Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «РТК» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, указав, что <дата> между истцом и продавцом АО «РТК» заключен договор
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений исковых требований в прядке ст. 39 ГПК РФ, истец просил суд расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 256Gb blue, S/N №; взыскать с ответчика денежные
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав лиц, представителя ответчика, суд приходит к следующему выводу. У суда не имеется оснований не доверять заключению эксперта, поскольку она проведена в установленном законом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «РТК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар», в котором просят суд взыскать неустойку за период с 01.03.2022 по 28.03.2022 и с 01.07.2023 по 17.01.2024 в размере 469 648,76 руб., штраф в размере 50 %
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 22.06.2020 между истцами и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № С/Л-3/ПД1/УКН1108/ЭТ15/2020. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Опираясь на вышеприведенные нормы закона, с учетом установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу, что истцы не лишены права на обращение в суд в связи с просрочкой исполнения денежного обязательства ответчиком
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя отказать
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЮРАЛ ТРЭЙД» (далее по тексту ООО «ЮРАЛ ТРЭЙД»), с учетом уточнений, о расторжении договора купли – продажи № от (дата), взыскании стоимости транспортного
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, по доводам, указанным в исковом заявлении, с учетом уточнений, и дополнительным письменных пояснений. Представитель ответчика ООО «ЮРАЛ ТРЭЙД»
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, допросив свидетеля, эксперта, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Проведенная электронная
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдекс» с вышеуказанным иском о защите прав потребителя, уточнив требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В обоснование иска указала
Описательная часть
С учетом уточнения иска истец просит признать договор оказания услуг, заключенный <дата> между истцом и ответчиком, расторгнутым; взыскать с ООО «Эдекс» в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору, в размере
Мотивировочная часть
При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиками обязательств по возврату денежных средств, и полагает, что с ответчика подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>2 обратился в суд с иском, указав, что <дата> в магазине, расположенном по адресу: <адрес>, приобрел продовольственные товары – «МЯС.ФЕР.Колб.САЛЬЧИЧОН с/к 50г» в количестве 2 штук, с ценой на товар 44 рубля 99
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в магазине, расположенном по адресу: <адрес>, <ФИО>2 приобрел продовольственный товар – «МЯС.ФЕР.Колб.САЛЬЧИЧОН с/к 50г» в количестве 2 штук, с ценой на товар 44 рубля 99 копеек
Мотивировочная часть
На основании указанных норм права, а также с учетом фактических обстоятельств дела, а также виновного поведения ответчика, суд полагает установить сумму компенсации морального вреда в разумных пределах в размере 500 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Агроторг» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Ставропольский районный суд <адрес> с указанным иском, в котором с учетом уточненных требований просит
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объёме с учётом уточнений. Представитель ответчика в судебном заседании <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности исследованных доказательств, в том числе экспертного заключения АНО Союз «Торгово-промышленная палата <адрес>», суд приходит к выводу о том, что выявленный недостаток приобретённого истцом смартфона
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ленинский районный суд г. Кемерово с указанным иском, в обоснование указав, что 23 ноября 2023 года между истцом и ответчиком без договора оказания услуг была осуществлена покупка наставничества, за которую она
Описательная часть
Судом установлено, что 22 ноября 2023 года между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) в офертно-акцептной форме заключен договор оказания образовательных онлайн-услуг, в соответствии с которым исполнитель
Мотивировочная часть
Требования о взыскании стоимости услуг при таких обстоятельствах могут быть заявлены в случае нарушения требований к качеству оказанных услуг, однако в рассматриваемом случае доводы истца в данной части своего подтверждения
Резолютивная часть
<ФИО> отказать в удовлетворении исковых требований к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Центральный районный суд г. Красноярска с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> в адрес <ФИО> Серпуховской городской прокуратурой
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, в <дата> года осужденный <ФИО> содержался в ФКУ ИК-17 ГУФСИН России по Красноярскому краю. Таким образом, в судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения) удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о признании пункта договора ничтожным, о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов. В
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточнил исковые требования отказался от требований в части взыскания стоимости уменьшенной площади жилого помещения и штрафа, уменьшил исковые требования по неустойке
Мотивировочная часть
Принимая во внимание сроки нарушения обязательств застройщиком, а также отсутствие заявления о ее снижении, оснований для снижения неустойки судом не установлено, в связи с чем суд считает возможным взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя, удовлетворить
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 02.08.2024г. между ООО «Юг-Авто Майкоп» и истцом был заключен договор № 5894 купли-продажи транспортного средства ДЖИЛИ КУЛРЕЙ (VIN:
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 02.08.2024г. между ООО «Юг-Авто Майкоп» и истцом был заключен договор № 5894 купли-продажи транспортного средства ДЖИЛИ КУЛРЕЙ (VIN: №), оплата по которому производилась за счет кредитных
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно платежному поручению № от 05.08.2024г. из суммы кредитных средств, предоставленных ООО «Драйв Клик Банк», по заявлению <ФИО> со счета заемщика перечислена денежная сумма в размере 146 700 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» и обществу с ограниченной ответственностью «Авто-лидер» о защите прав потребителя – удовлетворить
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Россети Северо-Запад» (далее по тексту также - ПАО «Россети Северо-Запад» или Общество) о защите прав потребителя, указав в обоснование заявления на ненадлежащее
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала исковые требования по изложенным в иске основаниям. Из материалов дела следует, что истцу принадлежит на праве собственности земельный участок с кадастровым номером №
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Руководствуясь п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, суд приходит к выводу о взыскании с ответчиков штрафа
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., судебные расходы в размере 5 171 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> истцу по адресу: <адрес>, мкр. Горский, <адрес> было отправлено 2 электронных заказных письма из Красногорского городского суда <адрес>..;
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание совокупность обстоятельств дела, характер допущенного ответчиком нарушения, суд полагает подлежащим удовлетворению требование
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, в котором просил признать отказ и перенос сроков исполнения обязательств по условию договора технологического присоединения земельного участка №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме по мотивам и основаниям, указанным в иске, дополнительно указав, что до настоящего времени обязательства ответчиком не исполнены. Представитель
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учётом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу РОСБАНК (далее по тексту ПАО РОСБАНК, ответчик) о взыскании денежных средств, уплаченных за дополнительную услугу, убытков в виде
Описательная часть
Банк, предлагая дополнительные услуги при кредитовании, не предоставил истцу возможность согласовать условия кредитного договора и их содержание, в нарушение ст. 9 Закона о потребительском кредите. Данное обстоятельство
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд приходит к выводу о том, что заключению кредитного договора предшествовало заполнение потребителем заявления о предоставлении потребительского кредита №2130232-Ф, в разделе «Запрашиваемые условия кредита»
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «АМКапитал» и просит признать приложение об условиях предоставления комплексной скидки к договору купли-продажи № 87-501-1-7732 от 25.10.2024, заключенного между сторонами
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 25.10.2024 между сторонами был заключен договору купли
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, что с заявлением о расторжении указанного договора истец обратилась к ответчику 05.11.2024, то есть спустя незначительный промежуток времени, что подтверждает отсутствие у истца интереса в получении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АМКапитал» ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чайковский городской суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 02.10.2023 между сторонами заключен Договор подряда № на строительство индивидуального жилого дома по адресу:
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал по доводам, изложенным в иске, повторно привел их суду, согласен на вынесение заочного решения. Как следует из
Мотивировочная часть
Учитывая установление факта нарушения прав потребителя при рассмотрении дела судом, фактические обстоятельства дела, характер и длительность нравственных страданий истца, а также степень вины ответчика, принципы разумности и справедливости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить
Кисловодский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ООО «Гарант» денежные средства в размере 103250 рублей за неоказанные услуги, штраф за несоблюдение в добровольном порядке
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между истом <ФИО> и ПАО "Совкомбанк" был заключен договор потребительского кредита № от <дата>. Таким образом, судом
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценивая представленные доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Учитывая отсутствии доказательств расходов ответчика ООО «Гарант», связанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 21.11.2023 стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явилась, обеспечила явку своего представителя <ФИО> (по доверенности от 05.12.2024), который в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность исполнить обязательства по договору №
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Россети Северо-Запад» (далее по тексту также - ПАО «Россети Северо-Запад» или Общество) о защите прав потребителя, указав в обоснование заявления на ненадлежащее
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал исковые требования по изложенным в иске основаниям, пояснил, что в настоящее время обязательства по договору не исполнены. Из материалов дела следует, что истцу принадлежит
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, неустойку следует рассчитать исходя их условий договора, а именно, равную 0,25 процента от указанного
Североморский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, уточнённым в ходе рассмотрения дела в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к ООО «Авто Квартал», ООО «Авто Брокер Мурманск» (далее ООО «АБМ») о защите прав
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 12.02.2024 между истцом <ФИО> (на момент заключения договора - Бобрович) М.Н. и ООО «Авто Брокер Мурманск» был заключен договор купли-продажи автомобиля № 0А00-000919, согласно которому ООО
Мотивировочная часть
Проанализировав условия названных договоров, суд приходит к выводу о том, что сторонами в целом был заключен договор на оказание услуг, и соответственно, на правоотношения по такому договору распространяются положения главы 39
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал», обществу с ограниченной ответственностью «Авто Брокер Мурманск» о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Кирово-Чепецкий районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Техник-Юнион» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, указано, что *** он приобрел у ИП <ФИО> автомобиль «Opel Astra», 2011 г.в., стоимостью 650000 руб. Автомобиль
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что *** между <ФИО> и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор *** на сумму 865151,50 руб., со сроком возврата ***, с базовой процентной ставкой за пользование кредитом - с даты
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что истец ни одной из перечисленных в сертификате услуг стоимостью 120000 руб. не воспользовался, услуги оказаны не были, отказ от договора был направлен в разумный срок, договор не был прекращен фактическим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Техник-Юнион» о защите прав потребителей удовлетворить
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Специализированный застройщик «МФК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 28.12.2020 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № *** в отношении
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. Суд не усматривает оснований не доверять выводам повторной судебной строительно-технической экспертизы. Заключение экспертов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Первостроитель» о защите прав потребителей, удовлетворить
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация Союз защиты прав потребителей, действуя в интересах <ФИО>, обратилась в Ленинский районный суд г. Пензы с иском к СЗАО «БЕЛДЖИ» о защите прав потребителя, указав, что <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца Пензенской региональной общественной организации Союз защиты прав потребителей <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Допрошенный в
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, исходя из совокупности собранных по делу доказательств, суд приходит к выводу о необоснованности исковых требований. При таких обстоятельствах отсутствуют основания для взыскания в пользу
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации Союз защиты прав потребителей в интересах <ФИО> к СЗАО «БЕЛДЖИ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Индустриальный районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ИСТЕЦ (далее по тексту – ИСТЕЦ, истец) обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю ОТВЕТЧИК (далее по тексту – ИП ОТВЕТЧИК) о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что <дата> в магазине «Дом
Описательная часть
Истец ИСТЕЦ, представитель истца БГЮ в судебном заседании на иске настаивали по доводам, изложенным в исковом заявлении, дополнительных пояснениях /л.д. 153-154/. Представители ответчика ПКА, АМИ в судебном
Мотивировочная часть
Учитывая, что газоиспользующее оборудование не обладает самостоятельным функциональным назначением, создано исключительно в целях подключения дома к сети газоснабжения, предназначено для отопления данного дома, поэтому в силу статьи 135
Резолютивная часть
Исковые требования ИСТЕЦ к АО «Газпром газораспределение Пермь» о взыскании материального ущерба в сумме 74620,00 рублей, компенсации морального вреда в размере 70000,00 рублей, штрафа оставить без удовлетворения
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании предоплаты по договору об изготовлении мебели .... от г. в размере 113 385руб., неустойки за нарушение сроков оказания услуг по указанному
Описательная часть
Поскольку иск удовлетворен, в соответствии со статьей 100 ГПК РФ, учитывая категорию дела, его сложность, объем выполненной работы представителя, которая осуществляла консультирование истца, составила исковое заявление, принимала участие
Мотивировочная часть
Анализируя условия заключенного между сторонами договора, дополнительного соглашения к нему, суд приходит к выводу, что договор по своей правовой природе является договором смешанного типа с элементами договора бытового
