Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Проект Мичуринский» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 17.09.2019 года истец и ООО «Проект Мичуринский» заключили Договор участия в долевом
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить по доводам иска. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Удовлетворяя требования истца об обязании ответчика заключить с истцом Дополнительное соглашение к Договору № 1-33-2/МПр1 от 17.09.2019 г. об уменьшении общей площади квартиры до 49,2 кв.м и доплате участнику долевого строительства денежных
Резолютивная часть
Обязать ООО «Проект Мичуринский» заключить с <ФИО> Дополнительное соглашение к Договору № 1-33-2/МПр1 от 17.09.2019 г. об уменьшении общей площади квартиры до 49,2 кв.м и доплате участнику долевого строительства денежных средств
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форд Юст» обратилась в суд с иском в защиту прав <ФИО> к ООО «Прогресс» о защите прав потребителя. Просит взыскать с ООО «Прогресс» в свою пользу денежные средства
Описательная часть
В судебном заседании представитель Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форд Юст» и истец <ФИО> не явились, извещены о дне и времени рассмотрения дела надлежащим образом. В судебном
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, руководствуясь положениями статей 421, 429.3, 429.4, 450, 450.1, 779, 782 ГК РФ, положениями Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", оценив
Резолютивная часть
Исковые требования Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форд Юст» в защиту прав <ФИО> к ООО «Прогресс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, в обоснование которого, с учётом уточнений, указал следующее. Между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако при осмотре
Описательная часть
В судебном заседании по ходатайству ответчика судом была назначена судебная строительная техническая экспертиза. Согласно судебной экспертизе выполненной АНО «Исследовательский центр судебной экспертизы «Анализ»», стоимость
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Бизнес Групп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Смоленский районный суд (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» (далее – ООО «Сеть Связной»), указав, что <дата> истец приобрел телефон : № <номер>, стоимостью руб., на который был установлен
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании требования иска поддержали, изложив доводы иска, просили удовлетворить иск в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
С учетом исследованных доказательств суд приходит к выводу об отсутствии в смартфоне , IMEI: № <номер> существенных недостатков, в связи с чем, не установлено оснований для расторжения договора купли-продажи по основанию
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителя, отказать
Каменский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Регион туризм» о расторжении договора реализации туристического продукта, взыскании уплаченных по договору о реализации туристического продукта денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации
Описательная часть
Еремин А.Н, представляющий интересы истца, в судебном заседании просил удовлетворить уточненные требования своего доверителя по доводам, изложенным в исковом заявлении. Из материалов дела следует, что 30.01.2022 г
Мотивировочная часть
Изучив и исследовав материалы дела в их совокупности, выслушав представителя истца, суд считает необходимым исковые требования удовлетворить частично по следующим основаниям. Вместе с тем, сумма подлежащая возврату
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Регион туризм» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, в обоснование которого, с учётом уточнений, указал следующее. Между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако при осмотре
Описательная часть
В судебном заседании по ходатайству ответчика судом была назначена судебная строительная техническая экспертиза. Согласно судебной экспертизы выполненной ООО «ЭКСНО», стоимость восстановительных работ по выявленным дефектам
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ривьера Парк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «А101» о защите прав потребителя, указав, что между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве ... от 12.10.2020 года. Согласно п.3.2 договора, объектом долевого
Описательная часть
Судом установлено, что 12.10.2020 года между АО «А101» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве ... (л.д. 25-35). Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда, в связи
Мотивировочная часть
Принимая во внимание период просрочки и вину застройщика, суд полагает возможным частично удовлетворить требование истца о взыскания неустойки, снизив ее размер до сумма, подлежащих взысканию с АО «А101» за нарушение срока
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к ООО «А101» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к СПАО «Ингосстрах», в обоснование которого указала о том, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием принадлежащего ей автомобиля Skoda Rapid рег.знак №
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена судебной повесткой, доверила представление своих интересов на основании доверенности <ФИО>, который в судебном заседании
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах») о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к адрес «Столичный комплекс» о защите прав потребителя, взыскании неустойки за период с 01.12.2021 по 28.12.2021г. за нарушение срока передачи жилого помещения (квартиры) по адресу: адрес, по договору
Описательная часть
Из материалов дела следует, что при рассмотрении дела по существу представителем ответчика заявлено ходатайство о снижении неустойки с указанием мотивов для ее уменьшения
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Разрешая спор, суд приходит к выводу, что ответчик своевременно не исполнил обязанность по передаче участнику долевого строительства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Столичный комплекс» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», ООО «Тревел Технологии» о защите прав потребителя, указав что, 24.03.2022 года между истцом и ООО «Тревел Технологии» был заключен договор № ** на оказания услуг
Описательная часть
Судом установлено, что 24 марта 2022 года между <ФИО> и ООО «Тревел Технологии» заключен Договор о реализации туристического продукта №**, по условиям которого ООО «Тревел Технологии», действуя по поручению туроператора
Мотивировочная часть
Суд полагает, что в связи с рекомендациями Росавиации о введении временного приостановления перевозки пассажиров и грузов из пунктов на территории России в пункты иностранных государств и введение вследствие этого
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Анекс Туризм», ООО «Тревел Технологии» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «НУК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано следующее
Описательная часть
<дата> ответчиком было проведено незаконное отключение квартиры истца от электроснабжения, актами от <дата>, от <дата> и многими другими так же подтвержден факт отключения квартиры от электроснабжения. В этот период Истец
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, изучив материалы дела, суд считает, что иск удовлетворению не подлежит по следующим основаниям
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к АО «НУК» о защите прав потребителя, признании действий по отключению электроэнергии в жилом помещении – <адрес>. 2а <адрес>, взыскании компенсации морального вреда, - отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Торговый дом Северо-Западный» о взыскании задолженности в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами по день фактической уплаты задолженности, штрафа
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на удовлетворении иска. Судом установлено, что 21.01.2022 года истец приобрел в интернет-магазине 220 Вольт бензиновый
Мотивировочная часть
Оценивая фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что дистанционный способ продажи товара не позволил истцу получить необходимую и достоверную информацию о его потребительских свойствах, обеспечивающую
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Торговый дом Северо-Западный» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы К...., К... обратились в суд с иском к О... о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что 28.03.2020 г. между истцами и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве .... Объект долевого
Описательная часть
Судом установлено, что 28.03.2020 г. между истцами и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве .... В судебном заседании установлено, что со стороны ответчика имело место нарушение сроков
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что ответчик, нарушая права истцов, несет ответственность в порядке статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования К..., К... к О... о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СК «СибЛидер» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 08.07.2020 между <ФИО> и ответчиком заключен договор долевого участия № в соответствии с которым истец приобрел
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражала против
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушен срок передачи истцу объекта долевого строительства, что влечет обязанность ответчика по выплате в пользу истца предусмотренной законом неустойки
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СК «СибЛидер» в пользу <ФИО> неустойку в размере 350 000 рублей, штраф в размере 30 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, всего
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 02.11.2019 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ) к подрядчику <ФИО>, указывая на то, что последний в одностороннем порядке 28.08.2018 г. отказался от заключенного между сторонами 07.08.2018 г. договора подряда
Описательная часть
Истец, его представитель в судебном заседании настаивали на удовлетворении уточненных исковых требований. Представитель ответчика в судебном заседании просил отклонить требования истца по доводам письменных
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Из системного анализа приведенных правовых норм следует, что в случае, если в ходе выполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АртСтрой» о защите прав потребителя. В обоснование иска <ФИО> указала, что 10.04.2019г. между ней и ООО «АртСтрой» был заключен договор ***, согласно которому ответчик обязуется
Описательная часть
В судебном заседании представитель истицы <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске. Пояснил, что сумму ущерба истица основывает на заключении экспертизы, проведенной АНО «Судебный эксперт»
Мотивировочная часть
Анализируя совокупность доказательств по делу, суд приходит к выводу о том, что ответчик выполнил работу для истицы в части укладки керамической плитки с недостатками, т.е. некачественно. Суд полагает, что
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Заявитель обратился в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Уточнив исковые требования истец, выступая в судебном заседании в лице представителя <ФИО>, просил признать расторгнутым договор реализации туристского продукта № <номер> от <дата>, взыскать с ООО «Анекс
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при наличии вины турагента, за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по агентскому договору может нести ответственность турагент, например, при достоверно установленном факте неперечисления
Индустриальный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Фортуна» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что 01.04.2022 между сторонами заключен Договор № на изготовление и установку комплекта мебели для детской комнаты. Согласно договору ответчик
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на уточненных исковых требованиях настаивал в полном объеме, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в исковом заявлении. Кроме того, пояснил, что считает, что поскольку
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие истца, просившего о рассмотрении дела в его отсутствие. Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела и оценив их в совокупности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Фортуна» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО « Питер Тревел» о взыскании стоимости туристского продукта в размере 145 400 руб., нестойки в сумме 65430 руб., компенсации морального вреда в сумме 20 000 руб., штрафа, судебных расходов, мотивируя
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержал. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «Питер Тревел» был заключен договор № о реализации туристского продукта – тура
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. По мнению суда, размер взыскиваемой неустойки в данном
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд и с учетом уточненного иска просит признать недействительными пункты 2.4, 2.5, 2.5.1, 3.8.1, 3.8.2, 4.1.5, 4.3, 4.3.1, 4.3.1.1, 4.3.2, 9.1, 11.8 Договора участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п. 2 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или пребывания истца
Резолютивная часть
Признать недействительными пункты 2.5.1 и 11.8 Договора участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома со встроенно-пристроенными помещениями и встроенно-пристроенной автостоянкой № Д/6-1/К1/3-И-356 Взыскать с ООО
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, в обоснование которого, с учётом уточнений, указал следующее. Между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако при осмотре
Описательная часть
В судебном заседании по ходатайству ответчика судом была назначена судебная строительная техническая экспертиза. Согласно судебной экспертизе выполненной АНО «ИЦСЭ «Анализ», стоимость восстановительных работ по выявленным
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ПИК-СЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обосновании иска указано, что 16 декабря 2021 года между Индивидуальным предпринимателем <ФИО> и <ФИО> заключен
Описательная часть
Ответчик <ФИО> в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился. Пояснил, что денежные средства по договору в размере 223 000руб. получил в полном объеме. Условия договора выполнены. Однако, поскольку истец сам
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах истец вправе требовать возврата уплаченной по договору подряда денежной суммы 223 000 руб., в связи с неисполнением ответчиком условий договора, поскольку доказательств своевременного, полного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил; взыскать с ответчика ООО «Смарт ХАБ» свою пользу денежные средства в размере 221701 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000.00 руб.; штраф в размере 50 5 от присужденной суммы
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования, просил взыскать указанные денежные суммы, подтвердив изложенные в исковом заявлении обстоятельства. Пояснила, что при заключении кредитного
Мотивировочная часть
Данный кредитный договор был подписан обеими сторонами, доказательства предъявления истцом каких-либо претензий, заявлений по включению в условия кредитного договора вышеприведенных условий о дополнительной услуге, его стоимости как
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> оглы обратился в Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ответчику ООО «Агат», в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 70 000 руб., уплаченные по договору об оказании юридических услуг
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> оглы и ООО «Агат» заключен договор
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Агат» на рассмотрение дела не явился, извещался надлежащим образом, о рассмотрении дела в суде ответчику известно, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие. В ранее
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований отказать
