Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО ПАО «Мобильные телесистемы», в котором просила обязать ответчика переоформить сим-карту с номером № на истца, взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей
Описательная часть
<ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении. Представитель ответчика – <ФИО>, действующий на основании доверенности, поддержал доводы
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется, поскольку истец не представил доказательств того, что вред причинен действиями ответчика, а именно в отказе переоформления номера
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к ПАО « Мобильные телесистемы» - отказать
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > произошло дорожно-транспортное происшествие с участием 2 -х автомобилей: ... гос. номер ..., принадлежащего истцу на праве собственности, автогражданская
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просил иск удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске. В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав представителей сторон, обсудив
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу <ФИО> неустойку в размере 180 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя - 25 000 рублей, услуг
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, с учетом уточнений, к ООО «Новый город» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от 22.09.2020 года, акта приема
Описательная часть
Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве от 22.09.2020 года, акта приема-передачи от 17.11.2020 года, выписки из ЕГРН, <ФИО> принадлежит на праве собственности жилое помещение
Мотивировочная часть
Поскольку в спорном жилом помещении выявлены недостатки строительных и отделочных работ, в силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец вправе требовать от застройщика возмещения ему расходов по устранению недостатков, которое
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Новый город» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. В обоснование заявленных требований указал
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на заявленных требованиях настаивал в полном объеме по изложенным в иске основаниям, а также по доводам письменных пояснений. Полагал, что снижение судом суммы неустойки
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд признал возможным рассмотрение дела приданной явке. Оценивая доводы стороны истца
Ленинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «КВИН» с требованиями с учетом уточнений о признании договора поставки металлочерепицы от <дата> расторгнутым, взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 126 062,81 руб
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между сторонами заключен счет-договор № на поставку товара стоимостью 126 062,81 руб. (л.д.15, 16), согласно которому ответчик обязался поставить истцу товар: металлическую
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, выводы эксперта о несоответствии металлочерепицы по толщине условиям договора, в том числе, техническим условиям, суд находит обоснованными, каких-либо противоречий в них суд не усматривает. Основания
Резолютивная часть
Признать счет-договор на поставку № от <дата>, заключенный между <ФИО> и ООО «КВИН», расторгнутым
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, в котором, с учетом уточнения требований, принятых в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просит взыскать с общества с ограниченной
Описательная часть
Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального
Мотивировочная часть
Рассмотрев исковые требования, исследовав письменные доказательства, представленные в материалах дела,суд приходит к следующим выводам. С учетом таких обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что неисполнение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ПЕГАС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «КапиталИнвест» о взыскании неустойки в размере 651 658 руб. 06 коп., компенсации морального вреда в размере 150 000 руб., штрафа. В обоснование исковых требований указал, что
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 07.03.2019 года между ООО «КапиталИнвест» (застройщик) и Л.А. (участник долевого строительства) заключен договор № 124-51 участия в долевом строительстве, согласно которому застройщик обязался
Мотивировочная часть
Следовательно, освобождение застройщика от ответственности за неисполнение обязательств перед участником долевого строительства по основаниям, предусмотренным законом, допускается судом только в том случае, если наличие таких
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы, обратился в суд с иском к ООО «Серпухов-Реалти» о защите прав потребителей, в обоснование, указав, что г. между истцами и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 1-1-4-12, договор прошел электронную
Описательная часть
Судом установлено, что ответчик нарушил срок передачи объекта долевого строительства, в связи, с чем требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока передачи объекта заявлено законно и обоснованно. Истцами
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, учитывая период просрочки, степень вины ответчика, суд считает возможным частично удовлетворить требование истцов о взыскания неустойки, снизив ее размер до сумма, взыскав в пользу каждого
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> ... к ООО «Серпухов-Реалти» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что 01.10.2021г. в 17 ч. 38 мин. по адресу РБ, г. Уфа, <адрес> произошло ДТП с участием принадлежащего истцу
Описательная часть
Судом установлено, что 01.10.2021г. в 17 ч. 38 мин. по адресу РБ, г. Уфа, <адрес> произошло ДТП с участием принадлежащего мне транспортного средства Мерседес Бенц ML, г.р.з Н533ТУ199 принадлежащее на праве собственности
Мотивировочная часть
Изучив и оценив материалы дела, суд приходит к выводу, что иск подлежит удовлетворению частично. Таким образом, суд считает, что ДТП совершенно по вине водителя ГАЗ 330202 государственный регистрационный знак
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик Глобал Групп» о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание явился, представил возражения относительно заявленных требований. В случае удовлетворения иска просил применить положения ст. 333 ГК РФ. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке ст. 167 ГПК РФ. Выслушав явившихся участников судебного разбирательства, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик Глобал Групп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО Сбербанк, ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 01.11.2016 истец обратилась в банк с требованием о предоставлении ей 100 000
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержала заявленные требования, настаивала на удовлетворении иска в полном объеме. Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал
Мотивировочная часть
В досудебном порядке истец обратилась в ПАО Сбербанк, ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» о признание потери работы у ИП <ФИО>, факт трудовых отношений с которым установлен решением Ленинского районного суда г. Екатеринбурга по делу №
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к публичному акционерному обществу «Сбербанк России», обществу с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя, - отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Новый Город» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве. В процессе осмотра
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> по доверенности Х7 от 00.00.0000 года заявленный исковые требования в уточненной редакции поддержал в полном объеме, пояснил, что стоимость по устранению
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание изложенное, учитывая уточнение требований истца о взыскании расходов по устранению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Новый Город» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что <дата> он в Центре Пулково приобрел автомобиль по договору купли-продажи №. Автомобиль приобретался с привлечением средств кредитной организации – ООО «Сетелем
Описательная часть
Судом из материалов дела установлено, что <дата> между <ФИО> и «Сетелем Банк» ООО заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства (далее - АС) № (далее
Мотивировочная часть
Анализируя установленные судом обстоятельства и приведенные законоположения, суд приходит к выводу о том, что между истцом и АО «ВЭР» сложились отношения по договору возмездного оказания услуг и на данные отношения подлежит
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, действующий также в интересах ., __.__.__ г.р. обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода –
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с настоящим иском к АО «Почта Банк» о расторжении заключенного между сторонами 10.02.2021 договора персонального кредитования № х, снижении размера неустойки до разумных пределов исходя из ключевой ставки
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Почта Банк» по в судебном заседании заявленные требования истца просила отклонить по доводам письменных возражений в полном объеме, ссылаясь в том числе на то, что, заключая такой договор
Мотивировочная часть
Представитель ответчика АО «Почта Банк» по в судебном заседании заявленные требования истца просила отклонить по доводам письменных возражений в полном объеме, ссылаясь в том числе на то, что, заключая такой договор
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> х к Акционерному обществу «Почта Банк» о расторжении договора кредитования, обязании рассчитать размер неустойки, снизить размер неустойки, зафиксировать сумму долга, взыскании компенсации
Тутаевский городской суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго», в котором просит признать незаконными действия ответчика по отключению горячего водоснабжения за период с мая 2020 года по конец августа 2020 года, взыскать компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Как видно из материалов дела, организацией, осуществляющей производство, передачу
Мотивировочная часть
Как видно из материалов дела, организацией, осуществляющей производство, передачу и распределение пара и горячей воды в <адрес> является МУП ТМР «ТутаевТеплоЭнерго». Указанное обстоятельство ответчиком
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском (с учетом уточнения требований) к Обществу с ограниченной ответственностью «Планета Авто Логистик» (далее по тексту - ООО «Планета Авто Логистик») о защите прав потребителя, а именно о расторжении договора
Описательная часть
Представители истца <ФИО> – <ФИО> и <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, с учетом уточнения требований. Представители ответчика ООО «Планета Авто Логистик» - <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Согласно заключению эксперта . № СЭ-2456.04/22 (л.д. 1-31 т. 2), на момент экспертного осмотра турбокомпрессор с № № и № имеет следующие неисправности: 1. повреждения компрессорного колеса в виде задиров, вмятин и срезов металла на передних
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Планета Авто Логистик» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зареченский районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Автоимпорт 71» в обоснование которого указал, что автомобиль Skoda Karoq, государственный регистрационный знак №, приобретен истцом у ответчика на основании договора купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования своего доверителя и просил удовлетворить в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Представитель
Мотивировочная часть
Анализируя указанное экспертное заключение с точки зрения норм материального и процессуального права суд приходит к выводу о том, что заключение эксперта ООО «Страховой консультант» № № от <дата> является допустимым
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВТО-ЗАЩИТА» о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть опционный договор «Финансовая Защита Автомобиля» № № от 14.04.2022, взыскать с ООО «АВТО-ЗАЩИТА» оплаченные по указанному
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 14.04.2022 между <ФИО> и Б заключен кредитный договор №, по условиям которого за счет кредитных денежных средств производится оплата стоимости автомобиля М., 2013 года выпуска. Из
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 ГК РФ, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит требование о совершении предусмотренных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АВТО-ЗАЩИТА» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился суд с иском к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указано, что <дата> на основании договора купли-продажи истец приобрел в ООО "Сильвер – Авто
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на заявленных требованиях настаивал, дал пояснения согласно доводам, изложенным в иске, не возражал против снижения штрафных санкций. Факт перечисления указанной суммы в счет оплаты
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что в силу ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей истец имел право отказаться от исполнения спорного договора до окончания срока его действия
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Администрация города Мурманска, действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Арктик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждено материалами дела, управление многоквартирным домом *** на основании постановления администрации города Мурманска от 19 июля 2022 г. №2036 осуществляет ООО «УК Заполярная Цитадель» ***
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик о причинах неявки своего представителя суд не уведомил, о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя не просил, с учетом мнения истца, не возражавшего против рассмотрения дела в порядке заочного
Резолютивная часть
Исковые требования администрации города Мурманска, действующей в интересах <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «УК Заполярная Цитадель» о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя через представителя <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «Уютный Дом» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований представитель истца указала, что 12 августа 2021 года между
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме. Пояснила, что иск предъявлен до введения процедуры наблюдения в отношении ответчика. В настоящее время остекление установлено
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная по договору денежная сумма в размере 785 000 рублей, с чем сторона ответчика в ходе рассмотрения дела согласилась
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Уютный Дом» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с вышеназванным иском, указав, что являются собственниками трехкомнатной квартиры №, расположенной по <адрес> на основании договора цессии (уступки права требования) от 24.07.2020, заключенного между истцами
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО> и <ФИО> <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования с учетом уточнения поддержал и просил иск удовлетворить. В судебном
Мотивировочная часть
Поскольку экспертиза проведена в соответствии с требованиями ст. ст. 84, 85 ГПК РФ, а заключение выполнено в соответствии с требованиями ст. 86 ГПК РФ экспертом, имеющим специальные познания и высокую квалификацию, предупрежденным
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «ОбъектСтрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> в котором просила взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с 24.07.2021 года по 15.12.2021 года в размере 349 151 рубль, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении. Представитель ответчика – <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Согласно абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам
Резолютивная часть
Взыскать с Индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> неустойку в размере 100 000 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф в размере 55 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Сеть Связной» (далее – ответчик) о защите прав потребителя и взыскании суммы за товар, неустойки, штрафа. В обоснование исковых требований
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности б/н от <дата> исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить заявленные требования, а также взыскать расходы на услуги
Мотивировочная часть
Исходя из собранных по делу доказательств, основываясь на положениях статьи 56 ГПК РФ, учитывая представление истцом достоверных и допустимых доказательств наличия в телевизоре недостатков, за который отвечает ответчик, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
