Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Майкопский городской суд Республики Адыгея с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер» (далее ООО «Авто-Лидер»), обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» (далее ООО «Аура
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между истцом и ООО «Юг-Авто Майкоп» заключен договор купли-продажи автомобиля Лада Гранта 2024 года выпуска, оплата по которому производилась с привлечением
Мотивировочная часть
В судебное заседание надлежаще извещенный о месте и времени рассмотрения дела представитель ответчика ООО «Аура-Авто» (извещение вручено <дата>) не явился, сведений об уважительности причин своей неявки суду не представил, в связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер», обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» и обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности обратился в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 2 сентября 2023 года им был приобретен автомобиль . Во исполнение обязательств по приобретению транспортного средства он заключил с ПАО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Как следует из материалов дела, 2
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. При таких обстоятельствах, суд считает возможным взыскать Банка ВТБ (ПАО) в пользу
Резолютивная часть
Исковые требования Гаряева Эрдни Санджи-Гаряевича в лице представителя <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском к ООО «РВБ», требуя обязать ответчика исполнить розничный договор купли-продажи от ../../.... г., передав истцу предварительно оплаченный товар; взыскать с ответчика в пользу истца денежную
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании доводы иска поддержал, настаивал на удовлетворении требований по указанным в иске основаниям
Мотивировочная часть
Оценив установленные обстоятельства в их совокупности и взаимной связи, суд полагает обоснованным требование истца о взыскании с ответчика стоимости предварительно оплаченного товара 54.393 руб. Истец не настаивал на передаче
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» - удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Мегаполис» и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет возмещение расходов
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 01.04.2023 между сторонами был заключен договор купли-продажи
Мотивировочная часть
Принимая во внимание размер основного обязательства, период просрочки его исполнения, иные установленные по делу обстоятельства, суд считает возможным снизить размер указанной неустойки до сумма Также поскольку ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мегаполис» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
11.08.2025 <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении на ответчика обязанности предоставить путем направления на электронную почту , на почтовый адрес истца полную информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru приобретен товар САД ГАРАНТ САЖЕНЦЫ Вишни Дюк Чудо-Вишня (кассовый чек №<номер> смена №<номер> от <дата>, ИНН
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строительные технологии» о защите прав потребителя, указав, что 07.05.2024 между ним и ООО «Строительные технологи» заключен договор №, на изготовление и передачу в его собственность каркасного
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить, дал пояснения аналогичные доводам искового заявления. В судебном заседании представитель ответчика
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком, в нарушение ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, не представлено суду доказательств, подтверждающих, что денежные средства в размере 365000 руб., полученные от истца израсходованы на выполнение работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> № к ООО «Строительные технологии» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «ТТ-Трэвел», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключила с ИП <ФИО> договор № о реализации
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что <ФИО> не воспользовалась туристским продуктом, приобретённым истцом по договору № от <дата>, поскольку была госпитализирована по состоянию здоровья. Далее, истцом заявлено
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя – удовлетворить
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между сторонами был заключен Договор возмездного оказания услуг от 12.11.2023г., предметом которого, согласно п. 1.2. Договора
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просила, обеспечила явку своего представителя, который явился, заявленные требования
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). При этом суд
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском с учетом привлечения в качестве соответчика по содержащемуся в иске ходатайству истца, в котором просил взыскать солидарно с ответчиков в его пользу уплаченные по договору денежные средства
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> возражала против удовлетворения иска, пояснив, что является ненадлежащим ответчиком по делу. Как следует из материалов дела, <дата> истцом
Мотивировочная часть
Представитель ответчика в возражениях на иск полагал, что исковые требования подлежат удовлетворению в части требования денежных средств в размере №., в остальной части удовлетворению не подлежат, поскольку договором
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <обезличено> , , о защите прав потребителя удовлетворить в части
Кемеровский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что между ним и Обществом с ограниченной ответственностью «Автоцентр Дюк и К» был заключен Договор купли
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности № от 16.12.2024, сроком на два года (л.д.102), доводы искового заявления поддержал в полном объеме. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, следует, что ответчик за 08.12.2024 (1 день) обязан уплатить потребителю неустойку (пеню) за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите потребителя – удовлетворить частично
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
11.08.2025 <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении на ответчика обязанности предоставить путем направления на электронную почту на почтовый адрес истца полную информацию о юридическом адресе продавца <ФИО> товара
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru приобретен товар Гослесопитомник Грейпфрут Рио Ред саженец (кассовый чек №<номер> смена №<номер> от <дата>, ИНН
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Кемеровский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Картель» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что 09.08.2023 ООО «Картель» осуществлен гарантийный ремонт автомобиля «HYUNDAI TUCSON», 2020
Описательная часть
10.01.2024 истцом было заявлено требование о компенсации неустойки, которое также не было удовлетворено ответчиком. В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах ни одно из последствий, перечисленных в ст.15 ГК по вине именно ответчика не наступило. Причинно-следственная связь между действиями ООО «Картель» и разрушением катализатора или возникновением
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Картель», ООО «Хендэ Мотор СНГ», ООО «Эллада Интертрейд» о защите прав потребителя – отказать полностью
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просила обязать ГУП РК «Крымэнерго» в течение 1 месяца со дня вступления решения суда в законную силу осуществить присоединение энергопринимающих устройств
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истец является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый №. Вместе с тем, принятые на себя обязательства перед истцом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к АО «Краснодаргоргаз» с иском о взыскании неустойки в размере 74 366,17 рублей, штрафа в размере 37 183 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, расходов по оплате услуг представителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивала на удовлетворении требований в полном объеме. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда, исходя из принципа разумности, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 15 000 рублей
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Майкопский городской суд Республики Адыгея с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер» (далее - ООО «Авто-Лидер»), обществу с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс»
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между истцом и ООО «Юг-Авто Эксперт» заключен договор купли-продажи автомобиля Додж, оплата по которому производилась с привлечением кредитных средств ПАО
Мотивировочная часть
В судебное заседание надлежаще извещенный о месте и времени рассмотрения дела представитель ответчика ООО «Авто-Лидер» не явился, сведений об уважительности причин своей неявки суду не представил, в связи с чем, суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер», обществу с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» и обществу с ограниченной ответственностью «Авто 365» о защите прав потребителя
Ширинский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Цитадель» (далее – ООО «Цитадель», Общество) о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования уточнил, просил произвести расчет неустойки по день вынесения судебного решения, указал, что <дата> от ответчика ему поступили денежные средства в сумме 1000 руб
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в указанный срок свои обязательства по заключенному между сторонами договору купли-продажи от <дата> ответчик не исполнил
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
07.08.2025 <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении на ответчика обязанности предоставить путем направления на электронную почту , на почтовый адрес истца полную информацию о продавце <ФИО> товара (GOODFLEX Шлепки
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru приобретен товар GOODFLEX Шлепки пляжные кожаные стоимостью 743,00 руб. (кассовый чек №<номер> от <дата> 04:30, ИНН
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что имеет в ПАО Сбербанк расчетный дебетовый счет № ***, расчетный кредитный счет № *** и депозитные
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал доводы и требования иска. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО>, действующий по доверенности от 25.03.2024, возражал относительно доводов и требований
Мотивировочная часть
Учитывая обстоятельства нарушения прав потребителя, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о необходимости взыскания в пользу <ФИО> компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Пролетарский районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РСК-71» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, указала, что ей на праве собственности с <дата> принадлежит жилая комната в трехкомнатной коммунальной квартире
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства. Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования в оставшейся части поддержала и просила их
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что между сторонами спора возникли отношения, регулируемые, в том числе, жилищным законодательством и Законом РФ «О защите прав потребителей». Вместе с тем, как
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Торгово-логистический комплекс», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просил признать действия незаконными в части препятствования в выезде с парковки, взыскать
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> 26.07.2024 г. в 09 ч. 50 мин. заехал на парковку при торговом центре, находящегося по адресу: адрес. В связи с утратой парковочного талона истец обратился
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о признании действий незаконными не подлежат удовлетворению, поскольку Правила пользования парковкой определяют оплату
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Торгово-логистический комплекс» , ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – отказать
Нурлатский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк»» о взыскании в счет возврата оплаты дополнительной услуги в размере 156000 рублей; убытков в виде процентов по кредиту уплаченных на сумму 156000 рублей в размере 21302 рубля 33
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым истцу выдан кредит в сумме 1606000 рублей на срок 84 месяца
Мотивировочная часть
Ответчик – представитель ООО «Алюр-Авто», извещенный о времени и месте рассмотрения дела, на судебное заседание не явился, о рассмотрении дела в отсутствие представителя не просил, в связи с чем суд считает возможным
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мирнинский районный суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявление о взыскании с ООО «Ленинградские кухни» в пользу <ФИО> в счет уменьшения покупной цены кухонного гарнитура по договору от 07 июля 2023 на 40%, денежной суммы в размере 64 220, 40 руб
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 07 июля 2023 г. между <ФИО> (покупатель) и ООО «Ленинградские кухни» (продавец) был заключен договор индивидуального заказа № в рамках которого продавец обязался
Мотивировочная часть
После установки мебели, истец обнаружила недостатки товара, а именно наличие круговых царапин на всех фасадах кухонного гарнитура, о чем подала претензию ответчику об их замене. 29 августа 2023 г., сторонами был составлен и подписан акт
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ленинградские кухни» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Газпром газорапределение Ярославль, просил обязать ответчика при подсчете стоимости работ по техобслуживанию в 2023 г. применять смету, указанную в дополнительном соглашении 1 от 10.12.2020 г
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 21 октября 2013 г. между <ФИО> и ОАО «Газпром газорапределение Ярославль» заключен договор № ЮФ-ВДГО-2868/13 на оказание услуг по техническому, аварийно-диспетчерскому обслуживанию
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения сторон, показания свидетеля Ш.В.Н., исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования <ФИО> удовлетворению не подлежат. Объяснения сторон являются доказательствами по делу (ст
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> () к Акционерному обществу «Газпром газораспределение Ярославль» отказать
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, товара «Спанбонд белый для клубники парника теплица растений 30» в течение трех
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - «Спанбонд белый для клубники парника теплица растений 30» стоимостью 350 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, товара «Спанбонд белый для клубники парника теплица растений 30», в течение пятнадцати
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «МБ-Банк» о защите прав потребителя финансовых услуг. В обоснование иска истец указал, что <дата> между ним и ПАО Банк «ФК Открытие» был заключён договор потребительского кредита
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности в порядке передоверия от <дата>, в судебном заседании заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям, дополнительно пояснил, что
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону (п. 2 ст. 935 ГК РФ). Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «БМ-Банк» о взыскании страховой премии, процентов, уплаченных по кредиту, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,- оставить
