Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском к ответчику ПАО «МТС», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 1.760 рублей за телематические услуги связи, компенсацию морального вреда в размере 100.000 рублей
Описательная часть
Из материалов дела видно, что 21 июля 2014 года между истцом <ФИО> и ПАО «МТС» заключен договор об оказании услуг связи с выделением абонентского номера +*. Неотъемлемой частью заключенного договора являются Условия
Мотивировочная часть
Изучив письменные доказательства, выслушав объяснения представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, Правила № 1342 предусматривают возможность оказания услуг связи в любой точке сети
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителя о защите прав потребителя отказать
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил к ИП <ФИО> иск о защите прав потребителя, взыскании уплаченных по договору денежных средств в сумме 115 040 рублей, неустойки в сумме 230 080 рублей, штрафа в сумме 57 520 рублей, расходов по проведению
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Ответчик и представитель ответчика <ФИО> возражали против удовлетворения иска
Мотивировочная часть
Суд считает достаточным выводов судебной экспертизы для удовлетворения исковых требований. При таких обстоятельствах исковые требования о взыскании уплаченных по договору денежных средств в сумме 115 040 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным исковым заявлением к ООО «Регион Туризм», указывая в обоснование требований, что 19 сентября 2019 года между ней и ООО «Регион Туризм» в лице ИП <ФИО>, действующей по поручению туроператора ООО
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в полном объеме. В судебном заседании установлено, что 19 сентября 2019 года между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (турагент)
Мотивировочная часть
Таким образом, принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ истца от туристических услуг по договору, заключенному до 31 марта 2020 года, установленные Положением сроки возврата денежных средств, уплаченных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», третье лицо индивидуальный предприниматель <ФИО>, о защите прав потребителя, взыскании денежных средств по договору о реализации туристского
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «Ультра», ООО «Союз Профи Эксперт» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть сертификат Агент-24 на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь
Описательная часть
Исследовав материалы дела в их совокупности и взаимосвязи, заслушав сторону в судебном заседании, суд находит заявленные истцом требования обоснованными и подлежащими удовлетворению исходя из следующего. Судом
Мотивировочная часть
Оценивая указанные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что заключенное между ООО «Ультра» и <ФИО> соглашение на предоставление оборудования обусловлено заключение с ООО «Союз Профи Эксперт» договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ультра», ООО «Союз Профи Эксперт» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Стасова» о взыскании стоимости устранения строительных недостатков в размере 88 633 рубля, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа
Описательная часть
Судом установлено, что 09 июля 2020 года между ООО «Специализированный застройщик «Стасова» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор У участия в долевом строительстве, в соответствии
Мотивировочная часть
При определении стоимости работ и материалов по устранению недостатков суд также принимает во внимание заключение судебной строительно-технической экспертизы ООО «Сибирский экспертный центр», дополнительный локально-сметный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А6 к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Стасова» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что 27.10.2015г. между ООО фирмой «Таурус-96» и <ФИО> заключен договор № участия в долевом строительстве
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, представитель по доверенности <ФИО>, поддержал заявленные требования, просил иск удовлетворить. В судебном заседании установлено, что27.10.2015г. между ООО фирмой «Таурус-96»
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства. На основании вышеизложенного, учитывая нормы действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что условие, предусмотренное п
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ответчику САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, уточнив его в порядке ст.39 ГПК РФ. Требования мотивированы тем, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием трех транспортных
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием трех транспортных средств: , под управлением <ФИО>; а/м , под управлением <ФИО> и а/м
Мотивировочная часть
Представитель истца согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства и вынесения заочного решения. В данном случае суд считает возможным вынести по делу заочное решение. Исследуя представленное экспертное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» удовлетворить частично
Краснокамский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) в защиту интересов <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ринг Вояж» о защите прав потребителя, мотивируя
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Банк Уралсиб» заключен договор потребительского кредита на сумму 951200 руб. со сроком возврата кредита по <дата> включительно
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК Российской Федерации суд считает возможным рассмотрение гражданского дела без участия не явившихся сторон гражданского дела. Суд, в этой части находит, что <ФИО> был причинен моральный вред
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> <ФИО> к ООО «Ринг Вояж» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителя. В обоснование указано, что между <ФИО> и ООО «Вайлдберриз» заключен договор розничной купли-продажи дистанционным
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> настаивал на удовлетворении иска, поясняя, что право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней обусловлено дистанционным способом его продажи. Компьютер сдан
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Элемент» <ФИО>, участвуя посредством ВКС, пояснила, что иск должен быть оставлен без рассмотрения, т.к. в силу ст.452 Гражданского кодекса Российской Федерации требование о расторжении договора может быть
Центральный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском к ответчикам. В обоснование заявленных требований указал, что <дата> г. года между <ФИО> и АО «Россельхозбанк» был заключен Кредитный договор (Индивидуальные условия кредитования) №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования, с учетом их уточнений поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Дополнительно указала, что по первому требованию в уточненных заявленных требования просят
Мотивировочная часть
Оценивая представленные в материалы дела экспертные заключения ООО «Апрель-Хабаровск» № от <дата>, ООО «ОцЭкс» № от <дата>, отчета № ООО «Бюро консалтинговых услуг», суд полагает, что указанные заключения не могут
Балахнинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, в обоснование которого указала, что 27.10.2021 на основании поданного ею заявления на заключение договора страхования по программе «Страхование жизни и здоровья + защита от потери
Описательная часть
Как следует из материалов дела, что 27.10.2021 между <ФИО> и АО «Альфа-Банк» заключен договор потребительского кредита , по условиям которого банк предоставил истцу кредит в сумме 2 361 000 руб., сроком на 60 месяцев
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей истца, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, как следует из объяснений представителя истца и материалов дела
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя отказать полностью
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к акционерному обществу «ВЭР» с требованиями о взыскании уплаченной за опционный договор «ГЭП Тариф «Стандарт 2,5 %» в размере 235000 руб., неустойки – 397150 руб., а также в размере 1 %
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, просила суд удовлетворить заявленные требования. Судом установлено, что 5 ноября 2011 г. между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Материалами дела подтверждается, что 17 ноября 2021 г. истец направил в адрес ответчика претензию, в которой просил расторгнуть договор «ГЭП Тариф «Стандарт 2,5 %» о выдаче независимой гарантии № от 5 ноября 2021 г
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Альфа» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал требования, настаивал на их удовлетворении. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям
Мотивировочная часть
В связи с этим суд приходит к выводу, что требования о признании акта приема-передачи квартиры от 26.02.2021г. по договору №/СП/Л5/36/2020 участия в долевом строительстве недействительным и взыскании с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Исковые требований <ФИО> к ООО «Альфа» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоэкспресс», в котором, с учетом уточнения исковых требований, просит взыскать с ответчика 102342 рубля, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, неустойку в размере 102342 рубля
Описательная часть
В предыдущем судебном заседании представитель истца, участвующий путем использования ВКС, уточненные исковые требования <ФИО> поддержал в полном объеме. Истцом заявлено требование о возмещении морального
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о возврате ответчиком уплаченных денежных средств по опционному договору «Автоуверенность» подлежат удовлетворению. Таким образом, суд, исходя из установленных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Автоэкспресс» в пользу <ФИО> 102342 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей и штраф в сумме 51671 рубль, а всего 155 013 рублей
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ, к ООО «Никастрой» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 12.05.2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор №1607
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить, пояснив, что товар приобретался для личных целей
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО «Никастрой» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Латириус» о взыскании неустойки в размере сумма за период с 13.04.2021 по 15.01.2022, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 05.03.2018 между ответчиком и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № ФС-3-891, по условиям которого ответчик обязался построить объект недвижимости - Многофункциональный жилой
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются
Дивеевский районный суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В исковом заявлении <ФИО> просит
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ИП <ФИО> (Агент) и <ФИО> (Принципал) был заключен Агентский договор №. Предметом данного договора является то, что ответчик (агент) по поручению истца выступает его
Мотивировочная часть
Заслушав представителя <ФИО> по доверенности <ФИО>, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что иск подлежит удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> (№) в пользу <ФИО> денежные средства в сумме 63000 рублей, пени за просрочку возврата денежных средств в сумме 61992 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 20.11.2019г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20.11.2019г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный контракт № 19000343, по условиям которого
Мотивировочная часть
Представитель ответчика надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело без его участия с вынесением заочного решения. В представленном отзыве на иск
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строй Холдинг» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Когалымский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковыми требованиями к ответчику и просит взыскать с ответчика в пользу истца часть страховой премии в размере 146967 руб. 71 коп., неустойку в размере 146967 руб. 71 коп., компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ПАО Банк ВТБ заключен кредитный договор 625/0002-0638033 на сумму кредитования 1704545 руб. 00 коп., срок действия договора 60 месяцев
Мотивировочная часть
Вместе с тем в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что если отдельные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ООО СК «Газпром Страхование» о защите прав потребителя, отказать
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее - ООО) «Регион Туризм», в котором просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение установленного срока возврата денежных средств в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил их удовлетворить. Представитель третьего лица ООО «Альфа-Вояж» <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства в материалах дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (далее по тексту - ООО «ДНС Ритейл») о защите прав потребителя. В обосновании иска указал, что 07 декабря 2021 г. между <ФИО> и ООО «ДНС
Описательная часть
Судом установлено, что 07 декабря 2021 г. между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи товара видеокарты PCI-E Palit Geforce RTX 2060 Super Dual 8192Mb 256bit GDDR6 (Ne6206S018P2-1160A-1) DVI HDMI DP
Мотивировочная часть
Названная экспертиза является судебной, эксперт предупреждался об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, у суда не имеется оснований не доверять заключению эксперта, результаты которой считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Ирбитский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
06.08.2020 между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на оказание услуг по изготовлению и установке памятника и надгробной плиты, на сумму 109 546 рублей. Оплата по договору внесена наличными средствами в размере 30 000 рублей
Описательная часть
В предварительном судебном заседании <дата> и в судебном заседании <дата> представитель истца <ФИО> <ФИО> поддержала уточненные исковые требования. Допрошенный в судебном заседании
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что отношения сторон регулируются положениями Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г N 2300-1 "О защите прав потребителей" (по тексту Закон о защите прав потребителей). Таким образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично Взыскать солидарно с <ФИО>. <ФИО>. <ФИО> сумму ущерба в размере 86 157 руб., сумму компенсации
Центральный районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя. В обоснование указал, что <дата> между <ФИО> и АО «Тинькофф Банк» заключен договор банковского счета №, в рамках которого открыт
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте проведения судебного заседания извещен надлежаще, просил о рассмотрении дела в его отсутствии, с участием представителя. Представитель третьего лица
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенные выше положения закона применительно к установленным по делу обстоятельствам, суд приходит к выводу о правомерности действий кредитной организации, а следовательно, об отсутствии правовых
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя отказать
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Мясниковский районный суд Ростовской области с иском к ООО «Эппл Рус», указав, что 27.05.2018 года он получил в дар устройство Apple iPhone X 64 Гб (серийный номер № №) в результате участия в конкурсе «Марафон ЕГЭ»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал требования уточненного искового заявления, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Эппл Рус» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Эппл Рус» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что компания ООО «Эппл Рус» является уполномоченным импортером устройств торговой марки Apple
Резолютивная часть
Иск Акопяна <ФИО> к ООО «Эппл Рус», третье лицо ООО «М.Тайм» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Делион» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 02.10.2021 при заключении договора купли-продажи № *** автомобиля KIA Ceed, VIN ***, ПТС серии ***
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивала, просила иск удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> исковые требования не признала
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц. Не доверять данному заключению экспертизы у суда не имеется оснований, поскольку оно составлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Делион» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
