Дело № 2-3734/2025

УИД НОМЕР

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 сентября 2025 года Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Лутошкиной И.А., при секретаре Рябовой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО "<данные изъяты>", ООО "<данные изъяты>", АО "<данные изъяты>" о защите прав потребителя,

установил:

Истец указал, что 05 ноября 2024 года истцом на маркетплейсе <данные изъяты> - ООО "<данные изъяты>» адрес торговой площадки: <данные изъяты>) у продавца ООО "<данные изъяты>" был оформлен заказ НОМЕР на поставку нового товара; <данные изъяты> в количестве 1 шт.

В эту же дату истцом произведена 100% оплата товара на сумму 34 200 руб.. о чем истцу на электронную почту направлено уведомление и выслан кассовый чек НОМЕР. Данный заказ совершён на основании Условий заказа и доставки в маркетплейсе «<данные изъяты>», в редакции, действовавшей на дату его осуществления.

За заказ «<данные изъяты>» 30 ноября 2024 года должен был зачислить на бонусный счет истца 7 182 бонуса «<данные изъяты>» в рамках программы лояльности.

Исходя из условий п. 3.1.3 «Условия заказа и доставки» (<данные изъяты>) в последнем абзаце указано - Стороны соглашаются, что в случае подтверждения Заказа Продавцом, согласно и. 13 Правил, договор купли продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения Пользователем товарного или кассового чеков.

По условиям заказа НОМЕР доставка товара должна была быть осуществлена бесплатно в пункт выдачи заказов по адресу: <адрес> течение 4 (четырех) календарных дней - до 09 ноября 2024 года.

06 ноября 2024 года данный заказ был отменен в одностороннем порядке по неизвестной истцу причине, предоплата за товар возвращена на его счет. Считает, что в данном случае ответчик злоупотребил правом, так как истец не отказывался от договора купли-продажи, а у ответчика данное право отсутствует.

Просит:

1, Признать во исполнение и. 2, ст. 150 ГК РФ и статьи 12 ГК РФ, что действия ООО «<данные изъяты>" и ООО «<данные изъяты>» по одностороннему расторжению договора от 05 ноября 2024 года (заказ НОМЕР) противоречат действующему законодательству и нарушают имущественные права истца, как потребителя.

2. В соответствии с п. 2, ст. 150 ГК РФ и статьи 12 ГК РФ восстановить положение, существовавшее до нарушения прав истца, понудив ООО "<данные изъяты>" и ООО «<данные изъяты>» восстановить и исполнить заключенный договор купли-продажи от 05 ноября 2024 года (заказ НОМЕР) на маркетплейсе <данные изъяты>,

3. Обязать ООО "<данные изъяты>" передать истцу новую (не бывшую в <данные изъяты> в количестве 1 шт. по адресу: <адрес>, в течение 4 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу, обеспечив возможность истцу произвести оплату данного товара банковской картой на сумму 34 200рублей.

4, В силу п. 3, ст. 23.1 ЗоЗПП взыскать с ООО "<данные изъяты>" неустойку за период с 10.11.2024 г. по 30.12.2024 г. в размере 8 721 р;

5, Взыскать с ООО "<данные изъяты>" компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб. (ст. 15 ЗоЗПП).

6. Взыскать с ООО "<данные изъяты>" штраф 50%,

7, Взыскать с ООО "<данные изъяты>" судебную неустойку 2 000 руб. за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем окончания установленного судом срока исполнения решения в части поставки товара, по день его исполнения.

8 возложить обязанность на ООО «<данные изъяты>» зачислить на бонусный счет истца бонусы <данные изъяты> 7182 бонуса.

9. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб..

10. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» штраф 50%.

Впоследствии истец изменил свои исковые требования. В части пункта 4 просительной части искового заявления, в силу п. 3, ст. 23.1 ЗоЗПП взыскать с ООО "<данные изъяты>" неустойку за период с 10.11.2024 г. по 24.04.2025 г. в размере 28 215 р;. Также истец указал, что отказывается от требований, изложенных в пункт 9 и 10 искового заявления.

Впоследствии истец изменил свои исковые требования.

Просит:

1. Признать во исполнение п. 2, ст. 150 ГК РФ и статьи 12 ГК РФ, что действия ООО «<данные изъяты>" и ООО «<данные изъяты>» по одностороннему расторжению договора купли-продажи от 05 ноября 2024 года (заказ НОМЕР) противоречат действующему законодательству и нарушают имущественные права истца как потребителя. <данные изъяты>

2. В соответствии с п. 2, ст. 150 ГК РФ и статьи 12 ГК РФ восстановить положение, существовавшее до нарушения прав истца, понудив ООО "<данные изъяты>" и ООО «<данные изъяты>» восстановить и исполнить заключенный договор купли-продажи от 05 ноября 2024 года (заказ НОМЕР) на маркетплейсе <данные изъяты>.

3. Обязать ООО "<данные изъяты>" передать истцу новую (не бывшую в употреблении) <данные изъяты> в количестве 1 шт. по адресу: <адрес> течение 4 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу, обеспечив возможность истцу произвести оплату данного товара банковской картой на сумму 34 200 рублей.

4. В силу п. 3, ст. 23.1 ЗоЗПП взыскать с ООО "<данные изъяты>" неустойку за период с 10.11.2024 г. по 28.05.2025 г. в размере 34 200 руб.

5. Взыскать с ООО "<данные изъяты>" компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб..

6. Взыскать с ООО "<данные изъяты>" штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, взыскиваемой с ООО "<данные изъяты>" за отказ устранении нарушений прав потребителя в добровольном порядке (п. 46 ППВС НОМЕР).

7. Взыскать с "<данные изъяты>" судебную неустойку в размере 2 000 руб. за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем окончания, установленного судом срока исполнения решения в части поставки товара, по день его исполнения (п. 28 ППВС НОМЕР).

8. Возложить на ООО «<данные изъяты>» обязанность произвести расчет бонусов к начислению и передать поручение в АО «<данные изъяты>» о начислении на бонусный счет Истца бонусов «<данные изъяты>» - 7 182 бонуса, после передачи вышеуказанного товара Ответчиком истцу, в течение 16 календарных дней на основании статьи 314 ГК РФ, пункта 6.2 Раздела П. Правила участия в Бонусной программе Участников - Пользователей, п. 6.2 Правил ФИО1 НОМЕР»

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии со ст. 506 ГК РФ, по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В силу п. 1 ст. 516 ГК РФ покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки, если соглашением сторон порядок и форма расчетов не определены, то расчеты осуществляются платежными поручениями.

В соответствии с частью 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Из материалов дела следует, что 05 ноября 2024 года на сайте, владельцем которого является ООО «<данные изъяты> действующее под коммерческим обозначением Мегамаркет, истцом через сайт <данные изъяты> был оформлен заказ НОМЕР на поставку нового товара; <данные изъяты> в количестве 1 шт.

В эту же дату истцом произведена 100% оплата товара на сумму 34 200 руб.. о чем истцу на электронную почту направлено уведомление и выслан кассовый чек НОМЕР. Данный заказ совершён на основании Условий заказа и доставки в маркетплейсе «<данные изъяты>», в редакции, действовавшей на дату его осуществления.

Продавцом товара является ООО "<данные изъяты>".

Стоимость товара составила 34 200 рублей, так же, по условиям бонусной программы за покупку должны были начислить бонусы «<данные изъяты>» в размере 7 182 бонусных рублей.

Оплата товара произведена истцом в размере 34 200 рублей.

Исходя из условий п. 3.1.3 «Условия заказа и доставки» (<данные изъяты>) в последнем абзаце указано - Стороны соглашаются, что в случае подтверждения Заказа Продавцом, согласно и. 13 Правил, договор купли продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения Пользователем товарного или кассового чеков.

По условиям заказа НОМЕР доставка товара должна была быть осуществлена бесплатно в пункт выдачи заказов по адресу: <адрес> течение 4 (четырех) календарных дней - до 09 ноября 2024 года.

06 ноября 2024 года данный заказ был отменен, предоплата за товар в сумме 34 200 рублей была возвращена на счет истца.

Истец считает, что в данном случае ответчик злоупотребил правом, так как истец не отказывался от договора купли-продажи, а у ответчика данное право отсутствует.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Судом установлено, что истец свои обязательства по оплате выполнила в полном объеме, стоимость товара составила 34 200 руб..

Ответчик ООО "<данные изъяты>" - продавец товара, обязательства по заключенному договору не исполнил, товар истцу не поставил.

Согласно условиям доставки, размещенным на сайте, владельцем которого является ООО «<данные изъяты> действующее под коммерческим обозначение <данные изъяты>, ООО «<данные изъяты>» является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) в смысле, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

Продавец самостоятельно размещает свои товарные предложения и предложение услуги на Сайте как адресованную пользователем публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара и оказания услуги доставки такого товара. ООО «<данные изъяты>» не является продавцом товара по указанным договором купли-продажи и исполнителем услуги доставки. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара и услугой, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и продавец несет ответственность перед покупателем товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. ООО «<данные изъяты>» не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей. (пункт 1,2 Условий доставки «<данные изъяты>»), Договор купли - продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения покупателем товарного или кассового чеков в случае подтверждения заказа продавцом. <данные изъяты> не является продавцом Товаров, не оказывает услугу доставки при заказе Товаров на Сайте в рамках настоящих Условий, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях <данные изъяты> был от своего имени выдан кассовый чек Пользователю при приеме денежных средств от Пользователя. При этом товарный чек либо иной аналогичный сопроводительный документ, в котором указываются данные о Товаре, Услуге и Продавце составляются непосредственно Продавцом и выдаются Пользователю от имени Продавца, (п.3.7 Условий доставки «<данные изъяты>»). Продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, (п.3.8. Условий доставки «<данные изъяты>»). <данные изъяты> не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно Продавцом, (п.3.8. Условий заказа и доставки). В правоотношениях с Продавцами <данные изъяты> выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на Сайте <данные изъяты>.

В силу п.3.6. Условий заказа и доставки, стороны договорились, что в случае, если продавец получает <данные изъяты>, руководствуясь ст.1005 ГК РФ, принять от пользователя денежные средства за передаваемый товар и услугу, в счет погашения обязательства пользователя перед продавцом по договору купли-продажи товара и договору оказания услуги, заключаемых между продавцом и пользователем, <данные изъяты> осуществляет от имени продавца прием денежных средств от пользователя и перечисляет продавцу сумму, соответствующую сумме полученных от пользователя денежных средств за товар и услугу в сроки и порядке, установленные настоящими условиями и соглашениями между продавцом и <данные изъяты>.

В соответствии с единой офертой на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, размещенной на сайте, владельцем которого является ООО «<данные изъяты>», <данные изъяты> осуществляет перечисление продавцу, исполнившему обязательства, по предоставлению документов, перечисленных в списке, в порядке, предусмотренным Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета продавца, установленные пунктами 4.1.1 -4.1.4 оферты, денежных средств, полученных от покупателей в оплату за товары (за вычетом вознаграждения и дополнительного вознаграждения, подлежащих уплате) не позднее 10 рабочих дней, исчисляемых, начиная с рабочего дня, следующего за днем получения статуса заказа, свидетельствующего о передаче соответствующего товаров покупателем.

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Согласно пункту 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу статьи 495 этого же кодекса продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1 статьи 492 ГК РФ).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (п. 2).

В соответствии со ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Согласно ч. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии с пп. 12, 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

В силу пункта 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

В соответствии со сведениями, имеющимися в Выписке из ЕГРЮЛ, розничная торговля продуктами не является видом деятельности ООО «<данные изъяты>».

Кроме того, судом установлено, что по условиям доставки «<данные изъяты>», размещенным на сайте, с которыми истец согласилась при оформлении заказа и заключении договора купли-продажи дистанционным способом, <данные изъяты> является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) и не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи и исполнителем услуги доставки.

При этом прием ООО «<данные изъяты>» денежных средств от покупателя был осуществлен агрегатором от имени продавца в рамках агентского договора.

По вышеприведенным мотивам суд считает, что надлежащим ответчиком по делу является ООО "<данные изъяты>".

Поэтому в удовлетворении требований к ООО "<данные изъяты>» в полном объеме требований должно быть отказано.

Разрешая требования истца к надлежащему ответчику - ООО "<данные изъяты>", являющемуся продавцом товара суд приходит к следующим выводам.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п. 1 ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнение его обязанности.

Согласно ст. 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Судом установлено, что ответчик ООО "<данные изъяты>" своих обязательств по Договору НОМЕР от 05.11.2024 по передаче истцу предварительно оплаченного товара не исполнил.

Согласно п. 21 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, продавец доводит до потребителя в порядке, предусмотренном абзацем третьим пункта 19 настоящих Правил, информацию о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом.

В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Вместе с тем, довод представителя ответчика о возможности отмены заказа по причине невозможности его исполнения, направлен на ошибочное толкование норм материального права.

Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме.

Как разъяснено пунктом 52 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении требования потребителя об обязании произвести определенные действия, связанные с исполнением (например, безвозмездное устранение недостатков, замену товара), суду в каждом случае следует указывать в резолютивной части решения срок, в течение которого после вступления решения в законную силу ответчик обязан совершить эти действия (часть 2 статьи 206 ГПК РФ).

Из приведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ следует, что односторонний отказ продавца от исполнения публичного договора и возврат уплаченных по такому договору денежных средств без законных на то оснований не допускается.

Из установленных по делу обстоятельств следует, что размещенное предложение о продаже товаров, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора, подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем, являлось публичной офертой. Истец оформил заказ товара и, оплатив его стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, размещенную ООО "<данные изъяты>" на сайте агрегатора. Поскольку договор розничной купли-продажи между истцом и ООО "<данные изъяты>" был заключен, у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю. Однако ответчик, получив оплату по договору, товар в адрес покупателя не направил и в одностороннем порядке отказался от исполнения договора.

В соответствии с ч. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В силу ч.2 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Поскольку в ходе судебного разбирательства судом установлен факт нарушения прав истца, суд приходит к выводу, что требования истца об обязании ответчика ООО "<данные изъяты>" передать истцу новую (не бывшую в употреблении приставку <данные изъяты> в количестве 1 шт. по адресу: <адрес>, в течение 4 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу, подлежат удовлетворению.

Суд считает, что исковые требования истца: Признать во исполнение и. 2, ст. 150 ГК РФ и статьи 12 ГК РФ, что действия ООО «НР - Центр" и ООО «Маркетплейс» по одностороннему расторжению договора от 05 ноября 2024 года (заказ НОМЕР) противоречат действующему законодательству и нарушают имущественные права истца, как потребителя; в соответствии с п. 2, ст. 150 ГК РФ и статьи 12 ГК РФ восстановить положение, существовавшее до нарушения прав истца, понудив ООО "<данные изъяты>" и ООО «<данные изъяты>» восстановить и исполнить заключенный договор купли-продажи от 05 ноября 2024 года (заказ НОМЕР) на маркетплейсе <данные изъяты>, заявлены излишне, следовательно, удовлетворению не подлежат.

Истец просит суд взыскать неустойку в силу п. 3, ст. 23.1 ЗоЗПП с ООО "<данные изъяты>" за период с 10.11.2024 г. по 28.05.2025 г. в размере 34 200 руб..

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Размер неустойки составляет

34 200 руб. (стоимость товара) х 0,5% х 200 дней (период просрочки с 10.11.2024 г. по 28.05.2025 г.) = 34 200 руб..

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, с ответчика ООО "<данные изъяты>" в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 34 200 руб..

Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу ч.1 ст.1099 ГК РФ «Основания и размер компенсации морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса»

Согласно ст.151 ГК РФ «Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред».

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в результате виновных действий ответчика, требование о возмещении морального вреда подлежит удовлетворению, исходя из обстоятельств дела, характера и степени причиненных истцу моральных и нравственных страданий, с учетом требований разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика ООО "<данные изъяты>" в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, в остальной части данных требований отказать.

В соответствии со ст.13 п.6 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", с ответчика ООО "<данные изъяты>" в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 22 100 руб..

Кроме того, истцом заявлено о взыскании судебной неустойки с ответчика. Просит взыскать с ответчика судебную неустойку в размере 2 000 рублей в день до дня исполнения судебного решения.

В соответствии со ст. 308.3. ГК РФ.

1. В случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 г. № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств"

28. На основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

Судом установлено, что обязательства по договору с истцом со стороны ответчика не исполняются.

С учетом приведенных выше норм права, суд в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, предполагающего исполнение судебного акта об устранении нарушения прав истца, а также с учетом принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения, считает необходимым в случае неисполнения вступившего в законную силу судебного решения, взыскать с ООО "<данные изъяты>" в пользу истца судебную неустойку в сумме 500 рублей за каждый день неисполнения судебного акта по дату фактического исполнения решения суда.

Указанный размер судебной неустойки, учитывая ее компенсационную природу, по мнению суда, отвечает необходимым требованиям баланса между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного размера ущерба, причиненного в результате возможного нарушения сроков исполнения состоявшегося решения, а также обеспечивает восстановление нарушенного права обращающегося в суд с иском лица, чтобы оно было не иллюзорным, а способы его защиты - реально действующими и эффективными.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО "<данные изъяты>" в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10 000 руб..

Суд считает необходимым возложить на ООО «<данные изъяты>» обязанность произвести расчет бонусов к начислению и передать поручение в АО «<данные изъяты>» о начислении на бонусный счет Истца бонусов «<данные изъяты>» - 7 182 бонуса, после передачи вышеуказанного товара Ответчиком истцу, в течение 16 календарных дней на основании статьи 314 ГК РФ, пункта 6.2 Раздела П. Правила участия в Бонусной программе Участников - Пользователей, п. 6.2 Правил ФИО1 НОМЕР».

Поскольку суд обязал ООО "<данные изъяты>" передать истцу новую (не бывшую в употреблении приставку <данные изъяты> в количестве 1 шт. по адресу: <адрес> в течение 4 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу, то суд считает необходимым обязать истца возвратить ООО "<данные изъяты>" перечисленные денежные средства в размере 34 200 рубля.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Обязать ООО "<данные изъяты>" (ИНН НОМЕР) исполнить договор и передать ФИО2 (паспорт НОМЕР) новую (не бывшую в употреблении приставку <данные изъяты> в количестве 1 шт. по адресу: <адрес>, в течение 4 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО "<данные изъяты>" (ИНН НОМЕР) в пользу ФИО2 (паспорт НОМЕР) неустойку в размере 34 200 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей; штраф в размере 22 100 руб..

Возложить на ООО «<данные изъяты>» (ИНН НОМЕР обязанность произвести расчет бонусов к начислению и передать поручение в АО «<данные изъяты>» (ИНН НОМЕР) о начислении на бонусный счет ФИО2 (паспорт НОМЕР) бонусов «<данные изъяты>» - 7 182 бонуса, после передачи вышеуказанного товара ООО "<данные изъяты>" ФИО2, в течение 16 календарных дней на основании статьи 314 ГК РФ, пункта 6.2 ФИО6 Правила участия в Бонусной программе Участников - Пользователей, п. 6.2 Правил ФИО1 НОМЕР».

В остальной части исковых требований ФИО2 отказать.

В случае неисполнения вступившего в законную силу судебного решения, взыскать с ООО "<данные изъяты>" (ИНН НОМЕР) в пользу ФИО2 (паспорт НОМЕР) судебную неустойку в сумме 500 рублей за каждый день неисполнения судебного акта по дату фактического исполнения решения суда.

Взыскать с ООО "<данные изъяты>" (ИНН НОМЕР в местный бюджет государственную пошлину в размере 10 000 руб..

Обязать ФИО2 (паспорт НОМЕР) после получения товара, возвратить ООО "<данные изъяты>" (ИНН НОМЕР) перечисленные денежные средства в размере 34 200 рубля.

Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.В.Лутошкина