Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Восход» об обязании ответчика осуществить возврат ноутбука [909564] Lenovo IdeaPad 5 Pro 16ACH 82L500NARU (AMD Ryzen 7 5800 3.2 GHz/16384Mb/1Tb/AMD RadeonGraphics/Wi
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 20 марта 2022 года между <ФИО> (покупатель) и ООО «Восход» (продавец) заключен договор розничной купли-продажи №001519200322 ноутбука [909564]
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик проинформировал истца о возможности осуществить возврат приобретенного ею ноутбука, истец обратилась к ответчику до истечения 14 дней со дня покупки товара, суд приходит к выводу о том, что заявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Восход» о защите прав потребителя удовлетворить
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, котором просила взыскать с ООО «Мосцентргаз» сумму предварительной оплаты 188 926 руб., неустойку за нарушение срока выполнения этапа работ в размере 188 926 руб., в счет компенсации морального вреда 50
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в суд явился, заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении, дал пояснения, аналогичные изложенным в иске Указанные обстоятельства подтверждаются
Мотивировочная часть
Иск мотивирован тем, что между <ФИО> (заказчик) и ООО «Мосцентргаз» (подрядчик) был заключен договор подряда №227***16205 от 26.10.2021 г., согласно условий которого ответчик принял на себя обязанность выполнить комплекс работ
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
АРОО «Защита прав потребителей» в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> между ООО «» и <ФИО> был заключен договор купли
Описательная часть
В судебном заседании представитель АРОО «Защита прав потребителей» <ФИО> на удовлетворении требований настаивала по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства. Поскольку истцом данный товар приобретался для личных бытовых нужд, суд полагает, что правоотношения между сторонами
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд и с учетом уточненного иска просит взыскать с ответчика сумму неустойки в размере 1321740 рублей 07 копеек, сумму компенсации морального вреда в сумме 100000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме 20000
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п. 2 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или пребывания истца
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «ИНВЕСТТОРГ 6-1» в пользу <ФИО> сумму неустойки в размере 1321740 рублей 07 копеек, сумму компенсации морального вреда в сумме 30000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» и просят взыскать неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства за период с 01.01.2022г. по 15.09.2022г. в размере 419 919
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, доводы, изложенные в иске, поддержал. Из материалов дела следует, что истцами понесены почтовые расходы в размере 308,34
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что между Истцом и Ответчиком были заключены два Договора: Договор подряда __ от 22.05.2022
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме, дала соответствующие объяснения. Как установлено судом и подтверждается материалами дела 22.05.2022
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд приходит к выводу о взыскании с Ответчика неустойки за период с 09.07.2022 по 10.08.2022 по Договору подряда от 22.05.2022 __ рассчитанный в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 __ «О защите прав
Октябрьский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о взыскании денежных средств по договору подряда, уплаченных за ненадлежащее выполнение работ, компенсации морального вреда. В обосновании исковых требований указал, что 28 апреля 2022 г
Описательная часть
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание указанную норму Закона, разъяснения, содержащиеся в п. 12 Постановление Пленума Верховного Суда РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> и просит расторгнуть договор от 14 февраля 2022 года № 14022022-1 на изготовление по индивидуальному эскизу, доставку и монтаж мебели, заключенный между
Описательная часть
Судом установлено, что 14 февраля 2022 года между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор № 14022022-1 на изготовление по индивидуальному эскизу, доставку и монтаж мебели. Как установлено судом, и данное
Мотивировочная часть
Установив, данные обстоятельства, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца, в связи, с чем считает возможным расторгнуть договор от 14 февраля 2022 года № 14022022-1 на изготовление
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением ООО «ЭППЛ РУС», ООО «М-Видео Менеджмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> в ООО «М-Видео Менеджмент» приобрел смартфон
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в ООО «М-Видео Менеджмент» приобрел смартфон Apple iPhone 13 Pro 128Gb Sierra Biue, стоимостью 92 999,00 рублей. Указанные обстоятельства сторонами в судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковые требования подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Проанализировав представленные доказательства
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ЭППЛ РУС», ООО «М-Видео Менеджмент» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск предъявлен по тем основаниям, что <дата> истицей были забронированы туристические продукты на семью из 2-х человек с выездом в <обезличено> с <дата> по <дата>. Стоимость турпродукта в размере 108800 руб. стороной
Описательная часть
Истица в судебном заседании не участвовала, ее представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа поддержала, указав, что истица планировала
Мотивировочная часть
Принимая во внимание указанные выше положения нормативных правовых актов, наличие оснований для расторжения договора о реализации туристского продукта, суд приходит к выводу, что истица вправе требовать возврата уплаченных
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском указав, что 14 сентября 2019 года был заключен договор №11, согласно которому ООО «Юнайтед» должно осуществить комплекс предусмотренных договором действий по организации ее участи
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от 06.10.2022 года, в судебном заседании исковое заявление и доводы, изложенные в нем, поддержала, дала объяснения, аналогичные содержанию искового
Мотивировочная часть
Поскольку принятые на себя обязательства ответчиком в установленные договором сроки и до настоящего времени не исполнены, суд считает, что указанное обстоятельство дает истцу <ФИО> право отказаться от исполнения договора
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Юнайтед» о защите прав потребителя – удовлетворить
Ордынский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО СК «Чулпан» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием принадлежащего истцу автомобиля «Мазда Трибьют», р/з №
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку в претензии, полученной ответчиком 29.11.2021, а также в заявлении финансовому уполномоченному имеется его требование о выплате неустойки
Резолютивная часть
Взыскать с АО СК «Чулпан» в пользу <ФИО> неустойку с <дата> по <дата> в размере 256600 рублей
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Пресненский районный суд города Москвы с иском к ООО «Скайтауэр груп» о защите прав потребителя, в обосновании которого указала следующее
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске, уточненном иске. Как установлено в судебном заседании
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований усомниться в результатах исследования, проведенного в ООО «ДОМ.ЭКСПЕРТ». Эксперт, проводивший экспертизу, имеет соответствующее образование и квалификацию, достаточный стаж экспертной работы, был
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Ш... обратился в суд с исковым заявлением к ... о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указал, что 12 декабря 2021 года между истцом и ... заключен договор купли-продажи холодильника .... Однако товар передан
Описательная часть
Судом установлено, что 12 декабря 2021 года между истцом и ... заключен договор купли-продажи холодильника .... В судебном заседании истец пояснил, что холодильник им ответчику не передался, экспертиза качества
Мотивировочная часть
Поскольку истцом в адрес ответчика было направлено заявление на обмен товара ненадлежащего качества, ... года данное заявление получено ответчиком, в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем замена товара
Резолютивная часть
Исковые требования Ш... к ... о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором с учетом уточнения исковых требований просит признать расторгнутым договор купли-продажи мебели от ..., заключенный между <ФИО> и ИП
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал с учетом их уточнения по основаниям, изложенным в иске, дополнительно пояснил, что в претензии, направленной в адрес ответчика требования
Мотивировочная часть
Рассматривая исковые требования истца, суд приходит к следующему выводу. Таких доказательств ответчиком суду не представлено, в связи с чем, исходя из обстоятельств, установленных в ходе судебного разбирательства на основании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, ... года рождения, уроженки ... края к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Воскресенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Техномастер» о защите прав потребителей.(л.д. 4-6). Заявленные истцом требования мотивированы тем, что 27.01.2021года ответчиком от истца на основании акта приема-передачи
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные ею исковые требования поддержала и просит удовлетворить в полном объеме. Из материалов дела следует, что 27.01.2021года ответчиком от истца на основании акта
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные истцом исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям: Суд считает, что заявленные истцом <ФИО> требования
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с указанными исковыми требованиями к ответчику, в обоснование иска указывал, что 04 марта 2021 года между истцом, являющимся собственником квартиры, расположенной по адресу: адрес, Ильинское и адрес «РЕСО
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, 04 марта 2021 года между истцом, являющимся собственником квартиры, расположенной по адресу: адрес, Ильинское и адрес «РЕСО-Гарантия»
Мотивировочная часть
Суд, заслушав объяснения представителя истца, изучив материалы гражданского дела, приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению частично. При таких обстоятельствах, суд
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «<ФИО>», <ФИО>» о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в сумме ., компенсации морального вреда в размере ., неустойки в размере , штрафа
Описательная часть
Судом установлено, что 03.10.2021 между истцом и ООО «<ФИО>», действующим по поручению <ФИО> заключен договор о реализации туристического продукта № № (л.д. 7-14). Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения сторон, исследовав все добытые по делу доказательства и оценив их в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что исковые требования заявлены законно и обоснованно и подлежат
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного ее автомобилю Мицубиси Аутлендер гос. № в результате падения снега и льда <дата> с кровли <адрес> в <адрес>. Факт повреждения автомобиля в результате
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явилась, извещена надлежащим образом, направила своего представителя по доверенности <ФИО>, который исковые требования поддержал в полном объеме, считает, что автомобиль был припаркован
Мотивировочная часть
<дата> произведена очистка снега на крыше вышеуказанного дома, что подтверждается актом выполненных работ и не оспаривается стороной истца. Вместе с тем, данные обстоятельства не опровергают факт падения снега
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ООО «Вайлдберриз» и ООО «Роботком корп» о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчиков солидарно 149 952 руб., уплаченных за компьютер ... неустойку за нарушение срока возврата денежных
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> в лице своего представителя <ФИО> исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении, по обстоятельствам дела представитель дал пояснения аналогичные иску. В судебном
Мотивировочная часть
Изучив доводы стороны истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований истца <ФИО> по следующим основаниям. Истцом представлены
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 05.08.2015г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 05.08.2015г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный контракт № 03/08/15, по условиям которого
Мотивировочная часть
Исследовав материалы, дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание обстоятельства дела, последствия ненадлежащего исполнения обязательств, суд считает целесообразным уменьшить размер неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, действующей за себя и в интересах несовершеннолетней <ФИО> к АО «Фирма Культбытстрой» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к адрес «Новый горизонт» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в обоснование которого указал, что 06.08.2018 г. сторонами был заключен ДДУ, а ответчик обязался
Описательная часть
Как установлено судом, а также подтверждается материалами дела 06.08.2018 г. сторонами был заключен ДДУ, а ответчик обязался построить и передать истцу квартиру в установленный срок
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, установив, что квартира была передана истцу с существенными недостатками, а доказательств устранения данных недостатков ответчик не представил, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Акционерному обществу «Страховая компания «Астро-Волга» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 02.02.2021 года в г. Прокопьевске на <обезличено>..;
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истцу на праве собственности принадлежит транспортное средство марки Honda HR-V, . Однако суд не может согласиться с данным выводом финансового уполномоченного, поскольку как было
Мотивировочная часть
Однако суд не может согласиться с данным выводом финансового уполномоченного, поскольку как было установлено в судебном заседании, <ФИО> транспортное средство было предоставлено в СТО ООО «Авто-Реаниматор»
Резолютивная часть
Обязать АО «СК «Астро-Волга» согласовать с истцом в течении двадцати календарных дней с момента вступления в законную силу решения суда полную стоимость восстановительного ремонта транспортного средства Honda HR-V, Обязать АО «СК «Астро
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Бизнес Групп", уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ о взыскании расходов по устранению дефектов, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Требования
Описательная часть
Судом установлено, что 10.12.2018 года между ООО "Бизнес Групп" с одной стороны и <ФИО> с другой стороны, был заключен договор участия в долевом строительстве № ДДУ/ФЛ1-05-13-067/1 жилого дома по строительному
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 1101 ГК РФ, учитывая нарушение прав истца как потребителя, степень причиненных нравственных страданий, с учетом конкретных обстоятельств дела, руководствуясь
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО "Бизнес Групп" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировградский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами
Вводная часть
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области (далее отдел Роспотребнадзора) в интересах <ФИО> обратился в Кировградский городской суд
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности № 01-01-05-28/229 от 10 января 2022 года, исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить, дав пояснения
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что возврат уплаченных по договору денежных средств при отказе от договора не является самостоятельной услугой, действия ответчика возникают из последствий прекращения обязательств по договору
Резолютивная часть
Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ГАРАНТ
