Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 25.05.2019 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 648668 рублей 00 копеек, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ПИК-специализированный застройщик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 23.10.2019 года между ПАО «ПИК-специализированный застройщик»
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 23.10.2019 года между ПАО «ПИК-специализированный застройщик» (ранее – ПАО «Группа Компаний ПИК») и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при настоящей явке. Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК-специализированный застройщик» в пользу <ФИО> Ханоглан Кызы неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договору участия в долевом строительстве по состоянию на 08.03.2021 г. в размере сумма, компенсацию
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 17.11.2018 года истец и ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» заключили Договор
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя по состоянию на 28.03.2022 г
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения. Свои требования мотивировала тем, что .. .. ....г. автомобиль RENAULTDUSTER
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал уточненные заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что направление на ремонт не получали
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что направление на ремонт транспортного средства было получено истцом .. .. ....г.. Суд приходит к выводу, что обязательство страховщика по выдаче направления на ремонт
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, судебных расходов и компенсации морального вреда - отказать
Свердловский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю Дашдамирову Р.Г.О. (далее – ответчик) о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что *** между нею и ООО «Экспобанк» был
Описательная часть
В нарушение закона оплаченное оборудование не было установлено и уплаченные денежные средства ответчиком также не были возвращены, в связи с чем, действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в 10 000
Мотивировочная часть
В этот же день между истцом и ответчиком был заключен договор о приобретении товара/оборудования, однако экземпляр договора ей не был вручен, вместе с тем заключение договора между сторонами подтверждается п. 11 договора ***
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО Главстрой о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 07.09.2018 г. между <ФИО> и ООО Малахит был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя <ФИО>, который заявленные исковые требования поддержал в полном
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Между тем, суд не может согласиться с представленным истцом расчетом, в виду того, что
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Цветы Башкирии» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что 11.06.2019 года между <ФИО>, <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «Цветы
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Цветы Башкирии» <ФИО> в судебном заседании просит в удовлетворении исковых требований отказать, в случае удовлетворения применить ст.333 ГК РФ. Судом установлено, что 11.06.2019
Мотивировочная часть
Установив факт наличия недостатков в квартире, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 132 687,37 руб. на устранение строительных недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Цветы Башкирии» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АВАРКОМ», в котором просит
Описательная часть
Судом установлено, что **** между истцом и ООО «Экспобанк» был заключен кредитный договор **-А-01-11 на сумму 1 254 432 рублей под 15,6 % годовых (по **** – 27,6 % годовых) со сроком возврата – ****. Кредит был предоставлен
Мотивировочная часть
Анализируя текст данного заявления, суд приходит к выводу, что заявляя требование о расторжении договора, истец фактически отказался от его исполнения. Вместе с тем, Правила абонентского обслуживания
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Завод сборного железобетона» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истцом в кассу ООО «Завод сборного железобетона» внесены денежные средства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> требования, изложенные в исковом заявлении, поддержала. Из материалов дела усматривается, что на основании накладной № от <дата> на сумму 100 000 рублей
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что фактически между сторонами в день составления и подписания накладной, ООО «Завод
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к ООО «Завод сборного железобетона» () о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская», мотивируя тем, что 17.06.2019 года между ООО «СЕВЕН САНС ДЕВЕЛОПМЕНТ МСК ЮГ-ЗАПАД» и ответчиком ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» (ранее ООО «ГРАНДНЭКСТ») был
Описательная часть
Истец не явилась, её представитель по доверенности - <ФИО> в судебном заседании требования поддержал, просил не применять ст.333 ГК РФ, поскольку не известно когда фактически будет сдан дом и передан истцу объект ДДУ
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не принимает расчёт ответчика по тем же основаниям. Учитывая правовую позицию Конституционного Суда РФ, высказанную в Определении от 21 декабря 2000 года № 263-О, суд полагает возможным
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Конструктив» (далее – ООО «Конструктив», общество) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между ООО МКК «Суперклик»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 26.12.2019 <ФИО> обратился в ООО МКК «Суперклик»
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства, учитывая установленный ранее судебным решением факт незаключения между ООО МКК «Суперклик» и <ФИО> договора потребительского микрозайма от 26.12.2019 №, который в силу части 2
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Конструктив» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, действующая также в интересах ., __.__.__ г.р., обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили (с учетом уточнений от __.__.__) об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО>, <ФИО>, ., являются собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__ по <обезличено> каждый
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> <ФИО> оплатил блок питания в количестве 4 штук на сайте prosborka.ru у продавца ИП <ФИО>..;
Описательная часть
Представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования уточнил, просил суд расторгнуть договор купли-продажи от <дата>, заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО> на приобретение блока питания в количестве
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со статьями 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствии ответчика в порядке заочного производства. Учитывая нормы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Балахнинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец С.О.Ю. обратилась в Балахнинский городской суд Нижегородской области с иском к ответчикам К.Е.Ю., К.Н.Н. о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указывая, что <дата> между ней и К.Е.Ю. был заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании истец С.О.Ю. исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что ими была приобретена квартира в <адрес> и производился ремонт. С целью изготовления кухонного гарнитура под ключ <дата>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание то обстоятельство, что ответчик в предусмотренные договором сроки обязательства по изготовлению, доставке и установке мебели надлежащим образом не исполнил, суд приходит к выводу, что исковые требования
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «М.Строй» о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что 28 октября 2019 года заключила с ООО «СЗ «М.Строй» Договор участия в долевом строительстве № *
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала. В судебном заседании установлено, что 28 октября 2019 года между ООО «СЗ «М.Строй» и <ФИО> был заключен Договор
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности с нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства бесспорно установлено, что качество переданного ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «М.Строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Департамент строительства» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от <дата>, а также договоров
Описательная часть
Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве от <дата>, заключенного между ООО «Департамент Строительства» и ООО «Культбытстрой-КМ», а также договоров уступки прав требований
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в процессе эксплуатации указанной квартиры, истцом обнаружены строительные недостатки жилого помещения. Вместе с тем, ответчиком суду представлены платежные поручения от <дата> и <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Департамент строительства» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Юргинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоцентр Кемерово» (далее - ООО «Автоцентр Кемерово») о защите прав потребителей, взыскании неустойки. Исковые требования мотивированы
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что ***. истец <ФИО> заключила с ответчиком ООО «Автоцентр Кемерово» договор купли-продажи автомобиля № ***, согласно которому приобрела в собственность ТС - автомобиль марки ***
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства с точки зрения относимости и допустимости и по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> не подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоцентр Кемерово» о защите прав потребителей, взыскании неустойки - отказать в полном объеме
Нижнесергинский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к ООО «Туроператор «Интурист»» с иском о защите прав потребителя (л.д. 4-8). В обоснование исковых требований указала, что 05.08.2021 заключила с ООО «Туроператор «Интурист»» договор реализации
Описательная часть
До начала рассмотрения дела в судебном заседании <ФИО> уточнила исковые требования, в уточненном исковом заявлении (л.д. 66-68) указала, что ответчик в добровольном порядке выплатил денежную сумму в размере 185 154 руб
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что из ответа ООО «Мечта» на обращение истца (л.д. 30) следует, что услугу по реализации туристского продукта последнему оказывало ООО «НТК Интурист» , которое и произвело возврат денежных средств
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор «Интурист»» о защите прав потребителя, отказать
Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "Ситилинк" о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 21.11.2021г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи, предметом которого
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 21.11.2021г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи, предметом которого является смартфон Asus Rog Phone 5 12/256Gb, ZS673KS, черный, серийный № стоимостью 69115 руб
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, поскольку в судебном заседании нашел подтверждение факт нарушения ответчиком обязательств по договору купли-продажи, заключенному между сторонами, суд приходит к выводу о том, что требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Ситилинк" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Бухта Лэнд» о взыскании расходов на устранение недостатков квартиры, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. Истец просит взыскать с ответчика в счет уменьшения
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержал. Судом установлено, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве от <дата> №. Предметом договора является жилое помещение
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения стоимости устранения недостатков строительных работ в размере, определенном экспертом. При определении размеров
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "СЗ Бухта Лэнд" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратилась в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что *** она заключила
Описательная часть
Судом установлено, что *** между <ФИО> /заказчик/ и ИП <ФИО> /исполнитель/ заключен договор подряда к заказу *** на изготовление мебели, по условиям которого исполнитель обязуется изготовить доставить и установить
Мотивировочная часть
Свои обязательства по оплате договора в размере 84 058 руб. она исполнила в полном объеме, вместе с тем до настоящего времени ответчик своих обязательств по договору не исполнила. Истец <ФИО> в судебное заседание
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Юрист», в котором просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства по договору № 5032103 от 05.03.2021 г. в размере сумма, неустойку по договору № 5032103 от 05.03.2021 г
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, между истцом <ФИО> и ООО «Юрист» были
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что в рамках условий договоров: № 05032102 от 05.03.2021 г., № 11032102 от 11.03.2021 г., № 24052103 от 24.05.2021 г. услуги истцу не были оказаны, в связи с чем, суммы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Юрист» в пользу <ФИО> денежные средства, оплаченные по договорам в размере сумма, неустойку в размере сумма, сумма, сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма Взыскать с ООО «Юрист»
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.09.2019 года истец и ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») заключили Договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-2.2/2(кв)-1/4/3
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 555753 рублей 00 копеек, согласно выводам
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК –специализированный застройщик» (ранее - ПАО «Группа Компаний ПИК») в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 555 753 рублей 00 копеек, неустойку за несвоевременное
Саратовский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной» и просит взыскать с ответчика 55 000 руб. в качестве уменьшения покупной цены некачественного товара; неустойку в размере 1 % от стоимости товара начиная с <дата>. и по день вынесения
Описательная часть
Как установлено судом и сторонами не оспаривалось, что <дата>. истец приобрел в магазине ООО «Сеть Связной» сотовый телефон AppleiPhone № imei №, стоимостью рублей. В ходе эксплуатации в период гарантийного срока в товаре
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Сеть Связной» в пользу истца <ФИО> денежных средств в качестве уменьшения стоимости товара в размере 31 200 руб. (55 000 руб. - 23 800 руб.)
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Фортуна» действующий в интересах <ФИО> Вю к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителя
Мегионский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы К-вы обратились в суд с вышеуказанным иском. Требования мотивированы тем, что 14.06.2022 г. сторонами заключен договор об оказании санаторно-курортных услуг на период с 14.06.2022 г. по 27.06.2022 г. включительно, включая проживание
Описательная часть
Истцы в судебном заседании на удовлетворении требований настаивали, пояснили, что непосредственно после заселения в номер они незамедлительно обратились к представителю ответчика на ресепшн, где сообщили, что предоставленный им
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что основанием расторжения договоров на оказание санаторно-курортных услуг не связано с нарушениями существенных условий договора со стороны ответчика. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к федеральному государственному бюджетному учреждению «Северо-Кавказский федеральный научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» о защите прав потребителя удовлетворить
