Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдекс» о защите прав потребителей. В обоснование заявленного иска истец указал, что между <ФИО> и ООО «Эдэкс» был заключен Договор-оферты об оказании платных образовательных
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> путем акцепта оферты ООО «ЭДЕКС», размещенной на сайте, между истцом и ответчиком заключен договор оказания образовательных услуг «ООО «Эдэкс» - www.urban-university.ru»
Мотивировочная часть
Установив факт нарушения прав истца, поскольку были нарушены его права как потребителя на своевременный возврат денежных средств, учитывая, что моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 06.05.2022 на 13 километре автодороги Курган-Куртамыш произошло дорожно-транспортное происшествия, водитель
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на требованиях настаивал, согласно доводам, изложенным в измененном иске. Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Заслушав явившихся лиц, исследовав представленные доказательства, другие письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах в отсутствие в Законе об ОСАГО специальной нормы
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о взыскании с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца с учетом уточенного иска уплаченных денежных средств по договору в размере 121 888,70 руб., убытки в размере 13 039,72 руб., неустойки в размере 128 013,29 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные исковые требования. Уточненные исковые требования, направленные в суд <дата> просил не принимать и не рассматривать. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 3 000 руб. При таких обстоятельствах суд находит требования истца о взыскании неустойки
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 23 августа 2024 года между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 29 июля 2024
Описательная часть
Истец просит суд признать договор оказания услуг, заключенный 23 августа 2024 года между истцом и ответчиком, расторгнутым с 08 февраля 2025 года; взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору
Мотивировочная часть
С учетом установленных по делу обстоятельств, в силу приведенных выше норм права, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований <ФИО> и наличии оснований для взыскания денежных средств, оплаченных
Горячеключевской городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным выше иском к <ФИО>, в обоснование которого указал на то, что согласно достигнутой устной договоренности ответчик обязался постелить керамическую плитку во всех помещениях принадлежащей ему
Описательная часть
Из материалов дела следует, что договор подряда в письменном виде сторонами заключен не был. Отсутствие у <ФИО> статуса индивидуального предпринимателя не исключает, вопреки возражениям ответчика, применение в данном
Мотивировочная часть
При оценке свидетельских показаний суд учитывает восприняты ли факты самим свидетелем или же он узнал о существовании их с чужих слов. Информация, воспринятая с чужих слов, может быть извращена тем лицом, который ее передавал
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> чу о защите прав потребителя – удовлетворить
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 14.06.2024г. между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг № 1406...2ФЛ, согласно которому ответчик принял на себя
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 14.06.2024г. между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) заключен договор об оказании юридических услуг № 1406...2ФЛ на сумму сумма, которые оплачены истцом в полном
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников процесса, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. При разрешения данного спора, суд
Пролетарский районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ПАО «Россети Центр и Приволжье» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указали на то, что они являются собственниками дома по адресу:
Описательная часть
Истцы <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, подтвердили, что <дата> ответчиком был произведен замер напряжений на границе балансовой принадлежности, о чем был составлен Акт
Мотивировочная часть
Представитель третьего лица АО «ТНС энерго Тула» по доверенности <ФИО> в судебном заседании полагала, что исковые требования подлежат удовлетворению. Оценивая собранные по делу доказательства в их
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 04.03.2023 между сторонами заключен договор на изготовление мебели № 04/03/2023. Согласно условиям договора ответчик принял
Описательная часть
Судом установлено, что акт приема-передач на выполнение работ-услуг сторонами не подписан. Каких-либо недобросовестных действий истца, в результате которых ответчик лишен был возможности реализовать свои обязательства
Мотивировочная часть
Суд считает установленным, что ответчиком были нарушены установленные договором сроки передачи предварительно оплаченного товара, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков принятых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о взыскании уплаченных за товар ненадлежащего качества денежные средства в размере 46505 руб., неустоек за нарушение срока устранение недостатка в товаре и возврата уплаченных за товар денежных
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, что 15.07.2023 истец приобрел у ответчика холодильник горенье, стоимостью 46505 руб. Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустоек за нарушение срока
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, поскольку с требование о возврате стоимости товара истец обратился по истечению установленного ст. 20 Закона о ЗПП срока на устранение недостатка в товаре, суд приходит к выводу, что требование о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "МВМ" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором с учетом уменьшения исковых требований просит взыскать с ответчика в пользу истца оплату за не оказанные услуги в размере 60205, 07 рублей, штраф
Описательная часть
Судом установлено, что ... между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор на оказание услуг, по условиям которого исполнитель обязуется оказать образовательные услуги в безлимитном количестве
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик извещен о времени и месте судебного заседания, суд на основании ст. 233 ГПК РФ считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, ... года рождения к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО СО «Талисман» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 29.10.2021 по адресу: <адрес> произошло ДТП с участием автомобиля ГАЗ 3102 г/н № под управлением <ФИО>..;
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> произошло ДТП с участием транспортного средства Ниссан Стейджи г/н № под управлением <ФИО>, а также транспортного средства ГАЗ 3202 г/н № под управлением <ФИО>
Мотивировочная часть
С учетом требований разумности и справедливости, а также обстоятельств нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу о компенсации морального вреда в размере 5 000 руб
Костромской районный суд (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Костромской районный суд Костромской области с исковым заявлением к ООО «ЗУМА», к ООО «Классик Ассистанс Групп» о защите прав потребителя. Требования обоснованы тем, что 05.10.2024г. между истцом и АО «АЛЬФА-БАНК»
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие. Исковые требования поддержал, дополнительно представил письменные возражения, согласно которым с содержанием электронного
Мотивировочная часть
На основании ст.ст. 420, 421, 429.4, 431, 450.1, 779, 782 ГК РФ, п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 года № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений гражданского кодекса РФ о заключении и толковании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЗУМА», к ООО «Классик Ассистанс Групп» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Защита Права» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что в период с 13 августа 2021 года по 24 октября 2023 года между истцом и ответчиком были заключены договоры
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, что в период с 13 августа 2021 года по 24 октября 2023 года между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Защита Права» были заключены договоры на оказание
Мотивировочная часть
Оценивая представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что обязательства по Договору №М-255 от13.08.2021 года ответчиком исполнены, о чем свидетельствует подписанный <ФИО> ВЛ. Акт оказанных
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дате и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО> (доверенность № от <дата> сроком на 2 года), который в
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением к ответчику, указав следующее. Истец купила автомобиль *** у Общества с ограниченной ответственностью "Самара ЮГ" дата по договору купли-продажи №... за 3 561 036
Описательная часть
В судебном заседании представители истца – <ФИО> и <ФИО>, действующие по доверенности, уточненные исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что уточненные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. В процессе рассмотрения настоящего спора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Черри Автомобили Рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К.А.А. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» (далее - ООО «Автомобилия») о защите прав потребителя, указав, что между ним и ПАО «РОСБАНК» заключен договор потребительского кредита №-Ф
Описательная часть
Истец К.А.А. в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между ПАО «РОСБАНК» и К.А.А. заключен
Мотивировочная часть
Заслушав истца, изучив материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Айти решения» о защите прав потребителя, просит взыскать стоимость услуг по договору в размере 140 600 рублей; проценты за уклонение от возврата денежных средств в размере 2103,22 рубля
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> поддержал заявленные требования в полном объеме, не возражал против заочного рассмотрения дела. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца, уплаченную по договору оказания образовательных услуг сумму 140 600 рублей. Данный расчет суд считает верным, ответчиком расчет не оспорен. Учитывая
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее по тексту решения – ООО СЗ «ЭкоСити») с учетом уточнений требований о взыскании
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом. Просила дело рассмотреть в их отсутствие. Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» - удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВТОПОМОЩЬ» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ООО «АВТОПОМОЩЬ» в пользу истца денежные средства в размере 220 000 рублей, штраф в размере 50 %, компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что <дата> <ФИО> заключил с ООО «АВТОСЕТЬ УРАЛ» договор купли-продажи
Мотивировочная часть
При сопоставлении указанных пунктов договора с иными его условиями, суд приходит к выводу, что услуги комплекса консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства, предусмотренные договором, не носят
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АВТОПОМОЩЬ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Борец» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 09.11.2018 г. между сторонами заключен договор №Шер-7(кв)-6/14/1(2) (АК) участия в долевом строительстве, по условиям
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 09.11.2018 г. между сторонами заключен Договор №Шер-7(кв)-6/14/1(2) (АК) участия в долевом строительстве, по условиям которого, застройщик обязался
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в жилом помещении недостатков, допущенных ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Борец» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителя. В обосновании указывая, что 26.04.2023 между <ФИО> и ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал», был заключен договор №/РП участия в долевом строительстве
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание возражения ответчика, суд приходит к выводу о том, что имеются основания для частичного удовлетворения заявленных требований. Вместе с тем, в соответствии с пунктом 9
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО "Ресо-Гарантия" о взыскании страхового возмещения. В обоснование истец указала, что она является собственником квартиры по адресу: г. Уфа, <адрес>., площадь 61,3 кв.м., кадастровый
Описательная часть
Судом установлено, что в результате 11.07.2023 из-за протечки воды в соединении трубы со смесителем в ванной комнате квартиры истца №, расположенной по адресу: г.Уфа <адрес> произошел залив Застрахованного имущества
Мотивировочная часть
Изучив указанное заключение эксперта судебной экспертизы, суд приходит к выводу, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> № к САО «РЕСО-Гарантия» , о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Синарский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области (далее Управление Роспотребнадзора по Свердловской области) обратилось в суд с иском в защиту прав <ФИО> к ООО
Описательная часть
В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по Свердловской области <ФИО>, действующий на основании доверенности, истец <ФИО> требования иска поддержали с учетом утончения по основаниям
Мотивировочная часть
Выслушав представителя Управления Роспотребнадзора по Свердловской области <ФИО>, истца <ФИО>, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав представленные доказательства, приведенное выше правовое
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в защиту прав <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ответчику ИП <ФИО> о возмещении материального ущерба в размере 143 631 руб., компенсации морального вреда в размере 300 000 руб., штраф. В обосновании требований указал, что <дата> между <ФИО>
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Проверив дело, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Довод ответчика о том, что за несвоевременную
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском по тем основаниям, что <дата> между истцом и ответчиком дистанционно заключен договор купли-продажи мотоцикла .Истец указывает на то, что <дата> перевел ответчику на его карту денежные средства
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования в полном объеме. Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком дистанционно заключен договор купли-продажи мотоцикла . Поскольку
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Ответчик в настоящее время не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя. Однако, исходя из пояснений истца, а также представленных
