Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Октябрьский районный суд г. Барнаула с иском к САО «Ресо-Гарантия», с учетом уточнения просил взыскать с ответчика сумму страхового возмещения в размере 8 100 руб., убытки в размере 52 700 руб., расходы
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> в 20 час. 00 мин. в <адрес> в районе дома, расположенного по адресу: <адрес>,13, произошло ДТП с участием автомобиля «Тойота Рав4», гос. peг. знак №
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Соглашение о выплате страхового возмещения в денежной форме, подписанное истцом в день первоначального обращения в страховую компанию
Белинский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СК «Астро-Волга» о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
В судебном заседании и материалами дела установлено, что 07 ноября 2024 года в г.Пенза по адресу пр-т Строителей,№ в 15:50 в результате виновных действий водителя <ФИО> управлявшего транспортным средством ВАЗ
Мотивировочная часть
07 ноября 2024 года в <обезличено> № в 15 часов 50 минут произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства ВАЗ государственный регистрационный знак №, находящегося под управлением водителя <ФИО>
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к АО «СК «Астро-Волга» о защите прав потребителей отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к ООО «Хавейл Мотор Мануфэкчуринг РУС» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, в судебном заседании предоставила письменные уточненные исковые требования, которыми требование о взыскании судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей не поддержала
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Артёма <ФИО> к ООО «Хавейл Мотор Мануфэкчуринг РУС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ответчику ООО «Гарант» с требованием о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ООО «СИАЛАВТО-Селект» был заключен договор купли-продажи автомобиля Москвич. В рамках
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО> (полномочия подтверждены) исковые требования поддержали, на них настаивали. Как установлено в судебном заседании, <дата> между ООО
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц на основании ст. 167 ГПК РФ. Выслушав доводы стороны истца, исследовав материалы дела, суд
Ленинский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением, в котором просит взыскать неустойку по договору № в сумме 223 400 руб. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор №
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании просил иск удовлетворить по изложенным в иске основаниям. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах размер штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя составит 111 700 руб. (223 400 / 50%)
Резолютивная часть
Исковое <ФИО> к ИП <ФИО>, третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора Территориальный отдел по городу федерального значения Севастополя Межрегионального управления Роспотребнадзора
Кировский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ответчику ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> им в магазине ООО «ДНС Ритейл» был приобретен смартфон Apple iPhone 13 256 Gb стоимостью 71 999
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности - <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, настаивал на их удовлетворении. Представитель ответчика ООО «ДНС
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства в системной взаимосвязи с перечисленными выше нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что в приобретенном истцом смартфоне, продавцом которого является
Резолютивная часть
Исковые требования Григорьевского <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд к ответчику ООО «Новый коммунальный стандарт» с иском, в котором указано, что <дата> произошел залив квартиры по адресу: по адресу: <адрес>, принадлежащей ей на праве собственности. Залив произошел
Описательная часть
В судебном заседании сторона истца на иске настаивает по основаниям, указанным в поданном исковом заявлении. При этом представила письменные возражения, в которых просит признать заключение судебной экспертизы недопустимым
Мотивировочная часть
В соответствии с Перечнем родов (видов) судебных экспертиз, выполняемых в федеральных бюджетных судебно-экспертных учреждениях Минюста России, утв. Приказом Минюста России от <дата> №, вопрос, поставленный судом перед экспертами
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Первоначально истец обратилась в суд с иском к ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» защите прав потребителей, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что является собственником <адрес> расположенной пo адресу: <адрес>. Получив
Описательная часть
На основании изложенного истец просит признать действия ответчика по предоставлению запрошенной информации и документов, нарушающими права потребителя. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
В силу указанных обстоятельств, суд не усматривает оснований для возложения на ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» обязанности предоставить <ФИО> заверенную копию договора, заключенного между ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "ТНС Энерго Ростов-на-Дону", третьи лица: Прокуратура г. Ростова-на-Дону, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека о защите прав
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕКС» (далее – ООО «ЭДЕКС») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> (далее – участник), заключил
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО>, заключил договор на прохождение обучения, предоставляемый ООО «ЭДЕКС». Организатор получил от участника денежные средства в размере 142 018 руб. 50 коп., что подтверждается
Мотивировочная часть
Как было установлено судом, ответчик нарушил права истца, как потребителя, при таких обстоятельствах, с учетом положений части 3 статьи 196 ГПК РФ, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 61 000 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, 15 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕКС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований (с учетом уточнений) указано, что между истцом и ИП <ФИО> фактически
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что ответчику были направлены судебные извещения, которые не были им получены, в связи с чем, судебная повестка возвращена в суд. Как следует из материалов дела и установлено
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая вышеприведенные нормы права, и то, что судебные извещения ответчиком не были получены, суд приходит к выводу, что ответчик уведомлен надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А.М.Б. обратился в суд с иском к ИП Ж.С.С. о защите прав потребителя, указав, что <дата> между сторонами заключен договор № купли-продажи мотолодки Voyager 800 Cabin, производства ООО «Катер» по цене 3 849 500 руб., включая
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца К.А.О. уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика О.Е.Н. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась. Судом
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Разрешая спор, руководствуясь вышеприведенными положениями норм права, оценив представленные сторонами доказательства
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО>. обратился в суд с иском к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя. В обоснование искового заявления указано, что ответчиком по Почте России <ФИО> <ФИО>. 30.03.25г. был выслан письменный ответ
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные требования, подтвердил обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, просил его удовлетворить. Пояснил, что в банк за получением ответа не приходил и не намерен приходить
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, его представителя, представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковое заявление не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. С учетом преждевременного
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении искового заявления к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит взыскать уплаченные денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф. В
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что между <ФИО> и ООО «М-Забор» был заключен договор подряда 28143/23 от 11.10.2023 года на выполнение строительно-монтажных работ, предметом которого являлся монтаж забора
Мотивировочная часть
Вместе с тем, с учетом оплаты истцом денежных средств в размере сумма, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М-Забор» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, с учетом уточнения просил обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки в товаре; обязать ответчика предоставить на период проведения ремонта товар длительного пользования
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения иска по основаниям, изложенным в письменном возражении, ходатайствовал о назначении повторной судебной
Мотивировочная часть
При этом, суд не усматривает оснований для назначения по ходатайству представителя ответчика повторной судебной экспертизы. При таких обстоятельствах у суда нет оснований не доверять заключению ООО «ГОСТ» №
Амурский городской суд (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее <ФИО>, истец) обратился в Амурский городской суд с иском к публичному акционерному обществу «Дальневосточная энергетическая компания» (далее ПАО «ДЭК», ответчик) о защите прав потребителя, обосновывая свои исковые
Описательная часть
В судебном заседании 23.04.2025 истец <ФИО> исковые требования поддержал по указанным в исковом заявлении основаниям, дополнительно пояснил суду, что на вахту он уехал 13.10.2024, вернулся 16.11.2024. Как обычно
Мотивировочная часть
Из дополнительных пояснений по делу представителя ПАО «ДЭК» <ФИО> (т.1, л.д.243-250) следует, что истец и должник <ФИО> должен был быть отключен от услуги предоставления электроэнергии лишь 20.11.2024. Однако по состоянию
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором заявил о взыскании с ответчика ООО «Джемете Отель» (далее - Общество) в свою пользу: 149 565 руб., оплаченных по договору бронирования № № от 10.12.2024; неустойки в размере 149 565 руб
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, его представитель заявленные в иске требования поддержал в полном объеме по доводам искового заявления. Как установлено в судебном заседании, 10.12.2024, путем акцептования
Мотивировочная часть
Вместе с тем, 15.12.2024 во время шторма у (адрес) потерпели крушение танкеры (иные данные)» и (иные данные) перевозившие в общей массе 9,2 тыс.тн. мазута, часть из которых выбросило на побережье около (адрес) и в (адрес), что
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
С. обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику ИП <ФИО> о взыскании неустойки за просрочку выполнения работ по счету от 30.11.2021 № 71 за период с 28.02.2022 по 09.12.2022 в размере 703 545,80 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 30.11.2021 между ИП <ФИО> и С. заключен договор, посредством выставления счета от 30.11.2021 № 71, по поставке изготовленной по индивидуальному заказу доски паркетной
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с данной квалификацией договора, исходя из фактически установленных обстоятельств, и приходит к выводу о том, что между сторонами состоялся договор купли-продажи, поскольку из материалов
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований С. к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – отказать
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Рандеву» (далее – ООО «Рандеву») о взыскании неустойки за несвоевременный возврат суммы, уплаченной за товар за период с <дата> по <дата> в размере
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрела в магазине ответчика обувь - Мужские дерби LLOYD Andor OKAL размер 41, стоимостью 16 210 руб. Судом установлено, что <дата> претензия истца о возврате
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд полагает обоснованным взыскать в пользу истца <ФИО> с ответчика ООО «Рандеву» компенсацию морального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Рандеву» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Центр профессиональной реабилитации и гериатрии», в котором просит расторгнуть договор на оказание социальных услуг с обеспечением
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал, просил исковые требования с учетом их уточнения удовлетворить в полном объеме. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Поскольку условиями договора на оказание социальных услуг с обеспечением проживания предусмотрено право истца как заказчика расторгнуть договор, соответствующее требование о расторжении договора было направлено истцом ответчику, суд
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «КтоПостроит» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, <дата> сторонами заключен договор подряда № на выполнение монтажных работ, в соответствии с условиями
Описательная часть
Судом установлено и следует из выписки из ЕГРЮЛ на <дата>, ООО «КтоПостроит» в качестве юридического лица зарегистрировано <дата>, основным видом деятельности является строительство жилых и нежилых зданий. Принимая
Мотивировочная часть
В связи с изложенным суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика. Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КтоПостроит» о защите прав потребителя удовлетворить
Первомайский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском и с учетом уточнений (л.д.27-28, 167-177 том 1) просит
Описательная часть
Представитель ответчика АО «РЭС» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений (л.д.38-44, 122-123 том 1, л.д.10-12
Мотивировочная часть
Кроме того, суд не находит оснований для признания актов допуска в эксплуатацию прибора учёта электрической энергии № от <дата>, № от <дата>, от <дата> незаконными, указанные акты составлены сотрудниками АО
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Новосибирскэнергосбыт», отделению в <адрес> «Новосибирскэнергосбыт», АО «РЭС», Приобские электрические сети - филиал АО «РЭС», <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив заявленные исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ответчику НОУ ВПО «Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов» о защите прав
Описательная часть
Судом установлено, что 17.08.2023 года между НОУ ВПО «Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов» (университет) и <ФИО> (студент) заключен договор № о подготовке по основным образовательным программам высшего
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах проценты за пользование чужими денежными
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ООО «Ильгрупп», ссылаясь на то, что <дата> между ним и ООО «Ильгрупп» был заключён договор строительного подряда №, согласно условиям которого подрядчик обязуется в установленные
Описательная часть
В судебное заседание явился представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах неявку за получением заказного письма и судебным извещением следует считать отказом от получения судебного извещения, а неблагоприятные последствия, в связи с не получением судебных уведомлений, в силу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> овича – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ай Эйч Пи Апплаенсес» (далее – ООО «Ай Эйч Пи Апплаенсес») о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривалось участниками процесса, что ООО «Ай Эйч Пи Апплаенсес» является юридическим лицом и коммерческой организацией . В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что 17
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о правомерности требований истца, о взыскании с ответчика в пользу истца оплаченной стоимости товара в размере 18 999 рублей. В связи оплатой стоимости товара в период рассмотрения дела
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Производственная компания ДСК АПС», в котором просит суд денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма за период с 04.10.2024 по 19.12.2024, а также неустойку
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что 19.09.2023 между ООО «Производственная компания ДСК АПС» (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) был
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное выше, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Производственная компания ДСК АПС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
