Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Аэропорт Халактырка» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 26 мая 2021 года между ООО «Аэропорт «Халактырка», в лице генерального директора
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Дополнительно пояснил, что перед вылетом было оговорено время и место забора группы. Была договоренность, что
Мотивировочная часть
Как установлено в судебном заседании и не оспаривалось истцом, договор от 26 мая 2021 года № на выполнение воздушных коммерческих перевозок пассажиров и грузов и авиационных работ, заключен им для перевозки иностранных туристов
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Аэропорт Халактырка» о возмещении убытков, понесенных на приобретение авиабилетов в сумме 355897 рублей, компенсации морального вреда в сумме 100000 рублей, штрафа в размере 153504
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Пегас СПб» (далее – ООО «Пегас СПб») и обществу с ограниченной ответственностью «Дискавери» (далее – ООО «Дискавери»), заявив требования о защите
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала на доводах, изложенных в иске, указывая на то, что при аннулировании тура до поездки, ответчики должны были возвратить всю стоимость туристского продукта
Мотивировочная часть
Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о необходимости возврата истцу уплаченных за туристский продукт денежных средств, и взыскивает с ответчика ООО «Пегас СПб» денежные средства в размере 105914 рублей
Резолютивная часть
Иск <ФИО> , выдан (дата обезличена) УМВД России по Орловской области, код подразделения 320-014) к обществу с ограниченной ответственностью «Пегас СПб» и обществу с ограниченной ответственностью «Дискавери» ) о защите прав
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, в обоснование которого, с учётом уточнений, указал следующее. Между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако при осмотре
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «А101» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз», просила
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> она приобрела у ответчика товар - Моноблок Apple iMac 21.5"FHD/i5/8Gb/SSD256Gb/Iris Plus 640/MacOS (MHK03RU/A), стоимостью 133 380 рублей, о чем представлен кассовый чек (л.д
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком ненадлежащим образом исполнены условия Договора купли-продажи товара, суд полагает возможным требования истца о расторжении Договора купли-продажи Товара Моноблок Apple iMac
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратился в суд с иском к АО «Центр-Инвест» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между АО «Центр-Инвест» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома №
Описательная часть
В нарушение вышеуказанных пунктов договора объект долевого строительства передан по передаточному акту 07.11.2021г., т.е. с нарушением установленного договором срока (одновременно составлен акт о взаиморасчетах, согласно
Мотивировочная часть
Вместе с тем, судом установлено, что какие-либо изменения в Договор в части изменения сроков передачи участнику объекта строительства в установленном договором порядке не вносились и дополнительные соглашения
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Домотека» о возмещении ущерба. Требования мотивированы тем, что <дата> в результате падения фрагмента фаса дома по адресу: <адрес>, были причинены механические повреждения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении к заявленному ответчику. Представитель ООО «Домотека» <ФИО> в судебном заседании возражал
Мотивировочная часть
Выслушав мнения сторон, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии причинно-следственной связи между
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Домотека» о защите прав потребителя - отказать
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Янтарь» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> между ООО «Янтарь» (застройщик) и ООО «Волна» (участник долевого строительства) заключен договор №п-ТЕР5/05-19Г участия
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебное заседание <дата>. явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, <дата> между ООО «Янтарь» (застройщик) и ООО «Волна»
Мотивировочная часть
Поскольку на момент рассмотрения дела жилой дом в эксплуатацию не введен, объект долевого строительства ответчиком истцу не передан, суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании неустойки за период с <дата>..;
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Янтарь» в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, место рождения: <адрес>а Якутской АССР, паспорт , выдан <дата> ТП УФМС России по <адрес> (Якутия) в <адрес>, неустойку за нарушение срока
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО Юридической фирме «Яковлева и партнеры» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг, по условиям которого
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО Юридическая фирма «Яковлева и партнеры» (исполнитель) заключен договор, именуемы смешанный договор с соглашением о задатке на оказание юридических услуг
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав мнение истца и его представителя, заключение
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «БАУМАКС», ООО «Сиббестфасад» о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточнений от <дата> просил
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО> требования иска и доводы в их обоснование поддержали в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Сиббестфасад» <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения сторон, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «<ФИО>» о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований указав, что <дата> между сторонами заключен договор № участия в долевом строительстве, по условиям которого ответчик
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между сторонами заключен договор № участия в долевом
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что за заявленный истцом спорный период – с <дата> по <дата> ответчиком была допущена просрочка в передаче объекта истцу. При этом с учетом заявления ответчика
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к Ответчикам о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указал, что 13.02.2020 г. между <ФИО> и Ответчиком ООО
Описательная часть
Судом установлено, что 13.02.2020 г. между <ФИО> и Ответчиком ООО «Тренд-Тур» был заключён договор № 62 о реализации туристического продукта (л.д.15-19). Услуги по туристическому договору оплачены в размере 107 000 рублей
Мотивировочная часть
С учётом обстоятельств нарушения прав истца ответчиком, последствий такого нарушения суд считает разумным размер компенсации, определённый истцом, в 10 000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Тренд-Тур» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 01.06.2020 на ул. Караульная, 3А в г. Красноярске произошло ДТП с участием автомобиля , под управлением <ФИО>
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 01.06.2020 на ул. Караульная, 3А в г. Красноярске произошло ДТП с участием автомобиля , г/н №, под управлением <ФИО>, и принадлежащего истцу и находящегося под его управлением автомобиля
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что неправомерные действия водителя <ФИО> состоят в прямой причинно-следственной связи с дорожно-транспортным происшествием и причинением ущерба истцу вследствие
Резолютивная часть
Взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу <ФИО> страховое возмещение в размере 81 838 рублей, неустойку в размере 1 230 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 43 034 рубля, расходы на экспертизу
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к открытому акционерному обществу Строительная компания «Челябинскгражданстрой» (далее ОАО СК «Челябинскгражданстрой») о защите прав потребителя, в котором просил взыскать расходы на устранение
Описательная часть
Представитель ответчика ОАО СК «Челябинскгражданстрой» в судебном заседании исковые требования не признал, представил письменный отзыв на исковое заявление. В судебном заседании установлено и материалами дела
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с разъяснением Пленума Верховного Суда Российской Федерации в пункте 7 Постановления от 19 декабря 2003 года N 23 «О судебном решении» заключение эксперта, равно как и другие доказательства по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к открытому акционерному обществу «Строительная компания «Челябинскгражданстрой» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Бирский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Д.С. Дистрибьютор» в котором просит взыскать с ответчика: невозвращенные денежные средства в размере 196837,65 руб., моральный вред в размере 10000 руб., судебные расходы: по оплате юридических
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, исковые требования поддержал, просил исковые требования удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между АО «Тинькофф
Мотивировочная часть
Принимая во внимание установленные по делу указанные обстоятельства и приведенные выше нормы права, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С. Дистрибьютор» о защите прав потребителя отказать
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском к ООО «МВМ», указывая, что 26 июля 2022 года в магазине ответчика по адресу: ею был приобретен товар: LED-4K UHD телевизор 66*+ Haier 75 Smart TV MX, стоимостью 116529 рублей. Условия
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала полностью, просит иск удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, 26 июля 2022 года <ФИО> в магазине ООО «МВМ»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что продавцом обязанность по обмену товара исполнена не была, претензия оставлена без удовлетворения, <ФИО> по вине ответчика был причинен моральный вред. При определении компенсации морального вреда суд
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи смартфона PDA Apple IPhone13 ProMax 512GB, стоимостью 209 999 руб., что подтверждается чеком № от <дата>. В
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает, что исковые требования являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению. Выполненная экспертиза у суда вопросов и каких-либо сомнений не вызывает, в связи с чем, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя ? удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Авто – Защита» о защите прав потребителя, согласно которого просит взыскать с ответчика в его пользу денежную сумму в размере в связи с отказом от исполнения договора возмездного
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования и просил их удовлетворить в полном объеме. В соответствии с Определением Конституционного Суда РФ от 27.09.2018 № 2237-О ст. 167 ГПК РФ обязывает лиц
Мотивировочная часть
При этом, суд учитывает, что оспариваемый опционный договор представляет собой договор, реализация которого зависит от одной из сторон - держателя опциона, которая получает безусловное право воспользоваться правами
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к ООО «Авто – Защита» о защите прав потребителя, - отказать
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к адрес 120» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 05.07.2021 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 523с-ЛБ-1,в
Описательная часть
Судом установлено, что 05.07.2021 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 523с-ЛБ-1. Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого строительства (жилое
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Между тем, суд не может согласиться с представленным истцом расчетом, поскольку истцом неверно выбрана процентная
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с уточненными исковыми требованиями о взыскании денежных средств в счет устранения недостатков квартиры в размере сумма, неустойку за просрочку исполнения обязанностей по возмещению расходов на устранение
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, извещена надлежащим образом, причины неявки неизвестны, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который уточненные исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять указанному заключению, поскольку оно не вызывает сомнений в своей объективности, заключение составлено экспертом, имеющим соответствующую квалификацию. Возражений по данному заключению
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Московский ипотечный центр - МИЦ» в пользу <ФИО> <ФИО> сумму расходов на устранение недостатков ремонта квартиры в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась с иском к ООО «Ай Си Эс Групп» о защите прав потребителя, взыскании уплаченной по договору суммы, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа. В обоснование исковых требований указала, что <дата>..;
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца отказалась от исковых требований в части взыскания суммы, уплаченной по договору, указав, что денежные средства в сумме 53 507 руб. возвращены ответчиком <дата> и <дата>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из обстоятельств дела следует, что поездка туристов не состоялась по причине введения ограничений в связи с риском ареста воздушных судов, то есть по причинам, не связанным с обстоятельствами, указанными в статьях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ай Си Эс Групп» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
ГЕА обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что <дата> произошло ДТП, в результате которого принадлежащий ГЕА автомобиль
Описательная часть
Представитель истца ГММ, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования иска поддержал. В судебном заседании установлено, что решением Центрального районного суда <адрес>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает установленными изложенные выше обстоятельства. В абзаце втором пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел
Резолютивная часть
Взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу ГЕА неустойку в размере 100000 руб., компенсацию морального вреда 500 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 8000 руб
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил к ООО СЗ «Самолет-Путилково» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель в исковом заявлении указал, что 24.08.2018г между АО "Финансовая корпорация УРАЛСИБ" и ООО "Самолет
Описательная часть
Судом установлено, что 24.08.2018г между АО "Финансовая корпорация УРАЛСИБ" и ООО "Самолет-Путилково" заключен договор № ПУТ-1\2 участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. В соответствии со ст.333 ГК РФ суд считает возможным снизить размер
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к адрес 120» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 27.08.2019 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 23-ЛБ-2,в
Описательная часть
Судом установлено, что 27.08.2019 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 23-ЛБ-2. Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого строительства (жилое
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, принимая во внимание продолжительность просрочки исполнения обязательства
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «М.Строй» о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что 30 октября 2020 года заключила с ООО «СЗ «М.Строй» Договор участия в долевом строительстве № *
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала. В судебном заседании установлено, что 30 октября 2020 года между ООО «СЗ «М.Строй» и <ФИО> был заключен Договор
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности с нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства бесспорно установлено, что качество переданного ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «М.Строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Департамент строительства» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от <дата>, а также договора
Описательная часть
Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве от <дата>, заключенного между ООО «Департамент Строительства» и ООО «Элитжилстрой», а также договора уступки прав требований от <дата>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в процессе эксплуатации указанной квартиры, истцом обнаружены строительные недостатки жилого помещения. Вместе с тем, ответчиком суду представлены платежные поручения от <дата> и <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Департамент строительства» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
