Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Икар» (далее по тексту – ООО СЗ «Икар»), в котором просят признать дополнительное соглашение от 14.05.2021
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «Икар» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, просил применить положения ст. 333 ГК РФ к неустойке, штрафу, просил снизить размер расходов на представителя и моральный
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Проанализировав содержание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> ООО СЗ «Икар» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кораблинский районный суд (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что <дата> она обратилась к ИП <ФИО> по адресу: <адрес>, который оказывает услуги по доставке и сборке корпусной мебели, в связи с покупкой шкафа-купе. После
Описательная часть
В судебном заседании установлено и сторонами в ходе производства по делу не оспорено, что <дата> между истцом и ИП <ФИО> был заключён договор купли-продажи, совершённый в устной форме, на приобретение мебели –
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании с ИП <ФИО> денежных средств в размере 60000 рублей подлежат удовлетворению. В данном случае суд считает заявленную к взысканию сумму неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском, в обоснование которого, с учётом уточнений, указал следующее. Между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако при осмотре
Описательная часть
В судебном заседании по ходатайству ответчика судом была назначена судебная строительная техническая экспертиза. Согласно судебной экспертизе, выполненной ООО «НЭК «АЭНКОМ», стоимость восстановительных работ по выявленным
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МЕГАПОЛИС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Красноармейский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Базис+» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 12 декабря 2020г. между <ФИО> и ООО «Базис+» был заключен договор поставки товара № 75 на приобретение
Описательная часть
Так как ООО «Базис+» не в полном объеме вернул ему уплаченную за не поставленный товар сумму, то указанные обстоятельства являются основанием обращения в суд с иском о взыскании суммы в размере 249 457 руб., неустойки в размере
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает необходимым иск удовлетворить частично по следующим основаниям. Принимая во внимание, что директором ООО «Базис+» в договоре поставки указана <ФИО>..;
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО> к ООО «Базис+» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Выксунский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Автоассистанс» о защите прав потребителя, а именно о признании недействительным пункт 4.1 Соглашения о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты Правила АО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимал, будучи извещенным надлежащим образом, воспользовался правом на ведение дела через представителя <ФИО>, который в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о праве истца на отказ от исполнения договора и о применении к спорным правоотношениям Закона «О защите прав потребителей». Поскольку заключенным между истцом и ответчиком соглашением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (…) удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ЛГ Электроникс Рус» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 06.07.2021 для личных семейных нужд истцом был приобретен телевизор LG OLED
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточнил исковые требования просил суд взыскать с ответчика в пользу истца: стоимость телевизора в размере 199 990 рублей; неустойку за нарушение срока возврата стоимости телевизора
Мотивировочная часть
Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд не может согласиться с такими доводами ответчика в силу следующего:
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» о защите прав потребителя удовлетворить частично Взыскать с ООО «ЛГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС» в пользу <ФИО> стоимость телевизора в размере 199 990 (сто девяносто девять тысяч девятьсот
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратились в суд с иском к ответчику, в котором с учетом уточнений, просят суд взыскать стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере сумма, неустойку по закону о ЗПП в сумме сумма, расходы за проведение досудебного
Описательная часть
В судебном заседании по ходатайству ответчика судом была назначена судебная строительная техническая экспертиза. Согласно судебной экспертизе выполненной ООО «Эксперт-Партнер», стоимость восстановительных работ по выявленным
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «А101» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЮНК» о расторжении договора оказания услуг от 11.04.2022г., взыскании денежных средств в размере 15 000 руб., неустойки в размере 15 000 руб., штрафа, компенсации морального вреда в размере 50 000
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> заключила договор оказания услуг от 11.04.2022 года с ООО «ЮНК»
Мотивировочная часть
В данном случае, учитывая вышеназванные обстоятельства, суд не находит оснований для отложения судебного разбирательства и считает возможным рассмотреть его по имеющимся в деле материалам в порядке заочного судопроизводства
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам ООО «УК «Перспектива Комфорт», который в ходе рассмотрения дела дополнил в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (Л.д. 75-76), просил обязать
Описательная часть
Представитель ответчика не явился, ранее представил письменные возражения на исковое заявление, в которых исковые требования не признал (Л.д. 134-136). Судом установлено, что истец является собственником квартиры
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает недоказанными указанные истцом основания иска, а именно выполнение ответчиком работ по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома ненадлежащего качества. Также в ходе
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Управляющая компания «Перспектива Комфорт» о защите прав потребителя - отказать
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО1 о защите прав потребителя, в обосновании своих требований указав, что в ... года он по предварительной записи обратился в клинику ООО1 на осмотр с целью получения платных медицинских
Описательная часть
Его представитель <ФИО> в судебном заседании требования поддержала, указав, что ООО1 медицинские услуги истцу были оказаны ненадлежащим образом, что привело к осложнениям и необходимости проведения дополнительных
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований сомневаться в объективности и достоверности заключения судебной экспертизы, которая проведена в полном объеме, содержит однозначные и определенные ответы на поставленные вопросы, подтверждена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО1 о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя: о расторжении договора
Описательная часть
В силу п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую
Мотивировочная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщила и о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Василеостровский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Василеостровский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Альфа», в котором просил расторгнуть договор от 15.10.2021, взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в сумме 286 000 руб., неустойку
Описательная часть
В нарушение условий договора о сроках поставки товара мебель была поставлено истцу только 04.01.2022, по результатам приемки мебели сторонами договора составлен акт о недостатках от 04.01.2022. Как усматривается
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.ст. 113, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Оценивая представленные в материалы дела доказательства по правилам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Альфа» удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском. В обоснование исковых требований указала, что в 2013 между ней и <ФИО> «Западный» был заключен кредитный договор на сумму 200000 руб. на потребительские нужды. Истец
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просила сторнировать (ликвидировать) задолженность по потребительскому кредиту, заключенному между истцом и ОАО <ФИО> «Западный», в связи с некачественным оказанием банковских услуг
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, каких-либо оснований полагать, что истцу не была предоставлена необходимая информация о порядке осуществления платежей по кредитному договору после отзыва у <ФИО> лицензии не имеется. Давая
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Управление Роспотребнадзора по адрес в адрес, действуя в интересах <ФИО>, <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО "АМИГО" о расторжении договора реализации туристического продукта № PRG14030A6 от 17.02.2020 г
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 17 февраля 2020 года между <ФИО> (Заказчик) и ООО "АМИГО" (Туроператор) был заключен договор № PRG14030A6 о реализации туристического продукта, в соответствии
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении иска Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес, в интересах <ФИО>, <ФИО> к ООО "АМИГО" о защите прав потребителя - отказать
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 24.11.2017г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Енисейск в лице МКУ «Архитектурно-производственная группа» заключен муниципальный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 24.11.2017г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Енисейск в лице МКУ «Архитектурно-производственная группа» заключен муниципальный контракт № ф.2017.496209, по условиям которого
Мотивировочная часть
Представитель ответчика надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело без его участия, с вынесением заочного решения. Исследовав материалы, дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Строй Холдинг» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что между АО «СЗ «СУИхолдинг» и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве №Ясен14-2(кв)-6/16/2(3) (АК) от 25 октября
Описательная часть
Квартира в нарушение Договора и действующего законодательства передана по передаточному акту 17 февраля 2021 года с несоответствием установленным требованиям (недостатками). В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности с нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства бесспорно установлено, что качество переданного ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ** к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 30.03.2019 г. между истцом и ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» был заключен Договор участия
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 30.03.2019 г. между истцом и ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ЛБП-2/(нж)-7/1/2(0) (АК). В соответствии с условиями п. 3.1
Мотивировочная часть
Вместе с тем, передаточный акт подписан сторонами лишь 01.02.2022 г., что подтверждается его копией. Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договору участия в долевом строительстве за период с 31.03.2021 г. по 01.02.2022 г. в размере сумма, с учетом снижения, компенсацию
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> ... обратился в суд с иском к ответчику ... о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 05 ноября 2021 года между сторонами был заключен договор купли-продажи ..., предметом которого являлись следующие товары: ... Поскольку судом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в предусмотренный договором срок товар, являющийся его предметом поставлен не был, в связи с чем истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием вернуть денежные средства в размере сумма, ответа
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ... к ... о защите прав потребителей – удовлетворить
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая в обоснование заявленных требований, что заключила с ООО «Основание Групп» Договоры об оказании юридических услуг, которые были истцом полностью оплачены
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме по доводам и основаниям уточненного искового заявления. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Суд учитывает объем заявленных истцом требований, сложность дела, объем оказанных истцу представителем услуг, время, необходимое на подготовку процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела в суде и считает, что
Мостовской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице представителя <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Соло», в котором просил
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 10.07.2021 между <ФИО> и ПАО «СОВКОМБАНК» заключен договор потребительского кредита № 4041962432 на сумму 779102 рублей сроком на 60 месяцев для приобретения автомобиля. Таким
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из материалов дела, денежные средства истцу не возвращены по настоящее время. Оценивая требование истца о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает следующее
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Соло» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по РБ, обращаясь в суд в защиту прав потребителя <ФИО>, просит расторгнуть и признать недействительным договор страхования № от <дата>., заключенный между ООО «Капитал Лайф Страхование жизни»
Описательная часть
В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по РБ по доверенности <ФИО> исковое заявление поддержал и суду пояснил, что требует расторжения договора, <ФИО> обратилась непосредственно к страховому
Мотивировочная часть
Выслушав названых лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о признании договора страхования недействительной
Резолютивная часть
Исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия в защиту прав <ФИО> к ООО «Капитал Лайф Страхование жизни» о защите прав потребителя
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском. В обоснование заявленных исковых требований указал, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя по доверенности <ФИО>, который уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме. В судебном
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу. Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участнику долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ГК ПИК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что между АО «СЗ «СУИхолдинг» и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве №Ясен14-2(кв)-6/16/2(3) (АК) от 25 октября
Описательная часть
Квартира в нарушение Договора и действующего законодательства передана по передаточному акту 17 февраля 2021 года с несоответствием установленным требованиям (недостатками). В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности с нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства бесспорно установлено, что качество переданного ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ** к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «ФАГАТ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 20 апреля 2018 года между ООО «Лидер М» и ООО «Спецстрой» был заключен
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что 20 апреля 2018 года между ООО «Лидер М» и ООО «Спецстрой» был заключен договор № СС10-ЛП5/04-18 участия в долевом строительстве. Указанные фактические
Мотивировочная часть
Сведений об уведомлении истца о завершении строительства в январе 2022 года, о чем указывает ответчик в своем письменном отзыве, не представлено, однако, с учетом того, что на момент рассмотрения спора односторонний акт от 17.10.2022 г
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ФАГАТ» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 28.03.2022 г. включительно в размере сумма, с учетом снижения, компенсацию морального
Шадринский районный суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу Коммерческий банк «Уральский банк реконструкции и развития» (далее ПАО КБ «УБРиР») о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 15.03.2021 между <ФИО> и ПАО «Уральский Банк реконструкции и развития» был заключен кредитный договор № на сумму 695260 рублей, под 12,5% годовых со сроком на 120
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец в период действия договора страхования с 16.03.2021 по 15.03.2022 с требованием о расторжении договора страхования не обращалась. Впервые истец обратилась с претензией к ответчику 15.04.2022 года, то есть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Публичному акционерному обществу Коммерческий банк «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя, отказать
