Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 06.02.2022 сторонами был заключен договор № б/н, в соответствии с которым ответчик обязуется выполнить по заданию истца работы
Описательная часть
Сторона истца в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям и доводам искового заявления. Как установлено судом и следует материалов дела, 06.02.2022 года между <ФИО> и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик извещен о времени и месте рассмотрения дела по адресу, указанному в исковом заявлении, суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие. Разрешая заявленное истцом требование о расторжении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование требований указано, что <дата> он приобрел
Описательная часть
Судом первой инстанции установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> истец приобрел у ответчика товар – видеокарту «PCI-E MSI GeForce GTX 1080Ni GAMING X 11264 MB 352 bit» стоимостью 61 999 рублей со сроком
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение статьи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Как установлено судом и подтверждено материалами дела, между истцом и ответчиком заключен договор №... от 22.03.2022
Мотивировочная часть
Оценивая установленные в судебном заседании обстоятельства, вышеуказанные правовые нормы, суд приходит к выводу, что ответчиком существенно нарушены условия договора от 22.03.2022 №... в части изготовления
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "Арт Стекло" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» в лице Управления Федеральной почтовой связи Красноярского края о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истцом через почтовое отделение Красноярского края
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно суду пояснил, что в утраченном почтовом отправлении содержались документы
Мотивировочная часть
Данная сумма выплачена истцу в полном объеме. В связи с чем, оснований для взыскания с ответчика заявленной истцом суммы возмещения за утрату почтового отправления суд не усматривает. Разрешая требование о компенсации
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Почта России» о взыскании компенсации за утрату почтового отправления, компенсации морального вреда, штрафа, отказать
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась с настоящим иском в суд, указав, что <ФИО>, <дата> г.р., прож. <адрес> заключила 15.03.2022 г. договор купли № 870 и № 869 мебели с ИП <ФИО> общей суммой 148844 рубля. Денежные средства уплачены
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО>, <дата> г.р., проживающая по адресу <адрес> заключила 15.03.2022 г. договор купли № 870 и № 869 мебели с ИП <ФИО> общей суммой 148844 рубля. Денежные средства уплачены
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд считает заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основания. Таким образом, применяя вышеуказанный положения, суд считает
Резолютивная часть
Расторгнуть договоры купли-продажи мебели от 15.03.2022 г. № 870 и № 869 заключенные между <ФИО>
Баргузинский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, <ФИО> просит взыскать с АО «АльфаСтрахование» доплату страховой выплаты в размере руб., неустойку за период с <дата> по день вынесения решения судом, исходя из ставки % за каждый день просрочки, начисляя
Описательная часть
В соответствии со ст.20 Федерального закона от <дата> N73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации" дополнительная экспертиза как правило, назначается при неполноте заключения
Мотивировочная часть
Поскольку права истца как потребителя были нарушены ответчиком невыплатой страхового возмещения в полном объеме, учитывая положения ст.151 ГК РФ и ст.15 Закона РФ от <дата> N2300-I "О защите прав потребителей", суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилось в суд в с иском к ООО «Орион Холидей», International Hotels and Resorts S.O.R., ООО «Технология» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> ею заключен договор № купли
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в представленном в суд ходатайстве просила рассмотреть дело в свое отсутствие. Ранее в судебном заседании
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, доводы истца о заблуждении относительно условий заключения оспариваемого договора и его исполнителе, опровергаются указанным договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Орион Холидей», обществу с ограниченной ответственностью «Технология» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Партизанский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в обоснование заявленных требований указав, что <Дата> между истцом и ООО «<ФИО>» (агент Анжелика тел.№___) заключен агентский договор №___, по условиям которого ООО «<ФИО>»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, по доводам изложенным в иске, дополнительно пояснив, что ответчик на связь не выходит, договор фактически заключен был им в <адрес>, однако там сейчас
Мотивировочная часть
Учитывая, что денежные средства на момент рассмотрения дела ответчиком не возвращены, суд приходит к выводу о том, что требования <ФИО> о расторжении агентского договора №___ от <Дата> и взыскании оплаченной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Океан Корпорация Техники» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда – удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 07.09.2021 истец приобрел в магазине ответчика по адресу: 450103, Башкортостан Респ, г.Уфа, <адрес>.2, ноутбук
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал
Мотивировочная часть
Дав оценку установленным обстоятельствам, доводам сторон, нормам права, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца расторжении договора купли-продажи и взыскании с ответчика в пользу истца стоимость товара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автогарант» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что <дата> между ним и ПАО «РГС Банк» заключен кредитный договор на сумму 703 320 рублей на приобретение транспортного
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> <ФИО> и ПАО «РГС Банк» заключен кредитный договор №, по условиям которого заемщику предоставлен кредит на сумму 703 320 рублей под 16,9% годовых на срок 84 месяцев, на приобретение
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие неявившихся лиц. Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автогарант» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между застройщиком ООО «СБС-ИНВЕСТСТРОЙ» и ООО «СПЕЦСТРОЙСЕРВИС» заключен договор ... участия в долевом строительстве
Описательная часть
В нарушение условий договора застройщиком до настоящего времени квартира участнику долевого строительства не передана. В связи с нарушением сроков передачи истец обратился к ответчику с претензией, которая оставлена
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, обсудив доводы иска, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, неустойка за нарушение сроков передачи квартиры полежит исчислению
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СБС-Инвестстрой» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО «СБС-Инвестстрой» в пользу <ФИО> неустойку в размере 112 167 рублей, компенсацию морального вреда – 3 000 рублей, штраф – 57
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «СОГАЗ» (далее – общество) о взыскании суммы страхового возмещения по договору КАСКО и о защите прав потребителя, обосновав свои требования тем, что она являлась собственником
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> принадлежало транспортное средство «Мерседес-Бенц S 450» 4MATIC, государственный регистрационный номер № 2019 года выпуска, VIN: №. В нарушение обязательств
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, представленные доказательства, суд полагает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, суд считает, что требования истца о взыскании с АО «СОГАЗ»
Резолютивная часть
Ходатайство АО «СОГАЗ» о передаче дела по подсудности – оставить без удовлетворения
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Трест Магнитострой» (далее по тексту ООО «Трест Магнитострой»), в котором с учетом уточнения просил о взыскании расходов по устранению недостатков в квартире
Описательная часть
Представители истца <ФИО> - <ФИО>, <ФИО>. действующие на основании доверенности от 18 апреля 2022 года, в судебном заседании заявленные требования поддержали по основаниям, указанным в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Разрешая возникший спор, суд принимает во внимание указанное выше заключение судебных экспертов *** от 03 октября 2022 года, поскольку данное заключение соответствует положениям действующего законодательства Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Трест Магнитострой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ИНВЕСТСТРОЙРЕГИОН» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 23.08.2018 года между ООО «ИнвестСтройРегион» и истцом
Описательная часть
Кроме того, 19.09.2018 года между ООО «ИнвестСтройРегион» и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве №34м/02-ОД, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство по строительству и передаче объекта долевого
Мотивировочная часть
Учитывая, что при рассмотрении дела установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. Поскольку
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ИНВЕСТСТРОЙРЕГИОН» в пользу <ФИО> неустойку за несвоевременную передачу объектов долевого строительства в общем размере 1757060 рублей 16 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за нарушение
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ПАО «Россети Центр и Приволжье» о защите прав потребителя и просит обязать ПАО «Россети Центр и Приволжье» осуществить технологическое присоединение объекта, расположенного по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования в полном объеме по доводам, указанным в исковом заявлении. Представитель ответчика ПАО «Россети Центр и Приволжье»- <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку техническая возможность технологического присоединения участка <ФИО> к сетям ответчика имеется (доказательств обратного ответчиком не представлено), суд приходит к выводу об удовлетворении исковых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Центр и Приволжье» о защите прав потребителя, удовлетворить частично: обязать ПАО «Россети Центр и Приволжье», ИНН , ОГРН , осуществить технологическое присоединение: энергопринимающие
Боровичский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя свои требования тем, что <дата> между ней и СПК «Левочский» заключен договор купли-продажи племенного животного № - коровы «Айрширской» породы стоимостью 96 000 рублей
Описательная часть
Несмотря на заключение договора купли-продажи, передачи коровы покупателю <дата>, до настоящего времени племенное свидетельство на указанное животное продавцом СПК «Левочский» покупателю не передано, в связи с чем, имеются основания
Мотивировочная часть
Оценивая вышеназванное экспертное заключение по правилам ст.86 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что данное заключение составлено экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к СПК «Левочский» о защите прав потребителя - отказать
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СИБЭКОМ» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что истцу на праве собственности принадлежит <адрес>, которая расположена на первом этаже многоквартирного
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о доказанности вины ответчика в причинении ущерба истцу в результате залива. В отсутствие доказательств надлежащего исполнения ответчиком обязанностей, предусмотренных подпунктом
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действуя через своего представителя, предъявила к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Ривьера Парк» иск, уточнив который, и уменьшив размер исковых требований, окончательно просила суд взыскать в её пользу
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что 22 сентября 2020 года Общество с ограниченной ответственностью «Ривьера Парк» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключили договор купли-продажи, в соответствии с п. 1 которого
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности и взаимной связи представленные по делу доказательства, суд считает требование истца о взыскании с ответчика денежных средств в счет соразмерного уменьшения покупной цены обоснованным, поскольку ответчик
Резолютивная часть
<ФИО> Ваниковны к Обществу с ограниченной ответственностью «Ривьера парк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
АКОО «КЗПП» в интересах <ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка №7 Индустриального района города Барнаула с названным иском, ссылаясь на то, что 3 марта 2021 года <ФИО> приобрела в торговом отделе магазина №А102
Описательная часть
В судебном заседании представитель процессуального истца <ФИО> настаивал на удовлетворении иска по изложенным в нем основаниям. Дополнительно пояснил, что результаты судебной экспертизы сторона истца не оспаривает, в том
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя процессуального истца, исследовав письменные материалы дела и оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в их совокупности, суд
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Комитет защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя, мотивируя свое требование тем, что 05.08.2015г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 05.08.2015г. между ответчиком и муниципальным образованием г.Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» заключен муниципальный контракт № 03/08/15, по условиям которого
Мотивировочная часть
Представитель ответчика надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело без участия ответчика. Исследовав материалы, дела, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, действующего в интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО> к АО «Фирма Культбытстрой» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Контур», Кухонный завод о защите прав потребителя, указывая, что в августе <дата> года между <ФИО> и ООО «Контур» было заключено два договора на изготовление встроенного шкафа
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, августе года между <ФИО> и ООО «Контур» было заключено два договора на изготовление встроенного шкафа, стоимость по договору № составила руб., по договору
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что доводы истца о наличии недостатков нашли свое подтверждение в судебном заседании
Котласский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авантель» (далее - ООО «Авантель») о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что является собственником жилого помещения, расположенного
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> на требованиях настаивали. Судом установлено, что <ФИО> с 2006 года является собственником жилого помещения, расположенного по адресу:
Мотивировочная часть
Рассмотрев исковое заявление, выслушав истца и ее представителя, изучив материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное выше, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авантель» о защите прав потребителя удовлетворить
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском в интересах к ООО «КИТ.ТК» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истцом заключен договор купли-продажи бывших в употреблении крыши и двух релингов к автомобилю
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, участвовавшие в судебном заседании посредством видеоконференц-связи, на исковых требованиях настаивали. Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «КИТ.ТК»
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке. С учетом изложенного суд приходит к выводу, что истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КИТ.ТК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Крымский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «ВЭР» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указала, что 10.05.2022 ею с использованием автокредита была приобретено автотранспортное средство «KIA
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не участвовала, была извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие, требования удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Анализируя вышеперечисленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «ВЭР» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
