Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с требованиям о возложении обязанности на ответчика предоставить кадастровый план земельного участка с объектами малых архитектурных форм по адресу: <адрес>; предоставить договор с подрядной организацией, оказывающей
Описательная часть
Истец требования поддержал
Мотивировочная часть
Кроме того, суд принимает во внимание, что доказательств, подтверждающих обращение истца в досудебном порядке с запросом в управляющую организацию о представлении документов согласно исковым требованиям, не имеется. Земельный
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении требований по иску <ФИО> к акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами <адрес>» о защите прав потребителя
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в соответствии с которым просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору об оказании услуг по подбору персонала в размере сумма
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 26.01.2021 между <ФИО> и ООО «Берегиня» был заключен договор № 469 на оказание услуг по подбору персонала, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу услуги по поиску и подбору
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «Берегиня», извещенное надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, явку представителя в судебное заседание не обеспечило без уважительных причин, о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Берегиня» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ссылаясь на нарушение прав потребителя, <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АЙ СИ ЭС ГРУПП» (далее – ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП») о расторжении договора реализации туристского продукта № от <дата>
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным в иске основаниям, пояснила, что агентское вознаграждение ООО «Таврида Бэст» возращено, требований к ООО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, учитывая требования <ФИО> о расторжении договора и отказ от равнозначного туристского продукта, суд приходит к выводу, что требования потребителя о возврате денежных средств подлежали удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (идентификатор – серия и номер документа, удостоверяющего личность, ) к обществу с ограниченной ответственностью «АЙ СИ ЭС ГРУПП» (идентификатор – ИНН ) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 15.02.2020 года <ФИО> и ООО «Люблино Девелопмент»
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику <ФИО> о защите прав потребителя. При этом истец указал, что 23.11.2020 между <ФИО> и самозанятым <ФИО> был заключен договор подряда а ремонт жилого помещения. Согласно
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования подержала, просила иск удовлетворить. Как установлено судом между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на ремонт жилого помещения от 23.11.2020 согласно
Мотивировочная часть
В связи с чем, на основании ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела по существу в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, извещенного о дате, времени и месте судебного заседания в установленном
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ... к <ФИО> ... о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявили в суд вышеназванный гражданский иск к ООО «СЗ ГСК «Арбан», мотивируя требования тем, что качество переданного в ее собственность по договору участия в долевом строительстве объекта не соответствует условиям договора
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о времени и месте его проведения извещена в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ, доверила представлять свои интересы <ФИО>, действующему на основании доверенности, который
Мотивировочная часть
При разрешении спора по существу, суд полагает необходимым руководствоваться экспертным заключением ООО «Сибирский экспертный центр», поскольку данное экспертное заключение выполнено с соблюдением требований процессуального
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Новочеркасский городской суд Ростовской области с указанным иском, ссылаясь на то, что <ФИО> в социальной сети «В контакте» разместил объявление об оказании услуг по видео и фотосъемке, поскольку истец
Описательная часть
В силу разъяснений, данных в п.12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При этом суд учитывает, что законная неустойка не зависит от соглашения сторон. Ее применяют
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 16.02.2020 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились с иском к ООО «МЕТРОБЭГ ТУР», ООО «ПЕГАС ЧАРТЕР», которым просят расторгнуть договор оказания услуг <номер> от <дата>, заключенный между ООО «МЕТРОБЭГ ТУР» и <ФИО>, взыскать
Описательная часть
В судебном заседании истцы поддержали заявленные требования, просили удовлетворить. Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, <дата> между <ФИО> и ООО «МЕТРОБЭГ ТУР» был
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая обстоятельства непреодолимой силы, вследствие которых ответчики были лишены возможности исполнить свои обязательства, выполнили возложенную на них обязанность гарантировать предоставление истцу равнозначного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «МЕТРОБЭГ ТУР» удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс» об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в дом
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела <ФИО> является нанимателем благоустроенного жилого помещения по адресу: ____
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истцов, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 16.08.2019 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 372887 рублей 00 копеек, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ПАКС-ТО» о расторжении договора о реализации туристского продукта от 22.01.2020 г. № 905_13074, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере 177 500 руб., процентов
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 20.01.2020 г. между ООО «МТК» (агент) и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав истца и представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности, представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПАКС-ТО» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным к ответчику ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп». В обоснование заявленных исковых требований указал, что 06 декабря 2019 года между Эртен Тунч и ООО «СР-Групп» заключен
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 06.12.2019 между ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп» и Эртен Тунч заключен договор № ОСТ-2/7/439-160 участия в долевом строительстве, в соответствии с условиями которого, ответчик
Мотивировочная часть
В соответствии с пунктом 2.5. Договора срок передачи квартиры истцу - не позднее 30.11.2021 г. Вместе с тем квартира в установленный договором срок не передана. Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском кПАО «МТС-Банк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что *** между сторонами заключен договор о предоставлении кредита № *** Одновременно между истцом и ООО «Ампаро» *** был заключен
Описательная часть
Истец <ФИО>, представители истца - <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, допущенные к участию в деле по устному ходатайству, в судебном заседании поддержали доводы, изложенные в исковом заявлении, просили исковые
Мотивировочная часть
Таким образом, суд не находит правовых оснований для признания недействительным договора потребительского кредита от ***, указанным в ст. 178 ГК РФ. Учитывая, что заемщику была предоставлена информация обо всех существенных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «МТС-Банк» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, взыскании убытков в связи с несвоевременной выплатой страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> ... обратилась в суд к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «...» о защите прав потребителя, взыскании убытков в связи с несвоевременной выплатой страхового возмещения, в обосновании указав, что между ней
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> .... – <ФИО> .... в судебном заседании исковые требования истца поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Просила суд удовлетворить их в полном объеме. В судебном
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «...» о защите прав потребителя, взыскании убытков в связи с несвоевременной выплатой страхового возмещения удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С-вы обратились в суд с исковым заявлением к НО ФРЖС РБ о защите прав потребителя в связи с нарушением требований к качеству объекта строительства
Описательная часть
В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждено, что <дата> между Некоммерческой организацией Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан и <ФИО>, <ФИО> был заключен Договор
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд находит установленным, что при строительстве квартиры, принадлежащей истцу, были некачественно выполнены строительно-монтажные работы стоимостью установленной в техническом заключении №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, указав, что по договору подряда на строительно-монтажные работы от <дата>, заключенному между сторонами, истцом были оплачены материалы и работы в общей сумме 5 562 060,55 руб. Экспертным
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «Леонтьев и Партнеры» заключен договор на строительно-монтажные работы, в соответствии с которым ответчик обязуется выполнить собственными и привлеченными
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу, что в ходе судебного разбирательства нашел подтверждение тот факт, что работы по строительству объекта по адресу: <адрес>, г.<адрес> выполнены с недостатками
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к Открытому акционерному обществу СК «Челябинскгражданстрой» (далее по тексту ОАО СК «Челябинскгражданстрой») о защите прав потребителя, в котором (с учетом уточнений) просил признать п.5.6. договора долевого
Описательная часть
Представитель ответчика ОАО СК «Челябинскгражданстрой» в судебном заседании участия не принял, извещен, сослался в отзыве на наличие со стороны истца злоупотребления своим правом, на отсутствие основания для взыскания
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Выводы эксперта основаны на результатах непосредственного осмотра квартиры, сомнений в своей правильности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Открытому акционерному обществу СК «Челябинскгражданстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Каттлея» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что она является собственником жилого помещения – квартиры № 8 по адресу: адрес поселок № 3, д.73. Управление многоквартирным
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание представил ходатайство о рассмотрении дела без его участия, в котором также исковые требования поддержал по основаниям и доводам искового заявления, против рассмотрения дела в порядке
Мотивировочная часть
Разрешая требование истца о взыскании в его пользу с ответчика денежной компенсации морального вреда, суд учитывает, что статьей 151 Гражданского кодекса РФ установлено, если гражданину причинен моральный вред (физические
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Каттлея» о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Интер», ООО «Ассистент» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что <дата> между ООО «Интер» и <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> между ООО «Интер» и <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного средства №-КР, в соответствии с которым истец приобрел автомобиль LADA VESTA
Мотивировочная часть
Разрешая требования <ФИО> о признании соглашения № от <дата> заключенное между ООО «Интер» и <ФИО> недействительным, суд учитывает, что по условиям данного соглашения, ответчик передал истцу в собственность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Интер» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 04.02.2020 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств дела, длительности допущенного нарушения, характера причиненных пользователям нравственных страданий, вызванных необходимостью в течение двух лет испытывать существенные бытовые неудобства в связи
Резолютивная часть
Обязать ПАО «Т Плюс» не начислять <ФИО> (ИНН плату по договору №__ по строке "горячая вода – теплоноситель" с __.__.__ до момента приведения качества горячей воды на узле ввода в ____ в ____ в соответствие с требованиями
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, в обоснование которого, с учётом уточнений, указал следующее. Между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако при осмотре
Описательная часть
В судебном заседании по ходатайству ответчика судом была назначена судебная строительная техническая экспертиза. Согласно судебной экспертизе выполненной ООО «КВАРТЭКС», стоимость восстановительных работ по выявленным дефектам
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ПИК-СЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратились в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, в котором просит обязать ответчика устранить недостатки товаров, переданных по договору №2707 от 27.07.2021 г
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании против требований возражала
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, анализируя содержание заключенного между сторонами договора, суд приходит к выводу о том, что заключенный между сторонами договор является смешанным, содержащим элементы, как договора купли-продажи, так
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя требования тем, что 03.10.2021 <ФИО>, управляя принадлежащим ему транспортным средством Хонда ЦРВ, на ул. Новосибирской, 62 в г. Красноярске, нарушил ПДД РФ, в результате чего
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика АО «СОГАЗ» <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Поскольку истец в силу объективных причин, за которые он не несет ответственность в данном правоотношении, не имел возможности получить страховую выплату предложенным страховщиком способом, суд приходит к выводу о том, что
Резолютивная часть
Взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу <ФИО> страховое возмещение в размере 400 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 200 000 рублей, неустойку в размере 100 000 рублей, всего взыскать 703 000 рублей
