Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании с ответчика материального ущерба в сумме 447903 руб., неустойки – 302250 руб., компенсации морального вреда в сумме 50000 руб., расходов на оплату
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности) исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Дополнительно пояснила, что ранее ответчик осуществлял предпринимательскую
Мотивировочная часть
Ответчиком снижении неустойки не заявлено. Оснований для снижений размера неустойки суд не усматривает. Оценив характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ...» о защите прав потребителя, указав, что между ней и ответчиком были заключены договоры на оказание платных услуг: - ... от 10.09.2018 года на сумму 108 000 рублей; - ... от 08.11.2018 года
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, между истцом ... и ответчиком ...» были заключены договоры на оказание платных услуг: Как следует из искового заявления <ФИО>, ей
Мотивировочная часть
Таким образом, оценивая доводы истца в совокупности с письменными материалами дела, суд полагает возможным удовлетворить требование истца и взыскать с ...» в пользу <ФИО> денежные средства, оплаченные по Договорам
Резолютивная часть
Исковые требования ... к ...» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Алые паруса» о защите прав потребителя, в котором просит (с учетом уточнения иска – том 3 л.д. 113-114) расторгнуть договор об оказании платных медицинских услуг № от <дата>, заключенный
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и её представитель <ФИО> на удовлетворении исковых требований в уточненной редакции настаивали по изложенным в иске основаниям. <ФИО> пояснила, что до обращения в клинику «Алые
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения истца, представителей ответчика, третьего лица, заключение прокурора И.Н. Табакова, считавшего иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Алые паруса» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Малокарачаевский районный суд (Карачаево-Черкесская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> через своих представителей <ФИО> и <ФИО> ссылаясь на нарушение и ущемление своих прав как потребителя коммунальной услуги, связанной с использованием в бытовых целях сетевого газа обратилась в суд с настоящим иском
Описательная часть
В судебном заседании ни истица, ни ее представители участия не принимали, подав заявление о разрешении иска в свое отсутствие. Как установлено в судебном заседании, не оспорено ответчиком, на основании акта
Мотивировочная часть
Вместе с тем приобщенные к материалам дела информационные листки от 12.04.2022 года, 30.08.2022 года, квитанции оформленных именно поставщиком на имя истицы для оплаты ею потребленного газа безусловно свидетельствуют о том, что
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес>, Карачаево-Черкесской Республики, гражданки Российской Федерации, зарегистрированной в <адрес>, КЧР по <адрес> к ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» о защите
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Рождествено» о взыскании неустойки за просрочку срока передачи объекта долевого строительства за период с 01.10.2021 года по 28.03.2022 года в размере 584 741 руб. 70 коп., компенсации
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Как установлено судом, 18.05.2017 года между ООО «Рождествено» и АО «Птицефабрика «Красногорская» заключен договор участия
Мотивировочная часть
Кроме того, суд учитывает разъяснения п. 22 "Обзора практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости", утв
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Рождествено» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «СагамаГрин» (далее по тексту – ООО «СагамаГрин») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что между ним и ООО
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, действующий на основании доверенности от 24.05.2022 года в судебном заседании доводы искового заявления поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Суд, в силу норм
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, принимая во внимание возражения сторон, считает, что исковые требования <ФИО> не подлежат удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Панасик к Обществу с ограниченной ответственностью «СагамаГрин» о защите прав потребителя, - отказать в полном объеме
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Туроператору ООО «Анекс туризм» о защите прав потребителя, указав, что 03.02.2022 между истцом и ООО «Агентство путешествий Аста-Тур» был заключен договор на оказание туристических услуг
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела 03.02.2022 между <ФИО> и Турагентом ООО «Агентство путешествий АСТА-ТУР» был заключен договор о реализации туристического продукта. Согласно заявки
Мотивировочная часть
Суд считает, что требование истца о взыскании неустойки не подлежит удовлетворению на основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, поскольку в силу прямого указания положения п. 5 ст. 28 Закона о защите прав
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Анекс туризм» о защите прав потребителя отказать
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Тревел Технологии», ООО «Пегас Туристик» о расторжении договора об оказании туристских услуг, взыскании убытков в размере сумма, неустойки
Описательная часть
Судом установлено, что 25 февраля 2022 года между истцом и ООО «Тревел Технологии» (Турагент) был заключен договор № 1005385894 оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным исковым заявление, мотивируя требования следующим. В <дата> в <обезличено> на кладбище был захоронен истца <ФИО> В 2018 году было принято решение о благоустройстве захоронения
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, штрафа поддержала, пояснила, что ответчиком длительное время, в течение двух лет, не были устранены вышеуказанные
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со ст.ст. 151, 1101 ГК РФ при определении размера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Похоронный дом» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...а ... обратилась в суд с иском к ООО «...» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 21.06.2018 между ООО «...» и ...... ... был заключен договор № ... на оказание медицинских услуг
Описательная часть
Истец ...а ... в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который исковые требования поддержал. Судом
Мотивировочная часть
Анализируя обоснованность исковых требований в части взыскания денежной компенсации морального вреда, суд принимает во внимание, что согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю
Резолютивная часть
Исковые требования ...... ... к ООО «...» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Экватор», ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что <дата> она заключила с ООО «Экватор», действующим по поручению и за счет ООО «ТТ-Трэвел» договор №
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по мотивам, изложенным в исковом заявлении. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «Экватор», действующего
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, требований закона о разумности и справедливости, характера допущенного ответчиком нарушения, суд определяет размер денежной компенсации морального вреда в сумме 2 000 руб
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Лефортовский районный суд г. Москвы с указанным иском, обосновав свои требования тем, что <дата> между сторонами был заключен договор купли-продажи автомобиля марки Mazda CX-5, VIN: № цена по которому составила
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что на основании договора купли-продажи от <дата>, заключенного с ООО «Восток Моторс Нижневартовск», <ФИО> является собственником транспортного средства марки Mazda CX-5, 2018 года
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что на данные правоотношения распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». На основании ч.1 ст.55 ГПК РФ и ст.86 ГПК РФ суд считает, что заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ВостокМоторс Нижневартовск» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ВЕГА» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указано, что ** ** ** между истцом и ответчиком был заключен договор подряда №..., которым
Описательная часть
Учитывая, что в материалы дела представлен документ о внесении заказчиком 28.09.2021 аванса в сумме 130 000 руб., подрядчик должен был выполнить работы, которые не выполнил, а впоследствии потребителем заявлено новое требование
Мотивировочная часть
Разрешая спор, установив, что ответчиком не были выполнены работы по договору, не установив вины потребителя в нарушении сроков выполнения работы, суд приходит к выводу об удовлетворении требования потребителя о взыскании
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ВЕГА» в пользу <ФИО>, ...: 130 000 руб., уплаченных по договору от ** ** **
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о доказанности факта повреждения автомобиля в результате падения льда с крыши дома. При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МАСТЕР-РЕМ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили о взыскании компенсации морального вреда в размере каждому, штрафа за нарушение прав потребителя. В обоснование требований указали
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> являются долевыми собственниками (по <обезличено>) благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__. Истцами заявлено
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истцов, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере , штраф за нарушение прав потребителя в размере
Первомайский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 15.03.2022 между сторонами был заключен договор на оказание юридических услуг
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 15.03.2022 между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг № 25881468, в соответствии с условиями которого ответчик принял на себя обязательства оказать истцу юридические
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд счел возможным на основании ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ рассмотреть гражданское дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась через суд с иском к ИП <ФИО>, ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска ссылается на то, что является собственником земельного участка, расположенного по .... в ..... В мае 2021
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении исковых требований настаивала по изложенным в уточненном иске основаниям. Дополнительно поясняла, что истец отказалась от исполнения договора подряда 19.07.2021
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав пояснения представителя истца, представителя ответчиков, изучив
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просят (с учетом уточнений от __.__.__) об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода –
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Рудничный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее - ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, указывая, что <дата> между сторонами заключён договор поставки автозапчастей № с условием
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объёме. Пояснил, что до настоящего времени ответчик свои обязательства по договору не исполнил; требуемые автозапчасти были заказаны им у другого
Мотивировочная часть
Учитывая приведённые нормы права, принимая во внимание, что односторонний отказ от исполнения обязательств предусмотрен договором № от <дата>, истцом соблюдён порядок его расторжения путём письменного уведомления ответчика об отказе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам, указав, что <дата> между ним и турагентом ИП <ФИО> был заключен договор о реализации туристского продукта. Туроператором по исполнению указанного договора являлось ООО «ТТ-Трэвел»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> доводы и требования иска поддержал в полном объеме, дополнительно указал, что договор о реализации туристского продукта он заключил с ИП <ФИО> через сайт, в этот же день оплатил
Мотивировочная часть
Суд считает, что отказ в возврате истцу денежных средств, обоснованным быть не может, поскольку право на расторжение договора в связи с существенным изменением условий предусмотрено непосредственно Гражданским кодексом РФ
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эверест», указав в исковом заявлении, что 21.02.2022 г. между нею и ответчиком заключен договор купли-продажи недвижимого имущества – земельного участка и жилого дома. Ею уплачена покупная цена
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель по ордеру адвокат Земскова С.Г. исковые требования поддержали. Судом установлено, что 21.01.2022 г. стороны заключили договор купли-продажи недвижимого
Мотивировочная часть
Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 17 632,63 руб. Правовых оснований для уменьшения данной суммы с учетом всех обстоятельств дела и требований закона
Шуйский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителя. Заявленные исковые требования обоснованы следующим. 26 декабря 2018 года на 157 км трассы Ростов-Иваново-Н.Новгород в Шуйском
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить, дополнительно пояснил, что только 16.05.2022 года истец обратилась в страховую ООО «СК Согласие» в связи с отсутствием
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, проверив, исследовав и оценив письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом указанного, суд приходит к выводу, что исходя их презумпции
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Страховая компания «Согласие» о взыскании суммы страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов оставить без удовлетворения
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 30 января 2022 года между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор № 301, предметом которого является выполнение работ
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что 30 января 2022 года между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор № 301, предметом
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» (далее - АО «Тинькофф Банк», Банк), в котором, уточнив требования, просила взыскать с АО «Тинькофф Банк» в свою пользу денежную сумму в размере 300 000 руб
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования уточненного искового заявления поддержали. Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк»
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства с учетом положений ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассматривая иск, в пределах заявленных требований, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать в полном объеме
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, ссылаясь на положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», указала, что 15.02.2022 между сторонами заключен договор на изготовление корпусной мебели. Истец исполнила свои обязательства по договору, уплатила цену
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о дате и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, доверила представлять свои интересы в суде представителю <ФИО>, который в судебное заседание явился, исковые требования
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенных норм материального права и доказательств, имеющихся в материалах дела, оценка которых произведена по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу
