Дело № 2-1665/2025 УИД 56RS0026-01-2025-001950-54
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 сентября 2025 год город Орск Оренбургская область
Октябрьский районный суд г. Орска Оренбургской области в составе:
председательствующего судьи Ишемгуловой А.М.,
при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Коваленко Т.И.,
с участием: истца ФИО1, представителей ответчика ООО «РВК-Орск» ФИО2, ФИО4,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» о защите прав потребителя, взыскании убытков,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>.
В указанном жилом доме на момент приобретения были установлены индивидуальные приборы учета с истекшим сроком службы. Истцом после проведенного в жилом помещении ремонта, установлены новые индивидуальные приборы учета, подана заявка в ООО «РВК-Орск» на опломбирование, однако в пломбировки было отказано, поскольку не присвоен лицевой счет. При оформлении лицевого счета, выяснилось, что кадастровый план устарел, истцом проведены геодезические и кадастровые работы, а затем повторное подключение к централизованным сетям водоснабжения, открыт лицевой счет.
В июле 2024 года истцу выставлен штраф за самовольное подключение и пользование централизованной системой водоснабжения в размере 60 000 рублей.
Истец не согласен с данными начислениями, по тем основаниям, что при приобретении спорного жилого дома, данный объект недвижимости был подключен к сетям водоснабжения, прежними собственниками дома было получено разрешение на подключение к централизованным сетям водоснабжения.
Данное обстоятельство подтверждает законность подключения спорного жилого дома к сетям водоснабжения.
С учетом изложенного, просил суд признать незаконным действие ООО «РВК-Орск» в выставлении штрафной санкции за самовольное подключение жилого дома к централизованным сетям водоснабжения; обязать ООО «РВК-Орск» произвести перерасчет платы за коммунальную услугу по водоснабжению с учетом произведенных истцом платежей; взыскать с ООО «РВК-Орск» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., убытки в виде оплаты за изготовление кадастрового плана в размере 6 000 руб., за работы по подключение к водопроводной сети – 28 044 руб., а также расходы за юридическое сопровождение – 15 000 рублей.
Определением судьи от 30 июля 2025 года к участию в деле в качестве третьего лица привлечен Комитет по управлению имуществом администрации г. Орска.
В ходе рассмотрения дела и в настоящем судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Пояснил, что он на основании договора купли-продажи земельного участка и расположенного на нем жилого дома по адресу: <адрес> от 25 июля 2023 года, приобрел в собственность указанное жилое помещение и земельный участок. На момент приобретения данное жилое помещение уже было подключено к централизованным сетям водоснабжения, в жилом доме были установлены индивидуальные приборы учета (ИПУ), но с истекшим сроком службы. Первоначальным собственником жилого дома было получено разрешение на подключение к сетям водоснабжения, проведены работы по присоединению объекта недвижимости к централизованным сетям водоснабжения, имеются соответствующие документы. Однако при обращении в ООО «РВК-Орск», данные документы не были приняты, поскольку, по мнению ответчика устарели. Водоотведение в доме отсутствует, имеется выгребная яма, холодная вода поступает в дом через трубы, присоединенные к централизованным сетям водоснабжения. В начале 2024 года при выходе контролера по адресу истца, установлено, что у ИПУ холодного водоснабжения истек срок службы, составлен акт, ФИО1 произвел замену прибора учета, однако ни акт, ни документы на ИПУ не сохранились, поскольку пострадали в результате весеннего наводнения, произошедшего в апреле 2024 года в г. Орске. После паводка истец снова заменил ИПУ холодного водоснабжения, поскольку ранее установленный прибор вышел из строя. При обращении в ООО «РВК-Орск» выяснилось, что на жилой дом в ресурсоснабжающей организации не открыл лицевой счет, для его открытия, необходимо провести кадастровые работы, что и было сделано истцом повторно, только после этого, ответчиком в 2024 году на потребителя открыт лицевой счет. На момент приобретения дома в 2023 году, жилое помещение было достроено, имелись фундамент, стены, окна, двери, черновая отделка, душ, санузел, но в доме никто не проживал. Со стороны ООО «РВК-Орск» было предложено заключить соглашение о порядке оплаты задолженности в размере 60 000 руб., с условием, что жилой дом истца будет отключен от централизованного холодного водоснабжения, поскольку в семье ФИО1 проживают его несовершеннолетние дети, он был вынужден согласиться, но с условиями данного соглашения не согласен. Чтобы избежать отключения жилого дома от сети холодного водоснабжения, им частично внесена оплата по соглашению. Договор на проведение кадастровых работ заключен между его супругой ФИО5 и ООО «Геоинфо», стоимость работ составила 6 000 рублей. После приобретения жилого дома, истец пристроил к дому бассейн, баню, в результате чего изменилась площадь объекта недвижимости, и получен новый технический план, выданы технические условия с учетом изменения площади жилого помещения. Просил суд удовлетворить заявленные исковые требования в полном объеме.
В судебном заседании 07 июля 2025 года представитель ответчика ООО «РВК-Орск» ФИО2, действующая на основании доверенности, возражала против удовлетворения заявленных исковых требований. Пояснила, что лицевой счет на спорный жилой дом открыт только в апреле 2024 года, акт о незаконном подключении составлен в феврале 2024 года, однако истец пользовался услугами холодного водоснабжения с 2023 года. При осмотре контролем жилого дома истца установлено, что срок поверки ИПУ истек, было предложено установить новые приборы учета. В настоящий момент в доме установлены ИПУ, опломбированы, открыт лицевой счет, выставляются счета, оплата производится регулярно. Не отрицала, что жилой дом на момент проверки был фактически подключен к сетям централизованного водоснабжения, но без лицевого счета. Просила суд отказать в удовлетворении заявленных исковых требований.
В последующих судебных заседаниях представитель ответчика ООО «РВК-Орск» ФИО4, действующая на основании доверенности, возражала против удовлетворения заявленных исковых требований, поскольку у истца как собственника спорного жилого дома на момент его приобретения отсутствовали документы, подтверждающие законность подключения жилого помещения к централизованным сетям водоснабжения. Истец пользовался коммунальными услугами без получения технических условий на подключение к сетям водоснабжения. В последующем при обращении истца в клиентскую службу ООО «РВК-Орск» выяснилось, что дом на расчетах не числится, лицевой счет не открывался, срок поверки установленных в жилом помещении ИПУ истек, кроме того, истцом проведены строительные работы, и увеличилась площадь дома, и увеличилась нагрузка на носители коммунальных ресурсов. В связи с чем истцу предложено провести кадастровые работы, получить новые технические условия, и заключить соглашение о порядке оплаты задолженности. Просила суд отказать в удовлетворении заявленных исковых требований.
В судебном заседании 30 июля 2025 года по ходатайству представителя ответчика ФИО4 допрошен свидетель ФИО6, которая пояснила, что состоит в должности начальника производственно-технического отдела ООО «РВК-Орск». Потребителю ФИО1 технические условия на подключение жилого <адрес> в <адрес> ранее ООО «РВК-Орск» не выдавались, ТУ получены истцом только в 2025 году. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, сначала абонент обращается с заявлением на получение технических условий, представляет правоустанавливающие документы на жилое помещение, земельный участок, градостроительный план участка, топографическую съемку, которая включает в себя имеющиеся на участке сети, постройки, сети, ранее действующие и новые сети. Получение повторных технических условий требуется, если производились работы по реконструкции жилого помещения, либо изменилась его площадь, поскольку увеличивается нагрузка на сети водоснабжения.
Дело рассмотрено в отсутствие представителя третьего лица Комитета по управлению имуществом администрации г. Орска, извещенного о времени и месте слушания дела надлежащим образом, просившего о проведении судебного заседания в его отсутствие.
Выслушав участников процесса, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Отношения между исполнителями и потребителями услуги по водоснабжению и водоотведению, порядок начисления оплаты за оказанные услуги, регламентируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354 (далее - Правила № 354).
В соответствии с подпунктом «а» пункта 3 Правил № 354 от 06 мая 2011 года, условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие: коммунальные услуги предоставляются потребителям начиная с установленного жилищным законодательством Российской Федерации момента, в том числе: с момента возникновения права собственности на жилое помещение - собственнику жилого помещения и проживающим с ним лицам.
На основании пункта 4 Правил № 354 потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг:
а) холодное водоснабжение, то есть снабжение холодной питьевой водой, подаваемой по централизованным сетям холодного водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также до водоразборной колонки в случае, когда многоквартирный дом или жилой дом (домовладение) не оборудован внутридомовыми инженерными системами холодного водоснабжения;
б) горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования);
в) водоотведение, то есть отведение сточных вод из жилого дома (домовладения), из жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, из помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, - по централизованным сетям водоотведения и внутридомовым инженерным системам.
Предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9 - 12 настоящих Правил.
Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия) (пункт 6 Правил № 354).
В силу пункта 7 Правил № 354 договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, с учетом особенностей, предусмотренных пунктом 148(54) настоящих Правил.
Потребителю в жилом помещении не может быть отказано в предоставлении коммунальных услуг в случае отсутствия у потребителя заключенного в письменной форме договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
В соответствии с подпунктом «в» пункта 17 Правил № 354, ресурсоснабжающая организация, для которой в соответствии с законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении заключение договора с потребителем является обязательным, приступает к предоставлению коммунальной услуги соответствующего вида:
собственникам и пользователям жилых домов (домовладений) - со дня первого фактического подключения жилого дома (домовладения) в установленном порядке к централизованной сети инженерно-технического обеспечения непосредственно или через сети инженерно-технического обеспечения, связывающие несколько жилых домов (домовладений), расположенных на близлежащих земельных участках, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении, за исключением периода времени, в течение которого между собственником жилого дома (домовладения) и организацией, указанной в подпункте "б" пункта 10 настоящих Правил, в письменной форме заключен и исполняется договор о предоставлении коммунальных услуг и такой договор не расторгнут.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 04 сентября 2013 года № 776 утверждены Правила организации коммерческого учета воды, сточных вод, которые определяют порядок коммерческого учета воды, сточных вод с использованием приборов учета, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в узлах учета, спроектированных и допущенных в эксплуатацию в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, или расчетным способом в целях расчета размера платы за поданную (полученную), транспортируемую воду, принятые (отведенные), транспортируемые сточные воды по договорам холодного водоснабжения, договорам горячего водоснабжения (далее - договоры водоснабжения), договорам водоотведения, единым договорам холодного водоснабжения и водоотведения, договорам по транспортировке холодной воды, договорам по транспортировке горячей воды, договорам по транспортировке сточных вод и другим договорам, заключенным с организациями, осуществляющими регулируемые виды деятельности в сфере водоснабжения и (или) водоотведения.
Настоящие Правила распространяются на отношения, возникающие при предоставлении коммунальных услуг, в той части, в которой такие отношения не урегулированы жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
По материалам дела установлено и подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости, что собственником индивидуального жилого дома с кадастровым номером №, расположенного по адресу: <адрес> является истец ФИО1
Право собственности на спорное жилое помещение зарегистрировано за истцом в Управлении Росреестра по Оренбургской области 27 июля 2023 года.
Из представленных документов установлено, что до 01 апреля 2021 года ресурсоснабжающей организацией по предоставлению холодного водоснабжения и водоотведения в г. Орске Оренбургской области являлось ООО «Орск Водоканал»
С 01 апреля 2021 года ресурсонабжающей организацией по предоставлению коммунальных услуг холодного водоснабжения и водоотведения является ООО «РВК-Орск».
Согласно ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 07 декабря 2011 года № 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства, в том числе водопроводных и (или) канализационных сетей, к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения (далее также - подключение (технологическое присоединение) осуществляется на основании заявления в порядке, установленном законодательством о градостроительной деятельности для подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденными Правительством Российской Федерации.
В соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации порядок определения и предоставления технических условий и определения платы за подключение, а также порядок подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения может устанавливаться Правительством Российской Федерации (часть 10 статьи 48).
Правительство Российской Федерации, реализуя свои полномочия, постановлением от 13 февраля 2006 года № 83 утвердило Правила определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения (далее – Правила).
Правила регулируют отношения между организацией, осуществляющей эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения, органами местного самоуправления и правообладателями земельных участков, возникающие в процессе определения и предоставления технических условий подключения строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения.
В соответствии с пунктом 10 Правил технические условия должны содержать срок действия технических условий, но не менее 2 лет с даты их выдачи. По истечении этого срока параметры выданных технических условий могут быть изменены.
Из представленных материалов установлено, что 27 августа 1998 года начальником Орского производственного управления Муниципального предприятия Водопроводно-канализационного хозяйства ФИО7 председателю кооператива для обеспечения водой домов № по <адрес> дано согласие построить водопровод д=100 мм по <адрес> и подключить его к существующему водопроводу д=100 мм, проходящему по <адрес> подключения ВК-14 на пересечении <адрес>. В месте подключения установить запорную арматуру, и у <адрес> установить колодец, и в нем запорную арматуру. В доме установить прибор учета воды. Установка пожарных гидрантов и водоразборных колонок согласно СНиП. Проект водопровода по <адрес> согласовать с производственным управлением водопроводно-канализационного хозяйства. Технические условия выданы на основании «Правила пользования системами коммунального водоснабжения и канализации», и заявления ФИО8 (председатель кооператива) с визой начальника управления ВКХ.
09 июля 1999 года и.о. председателя Комитета архитектуры и градостроительства администрации г. Орска согласован проект подключения проектируемого водопровода на водоснабжение жилых домов №, № по <адрес> к существующему, проложенному по <адрес>, что проект разработан в соответствии с техническими условиями ОПУ ВКХ № - № от ДД.ММ.ГГГГ и требованиями СНиП.
05 июля 1999 года прокладка водопровода к домам №, № по <адрес>, проведение строительных, земляных работ согласованы с ОрГЭС, КЭС Советского района.
В результате вышеуказанных работ, в период с 1998 года по 1999 год проведено подключение жилых домов № по <адрес> в г. Орске к централизованным сетям холодного водоснабжения.
25 июля 2023 года между ФИО9 и ФИО1 заключен договор купли-продажи земельного участка и расположенного на нем жилого дома. По условиям договора, продавец продал, а покупатель купил земельный участок и расположенный на нем жилой дом, находящиеся по адресу: <адрес>.
Договор купли-продажи жилого дома и земельного участка зарегистрирован в Управлении Росресстра по Оренбургской области 27 июля 2023 года.
Из содержания генерального плана на жилой дом по адресу: <адрес>, выполненного 25 сентября 2006 года следует, что объект жилого дома имеет фундамент бетонный, наружные и внутренние капитальные стены, перегородки кирпичные, перекрытия железобетонные плиты, полы, проемы окна, двери, внутреннею и наружную отделку, отопление, электричество, водопровод центральный, канализация центральная, установлена раковина.
На основании изложенных обстоятельств, проанализировав и оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу о санкционированном подключении истца к централизованным сетям водоснабжения, по следующим основаниям.
Актом обследования от 27 февраля 2024 года, выполненного представителем ООО «РВК-Орск» по адресу: <адрес> присутствии собственника ФИО1 установлено, что потребителем допущено самовольное пользование и подключение к системе водоснабжения.
В свою очередь из представленных доказательств судом установлено, что ранее предыдущем собственником спорного жилого дома в установленном порядке получено письменное разрешение на подключение объекта недвижимости (жилого дома) по адресу: <адрес> сетям водоснабжения, получено разрешение на строительство и прокладку водопровода от централизованной сети водоснабжения, в том числе и к спорному объекту недвижимости, выданы технические условия на основании Правил пользования системами коммунального водоснабжения и канализации, разработан генеральный план жилого помещения, из которого следует, что в жилом помещении имеется водопровод центральный и канализация центральная.
В последующем между собственником спорного жилого дома и ресурсоснабжающей организацией Орское производственное управление Муниципальное предприятие Водопроводно-Канализационного хозяйства, предоставляющей на тот момент коммунальные услуги, заключен договор водоснабжения, согласован расход питьевой воды для хозяйственно-бытовых нужд, установлены приборы учета, что также подтверждает санкционированное подключение индивидуального жилого дома по адресу: <адрес> централизованным сетям водоснабжения.
Действия по подключению спорного жилого дома к централизованным сетям водоснабжения были согласованы со всеми необходимыми органами, выполнены в полном объеме.
Принимая во внимание изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о санкционированном подключении истца к централизованным сетям водоснабжения и отсутствии у ООО «РВК-Орск» оснований для применения к ФИО1 штрафных санкций за самовольное подключение, поскольку истцом на основании договора купли-продажи от 25 июля 2023 года приобретен спорный жилой дом, с уже имеющимися коммуникациями, подключенными к сетям холодного водоснабжения.
В силу действующих Правил № 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (конклюдентные действия). При этом под "потребителем", согласно пункту 2 Правил N 354, понимается лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.
В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что истец с момента приобретения в собственность жилого дома, то есть с июля 2023 года и по настоящее время является потребителем коммунальных услуг холодного водоснабжения. Таким образом, истец и члены ее семьи путем совершения определенных действий, подтвердили фактическое потребление коммунальных услуг (водоснабжение), кроме того, 10 февраля 2025 года между сторонами заключен договор №/ф-в о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе холодного водоснабжения.
Более того, как установлено из представленных документов, пояснений сторон, истец после приобретения жилого дома самостоятельно обратился к ответчику с заявлением о заключении письменного договора водоснабжения, представив необходимые правоустанавливающие документы, однако ресурсоснабжающей организацией в заключении договора ФИО1 в 2023 году, 2024 году было отказано, в связи с отсутствием новых технических условий. Кроме того, истцом в начале 2024 года произведена замена ИПУ с истекшим сроком поверки, что также свидетельствует о добросовестности потребителя коммунальных услуг. Факт не предоставления ФИО1 в адрес ответчика документов о замене в 2024 году ИПУ, не свидетельствует о незаконном подключении к сетям водоснабжения, и без учетном потреблении коммунальных услуг, поскольку как пояснил истец, в результате произошедшего в апреле 2024 года весеннего паводка, спорный жилой дом оказался затопленным, указанные ИПУ, документы пришли в негодность, и истец был вынужден установить новые приборы учета, которые в последующем приняты ООО «РВК-Орск», и опломбированы.
Судом также не принимаются во внимание доводы представителя ответчика, пояснения свидетеля о том, что истец должен повторно обратиться за техническими условиями для подключения жилого дома к централизованным сетям водоснабжения, поскольку из представленных документов установлено, что в 1999 году первоначальным собственником жилого помещения получено разрешение на подключение к сетям водоснабжения, проведены соответствующие строительные и земляные работы. Требование ответчика в адрес истца вновь пройти процедуру согласования технических условий в ситуации, когда технические решения, выданные ранее, выполнены и введены в эксплуатацию, не соответствуют принципу правовой определенности.
Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда, причиненного действиями ответчика.
В силу статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.
Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.
На основании статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.
В соответствии с пунктом 155 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему, что в результате действий ответчика, ФИО1 причинен моральный вред, вследствие чего, он длительное время переносил нравственные страдания, испытывала чувство стыда, в связи с наложением на него как потребителя коммунальных услуг штрафной санкции.
Статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В пункте 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" разъяснено, что степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
При определении размера компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями статей 151, 1101 ГК РФ, и с учетом обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, а также требований разумности и справедливости, считает необходимым определить размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу ФИО1 с ответчика в размере 1 000 рублей.
В силу пункта 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
С учетом изложенного, на основании статьи 13 Закона о защите прав потребителей, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 рублей.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика убытков в виде оплаты за изготовление кадастрового плана в размере 6 000 руб., по подключению к водопроводной сети – 28 044 рублей.
Из представленных документов установлено, что договоры на выполнение кадастровых работ, подключение к централизованным сетям водоснабжения, заключены не истцом, а его супругой ФИО3 Данные обстоятельства истцом в судебном заседании не отрицались. В связи с чем, у суда основания для взыскания с ООО «РВК-Орск» в пользу истца расходов на проведение кадастровых работ, работ по подключению к сетям водоснабжения, отсутствуют.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика юридических расходов в размере 15 000 рублей.
В соответствии со статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя, иные расходы признанные судом необходимыми.
Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по его письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату юридических услуг в разумных пределах.
В силу пункта 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" (далее - постановление Пленума N 1), разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.
Вместе с тем, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
При этом разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13 постановления Пленума N 1).
По смыслу названных законоположений, принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу, в том числе, решение суда первой инстанции, судебный акт суда апелляционной инстанции, которым завершено производство по делу на соответствующей стадии процесса.
Вместе с тем, каких-либо относимых, допустимых и достоверных доказательств, подтверждающих фактически понесенные расходы по оплате юридических услуг в заявленном размере ФИО1 не представлено, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требования о взыскании с ответчика расходов на юридическое сопровождение в размере 15 000 рублей.
В свою очередь, истец не лишен права в последующем обратиться в суд с заявлением о взыскании с ООО «РВК-Орск» судебных расходов в размере 15 000 руб., с предоставлением документов, подтверждающих факт несения юридических расходов.
Руководствуясь ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб. (удовлетворение требования нематериального характера).
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» о защите прав потребителя, взыскании убытков – удовлетворить частично.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» (ИНН <***>) исключить штрафную санкцию за самовольное подключение к централизованным сетям водоснабжения в размере 63 367 руб. 41 коп. из лицевого счета №, по адресу: <адрес>.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» произвести перерасчет сумм задолженности и пени абонента ФИО1 (лицевой счет №) с учетом установленной судом суммы штрафной санкции в размере 63 367 руб. 41 коп.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт РФ серии № №, выдан УМВД №.) компенсацию морального вреда в размере 1 000 (одна тысяча) руб., штраф – 500 (пятьсот) руб., а всего 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» о защите прав потребителя, взыскании убытков – отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» (ИНН <***>) в доход местного бюджета муниципального образования «Город Орск» государственную пошлину в размере 3 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Октябрьский районный суд г. Орска Оренбургской области в течение месяца после его изготовления в окончательной форме.
Решение суда в окончательной форме изготовлено – 18 сентября 2025 года.
Председательствующий судья: (подпись) А.М. Ишемгулова