Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Василеостровский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к ООО «Авторай», ООО «<ФИО>», в котором с учетом уточнения заявленных требований просит
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таком положении суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «<ФИО>» в пользу <ФИО> денежных средств в размере 390 000 руб. ввиду отказа истца от договора по своему усмотрению. Учитывая, что
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Оптторг» о взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве, мотивировав свои требования тем, что 17.06.2023 между ней и ООО «Оптторг» был заключен договор долевого
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от 10.07.2024) и истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Оптторг» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав мнение лиц, участвующих в деле, исследовав представленные суду доказательства, суд приходит к следующим выводам. Поскольку в ходе судебного разбирательства установлен факт нарушения срока передачи истцу по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Оптторг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО СК «Сбербанк страхование», указав, что 20.02.2023 на ул. Свердлова в г.Пензе произошло ДТП с участием принадлежащей истцу автомашины Hyundai Creta, VIN №, и автомашины, принадлежащей
Описательная часть
16.01.2025 истец <ФИО> на основании ст.39 ГПК РФ увеличила исковые требования, просит взыскать с ООО СК «Сбербанк страхование» разницу между действительной стоимостью восстановительного ремонта транспортного средства и выплаченным ей
Мотивировочная часть
Учитывая, что направление на ремонт истцу выдано не было, ремонт автомобиля истца на СТОА не осуществлен, вины <ФИО> в этом не установлено, суд приходит к выводу об отсутствии у ООО СК «Сбербанк страхование» оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, мотивируя требования невыполнением ответчиком мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств к электрическим сетям объекта
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что на момент истечения срока исполнения договора – <дата> (<дата> + 6 месяцев) его условия сетевой организацией не исполнены, в связи с чем на ПАО «Россети Сибирь»
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 15.09.2022 произошло дорожно-транспортное происшествие по адресу: г. Красноярск, между домами 47 и 49 по ул
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от 02.09.2024) в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным основаниям, просила их удовлетворить. В соответствии с ч.2 ст.61 ГПК РФ
Мотивировочная часть
Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Обсуждая вопрос о возможности применения судом ст. 333 ГК РФ, суд приходит к выводу, что с учетом отсутствия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, обратился в суд с требованиями к ответчику просит суд Взыскать с Ответчика в пользу Истцов в равных долях стоимость устранения выявленных недостатков качества отделки квартиры в размере 408 769 руб. неустойка за нарушение срока
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца явился, имеется ходатайство о слушании дела в его отсутствии. Согласно экспертному исследованию, стоимость устранения недостатков и дефектов, обнаруженных в процессе эксплуатации
Мотивировочная часть
Согласно экспертному исследованию, стоимость устранения недостатков и дефектов, обнаруженных в процессе эксплуатации, составляет 408 769 руб. В соответствии с заключением эксперта величина затрат на устранение недостатков в отделке
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Росбанк» (далее – Банк) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 12 августа 2024 года между сторонами заключен кредитный договор № в сумме 1 632 645
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от 12 декабря 2024 года, поддержал заявленные исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что требования истца о признании действий Банка по изменению процентной ставки по договору потребительского кредита от 12 августа 2024 года №-Ф с 16%
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, указав, что она заказала у индивидуального предпринимателя <ФИО> услуги, связанные с приобретением для своих личных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено
Мотивировочная часть
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов по уплате государственной пошлины в размере руб., расходов на оплату юридических услуг руб. Данные расходы подтверждены, представленными в материалы дела документами. При
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО>8 к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО>9 о взыскании стоимости товара - мебели оставить без удовлетворения
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи ноутбука «Apple Air 2022»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования уточнил. Требования о расторжении договора купли-продажи и взыскании стоимости некачественного товара, а так же требование
Мотивировочная часть
Суд, выслушав пояснения представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ассист Коннект» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 11 июня 2023 года между истцом и ООО «Ассист Коннект» был заключен договор купли-продажи транспортного
Описательная часть
Как установлено судом, 11 июня 2023 года между истцом и ООО «Ассист Коннект» был заключен договор купли-продажи транспортного средства за счет заемных средств –11 июня 2023 года с ПАО «Росбанк» был заключен кредитный договор
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства. Суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика неустойки подлежат
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ассист Коннект» о защите прав потребителя
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сибирь-К» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> истцом был приобретен автомобиль Toyota Corolla 2014 года выпуска государственный регистрационный
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца по устному ходатайству <ФИО>, в судебном заседании заявленные требования поддержали в полном объеме, с учетом уточнений. Представитель ответчика ООО «Сибирь-К» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
<дата> ответчик направил ответ на претензию, которой оставил без удовлетворения требования претензии истца, поскольку автомобиль является технически сложным товаром, бывшим в употреблении и покупатель располагал техническим состоянием
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Сибирь-К" О защите прав удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд, с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф
Описательная часть
Судом установлено, что 15 марта 2023 года между ООО «Специализированный застройщик «Авангард» (застройщик) и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № Бусиновский парк-21.4(кв)-1/15/13(1) (АК), в соответствии
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Авангард» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Blue 128GB, серийный номер: GJKWYM93DY, IMEI: №, стоимостью 60 718 руб., рублей, что подтверждается
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась к ответчику ООО «СЗ «СР-Групп», в обоснование которого указала, что 30.04.2022 <ФИО> с одной стороны, и ООО «СЗ «СР-Групп» с другой стороны, был заключен Договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 30.04.2022 <ФИО> с одной стороны, и ООО «СЗ «СР-Групп» с другой стороны, был заключен Договор участия в долевом строительстве № ОСТ-3/11.3/71-315963401И. Разрешая исковые требования, суд
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Стакло» о взыскании денежных средств сумме 205 000 рублей, пени в размере 10 250 рублей, проценты в размере 12 445 рублей 62 копейки, компенсациии морального вреда в размере 30 000
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор № (изготовления изделий – пластиковых ограждений дачной веранды, монтаж изделий), во исполнение данного договора истцом произведена оплата товара
Мотивировочная часть
Учитывая установленные обстоятельства по делу, суд считает, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ПАО «Аэрофлот» с иском о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что <дата> на сайте авиакомпании ПАО «Аэрофлот» приобрел авиабилеты для пассажиров <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> истцом <ФИО> через сайт ответчика ПАО «Аэрофлот» приобретены электронные билеты: Судом установлено и из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Учитывая вышеприведенные положения действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что ПАО «Аэрофлот» неправомерно расторг договор авиаперевозки с пассажирами и аннулировал бронирование. Оценив представленные
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к публичному акционерному обществу «Аэрофлот – российские авиалинии» о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец приобрел в магазине ответчика смартфон Apple iphone 15 Pro Max 256 gb стоимостью ... рублей
Описательная часть
Судом установлено, что < дата > <ФИО> приобрел в магазине ООО «МВМ» смартфон Apple iphone 15 Pro Max 256 gb стоимостью ... рублей. Истцом заявлено требование о взыскании неустойки с < дата >..;
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить в части, договор купли-продажи от < дата >, заключенный между <ФИО> и ООО «МВМ» считать расторгнутым
Московский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указывая, что ЧЧ*ММ*ГГ* <ФИО> совершил покупку подарочных сертификатов * номиналом на 30 000 (тридцать тысяч) рублей, * номиналом на 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ЧЧ*ММ*ГГ* <ФИО> совершил покупку подарочных сертификатов * номиналом на 30 000 (тридцать тысяч) рублей, * номиналом на 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей и * номиналом
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.118 ГПК РФ и ст.165.1 ГК РФ, суд считает, что ответчик извещены надлежащим образом. Размер компенсации морального вреда суд определяет в 20000 руб., при этом суд учитывал требования разумности
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что <дата> истец обратился в туристическое агентство <ФИО>) с целью приобретения туристского продукта
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Из материалов дела следует, что что <дата> истец обратился в туристическое агентство (ИП
Мотивировочная часть
Отметка «истек срок хранения» свидетельствует о том, что организацией почтовой связи судебные извещения направлялись ответчику в установленном порядке. Не доверять информации организации почтовой связи об отправлении судебных повесток
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец приобрел в магазине ответчика смартфон Apple iphone 15 Pro стоимостью ... рублей
Описательная часть
Судом установлено, что < дата > <ФИО> приобрел в магазине ООО «МВМ» смартфон Apple iphone 15 стоимостью ... рублей. Истцом заявлено требование о взыскании неустойки по < дата >, что составляет 63
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить в части, договор купли-продажи от < дата >, заключенный между <ФИО> и ООО «МВМ» считать расторгнутым
Салехардский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился к ответчику о взыскании суммы страхового возмещения по договору страхования. В обоснование требований иска указано, что истец заключила с ответчиком договор страхования недвижимого имущества – квартиры по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании просили удовлетворить исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.19 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 на основании статьи 945 ГК РФ при заключении договора страхования имущества страховщик вправе произвести осмотр страхуемого имущества
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя, в котором просила суд взыскать с ответчика в свою пользу, неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства договора участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «Санино 1», в котором просит взыскать в его пользу с ООО «СЗ «Санино 1» неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства по Договору участия в долевом строительстве за период
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 20 января 2022 года ООО «СЗ «Санино 1» и <ФИО>, заключили Договор участия в долевом строительстве № НВНУ-1/9/105-1643И. Согласно условиям Договора Застройщик обязуется в срок до 30 июня
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи с приведенными нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что обязанность по передаче квартиры Истцу в срок, предусмотренный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Санино 1» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности. В судебном заседании требования уточнил, <дата> получив денежные средства, просил признать отказ от исполнения договора купли-продажи смартфона Apple
Мотивировочная часть
Суд, выслушав пояснения представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд к ответчику ООО «СЗ «Самолет-Алхимово», в котором просят взыскать в пользу истцов с ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» в счет уменьшения цены договора денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение срока передачи
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» и фиоА, и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № АЛХ-3/7/431-1287011И от 25.05.2022 г. Разрешая исковые требования, суд, оценив
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Алхимово» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
