РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
14 октября 2022 года город Москва
Перовский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Фролова А.С., при секретаре Китаниной М.С.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7038/2022 по иску ...... ... к ООО «...» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ...а ... обратилась в суд с иском к ООО «...» о защите прав потребителя.
В обоснование исковых требований указала, что 21.06.2018 между ООО «...» и ...... ... был заключен договор № ... на оказание медицинских услуг стоимостью 76000 руб.
03.07.2018 между ООО «...» и ...... ... был заключен договор ... на оказание медицинских услуг стоимостью 56 000 руб. Услуги ответчиком оказаны не были.
23.07.2018 между ООО «...» и ...... ... был заключен договор ...... на оказание медицинских услуг стоимостью 98 000 руб. Услуги ответчиком оказаны не были.
23.08.2018 между ООО «...» и ...... ... был заключен договор ...... на оказание медицинских услуг стоимостью 85 000 руб. Услуги ответчиком оказаны не были.
31.08.2018 между ООО «...» и ...... ... был заключен договор № ... на оказание медицинских услуг стоимостью 56 000 руб. Услуги ответчиком оказаны не были.
14.09.2018 между ООО «...» и ...... ... был заключен договор № ... на оказание медицинских услуг стоимостью 50 000 руб. Услуги ответчиком оказаны не были.
08.10.2018 между ООО «...» и ...... ... был заключен договор № ... на оказание медицинских услуг стоимостью 62500 руб. Услуги ответчиком оказаны не были.
02.11.2018 между ООО «...» и ...... ... был заключен договор № ... на оказание медицинских услуг стоимостью 40 000 руб. Услуги ответчиком оказаны не были.
21.12.2018 между ООО «...» и ...... ... был заключен договор № ... на оказание медицинских услуг стоимостью 60 000 руб. Услуги ответчиком оказаны не были.
28.12.2018 между ООО «...» и ...... ... был заключен договор № ... на оказание медицинских услуг стоимостью 52 000 руб. Услуги ответчиком оказаны не были.
27.02.2019 между ООО «...» и ...... ... был заключен договор № ... на оказание медицинских услуг стоимостью 72 000 руб. Услуги ответчиком оказаны не были.
23.07.2018 между ООО «...» и ...... ... был заключен договор ...... на оказание медицинских услуг стоимостью 98 000 руб. Услуги ответчиком оказаны не были.
Истец просит расторгнуть договор № ... от 21.06.2018 года, заключенный между ...... ... и ООО ≪...≫.
Взыскать с ответчика ООО ≪...≫, в пользу ...... ..., денежные средства в размере 77 823 рублей, из которых: 76 000 рублей сумма по договору № ... от 21.06.2018 года и 1 823 рубля, уплаченные банку в качестве процентов и услуги банка.
Расторгнуть договор № ... от 03.07.2018 года, заключенный между ...... ... и ООО ≪...≫.
Взыскать с ООО ≪...≫, в пользу ...... ..., денежные средства в размере 56 415 рублей, из которых: 56 000 рублей сумма по договору № ... от 03.07.2018 года и 415 рублей, уплаченные банку в качестве процентов.
Расторгнуть договор № ... от 23.07.2018 года, заключенный между ...... ... и ООО ≪...≫.
Взыскать с ООО ≪...≫, в пользу ...... ..., денежные средства в размере 98 000 рублей по договору № ... от 23.07.2018 года
Расторгнуть договор № ... от 23.08.2018 года, заключенный между ...... ... и ООО ≪...≫.
Взыскать с ООО ≪...≫, в пользу ...... ..., денежные средства в размере 85 000 рублей по договору № ... от 23.08.2018 года.
Расторгнуть договор № ... от 31.08.2018 года, заключенный между ...... ... и ООО ≪...≫.
Взыскать с ответчика ООО ≪...≫, в пользу ...... ..., денежные средства в размере 58 256 рублей 95 копеек, из которых: 56 000 рублей сумма по договору № ... от 31.08.2018 года и 2 256 рублей 95 копеек, уплаченные банку в качестве процентов.
Расторгнуть договор № ... от 14.09.2018 года, заключенный между ...... ... и ООО ≪...≫.
Взыскать с ООО ≪...≫, в пользу ...... ..., денежные средства в размере 50 000 рублей по договору № ... от 14.09.2018 года.
Расторгнуть договор № СО 1002 от 08.10.2018 года, заключенный между ...... ... и ООО ≪...≫.
Взыскать с ООО ≪...≫, в пользу ...... ..., денежные средства в размере 80 691 рубля 22 копеек, из которых: 62 500 рублей сумма по договору № СО 1002 от 08.10.2018 года и 18 191 рубль 22 копейки, уплаченные банку в качестве процентов.
Расторгнуть договор № ... от 02.11.2018 года, заключенный между ...... ... и ООО ≪...≫.
Взыскать с ООО ≪...≫, в пользу ...... ..., денежные средства в размере 53 580 рублей 56 копеек, из которых: 40 000 рублей сумма по договору № ... от 02.11.2018 года и 13 580 рублей 56 копеек, уплаченные бзику в качестве процентов и услуг банка.
Расторгнуть договор № ... от 21.12.2018 года, заключенный между ...... ... и ООО ≪...≫.__
Взыскать с ООО ≪...≫, в пользу ...... ..., денежные средства в размере 61 375 рублей 89 копеек, из которых: 60 000 рублей сумма по договору № ДА 1207 от 21.12.2018 года и 1 375 рублей 89 копеек, уплаченные банку в качестве процентов и услуг банка.
Расторгнуть договор № ... от 28.12.2018 года, заключенный между ...... ... и ООО ≪...≫.
Взыскать с ООО ≪...≫, в пользу, ...... ..., денежные средства в размере 52 000 рублей по договору № ... от 28.12.2018 года.
Расторгнуть договор № ... от 27.02.2019 года, заключенный между ...... ... и ООО ≪...≫.
Взыскать с ООО ≪...≫, в пользу ...... ..., денежные средства в размере 73 374 рублей 51 копейки, из которых: 72 000 рублей сумма по договору № ... от 27.02.2019 года и 374 рубля 51 копейка, уплаченные банку в качестве процентов.
Взыскать с ответчика ООО ≪...≫, в пользу истца, ...... ..., денежные средства в размере 50 000 рублей, в качестве компенсации морального вреда, денежные средства в размере 20 000 рублей, в качестве возмещения юридических расходов, штраф.
Истец ...а ... в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который исковые требования поддержал.
Ответчик ООО «...» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещался надлежащим образом в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, возражений, доказательств уважительности причин неявки в суд не представил, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, руководствуясь положениями ст.ст. 119, 167 ГПК РФ.
Суд, изучив материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства и совокупности с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр) несёт ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно ст. 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
На основании ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Судом установлено, что истец заключила с ответчиком следующие договора: - № ... от 21.06.2018 года. Согласно п. 1.1. «Исполнитель» по заданию «Заказчика» обязуется оказать услуги, в соответствии с Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Согласно Приложения № 1 должны были предоставить следующие услуги: Кавитация - 5 шт. стоимостью 40 000 рублей RP-лифтинг (тело) - 8 шт. стоимостью 36 000 рублей RF-лифтинг (тело) - 2 шт.
Общая сумма стоимости услуг составила 76 000 рублей.
Стоимость услуг была оплачена за счет заемных денежных средств в соответствии с заключенным договором кредитования с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) № 61755495670 от 21.06.2018 года на сумму 76 849 рублей без учета процентов, с учетом процентов сумма составила 77 823 рубля, которые были выплачены в полном объеме.
- № ... от 03.07.2018 года
Согласно п. 1.1. «Исполнитель» по заданию «Заказчика» обязуется оказать услуги, в соответствии с Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора. Согласно Приложения № 1 должны были предоставить следующие услуги: Кинезио-тейпы - 3 шт. стоимостью 3 000 рублей Кинезио-кнопки — 5 шт. стоимостью 5 000 рублей Вертеброневрология - 4 шт. стоимостью 32 000 рублей Кинезиотерапия - 2 шт. стоимостью 16 000 рублей Общий лечебный массаж - 2 шт. стоимостью 0 рублей
Общая сумма стоимости услуг составила 56 000 рублей.
Стоимость услуг была оплачена за счет заемных денежных средств в соответствии с заключенным договором кредитования с Публичным акционерным обществом «Восточный экспресс банк» №18/1100/М0703/775985 от 03.07.2018 года на сумму 56 000 рублей без учета процентов, с учетом процентов сумма составила 56 415 рублей, которые были выплачены в полном объеме.
- №... от 23.07.2018 года Согласно п. 1.1. «Исполнитель» по заданию «Заказчика» обязуется оказать услуги, в соответствии с Приложением № 1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Согласно Приложения № 1 должны были предоставить следующие услуги: Лаеннек терапия - 7 шт. стоимостью 98 000 рублей Лаеннек терапия - 1 шт. стоимостью 0 рублей
Общая сумма стоимости услуг составила 98 000 рублей.
Стоимость услуг была оплачена в полном объеме, что подтверждается кассовым чеками от 23.07.2018 года и 30.07.2018 года.
- № ... от 23.08.2018 года Согласно п. 1.1. «Исполнитель» по заданию «Заказчика» обязуется оказать услуги, в соответствии с Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Согласно Приложения № 1 должны были предоставить следующие услуги: Мануальная терапия - 5 шт. стоимостью 40 000 рублей Подкожное введение плазмы - 5 шт. стоимостью 45000 рублей Мануальная терапия - 2 шт. стоимостью 0 рублей Услуги по лечебной физкультуре - 1 шт. стоимостью 0 рублей
Общая сумма стоимости услуг составила 85 000 рублей.
Стоимость услуг была оплачена в полном объеме, что подтверждается кассовым чеками от 23.08.2018 года и 12.09.2018 года.
- № ... от 31.08.2018 года Согласно п. 1.1. «Исполнитель» по заданию «Заказчика» обязуется оказать услуги, в соответствии с Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Согласно Приложения № 1 должны были предоставить следующие услуги: Массаж висцеральный - 7 шт. стоимостью 56 000 рублей Массаж висцеральный - 1 шт. стоимостью 0 рублей Кинезиотерапия при заболеваниях позвоночника - 2 шт. стоимостью 0 рублей
Общая сумма стоимости услуг составила 56 000 рублей.
Стоимость услуг была оплачена за счет заемных денежных средств в соответствии с заключенным договором кредитования с Публичным акционерным обществом «Восточный экспресс банк» №18/1100/М0703/907916 от 31.08.2018 года на сумму 56 000 рублей без учета процентов, с учетом процентов сумма составила 58 256 рублей 95 копеек, которые были мной выплачены в полном объеме.
- № ... от 14.09.2018 года
Согласно п. 1.1. «Исполнитель» по заданию «Заказчика» обязуется оказать услуги, в соответствии с Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Согласно Приложения № 1 должны были предоставить следующие услуги: Озонорефлексотерапия (область живота) - 10 шт. стоимостью 50 000 рублей Мануальная терапия - 1 шт. стоимостью 0 рублей
Общая сумма стоимости услуг составила 50 000 рублей.
Стоимость услуг была оплачена за счет заемных денежных средств в соответствии с заключенным договором потребительского кредита с Акционерным обществом «Альфа-Банк»
- № СОЮ02 от 08.10.2018 года
Согласно п. 1.1. «Исполнитель» по заданию «Заказчика» обязуется оказать услуги, в соответствии с Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Согласно Приложения № 1 должны были предоставить следующие услуги: Массаж общий лечебный - 10 шт. стоимостью 31 000 рублей Криодеструкция кожи - 9 шт. стоимостью 31 500 рублей Ультрозвуковое лечение кожи - 2 шт.
Общая сумма стоимости услуг составила 62 500 рублей.
Стоимость услуг была оплачена за счет заемных денежных средств в соответствии с заключенным договором потребительского кредита с Акционерным обществом «Кредит Европа Банк» № 00009-IC-000004556889 от
08.10.2018 года на сумму 62 500 рублей без учета процентов, с учетом процентов 80 691 рубль 22 копейки, которые были мной выплачены в полном объёме:
- № ... от 02.11.2018 года
Согласно п. 1.1. «Исполнитель» по заданию «Заказчика» обязуется оказать услуги, в соответствии с Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Согласно Приложения № 1 мне должны были предоставить следующие услуги: Остеопатический сеанс - 5 шт. стоимостью 40 000 рублей Общая сумма стоимости услуг составила 40 000 (Сорок тысяч) рублей. Стоимость услуг была оплачена за счет заемных денежных средств в соответствии с заключенным договором потребительского кредита с КБ «Ренессанс Кредит» № 61755752127 от 02.11.2018 года на сумму 40 999 рублей без учета процентов, с учетом процентов 53 580 рублей 56 копеек, которые были мной выплачены в полном объеме.
Согласно п. 1.1. «Исполнитель» по заданию «Заказчика» обязуется оказать услуги, в соответствии с Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Согласно Приложения № 1 должны были предоставить следующие услуги: Озонорефлексотерапия (ноги) - 7 шт. стоимостью 35 000 рублей Воздействие на точки акупунктуры другими физическими факторами - 1 шт. стоимостью 1 000 рублей Мануальная терапия - 3 шт. стоимостью 24 000 рублей
Общая сумма стоимости услуг составила 60 000 рублей.
Стоимость услуг была оплачена за счет заемных денежных средств в соответствии с заключенным договором кредитования с Публичным акционерным обществом «Восточный экспресс банк» №18/1100/М0703/264858 от 21.12.2018 года на сумму 60 000 рублей без учета процентов, с учетом процентов 61 375 рублей 89 копеек, которые были мной выплачены в полном объеме.
- ... от 28.12.2018 года Согласно п. 1.1. «Исполнитель» по заданию «Заказчика» обязуется оказать услуги, в соответствии с Приложением № 1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Согласно Приложения № 1 должны были предоставить следующие услуги: Массаж вакуумный (механический) - 8 шт. стоимостью 52 000 рублей Общая сумма стоимости услуг составила 52 000 (Пятьдесят две тысячи) рублей.
Стоимость услуг была оплачена за счет заемных денежных средств в соответствии с заключенным договором потребительского кредита с Акционерным обществом «Альфа-Банк» №F0VDIE10S 18122831081, которые были выплачены в полном объеме.
- № ... от 27.02.2019 года Согласно п. 1.1. «Исполнитель» по заданию «Заказчика» обязуется оказать услуги, в соответствии с Приложением № 1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Согласно Приложения № 1 должны были предоставить следующие услуги: внутрисуставное введение препаратов - 4 шт. стоимостью 72 000 рублей Общая сумма стоимости услуг составила 72 000 рублей.
Стоимость услуг была оплачена за счет заемных денежных средств в соответствии с заключенным договором кредитования с Публичным акционерным обществом «Восточный экспресс банк» №18/1100/М0703/126025 от 27.02.2019 года на сумму 72 000 рублей без учета процентов, с учетом процентов 104 669 рублей 87 копеек, которые были выплачены в полном объеме.
Поскольку платные медицинские услуги истцу не были оказаны, что не отрицается ответчиком по настоящему делу, истец обратился с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных им по двум договорам.
На момент рассмотрения данного гражданского дела денежные средства истцу не возвращены, доказательств исполнения обязательств ответчиком в распоряжение суда не представлено.
Разрешая по существу заявленные требования в части взыскания денежных средств, оплаченных истцом по договорам оказания платных медицинских услуг, суд исходит из того, что в ходе судебного разбирательства было установлено, что стороны заключили договоры оказания платных медицинских услуг, ответчиком они не были исполнены, денежные средства истцу не возвращены, следовательно права истца как потребителя были нарушены и должны быть защищены.
Поскольку ответчиком не представлено доказательств того, что платные медицинские услуги истцу были оказаны, а денежные средства ответчиком ему возвращены, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца в части взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных им по договорам на оказание медицинских услуг стоимостью 746 517 руб. 13 коп.
Анализируя обоснованность исковых требований в части взыскания денежной компенсации морального вреда, суд принимает во внимание, что согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая, что ответчик не оказал услуг, а также принимая во внимание степень нравственных страданий истца, с учетом требований разумности и справедливости суд считает, что требования истца в части взыскания денежной компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в размере 5 000 руб.
Поскольку в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в размере 373 258 руб. 57 коп.
Как следует из материалов дела, истцом в связи с рассмотрением данного дела были понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб., которые в силу норм ст. 100 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика в пользу ...... ...
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Размер государственной пошлины по удовлетворенным судом требованиям составляет 10665 руб. 17 коп., которые подлежат взысканию с ответчика в доход государства.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194−199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ...... ... к ООО «...» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Расторгнуть договора заключенные между ...... ... и ООО «...» № ... от 21.06.2018 года, № ... от 03.07.2018 года, № ... от 23.07.2018 года, № ... от 23.08.2018 года, № ... от 23.08.2018 года, № ... от 31.08.2018 года, № ... от 14.09.2018 года, № СО 1002 от 08.10.2018 года, № ... от 02.11.2018 года, № ... от 21.12.2018 года, № ... от 28.12.2018 года, № ... от 27.02.2019 года.
Взыскать с ООО «...» в пользу ...... ... денежные средства в размере 746 517 руб. 13 коп., денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 373 258 руб. 57 коп., расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «...» в доход бюджета города Москвы госпошлину в размере 10665 руб. 17 коп.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Перовский районный суд города Москвы в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья А.С. Фролов