Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам, в котором просит признать расторгнутым договор технической помощи на дорогах (Сертификат №74500051038) от 02.12.2024, признать расторгнутым договор №74500027009 по программе «ГЭП»
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ при данной явке. Исходя из содержания и буквального толкования положений оферты на заключение договора, суд приходит к выводу, что вопреки доводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант», ООО «Авто Ассист24» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «ВымпелКом» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что 12 января 2025 года приобрел у ответчика часы Apple Watch Series 10 стоимостью 50990 руб
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 12 января 2025 года приобрел у ответчика часы Apple Watch Series 10 стоимостью 50990 руб. Ответчиком в возражениях на исковое заявление заявлено об установлении
Мотивировочная часть
В силу приведенных обстоятельств и положений закона суд приходит к выводу о том, что требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи товара и взыскании в пользу истца уплаченных за товар денежных средств
Грязинский городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования обосновал тем, что 16.12.2024 года между истцом и ответчиком ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи строительных материалов
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом. В письменном заявлении заявленные исковые требования поддержал полностью, просил рассмотреть
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требование истца расторжении договора от 16.12.2024г., и о взыскании с ответчика в его пользу
Резолютивная часть
Расторгнуть договор №515 от 16.12.2024г., заключенный между ИП <ФИО> и <ФИО>
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ф Клиникс» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что между ООО «Ф Клиникс» и <ФИО> был заключен договор на оказание платных услуг № ЖЛ0208
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Ф Клиникс» и <ФИО> был заключен договор на оказание платных услуг № ЖЛ0208 от 28.04.2021 года на сумму сумма
Мотивировочная часть
Анализируя обоснованность исковых требований в части взыскания денежной компенсации морального вреда, суд принимает во внимание, что согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ф Клиникс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что между сторонами заключен кредитный договор, на протяжении полугода ответчиком заблокирован истцу доступ к системе
Описательная часть
На основании вышеизложенного, истец с учетом уточнений просит суд признать незаконным отказ Банка ВТБ (ПАО) в согласовании досрочного погашения всей задолженности по кредитному договору № V621/4323-0009157 от <дата>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что банк правомерно заблокировал счёт <ФИО>, и не усматривает правовых основания для признания действий банка в соответствующей части незаконными, в связи с чем в удовлетворении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику ООО «СЗ «Миц-Миц», в редакции произведенных уточнений просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Миц-Миц» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 12 апреля 2029 года между ООО «Московский ипотечный центр - МИЦ» и <ФИО>, <ФИО> заключен договор № Я/1-171-И участия в долевом строительстве многоэтажного жилого дома, корпус №1
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценочных услуг в размере сумма, по оплате юридических услуг в размере сумма
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Через интернет-портал ГАС «Правосудие» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в электронном виде ...вая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась
Описательная часть
Представитель процессуального истца АКОО «АЗПП «Сутяжник» <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что основанием требований является предоставление отопления ненадлежащего
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что совокупностью всех представленных сторонами доказательств, подтверждается, что начиная с *** ранее проводимые работы ответчиком на своих сетях, так и работы проводимые третьим лицом управляющей компанией
Резолютивная часть
Исковые требования ...вой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эко Тайм» (далее по тексту также - соответчик, ООО «Эко Тайм») и обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между истцом и АО «ТБанк» заключен кредитный договор №, по условиям которого ответчик предоставил истцу денежные средства в размере 1 544 126 рублей, сроком на 84
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «КРОССХАБ» <ФИО>, действующая на основании доверенности № от <дата> (л.д. 49-49оборот), будучи извещенной надлежащим образом (л.д. 80, 136), в судебное заседание не явилась, вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КРОССХАБ» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Базарно-Карабулакский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу (далее – АО) «Автоваз», в обоснование которого указала о том, что <дата> она приобрела автомобиль , стоимостью 1270 000 рублей, изготовителем которого является АО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> поддержал заявленные требования с учетом уточнения по изложенным в иске основаниям. На дату рассмотрения дела спорный автомобиль находится у истца <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Автоваз» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балтасинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор № об оказании юридических услуг, по условиям которого ответчик обязался
Описательная часть
Представитель истца в суде требования поддержал. Представитель истца в первом судебном заседании требования поддержал, на следующее заседание не явился и просит рассмотреть дело без его участия. Как
Мотивировочная часть
Суд считает, что указанный довод основан на неверном толковании условий договора. В указанном договоре не оговорено, что исполнитель обязуется признать заказчика банкротом, а установлена обязанность исполнителя предоставить
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просит обязать ООО «МВМ» исполнить договор купли-продажи от 10.01.2024 года и в срок не позднее 7 дней с момента вступления решения суда в законную силу продать истцу Видеокарту MSI GeForce RTX
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 10.01.2024 года истцом в маркетплейсе Мегамаркет https://megamarket.ru/ был совершен и полностью оплачен заказ № 9291232229695, где продавцом выступило ООО «МВМ», что подтверждается
Мотивировочная часть
Право на односторонний отказ от договора купли-продажи при невозможности его исполнения, нельзя признать правомерным, поскольку данное условие противоречит действующему законодательству и ущемляет предусмотренное законом право потребителя
Резолютивная часть
Обязать ООО «МВМ» исполнить договор купли-продажи от 10.01.2024 года, заключенный с <ФИО> (ХХХХХ г.р., паспорт РФ ХХХХХ) и в срок не позднее 7 дней с момента вступления решения суда в законную силу продать <ФИО> (ХХХХХ г.р
Фокинский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратился в суд с данным иском, указав в обоснование о заключении <дата> с АО «Оборонэнерго» договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям принадлежащего ему садового дома, по адресу: установлено
Описательная часть
В судебном заседании истец М.О.В. и её представитель по устному ходатайству О.М. настаивали на удовлетворении иска (с учётом уточнений), пояснили, истцу приходилось снимать квартиру, так как без света не было возможности
Мотивировочная часть
Наличие оснований и размер ответственности субъектов электроэнергетики перед потребителями за действия (бездействие), повлекшие за собой неблагоприятные последствия, определяются в соответствии с гражданским законодательством
Резолютивная часть
Иск (с учётом утонений) М.О.В. к Акционерному обществу «Оборонэнерго» в лице филиала «Приморский» АО «Оборонэнерго» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, – удовлетворить частично
Грязинский городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования обосновал тем, что 16.12.2024 года между истцом и ответчиком ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи строительных материалов
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом. В письменном заявлении заявленные исковые требования поддержал полностью, просил рассмотреть
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требование истца расторжении договора от 16.12.2024г., и о взыскании с ответчика в его пользу
Резолютивная часть
Расторгнуть договор №514 от 16.12.2024г., заключенный между ИП <ФИО> и <ФИО>
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Селект» с иском о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что дата между истцом и АО «Тбанк» был заключен договор о предоставлении потребительского кредита на приобретение автомобиля. Как следует из материалов дела ответчиком истцу возвращена сумма
Мотивировочная часть
Исследовав представленные по делу письменные доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему выводу. В связи с этим, суд считает, что по делу имеются
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ОТП Банк» о защите прав потребителей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на исковых требованиях настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Бирский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, в обоснование своих требований указал, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: РБ, <адрес>. Застройщиком данного жилого дома является ООО «ЛМ
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что <дата> между ООО «ЛМ-Строй» и <ФИО> заключен договор № участия в долевом строительстве жилого <адрес>, расположеного по адресу: РБ, <адрес>..;
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о дате судебного заседания. Изучив и оценив материалы дела, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЛМ-Строй» о защите прав потребителей - удовлетворить
Фурмановский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания № 2» (далее ООО «УК № 2») о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил суду, что в квартире истца длительное время появляются следы протечек, в связи с чем
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца и представителя ответчика, проверив, исследовав и оценив письменные доказательства, имеющиеся в материалах гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что ответчик не исполнил
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО "Управляющая компания №2"» о защите прав потребителя удовлетворить
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, действующий за себя и как законный представитель несовершеннолетней <ФИО>, обратились в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ПАО «ПИК-Специализированный застройщик»
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 02.04.2021 г. истцы и ответчик заключили Договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-3.6/1(кв)-1/11/5(3) (АК), согласно условиям которого Застройщик обязался
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п. 5 ст. 6 Федерального закона от 26.12.2024 № 482-ФЗ, положения части 4 статьи 10 Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ применяются к правоотношениям, возникшим из договоров участия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, действующего за себя и как законный представитель несовершеннолетней <ФИО>, к ПАО «ПИК-Специализированный застройщик» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств –
Кировский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между <ФИО>, и ИП <ФИО> был заключен договор № САД156 (договор поставки №) на изготовление и поставку мебели, перечень которой
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, настаивала на их удовлетворении. Судом установлено, что договорами поставки №
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика суммы предварительной оплаты за не поставленный товар в общем размере 263 090 рублей. При определении конкретного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ИП <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя по договору страхования, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму страхового возмещенияв размере 176 763,13 руб., штраф в размере 50%
Описательная часть
Судом установлено, что истцу на праве собственности принадлежит квартира по адресу: РБ, г. Уфа, <адрес>. В данном случае суд не усматривает обстоятельств, свидетельствующих об исключительности случая. Из материалов
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, размер страхового возмещения в связи заливом квартиры истца <ФИО> составляет 344 055,03 руб. С учетом выплаченного страхового возмещения в связи с заливом в размере 313 095 руб., с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому Публичному Акционерному Обществу "Ингосстрах" о защите прав потребителя по договору страхования - удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Одас» (далее – ответчик, ООО «Одас») о защите прав потребителя, указав, что <дата> между истцом и ООО «Одас» был
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между ООО «Одас» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи автомобиля №, в соответствии с которым истец приобрел автомобиль марки Lada
Мотивировочная часть
Кроме того, суд учитывает, что сублицензионный договор на передачу прав пользования цифровым контентом потребителю заключен ООО «Одас» одновременно с договором купли-продажи автомобиля. Учитывая вышеизложенное, а также
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Одас» удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Д.С.АВТО» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор независимой гарантии №. За данные услуги истцом ответчику было
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор независимой гарантии №. Истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами. Принимая
Мотивировочная часть
Поскольку в материалах дела не содержится доказательств фактического исполнения ответчиком договора независимой гарантии, а также несения ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.АВТО» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 01.10.2024 истцом отправлено заказное письмо с исходящим номером № С-382 в адрес Администрации г. Магнитогорска
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратилась с иском в суд к акционерному обществу «ВЭР» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между <ФИО> и ООО «КлючАвто автомобили с пробегом» был
Описательная часть
В судебном заседании <дата> представителем истца представлено измененное исковое заявление в порядке ст. 39 ГПК РФ, согласно которому истец просила взыскать только с АО «ВЭР» денежные средства по договору в сумме
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителя истца, исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а также их взаимную связь
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «КлючАвто автомобили с пробегом», акционерному обществу «ВЭР» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Богдановичский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала в исковом заявлении, что <дата> между ней, как заказчиком, и ИП <ФИО>, как исполнителем, был заключен договор оказания услуг №. Пунктами
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом, как заказчиком, и ответчиком ИП <ФИО>, как исполнителем, был заключен договор оказания услуг № 0231. Пунктами 1.1, 1.2 договора закреплено, что исполнитель обязуется
Мотивировочная часть
При доказанности нарушения ответчиком прав истца как потребителя суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, определив ее по правилам ст. ст. 15, 1101 Гражданского кодекса
