Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Дальневосточная генерирующая компания» (далее – АО «ДГК») о защите прав потребителя, уточненным в порядке статьи 39 ГПК РФ, указав, что ответчик неоднократно обращался в суд с исками о взыскании
Описательная часть
На обращения истца от 19.09.2023 и от 27.06.2024 ответы по существу вопросов в нарушение требований статьи 10 ФЗ №59-ФЗ не даны. Истец полагает, что ей причинен моральный вред действиями ответчика. Недобросовестное поведение
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценивая доказательства и признавая их соответствующими требованиям статей 59, 60 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. В связи с изложенным суд приходит к выводу
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к СПАО «РЕСО-Гарантия» с иском о защите прав потребителя, о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 02.09.2024 по ул. <ФИО> в г. Красноярске произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
С учетом уточненных в судебном заседании 16.05.2025 в письменной форме требований, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу: недоплаченное страховое возмещение в размере 48 345 руб.; убытки в сумме 210 742 руб.; неустойку
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Городищенский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «ИНГОССТРАХ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что <дата> в результате дорожно-транспортного происшествия вследствие виновных действий водителя
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит суд взыскать с ответчика убытки в размере 163 700 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей; штраф
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах поскольку максимальный лимит выплат составил 400 000 рублей, истец полагает, что со страховщика СПАО «ИНГОССТРАХ» подлежат взысканию убытки в размере 163 700 рублей. При таких
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Туроператор Дельфин» и ООО «ГАММА», в котором с учетом его уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ (т.2 л.д.6-13, 1-3), просит суд
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, в судебном заседании поддержала доводы истца, просила удовлетворить заявленные требования в полном объеме с учетом их уточнений, дала пояснения аналогичные в исковом заявлении, поддержала
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Туроператор Дельфин» <ФИО> в судебном заседании возражал против заявленных исковых требований, просил отказать в их удовлетворении в полном объеме по основаниям, изложенным в письменных
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
И.М.С. обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором с учетом изменения заявленных требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) просит: взыскать в свою пользу с Акционерного
Описательная часть
Представитель истца И.М.С. по доверенности Л.А.В. в судебном заседании заявленные её доверителем требования поддержала с учетом их изменений, просила удовлетворить в полном объеме, заключение судебной экспертизы не оспаривала
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание данные обстоятельств, руководствуясь приведенными нормами
Резолютивная часть
Исковые требования И.М.С. к Акционерному обществу «Зетта Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> сторонами был заключен договор купли-продажи товара - телефон стоимостью 154 990 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. В силу ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее
Мотивировочная часть
В период использования телефона выявился недостаток товара, который был устранен продавцом по обращению покупателя. Ввиду повторного проявления недостатка истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора купли-продажи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () о защите прав потребителя - удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указали, что 08.06.2023г. между ООО СЗ «СпецСтройПроект» и <ФИО>, <ФИО> заключен договор №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 08.06.2023г. между ООО СЗ «СпецСтройПроект» и <ФИО>, <ФИО> заключен договор № ФН/Л-11/ПД3/УКН449/ЭТ5/2023 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Из
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт того, что ООО СЗ «СпецСтройПроект» объект долевого строительства не был передан истцам в установленный договором срок, суд приходит к выводу, что ООО СЗ «СпецСтройПроект» нарушило срок выполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Иркутский районный суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что **/**/**** между ним и ответчиком заключен договор на строительство индивидуального жилого дома, в соответствии с которым ответчик в обусловленный договором срок обязуется
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, истцу на праве собственности принадлежит земельный участок по адресу: ...., кад. №, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости. Поскольку
Мотивировочная часть
Обсудив причины неявки ответчика в судебное заседание, надлежаще извещенного о времени и месте судебного заседания, суд полагает рассмотреть дело в отсутствии не явившегося ответчика в порядке ст. 233 ГПК РФ, в порядке заочного
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указал, что 29.12.2022г. между ООО СЗ «СпецСтройПроект» и <ФИО> заключен договор №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 29.12.2022г. между ООО СЗ «СпецСтройПроект» и <ФИО> заключен договор № ФН/Л-11/ПД2/УКН381/ЭТ21/2022 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Из материалов
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт того, что ООО СЗ «СпецСтройПроект» объект долевого строительства не был передан истцам в установленный договором срок, суд приходит к выводу, что ООО СЗ «СпецСтройПроект» нарушило срок выполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл», в котором просила взыскать расходы на устранение недостатков в товаре ненадлежащего качества в размере <иные данные>, неустойку за период с <дата> по <дата>
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании и письменном отзыве признал исковые требования в части взыскания расходов на исправление недостатков в товаре и расходов, связанных с заявлением данного требования. Вместе с тем
Мотивировочная часть
Представитель ответчика в судебном заседании и письменном отзыве признал исковые требования в части взыскания расходов на исправление недостатков в товаре и расходов, связанных с заявлением данного требования. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <Дата> истец заключила с ответчиком
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала заявленные требования. Из материалов дела следует, что <Дата> истец оплатила ответчику 156222 руб., присоединившись тем самым к договору оказания услуг. Вместе с тем
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика уплаченных по договору денежных средств в сумме 156 222 руб. Исходя из особенностей рассматриваемого спора, характера испытанных истцом
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 156222 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 80611 руб., в остальной части требований отказать
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «...» «...», в котором просила обязать ответчика исполнить принятые на себя обязательства по договору о технологическом присоединении, взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела установлено и из материалов дела следует, что между <ФИО> и ПАО «...» «...» был заключен договор № ... технологического присоединения к электрическим сетям принадлежащего истцу земельного участка
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что правоотношения, вытекающие из договоров о технологическом присоединении регулируются специальными нормами права, суд приходит к выводу, что неустойка за нарушение ответчиком срока выполнения
Вологодский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «ГК Дакар» (далее – ООО «ГК Дакар»), обществу с ограниченной ответственностью «Бизнес Сервис» (далее – ООО «Бизнес Сервис») о защите прав
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, извещена, ее представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, суду пояснила, что надлежащим ответчиком по делу является ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что между ООО «ГК Дакар» и <ФИО> подписан акт приема-передачи транспортного средства от <дата>, что свидетельствует об исполнении сторонами условий договора, в том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> обществу с ограниченной ответственностью «Бизнес Сервис» о защите прав потребителей удовлетворить
Красноармейский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя свои требования мотивировал тем, что он 30 ноября 2024 года путем акцепта оферты ООО «ЭДЭКС», размещенный на сайте, между истцом и ответчиком заключен договор
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 30 ноября 2024 года между <ФИО> (заказчик, клиент) и ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг, согласно которому исполнитель обязуется
Мотивировочная часть
Поскольку сведений о размере затрат, понесенных исполнителем в ходе предоставления истцу обучения, как и расходов стоимости услуг, включающих в себя обслуживание инфраструктуры платформы, создание личной учетной записи, ее активация
Резолютивная часть
<ФИО> Николаевича к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, удовлетворить
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» (далее - ООО «Юрист для людей») о защите прав потребителя, в котором просила признать пункт 3.2 договора оказания юридических услуг № от 14
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> и ее представитель по доверенности <ФИО> не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. В судебном заседании от 17 апреля 2025 года представитель
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав <ФИО>, как потребителя, суд полагает обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, при определении размера которого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Совкомбанк Страхование Жизни», в обоснование требований, указав, что <дата> года между ним и АО «Инлайф страхование жизни» был заключен договор добровольного страхования жизни «Верное
Описательная часть
Представитель истца, действующий по доверенности <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме. Настаивал на их удовлетворении. Представитель ответчика ООО «Совкомбанк Страхование Жизни», действующий
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств, суд приходит к следующему выводу. Рассматривая данные исковые требования истца, заслушав истца и его представителя, изучив материалы
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к ООО «Совкомбанк Страхование Жизни» о взыскании денежных средств в счет возмещения убытков по договору добровольного инвестиционного страхования жизни «Верное решение» № № от <дата> года
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «РТК» о защите прав потребителя, указав, что 08.01.2023 года истец заключил договор купли-продажи в магазине ответчика АО «РТК», приобрел товар телефон Apple Iphone 14 pro max 128Gb (№), стоимостью
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнений просил суд: Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные заявленные требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что неявка представителя юридического лица, извещенного заблаговременно о рассмотрении дела надлежащим образом, не препятствует рассмотрению дела по существу. Выслушав представителя истца, исследовав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «РТК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с вышеназванным иском к ООО СЗ «РКС-ПЕНЗА», указав, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома № от 21.02.2018. По указанному договору была
Описательная часть
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Специализированный застройщик «Ремстроймонтаж» в настоящее судебное заседание не явился, директор <ФИО> представил
Мотивировочная часть
Оценивая представленные третьим лицом, не заявляющим самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Специализированный застройщик «Ремстроймонтаж», возражения на заключение эксперта, фактически представляющие собой рецензию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «РКС-ПЕНЗА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ООО «ЭДЭКС» в защиту прав потребителя. Исковое заявление мотивировано тем, что дата путем присоединения к публичной оферте между истцом (заказчиком) и ООО «ЭДЭКС» (исполнителем) заключен договор оказания
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, дата путем присоединения к публичной оферте между
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения стороны истца, исследовав представленные по делу письменные доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично: взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу <ФИО> (<дата> рождения, паспорт <номер>) задолженность в размере 130316 (сто тридцать тысяч
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, указав, что 20.06.2021 между супругом истца - Х.С.Н. и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор на сумму 299999,01 руб. сроком на 60 мес. под 19,9% годовых. В этот же день Х.С.Н. заключил
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20.06.2021 между Х.С.Н. и ПАО Сбербанк заключен кредитный договор . Следовательно, требование <ФИО> о взыскании неустойки в связи с нарушением срока выплаты осуществления страховой
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, считая принятые меры достаточными для надлежащего извещения сторон, суд рассмотрел дело в отсутствие лиц, участвующих в деле. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что факт
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя - отказать
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Центральный районный суд <адрес> с вышеуказанным иском к АО «<ФИО>», которым просит с учетом уточнений взыскать с АО «<ФИО>» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения требования
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца и представителя ответчика, изучив материалы гражданского дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку истцом не исчислена неустойка
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Ремонтмск» о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указал, что между сторонами заключен договор подряда на проведение ремонтно-отделочных работ
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> (заказчик) и ООО «Ремонтмск» (подрядчик) заключен договор подряда на проведение ремонтно-отделочных работ от 19.09.2022 №784456. Таким образом, в судебном заседании
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. С учетом степени физических и нравственных страданий, связанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ремонтмск» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Республика-5» (далее - ООО СЗ «Республика-5») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № 5-РП242/188 от 31.10.2023, впоследствии подписан акт приема-передачи
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным и достоверным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Республика-5» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 02.05.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг № от 01.05.2024, фактически
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержала, просила удовлетворить, пояснила, что денежные средства переводились ответчику супругом истца. Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, проверив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исследовав совокупность представленных в материалы дела доказательств, суд приходит
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, указав, что 26 марта 2024 года в г.Пенза на ул.8 Марта, 3 произошло ДТП с участием автомобиля Lada Largus, государственный регистрационный знак Номер , под управлением <ФИО>
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 16 апреля 2024 года страховой компанией произведен осмотр транспортного средства, о чём составлен акт. Как следует из материалов дела, <ФИО> обратилась к ответчику с заявлением
Мотивировочная часть
Указанные экспертные исследования проведены экспертом-техником, соответствуют Положению о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, однако, заключение
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
