Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Мясниковский районный суд Ростовской области с иском к ООО «ТЕО», ООО «Методика», указав, что <ФИО> и ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» заключили 16.01.2022 договор купли-продажи № автомобиля Киа «Сид» (VIN
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> и ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» заключили 16.01.2022 договор купли-продажи № автомобиля Киа «Сид» (VIN №)
Мотивировочная часть
Суд считает возможным слушать дело в отсутствие истца и его представителя в порядке ст. 167 ГПК РФ. Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований, при этом
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО> к ООО «ТЕО», ООО «Методика», третье лицо – ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ», о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «ФАГАТ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указал, что 20 февраля 2018 года между ООО «Лидер М» и ООО «Спецстрой» был заключен договор № СС15-ЛП5/02-18
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что 20 февраля 2018 года между ООО «Лидер М» и ООО «Спецстрой» был заключен договор № СС15-ЛП5/02-18 участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что применение
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ФАГАТ» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 28.03.2022 г. включительно в размере сумма, с учетом снижения, компенсацию морального
Елецкий городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ОАО «ЛЭСК» о защите прав потребителей и компенсации морального вреда. Свои требования мотивировала тем, что она является собственником квартиры расположенной по адресу: N..., N..., в которой
Описательная часть
Впоследствии от истца поступило заявление об изменении требований, которое принято судом. Окончательно истец просит признать действия ОАО «ЛЭСК» по начислению задолженности за ОДН в сумме 3 734 руб. 39 коп. и по введению
Мотивировочная часть
Представителями ОАО «ЛЭСК» 17.05.2022 в 16 часов 00 минут в присутствии потребителя <ФИО> по адресу: N... был возобновлен режим потребления электроэнергии, о чем составлен акт. В материалах дела имеется акт, поступивший по электронной
Резолютивная часть
Признать действия ОАО «ЛЭСК» по начислению задолженности за ОДН за период с февраля 2022 года по апрель 2022 года в размере 3 734 (три тысячи семьсот тридцать четыре) рубля 39 копеек по N... (номер клиента 1233820) незаконными
Междуреченский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и возмещении ущерба, причиненного в результате нарушения страховщиком обязательства по проведению восстановительного ремонта поврежденного в результате
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО СК "БАСК" о защите прав потребителей и возмещении ущерба, причиненного в результате нарушения страховщиком обязательства по проведению восстановительного ремонта поврежденного в результате
Описательная часть
<дата> ответчик в нарушение требований ст. 12 ФЗ Об «ОСАГО» самовольно, без согласования с истцом произвел замену способа страхового возмещения с проведения восстановительного ремонта на страховую выплату и перечислил
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, суд принимает данное заключение как доказательство
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Акционерному обществу Страховая компания "БАСК" о защите прав потребителей и возмещении ущерба, причиненного в результате нарушения страховщиком обязательства по проведению восстановительного
Свердловский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Д.И.Ю. обратилась в к мировому судье судебного участка № 2 Свердловского судебного района г. Костромы с указанными требованиями, в обоснование которого указывает, что <дата>, была приглашена в ООО «Мединвест», для участия в лотерее
Описательная часть
Представитель истица Г.С.А. в судебном заседании не участвовала, ранее в ходе рассмотрения дела были подготовлены письменные пояснения, приобщенные к материалам дела в соответствии с которыми товар, приобретенный Д.И.Ю. у ООО
Мотивировочная часть
Истица Д.И.Ю. в ходе судебного заседания заявленные требования поддержала по мотивам и основаниям, указанным в иске, так же в ходе рассмотрения дела пояснила, что товары, составляющие предмет договора она купила в офисе ООО «Мединвест»
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просят об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО>, <ФИО> являются нанимателями благоустроенного жилого помещения по адресу: ____
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учётом уточнения обратился в суд с иском к ООО «ТД Стейнлес-Групп», ИП <ФИО> о солидарном взыскании убытков в размере 320 000 рублей, неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возмещении
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности (т. 1 л.д. 9-10), в судебном заседании исковые требования поддержала. Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования к ИП <ФИО> подлежащими удовлетворению в части, иск к ООО «ТД Стейнлес-Групп» не подлежащим удовлетворению по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Теплый дом – профессиональные услуги», указывая, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор строительного подряда №, согласно которому подрядчик обязуется выполнить работы по монтажу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимала, о рассмотрении дела извещена надлежаще. Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, требования поддержал, просил их
Мотивировочная часть
Принимая в качестве допустимого и относимого доказательства заключение эксперта о строительных недостатках и стоимости их устранения, суд считает, что данное заключение в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 28.09.2020 года истец и адрес «Монетчик» заключили Договор участия
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом снижения
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование с учетом принятых судом изменений исковых требований указав следующее
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали, просили их удовлетворить. Представитель ответчика ООО СЗ "Инградстрой" <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о нарушении ответчиком условий заключенного договора об участии в долевом строительстве в части срока ввода в эксплуатацию многоквартирного жилого дома и передачи истцам квартиры
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью специализированный застройщик "Инградстрой" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд иском к ООО «Московская Глазная Клиника» о расторжении заключенного между сторонами 22.06.2018 г. договора № 5 на предоставление платных медицинских услуг
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении уточненных исковых требований. Ходатайство представителя ответчика <ФИО> об отложении рассмотрения дела
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, заключение прокурора об обоснованности требований истца, подтвержденных проведенной в рамках рассматриваемого дела судебно-медицинской экспертизой, однако
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Московская Глазная Клиника» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, ссылаясь на то, что он является наследником имущества <ФИО>, умершего 15.10.2021 года. 29.03.2019 года между умершим <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор №
Описательная часть
Представитель истца В.С.С., действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что истец является
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, а также срок действия договора страхования, который истек 28.03.2020 года, условия договора страхования (страховые риски: смерть в результате несчастного случая или болезни (заболевания); инвалидность I группы
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований С.Д.С., паспорт гражданина РФ №, к ООО СК «Газпром страхование», ИНН №, о защите прав потребителя, отказать
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что <дата> между сторонами был заключен договор на проведения комплексных ремонтных работ №, согласно которого ответчик обязался произвести ремонтные работы по адресу: <адрес>
Описательная часть
В ходе судебного истец требования уточнил, на взыскании денежных средств в размере 727 978руб. не настаивал. В остальной части требования поддержал. Представитель истца в судебном заседании уточненные требования
Мотивировочная часть
Вместе с тем на сегодняшний день работы ответчиком произведены в неполном объёме, акт приема-передачи работ не подписан. Просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 727 978руб., взыскать неустойку в размере 1 810
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДВ-БлагоСтрой» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов – оставить без удовлетворения
Кызылский городской суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация «Комитет по защите прав потребителей» обратилась в суд с иском в интересах истца Улзан-оол АА (далее также - истец, Клиент) к ответчику ООО «Автоконсалт» (далее также - ответчик, Компания) о защите
Описательная часть
Судом установлено, что 29.01.2022 между истцом Улзан-оол АА (Клиентом) и ООО «Автоконсалт» (Компанией) был заключен договор на оказание услуг (согласно перечню), что подтверждается Сертификатом № Х7 QР5А4 от 29.01.2022, сроком
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку истец добровольно заключил с ответчиком договор возмездного оказания услуг, при этом услуга по предоставлению доступа к информационной базе данных стоимостью 30000 рублей ему была оказана, что подтверждено актом
Резолютивная часть
В удовлетворении иска Межрегиональной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» в интересах Улзан-оол АА к Обществу с ограниченной ответственность «Автоконсалт» о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи автомобильного двигателя
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением, в котором просит взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства за продажу некачественных товаров в размере 119
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, установив юридически значимые для разрешения спора обстоятельства в результате оценки собранных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований истец ссылается на следующие обстоятельства
Описательная часть
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает, что место жительства ответчика неизвестно. Адвокат <ФИО> (ордер № от <дата>), привлеченный судьей в порядке ст. 50 ГПК РФ для участия в деле на стороне ответчика, исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителей - удовлетворить
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Скайтауэр груп» о защите прав потребителя, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, указывая в обоснование своих требований, что 28 марта 2019 г. между сторонами заключен договор участия
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 28 марта 2019 г. между ООО «Скайтауэр груп» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №…, согласно которому застройщик обязался
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца в части взыскания с ответчика расходов на устранение недостатков в переданном им по договору долевого участия объекте долевого строительства являются
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «ФК Банк Открытие», в котором просит суд признать недействительным заявление от 10.07.2019 без подписи исполнителя; признать незаконным исполнение, регистрацию и использование заявления
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истец ранее обратился в Петроградский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ПАО «ФК Банк Открытие», в котором, описывая ситуацию, сложившуюся с внесением денег банкомат
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> оставить без удовлетворения
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «<ФИО>» о защите прав потребителя. В обоснование иска истец указал, что <дата>. на сайте интернет-магазина «Яндекс» им был приобретён товар «Холодильник Midea №»
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата>. на сайте интернет-магазина «Яндекс» истцом был приобретён товар «Холодильник Midea №» стоимостью 48 689 руб., стоимость доставки составила 999, 84 руб
Мотивировочная часть
Учитывая предусмотренный производителем гарантийный период на компрессор 10 лет, суд считает, что требования истца о взыскании разницы в размере 118 471 руб. подлежат удовлетворению. Суд считает возможным взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к Обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО>» (№) о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд <адрес> с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании 102 000 рублей основного долга, 95 000 рублей неустойки за период с <дата> по <дата>, неустойку
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО>, заявленные исковые требования, уточненные исковые требования поддержали, просили их удовлетворить, по доводам и правовым основаниям изложенным в исковом
Мотивировочная часть
Выслушав доводы лиц участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного суд полагает, что
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями (с учетом уточнений) к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя, взыскании штрафа в размере 50 % от взысканного страхового возмещения решением Финансового Уполномоченного, в размере 119715,50
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца, 3- е лицо <ФИО> исковые требования поддержал в полном объёме с учетом уточнений, дополнив, что решение финансового уполномоченного не было своевременно исполнено ответчиком
Мотивировочная часть
В судебное заседание истец, 3-и лица: <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, представители 3-х лиц: ООО «Группа Ренессанс Страхование», ПАО СК «Росгосстрах», ООО «Регион Арбитраж» (переименован в ООО «Деловой Арбитраж»), заинтересованное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Правовая студия» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что она приобрела у ИП <ФИО> технически сложный товар. Поскольку в товаре были недостатки, она обратилась к продавцу
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала, суду пояснила, что в рамках первого договора истцу была оказана консультация ответчиком, составлено исковое заявление, составлена претензия
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд полагает, что юридические услуги по договорам №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Правовая студия» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «Деметра» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 07.05.2022 <ФИО> заключила с застройщиком ООО «Деметра» договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Описательная часть
В судебном заседании истец, представитель истца заявленные требования поддержали, просили удовлетворить иск в полном объеме. В обоснование заявленных требований о компенсации морального вреда представитель истца указал, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом разрешен вопрос о рассмотрении дела в их отсутствие. При указанных обстоятельствах суд находит установленным факт просрочки ответчиком исполнения своих обязательств перед истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Деметра» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Дас ХАУЗ Груп» о взыскании денежных средств в счет устранения недостатков работ в размере сумма, денежной компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа за несоблюдение в добровольном
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что 14 марта 2020 года между <ФИО> и ООО «Дас ХАУЗ Груп» заключен договор № 71/sbor-2020, согласно которому ответчик обязался произвести заказчику работы по сборке на готовом
Мотивировочная часть
Выслушав представителей истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. При
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
МОО «Клдиентправ» обратилась в суд с указанным иском в интересах <ФИО>, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов МОО «Клиентправ» и <ФИО> уточненные требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств подлежат удовлетворению. При этом, суд приходит к выводу, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна
Резолютивная часть
Исковые требования МОО «Клиентправ» в интересах <ФИО> к ООО ТК «ИнтерКонтакт-Сервис» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, удовлетворить в части
