлен лимит кредитования в сумме 70 000 рублей (далее
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам: Суд принимает во внимание, что в соответствии с пунктом 9 индивидуальных условий для заключения договора кредита и исполнения
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «Альфа Банк» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать уплаченные по договору о реализации туристического продукта денежные средства в размере сумма, неустойку за период с 01.01.2022 по 01.04.2022 в размере сумма, проценты
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 09.03.2020 между заказчиком <ФИО> и турагентом ООО «Сан Экспресс» заключен договор реализации туристского продукта на оказание туристических услуг
Мотивировочная часть
Представитель ответчика в судебное заседание явился, иск не признал по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск, вместе с тем, просил предоставить отсрочку исполнения решения до 31.12.2022 в случае принятия решения
Абзелиловский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, мотивируя свое требование тем, что 13.05.2022 г. между сторонами заключен счет-договор №05/22/303 на поставку газобетонного стенового блока размерами D500 600*250*300 Bonolit на сумму 90720
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела 13.05.2022 г. между поставщиком ООО «Шериф» и покупателем <ФИО> был заключен договор поставки №05/22/303 Блока газобетонного стенового D500 600*250*300 Bonolit в количестве 21,6 куб.м
Мотивировочная часть
Изучив и оценив материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в Кировский районный суд города Кемерово с исковым заявлением к МУП города Кемерово «Городское Управление капитального строительства» о защите прав потребителя. Свои требования мотивируют
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> заявленные исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика, представитель третьего лица МП города Кемерово «Жилищно-строительное
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, заслушав позиции сторон, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме, по следующим основаниям
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО>, <ФИО> к МУП города Кемерово «Городское Управление капитального строительства» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме
Борский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, в котором, в редакции от <дата>, с учетом уточнения исковых требований по итогам проведенной судебной экспертизы просит взыскать со <ФИО> денежные
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали. Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, <дата> между <ФИО> и был
Мотивировочная часть
Учитывая, что сделка, оформленная в форме расписки, заключена в письменной форме, содержит указание на объем работ, стоимость которых подтверждена расписками, а фактические действия сторон договора свидетельствуют об исполнении договора
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, поддержал уточненные исковые требования, дополнительно пояснил, что <дата> страховая компания произвела страховую выплату 80 204,48 руб
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу статьи 24 Закона № 123-ФЗ исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему
Резолютивная часть
Взыскать со АО «ГСК Югория» в пользу <ФИО> расходы по составлению экспертных заключений всего в сумме 14 000 рублей, расходы на правовые услуги всего в сумме 28 000 рублей, компенсацию морального вреда 2 000 рублей, штраф 10 000
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, в котором указала, что 17 февраля 2022 года между ней и Обществом с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" (далее по тексту – Ответчик, ООО «ТТ-Трэвел») был заключен договор
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с Ответчика стоимость туристической путевки, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда, штрафа в пользу
Мотивировочная часть
В соответствии с присущим гражданскому судопроизводству принципом диспозитивности стороны по своему усмотрению распоряжаются своими правами: ответчик предпочел вместо защиты своих прав в судебном заседании – неявку за почтовой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО “ТТ-Трэвел” о защите прав потребителя, - удовлетворить
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально истец обратился в Центральный районный суд г. Барнаула с иском к ответчику, в котором просил признать расторгнутым опционный договор № №, заключенный между ООО «ТЕО» и истцом 18.01.2022, взыскать с ответчика денежные средства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 24 декабря 2021 года между истцом как заемщиком и АО «Кредит Европа Банк (Россия)» как кредитором был заключен кредитный договор № на приобретение автомобиля. Оплата денежных
Мотивировочная часть
Исследовав представленные в материалы дела доказательства, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам. Поскольку согласно п. 1.3. договора обязательство ответчика перед истцом считается исполненным в полном
Резолютивная часть
В удовлетворении заявленных исковых требований <ФИО> – отказать
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикуо взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательства по передаче квартиры, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указано, что между <ФИО> и Акционерным
Описательная часть
Ответчик в заседание не явился, о рассмотрении дела уведомлен, представил возражения, в которых возражал против удовлетворения иска, произвел перерасчет неустойки на сумму 56 978,48 рублей, просил снизить размер неустойки до 28
Мотивировочная часть
Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ № от <дата> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных
Коптевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Фдай2Холидей», ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя. В заявлении указали, что 14 декабря 2021 года <ФИО> обратилась к менеджеру Турагента <ФИО> по вопросу бронирования
Описательная часть
В судебном заседании истцы поддержали исковые требования в полном объеме, представили уточненные исковые требования
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ФИО> к ООО «Флай2Холидей», ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КРООЗП «Гарант Справедливости», действующий в интересах <ФИО> обратился в суд с требованиями к Красноярскому краевому фонду жилищного строительства о защите прав потребителя, взыскании неустойки за просрочку передачи жилого помещения
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 23.12.2016 года между сторонами заключен договор У участия в долевом строительстве, согласно которому ответчик обязался передать истцу жилое помещение по строительному адресу: Х» (строительный
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что принятые на себя обязательства по передаче участнику долевого строительства квартиры
Резолютивная часть
Исковые требования КРООЗП «Гарант Справедливости» действующего в интересах <ФИО> к Красноярскому краевому фонду жилищного строительства о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Открытие Финанс». В обоснование исковых требований истец указал, что <дата> между ним и ООО «Открытие Финанс» был заключен договор № ****** на оказание услуг кредитного брокера
Описательная часть
В судебное заседание истец и его представитель не явились. Извещались о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили, об отложении дела не просили. Ранее, в судебном заседании
Мотивировочная часть
При данных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в заочном порядке, против чего сторона истца не возражала. Принимая во внимание, что ответчиком не исполнено требование <ФИО> о возврате уплаченной
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Открытие Финанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор №, согласно которому ответчик обязался передать мебельную
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор поставки №, согласно которому поставщик обязуется передать мебельную продукцию, а покупатель обязуется принять и оплатить товар. Однако
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились с иском к ООО «Специализированный застройщик «Эталон» и просили о взыскании в равных долях расходов, необходимых для устранения недостатков в размере 184097 руб., неустойки в размере 14727,76 руб
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, предусмотренный договором № об участии в долевом строительстве от <дата>, договором уступки права требования № от 31.07.2019г. и договором уступки
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах суд считает, что у <ФИО> возникло право получить, а у ответчика ООО СЗ «Эталон» - обязанность выплатить П-вым расходы, необходимые для устранения недостатков в объекте долевого строительства
Резолютивная часть
Исковые требования Поповой мк, Попова да к ООО «Специализированный застройщик «Эталон» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением (с учетом уточнений) к ответчику о защите прав потребителей, которым просит взыскать с ответчика денежные средства в счет стоимости устранения недостатков, а также по электрике в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала с учетом уточнений, поступивших в суд 06.04.2022г. в полном объеме, просила их удовлетворить. Судом установлено, что на основании договора
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что требования о взыскании стоимости устранения строительных и электротехнических недостатков подлежит удовлетворению в размере 80202 руб. + 5575 руб. 20 коп. = 85775 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Фирма «Культбытстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным исковым заявлением, указав, что 17.03.2022 между ним и ООО «Автофлагман» был заключен договор купли-продажи транспортного средства №, в соответствии с которым ему был передан автомобиль «УАЗ Патриот»
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что решением Железнодорожного районного суда г.Пензы от 19.10.2021, вступившим в законную силу 26.11.2021, частично удовлетворены исковые требования <ФИО> к ООО «УАЗ» о защите прав
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены сроки, установленные законом для удовлетворения требований потребителя, вследствие чего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «УАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм», обществу с ограниченной ответственностью «Амалия Тур» о защите прав потребителя о защите прав потребителя. В обоснование заявленных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, пояснил, что до настоящего времени денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта
Мотивировочная часть
В связи с указанным, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства. С учетом определения понятия «турагентская деятельность», установленного статьей 1 названного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» *** обществу с ограниченной ответственностью «Амалия тур» *** о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> и просит суд согласно уточненным требованиям о взыскании с Ответчика в пользу Истца: неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере сумма; стоимость устранения дефектов
Описательная часть
Истец с представителем по доверенности в судебном заседании настаивали на удовлетворении требований в полном объеме. Как следует из материалов гражданского дела и не оспаривается объяснениями сторон, 7 июня 2020
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять полученному в рамках судебного разбирательства заключения НИУ МГСУ, компетентность экспертов, привлечённых для исследования, соответствует предъявленным к ним требованиям поскольку они
Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Юридическое бюро» о защите прав потребителя (л.д.5-8). В обоснование требований истец указала, что 25.03.2021 между сторонами были заключены договоры на оказание юридических услуг
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала заявленные требования. Как следует из материалов дела и установлено судом, между сторонами были заключены два договора об оказании юридических услуг: Судом
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив материалы настоящего дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что ООО «Юридическое бюро» не представила доказательств
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Юридическое бюро» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Саровский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «Цитадель», которые обоснованы тем, что **** между ООО «Цитадель» в лице генерального директора <ФИО> и истцом <ФИО> был заключен договор возмездного оказания услуг
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, указанным в исковом заявлении и дополнениях к нему. Суду пояснила, что она обратилась к ответчику не с целью
Мотивировочная часть
Доводы ответчика ООО «Цитадель» о том, что с его стороны договор возмездного оказания исполнен, суд считает несостоятельными, так как достаточными доказательствами данные доводы не подтверждены. С учетом изложенного суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Цитадель» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта от 04.02.2022, взыскании денежных средств в сумме сумма, неустойки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 04.02.2022 между заказчиком <ФИО> и турагентом <ФИО> «Глобус Тревел» заключен договор реализации туристского продукта на оказание туристических
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, поездка не состоялась по причине недружественных решений ряда иностранных государств в отношении
Седельниковский районный суд (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО Банк «ФК Открытие» о защите прав потребителей, указав в его обоснование, что 15.02.2020 между сторонами был заключен кредитный договор № на сумму
Описательная часть
Как установлено судом, 15.02.2020 г. <ФИО> обратилась в ПАО Банк «ФК Открытие» с заявлением о предоставлении потребительского кредита в размере 402844 рубля на срок 60 месяцев, в разделе 4 которого выразила свое согласие
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах следует, что страхование <ФИО> при заключении спорного кредитного договора было осуществлено по инициативе истца и его волеизъявлению. <ФИО>, обращаясь в банк, выразила намерение
Резолютивная часть
В удовлетворении уточненных исковых требований <ФИО> к ПАО Банк «ФК Открытие» о защите прав потребителя отказать
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация потребителей «Комитет по защите прав потребителей» в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, с учетом уточнений
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 22.05.2019 г. между <ФИО> и ИП <ФИО>, заключен договор (заказ-наряд, штрих-код 2022000402439) на оказание услуг (выполнение работ), по условиям которого ответчик
Мотивировочная часть
В силу ст. 67 ГПК РФ, суд считает представленные истцом заказ-наряд №ЭНТ-39940 от 21.04.2021, акт и кассовый чек, выданным ООО «Манго», отвечающими требованиям относимости и допустимости доказательства. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации потребителей «Комитет по защите прав потребителей» в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация (далее – АКОО ) обратилась в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Светлова» (далее по тексту – ООО «УК «Светлова») о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель АКОО , истец <ФИО> в судебном заседании отсутствовали, надлежаще извещены о времени и месте проведения судебного слушания, в иске просил рассмотреть дело в отсутствие, требования поддержали в полном объеме
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом отсутствия достоверных данных об исполнении управляющей компанией своих обязанностей по уборке мест общего пользования в заявленный истцом период, суд полагает возможным удовлетворить
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Черновский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на заключение с ответчиком 16 октября 2021 г. договора подряда, по которому он обязался выполнить работы по отделке квартиры истца. После подписания договора истец оплатил ответчику
Описательная часть
Ответчик ООО «Ремтайм» своего представителя для участия в судебном заседании не направило, извещено по адресу места нахождения, однако конверт с почтовым отправлением был возвращен с отметкой «За истечением срока хранения»
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд считает, что ответчик ООО «Ремтайм» было надлежащим образом извещено о месте и времени судебного разбирательства. При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ремтайм» о защите прав потребителя, удовлетворить
