Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит взыскать компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма В обоснование своих требований указал, что
Описательная часть
В силу положений ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе рассмотрения дела судом был установлен факт ненадлежащего оказания ответчиком услуг, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Национальная туристическая компания интурист» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Колпинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО « о признании договора купли-продажи товара, заключенного <дата> между ООО «» и <ФИО>, расторгнутым; о взыскании с ООО «» уплаченных денежных средств в размере 63 000 рублей, неустойки
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> ООО «» выставлен <ФИО> счет-оферта № на сумму 126 000 руб. на оплату 480 шт. таблетированной соли Мозырьсоль, 25 кг, и <дата> <ФИО> произведена согласно условиям
Мотивировочная часть
На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от <дата> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Самолет-Лайково» о взыскании с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства 1 028 522 руб. 25 коп., компенсации морального вреда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что, обращаясь в суд с настоящим иском истец ссылался на заключение специалиста, первоначально истцом было заявлено о взыскании стоимости устранения строительных недостатков в квартире согласно
Мотивировочная часть
Исходя из того, что наличие строительных недостатков в квартире и стоимость устранения таковых в размере 391 167 руб. 60 коп. заключением судебной строительно-технической экспертизы подтверждено, при этом на дату разрешения спора в силу ч
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с вышеуказанным иском к ответчику <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма, оплаченные по договору №24/183 от 13.02.2023 г., неустойку в размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 13.02.2023 между <ФИО> (заказчик) и <ФИО> (исполнитель) заключен договор об оказании юридических услуг №24/183 от 13.02.2023 г. (далее – Договор), в соответствии с которым заказчик
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. В соответствии с п.п. 1.2.-1.8. Договора исполнитель обязуется: предварительно изучить вопрос и имеющиеся у заказчика документы
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «МВМ» с учетом уточнения о защите прав потребителя, в обоснование, указав, что <дата> в магазине ответчика истец приобрел смартфон № Sim), imei:№ (далее – Товар) за 62 567 руб. Все обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «МВМ» <ФИО> в иске просила отказать по основаниям и доводам, изложенным в возражении на исковое заявление. Ходатайствовала о проведении дополнительной судебной экспертизы
Мотивировочная часть
Проведенная экспертиза сомнений не вызывает, при этом суд учитывает квалификацию эксперта, наличие сертификата на осуществление данного вида деятельности, а также то обстоятельство, что эксперт предупрежден об уголовной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» компания» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику по тем основаниям, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> и ООО «ОНЕГОСТРОЙСЕРВИС» был заключен договор № участия в долевом строительстве жилого <адрес> В соответствии с п. 3.1
Описательная часть
<ФИО> в судебном заседании требования поддержала, указав, что спорную квартиру планировала приобрести, длительное время ответчик не заключал договор ДДУ, а затем договор был перезаключен, но по другой цене, он и был
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, наряд исковых заявлений, суд приходит к следующим выводам. В связи с чем суд считает требование истца о государственной регистрации договора участия в долевом
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пермская региональная общественная организация «Пермский региональный центр защиты прав потребителей» (далее - Пермский региональный центр защиты прав потребителей) в интересах <ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд
Описательная часть
Представитель Пермского регионального центра защиты прав потребителей - <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Представитель ответчика АО «Пермский завод «Машиностроитель» -<ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем АО «Пермский завод «Машиностроитель» <дата> было проведено комиссионное обследование жилого помещения, часть недостатков подтвердилась, часть – не выявлена. Оценивая вышеуказанное заключение, суд
Резолютивная часть
Исковые требования Пермской региональной общественной организации «Пермский региональный центр защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> к акционерному обществу «Пермский завод «Машиностроитель» удовлетворить частично
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО "Первая гарантийная компания", после уточнения, которого в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), просила взыскать
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 08.09.2021 между истцом (покупатель) и ООО "Вагнер-Авто" (продавец) заключен договор купли-продажи автомобиля, стоимостью 1 487 900 рублей с привлечением кредитных денежных средств
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не усматривает, правовых оснований для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку в данном случае истец отказалась от услуг
Кировский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РРТ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в ... между сторонами заключен договор купли-продажи транспортного средства №№... №... стоимостью ... руб. Пунктом 4
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за период с 15.03.2025 по 24.06.2025 в сумме ... руб., неустойку из расчета 0,5% от суммы фактически внесенных денежных средств
Мотивировочная часть
Исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд полагает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Анализируя представленные доказательства и установленные фактические
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Самоцвет» (далее по тексту – ООО УК «Самоцвет») о взыскании ущерба, причиненного в результате затопления в размере 130250 руб., неустойки
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на исковых требований настаивал в полном объеме. Представитель ответчика ООО УК «Самоцвет» в судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Разрешая
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между ним, <ФИО>, с одной стороны, <ФИО> С.П., с другой стороны, был заключён договор №, по которому ответчик обязался
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить. Судом установлено, что <дата> между ИП <ФИО> (продавец), с одной стороны, и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд полагает, что исковые требования <ФИО> являются обоснованными и подлежат удовлетворению в полном объёме
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратился в суд с иском к ООО «Алюр-Авто», САО «ВСК» (далее также ответчики) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика САО «ВСК» в судебном заседании исковые требования не признал, по доводам изложенным в возражениях на исковое
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Отказывая в иске о взыскании с ответчиков неустойки, суд приходит к выводу о том, что расторжение договора страхования
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к адрес Банк», в котором просил суд взыскать денежные средства в счет уплаченной суммы в размере сумма, проценты в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между сторонами заключен кредитный договор №00009-CL-000002846029 от 11.07.2024 г., по условиям которого Банк предоставил денежные средства в размере сумма, а ... Н.В. принял на себя
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика в порядке ч.3 ст.167 ГПК РФ. Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что потребитель является более слабой стороной
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Мотовилихинский 10» (далее - ответчик, ООО «СЗ «Мотовилихинский 10») о защите прав
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала. Представители ответчика ООО СЗ «Мотовилихинский 10» в судебном заседании с исковыми требованиями не согласны, считают
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам. Оценивая вышеуказанное заключение эксперта, суд считает его допустимым доказательством, отвечающим требованиям статей 67
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Мотовилихинский 10» удовлетворить частично
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Электросеть» о защите прав потребителя, просит суд признать незаконными действия по отключению <дата> электроэнергии в жилом доме по адресу: <ФИО> <адрес>
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали, просили удовлетворить, пояснили, что с <дата> по <дата> истец находился на реабилитации
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников процесса, изучив и исследовав письменные материалы дела, оценив представленные в ходе судебного разбирательства доказательства в их совокупности и каждое в отдельности, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Электросеть» о признании незаконными действия по отключению <дата> электроэнергии в жилом доме по адресу: <ФИО> <адрес>, обязании возобновить подачу электроэнергии
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что между сторонами был заключен кредитный договор от 05.07.2013, по которому истцу был предоставлен кредит
Описательная часть
Истец, представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержали в полном объеме. Представитель ответчика ПАО Сбербанк по доверенности
Мотивировочная часть
06.08.2021 истцом был получен ответ ПАО Сбербанк о том, что 13.04.2020 по кредитному договору от 05.07.2013 проведена реструктуризация по программе «Каникулы от Сбербанка» (COVID-19) с отсрочкой в погашении платежей на 6 месяцев
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя – отказать
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, просит взыскать с ООО «РИНГ-Сити» оплату за не предоставленные договором от 04.07.2024 г. № …. «Trade AUTOSAFE WELL» услуги в размере 190 582 руб. 00 коп. проценты
Описательная часть
На основании ст. 151 ГК РФ, ст. 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 ФЗ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», учитывая характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд руководствуется доводами истца, приходит
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
АКОО «АЗПП «Сутяжник» обратилось в суд в интересах Ш.. с иском к ответчику МУП «Рубцовский водоканал», в котором просило признать незаконными действия ответчика МУП «Рубцовский водоканал» в отношении потребителя по нарушению порядка расчета
Описательная часть
Представитель материального истца Ш..- Б.. в судебном заседании исковые требования поддержал в части компенсации морального вреда, требования о признании действий незаконными и возложении обязанности производить начисления
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что материалами дела установлена неправомерность
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах Ш.. удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Изначально, истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> в официальном приложении ООО «Маркетплейс» - МегаМаркет в 13 часов 53 минута сделал заказ №
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить к надлежащему ответчику. При этом представил расчет неустойки на <дата>, размер которой составляет 310 747 рублей 26 копеек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку между сторонами спора возникли правоотношения по договору розничной купли-продажи, заключённому дистанционным способом, который предусматривал обязанность потребителя оплатить товар, к ним
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Веста» о защите прав потребителя, в котором, с учетом принятого в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ) изменения, просила
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что <дата> между Истцом - <ФИО> и Ответчиком - ООО «Веста» был заключен и подписан договор №, по условиям которого Продавец - ООО «Веста» передает, а Покупатель
Мотивировочная часть
Также суд полагает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки нарушение предусмотренного Договором срока передачи товаров, в соответствии со п.3 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «МЕГАПОЛИС ГРУП» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 11.01.2022
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 06.03.2020 г. между ООО «МЕГАПОЛИС ГРУП» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве № 1-15-3/КТ. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, разрешая исковые требования о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МЕГАПОЛИС ГРУП» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Снежинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании уплаченных по договору подряда денежных средств, неустойки и судебных расходов. В обоснование исковых требований указал, что
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 30.01.2024 между <ФИО> (заказчиком) и ИП <ФИО> (подрядчиком) был заключен договор подряда «Норвежский дом» № на строительство индивидуального
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца. Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя исковые требования тем, что 05.11.2023 года между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи №ПР0511/23-7. По условиям п. l. 1. договора, в соответствии с условиями
Описательная часть
Судом установлено, что 05.11.2023 года между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи №ПР0511/23-7. Как следует из доводов иска, после приобретения транспортного средства истцом произведена его
Мотивировочная часть
Стороны, надлежащим образом извещенные о дате, времени и месте судебного заседания, не явились, в связи, с чем суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. В связи с этим суд приходит к выводу о том, что
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Вираж» о защите прав потребителя, - отказать в полном объеме
Белорецкий городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сильвер-Авто Плюс» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что ... между ПАО «Совкомбанк» и ней был заключен договор потребительского кредита №
Описательная часть
Просит признать недействительными пункты 3.1.1, 3.1.2, 3.1.3, 3.1.4 договора купли-продажи автомобиля №... от ..., заключенного между <ФИО> и ООО «Сильвер-Авто Плюс», и взыскать с ответчика ООО «Сильвер-Авто Плюс» ИНН
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ООО «Сильвер-Авто Плюс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Практика " о защите прав потребителя. В обосновании требований указала, что 06.01.2025 г., были приобретены обучающие курсы онлайн школы “ManeyFest” (обучение трейдингу криптовалют)
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании последние уточненные исковые требования поддержала и просила их удовлетворить. Дополнительно суду пояснила, что фактически она обучалась только 1 месяц из 6, прошла в месяце 4 модуля или 6
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен, то его требования в части взыскания компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, однако суд считает возможным снизить размер компенсации морального
