Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее по тексту решения – ООО СЗ «ЭкоСити») с учетом уточнений требований о взыскании
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом. Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал, извещен. Представлен отзыв на иск
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> С.А.Е. к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» - удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, указав, что 28.01.2023 между сторонами был заключен договор подряда № №, по условиям которого ответчик обязался осуществить работы по нанесению декоративного покрытия Rivedil на объекте
Описательная часть
В свою очередь ответчик, как это следует из искового заявления, принятые на себя обязательства исполнил ненадлежащим образом, а именно выполненные ответчиком работы имели ряд недостатков. Устные требования истца об устранении
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах заключение судебной экспертизы принимается судом в качестве надлежащего доказательства по делу, выводы эксперта надлежащими доказательствами сторонами не оспорены. Также суд критически оценивает доводы
Саровский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Айти решения», указав, что **** между истцом (заказчик) и ООО «Айти решения» (исполнитель) был заключен договор оказания услуг путем акцепта публичной оферты. Во исполнение обязательств по договору
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал. Судом установлено, что **** между ООО «Айти решения» (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор на оказание услуг, согласно которому
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Айти решения» удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «НТВО», указав, что 08.12.2021 между сторонами заключен договор № участия в долевом строительстве, объектом долевого строительства является жилое помещение
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 08.12.2021 между ООО «Специализированный застройщик «НТВО» (застройщик) и <ФИО> (участник) заключен договор № участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств по делу суд полагает доводы ответчика об уклонении истца от подписания акта приема-передачи в установленные договором сроки несостоятельными. Оснований для освобождения ответчика
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование, указав, что является собственником квартиры по адресу: ____. Ответчик являлся управляющей организацией многоквартирного дома, в котором находится
Описательная часть
В судебном заседании представитель третьего лица ___ <ФИО> поддержал исковые требования. Из материалов дела установлено, что истец <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу: ____
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о признании незаконными примененных ответчиком тарифов по услугам: «техническое обслуживание внутридомового газового оборудования»
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Светлый двор» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Карталинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском о защите прав потребителя к ООО «Алекс Дент», взыскании расходов. Убытков, компенсации морального вреда, штрафа, обосновав свои требования тем, что <дата> обратилась в ООО «Алекс Дент» к врачу
Описательная часть
В судебном заседании истица <ФИО> иск поддержала по указанным в нем основаниям, прояснив при этом, что в декабре 2023 года лечила зуб 2.7 в клинике ЧУЗ «КБ РЖД-Медицина» (г. Екатеринбург» ), после чего зуб ее не беспокоил
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, их представителей, исследовав письменные доказательства, суд полагает исковые требования <ФИО> частично удовлетворить в силу следующих обстоятельств: Между тем, представленные стороной истца
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «АвенюИнвест» (далее по тексту решения – ООО СЗ «АвенюИнвест») с учетом уточнений требований о взыскании
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом. Представитель ответчика ООО СЗ «АвенюИнвест» в судебном заседании участия не принимал, извещен. Представлен отзыв на иск
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования Крисько С.Л.А. к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «АвенюИнвест» - удовлетворить частично
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Шпаковский районный суд с исковым заявлением к ООО "АРТ-КОРТЕЖ" о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, дал пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ООО "АРТ
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований. Кроме
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "АРТ-КОРТЕЖ" - удовлетворить
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд и просит взыскать неустойку в сумме 312497 рублей 62 копейки, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф. В обоснование заявленных требований ссылается на то, что 06.10.2021 года между
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
Представитель ответчика в суд не явился, извещён судебными повестками по месту регистрации, просил отложить слушание дела, так как занят в ином процессе, однако суд полагает данное ходатайство не обоснованным, как заявленное
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Русская телефонная компания» ИНН № в пользу <ФИО> неустойку в сумме 50000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф 30000 рублей
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором просит взыскать с последнего в свою пользу материальный ущерб, причиненный его автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия в размере №.... рублей (сумму
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, в результате ДТП .... автомобиль РЕНО САНДЕРО, г.н. №...., принадлежащий истцу на праве собственности, получил следующие механические повреждения: левая передняя фара, левое
Мотивировочная часть
При этом обстоятельств, в силу которых страховщик имел право заменить страховое возмещение на страховую выплату, и оснований, предусмотренных подп. «а-ж» п. 161 ст. 12 Закона об ОСАГО, для изменения формы страхового возмещения, судом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Оптторг» (далее – ООО «Оптторг») (с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ от 21.04.2025) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении с учетом их уточнения. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Суд полагает, что оснований ставить под сомнение результаты экспертного заключения ИП <ФИО> не имеется. Доказательств, отвечающих признакам допустимости и относимости того, что экспертиза проведена с нарушением
Буинский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Автопомощь" о взыскании денежных средств, в обоснование требований указав, что при покупке автомобиля с привлечением кредитных средств ему было навязано заключение договора о приобретении
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не явился, однако от него поступило ходатайство о рассмотрении иска в его отсутствии и поддержании исковых требований в полном объеме. Из материалов дела следует, что между
Мотивировочная часть
Суд считает, что у истца имеется права в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг. Доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автопомощь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО "Специализированный застройщик "Экстраград", в котором просила взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта по договору участия в долевом
Описательная часть
В судебное заседание явился представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности, заявленные исковые требования поддержал. Из материалов дела следует, что 11.06.2022 между ООО
Мотивировочная часть
Также суд учитывает ограничения, установленные Постановлением Правительства РФ от 18.03.2024 N 326, в соответствии с которыми неустойки (штрафы, пени), иные финансовые санкции, подлежащие с учетом ч. 9 ст. 4 Федерального закона
Режевской городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Автослон» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указал, что между сторонами заключен договор купли-продажи автомобиля Lada Largus 2024 года выпуска
Описательная часть
Истец просит признать расторгнутым договор купли-продажи автомобиля от 21 декабря 2024 года, взыскать в свою пользу с ответчика стоимость автомобиля в размере 2 200 000 руб., неустойку в размере 748 000 руб., компенсацию
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в материалах дела отсутствуют доказательства, что до истца была доведена информация о наличии у спорного автомобиля предыдущих собственников. На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автослон» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
П.Е.А. обратился в суд с иском к ИП А.А.В. о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец приобрел у ИП А.А.В. в магазине, расположенном по адресу <адрес>, товары на сумму 16550 руб., а именно: комплект
Описательная часть
Представитель ответчика С.А.Г., действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований, указал об отсутствии доказательств ненадлежащего качества приобретенного
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителей сторон, исследовав письменные материалы настоящего дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, вывод, изложенный в данной рецензии, не соотносится с поставленным
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с требованием к ООО ПСИП «СИАДА» о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, просит взыскать с ответчика в пользу истца по Договору № от <дата> сумму неустойки за нарушение
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - Жмаева Е.С. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО ПСИП «СИАДА» заключен договор
Мотивировочная часть
Истец, как участник долевого строительства, выполнил принятые на себя по договору обязательства по оплате, вместе с тем, застройщиком, в нарушение условий договора, обязательство по передаче объекта долевого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО ПСИП «СИАДА» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковыми требованиями к ООО «СЗ Эдельвейс» о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных требований истцы указали
Описательная часть
Судом установлено, что 07.09.2021 между ООО «СЗ Эдельвейс» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № 3-22. Ранее судом было установлено, что объекты долевого строительства были переданы истцу
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, письменные возражения представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. При указанных обстоятельствах, суд, приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ Эдельвейс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Центральный районный суд г. Красноярска с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что истец <ФИО> <дата> (РПО №) направил в адрес АО «Почта России»
Описательная часть
<дата> истец <ФИО> направил в адрес УФПС по Красноярскому краю претензию (Исх. №) от <дата>, на которую ответчиком дан ответ №№ от <дата> (Исх.№), истец полагает, что ответчик направил указанный ответ на претензию
Мотивировочная часть
<дата> истец <ФИО> направил в адрес УФПС по Красноярскому краю претензию от <дата> и претензию от <дата> (Исх. №), претензии получены <дата>, однако соответствующего ответа на претензии истцу <ФИО>
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения) удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
03.08.2024 в г. Ярославль произошло ДТП с участием транспортных средств Лада г.р.з. №, принадлежащего <ФИО>, под его управлением, ГАЗ 2834 г.р.з. № под управлением <ФИО>, Рено г.р.з. № под управлением <ФИО> Проведенной
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО>. исковые требования поддержал в полном объеме, пояснив, что доплата страхового возмещения произведена ответчиком на основании заключения , что свидетельствует
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. С учетом заявленного ответчиком ходатайства о снижении неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зенковский районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» (далее – ООО СК «Согласие») о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец просит суд признать недействительным соглашение о выборе способа возмещения вреда и порядке расчёта суммы страхового возмещения №№ от <дата>, подписанное <ФИО> и ООО «СК «Согласие»; взыскать с ответчика в его
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что соглашение от <дата> о выборе способа возмещения вреда в порядке расчёта суммы страхового возмещения является недействительным в силу его оспоримости. Доводы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ча к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, указав, что <дата> на основании договора купли-продажи он приобрел смартфон Apple iPhone 14 Pro 128gb
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, заявленные требования поддержала в полном объеме, в обоснование привела доводы, изложенные в исковом заявлении. Эксперт <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ заключение эксперта, выполненное экспертом ООО «Абвир», суд полагает возможным положить в основу решения суда результаты данного заключения, поскольку оно подготовлено в порядке, установленном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт 3605 №) к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Шпаковский районный суд с исковым заявлением к ООО "АССИСТ МОБИЛЬ" о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, дал пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ООО "АССИСТ
Мотивировочная часть
Суд считает исковые требования истца подлежащими удовлетворению в виду следующих обстоятельств: Согласно представленному истцом расчету, который суд считает экономически верным, стоимость абонентских периодов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "АССИСТ МОБИЛЬ" -удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Интернет Решения», указав, что 30.01.2024 истцом в интернет-магазине на сайте https://www.ozon.ru/ приобретен товар – угловая шлифовальная машина № стоимостью 90 руб. с условием передачи второй
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что истцом 30.01.2024 в интернет-магазине на сайте https://www.ozon.ru/ был приобретен товар, а именно угловая шлифовальная машина № стоимостью 90 руб. Как следует
Мотивировочная часть
С учетом приведенных норм права, предложение, размещенное на сайте https://www.ozon.ru/ о продаже шлифовальной машины, обращенное к неопределенному кругу лиц, являлось публичной офертой, содержащее все существенные условия договора. Таким
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Автосеть Урал» о защите прав потребителей, в обоснование которого указала, что решением Октябрьского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от <дата> по гражданскому делу
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить, показал, что в исковом заявлении в просительной части иска в требовании о взыскании неустойки в размере 1600000 руб
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса и исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика процентов по кредиту
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автосеть – Урал» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Надымский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя адвоката Гречушкина А.А. обратился с требованиями к ООО «Страйт-Эстейт» о защите прав потребителя, мотивировал тем, что 10.02.2021 года между истцом и ответчиком был заключен предварительный договор купли
Описательная часть
Представитель истца адвокат Гречушкин А.А. в судебном заседании доводы представителя <ФИО> поддержал, также просил признать заключение эксперта недопустимым доказательством и не учитывать его при вынесении решения
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям закона, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в его результате выводы
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Страйт-Эстейт», <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
