Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Анадырский городской суд (Чукотский автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском и просил взыскать в его пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 700 000 рублей, причиненного в результате ненадлежащего оказания услуг по доставке регистрируемого почтового
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> сдал в отделение почтовой связи АО «Почта России» 107207 в <адрес> заказное письмо, адресованное <адрес> <адрес> <адрес>), которому присвоен почтовый
Мотивировочная часть
При таких установленных обстоятельствах суд приходит к выводу об оказании ответчиком <ФИО> услуг по пересылке указанного почтового отправления надлежащего качества (в предусмотренный контрольный срок доставки)
Резолютивная часть
Отказать в полном объеме в удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» (№) о взыскании компенсации морального вреда в размере 700 000 рублей, причиненного в результате ненадлежащего оказания услуг
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Альянс» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к АО «АвтоВаз» о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что <дата> между
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей "Альянс" <ФИО> В судебном заседании представитель ответчика АО
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, установив, что <ФИО> передан товар
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Альянс» в интересах <ФИО> к акционерному обществу «АвтоВаз» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно иска. Заслушав
Мотивировочная часть
26 июня 2025 г. <ФИО> приобрел в магазине адрес ЮГ» по адресу: адрес, д, 23, корп. 2, товар - товар - колбаса чесночная «Папа Может» одна штука стоимостью сумма, яйцо куриное «Деревенское» 10 штук стоимостью сумма Указанное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес ЮГ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить в части
Кущевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.Е.С. обратилась с иском в суд к ООО «Методика» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указывает, что <дата> между Г.Е.С. и «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО) заключен договор потребительского
Описательная часть
Истец Г.Е.С. в судебном заседании не присутствовала, о времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, в заявлении просила рассмотреть дело в отсутствие, на удовлетворении заявленных требований
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие сторон, не явившихся в судебное заседание, по правилам ст. 167 ГПК РФ. Вместе с тем, стороной ответчика не представлено доказательств, подтверждающих
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением, в обоснование указал, что он является владельцем абонентского номера №, зарегистрирован и проживает по адресу: <адрес>. В период с <дата> по <дата> ответчиком на его
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал уточненные исковые требования. Суду пояснил, что номер телефона был предоставлен ответчику посредством его указания в личном кабинете потребителя, он не запрещал ответчику
Мотивировочная часть
Представитель ответчика <ФИО> возражала против заявленных требований, представила отзыв, суду показала, что номер телефона был предоставлен ресурсоснабжающей организации самим потребителем услуги, в связи с чем ответчик вправе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ДЭК» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к №» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что № минут по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств – Шевроле
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от <дата>) в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным основаниям. Как следует из материалов дела, <дата> в 18 часов 35
Мотивировочная часть
Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из объяснений водителей – участников дорожно-транспортного происшествия, схемы ДТП, постановления по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к №» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором, ссылаясь на неисполнение ответчиками обязательств по доставке и монтажу входной двери надлежащего качества с учетом измененных требований, просит взыскать с ответчиков денежные средства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования измененного иска поддержал в полном объеме. Судом установлено и подтверждается чеком №414, что 28 апреля 2024г. истцом в ООО Дверной проем» приобретена дверь
Мотивировочная часть
Поскольку приняты достаточные и необходимые меры к извещению ответчиков, суд приходит к выводу об уклонении последних от получения судебного извещения и признает указанных лиц извещенными о времени и месте судебного заседания
Елизовский районный суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» (далее – ЧОУ ДПО «Образовательные технологии
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не принимал, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Ответчик ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» участия в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах за 361 день использования образовательной программы, стоимость обучения составила 89 701 руб. 28 коп. При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что истцом приняты условия договора
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, признании задолженности отсутствующей
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Одинцовский городской суд Московской области с иском к ООО «УК-Стройпромавтоматика», ООО «МосОблЕИРЦ», Фонду капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, в котором с учетом уточнения исковых
Описательная часть
Ответчик – ООО «МосОблЕИРЦ», надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание представителя не направили. В письменных возражениях на исковое заявление просят в иске отказать (л.д
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в отсутствие согласия истца в счет исполнения данных обязательств согласно п. 3 ст. 319.1 ГК РФ и четвертого абзаца п. 32 названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 № 22
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «УК-Стройпромавтоматика», ООО «МосОблЕИРЦ», Фонду капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов о защите прав потребителя, признании задолженности отсутствующей – оставить
Кировский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ТБанк», ООО «Селект» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 19 января 2025 г. между <ФИО> и АО «ТБанк» заключен договор потребительского кредита
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал, просил удовлетворить. Как следует из материалов дела, 19 января 2025 г. между <ФИО> и АО
Мотивировочная часть
Поскольку действиями ответчиков права потребителя нарушены, суд приходит к выводу, что истцу причинен моральный вред. В соответствии со статьями 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации учитывает фактические
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АРХИМАКС» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 27.01.2023 года между истцом и ООО «АРХИМАКС» в лице Генерального директора, <ФИО>, был заключен договор подряда №
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
На основании изложенного, оценивая собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что ответчиком условия договора не выполнены, доказательств обратного суду не представлено, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АРХИМАКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО>, обратилась с иском к ответчику ООО «Клиника и реабилитация» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований указано, что между истцом и ООО «Клиника и Реабилитация» был заключен договор № ВР244905
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании исковые требования поддержала. Как установлено
Мотивировочная часть
Суд полагает, что с учетом требований ст. 333 ГК РФ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма, соразмерно последствиям нарушения обязательства ответчиком, с учетом характера нарушения
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском, указав в обоснование, что <ФИО> является владельцем автомобиля BAIC U5 PLUS, 2023
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Балтийская автоиндустриальная компания» <ФИО>, действующая на основании доверенности, после перерыва в судебном заседании не участвовала, а ранее в судебных заседаниях с заявленными исковыми
Мотивировочная часть
Ответчиком заявлено о снижении размера неустоек в порядке ст. 333 ГК РФ. Доказательств несоразмерности неустойки в заявленном истцом размере ответчиком не представлено. Тем не менее, суд полагает, что заявленный размер
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к ООО «Балтийская автоиндустриальная компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «ТБанк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> являлся клиентом ПАО «Росбанк» в котором на его имя открыт счет У. 18.05.2022 <ФИО> обратился с заявлением
Описательная часть
Представитель АО «ТБанк» - <ФИО>, действующий на основании доверенности от 24.12.2024 в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что денежные средства списаны банком со счета <ФИО> Платеж
Мотивировочная часть
Вместе с тем ответчик не обращался в отдел санкционной политики и координации деятельности министерства международных дел Канады относительно розыска платежа, а кроме того, не уведомил <ФИО> о возможности самостоятельного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ТБанк» о защите прав потребителя, удовлетворить
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
АС С. обратился в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства к ООО «Авалон», КМР, ООО «Карсо» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 16 июля 2023 г. между КМР, именуемый в дальнейшем
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 02.07.2023 года ООО «Авалон» и КМР заключили агентский договор №15318 на реализацию автомобиля марки KIA JF OPTIMA, 2018 года выпуска, цвет белый, идентификационный номер (VIN) , модель
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным принять во внимание указанное заключение эксперта в качестве надлежащего доказательства, поскольку оно составлено лицом, имеющим специальное образование, эксперт предупрежден об ответственности за дачу
Резолютивная часть
Исковое заявление АС к ООО «Авалон», КМР, ООО «Карсо» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании стоимости авиабилетов в размере 46 712 рублей, стоимости трансфера в размере 1 949 рублей, взыскании доплаты за ранний вылет в размере 23 388 рублей, неустойки за период
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 16.07.2025г. между ООО «ТТ-Трэвел» и <ФИО> заключен договор № о реализации туристического продукта, согласно которому ООО «ТТ-Трэвел» обязалось реализовать Заказчику, а Заказчик
Мотивировочная часть
Поскольку договор №OPI5000263 о реализации туристического продукта от 16.07.2026г. ответчиком оказаны ненадлежащего качества, доказательств, в опровержении данных доводов, со стороны ответчика, не представлено, суд считает
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу <ФИО> стоимость авиабилетов в размере 46 712 рублей, стоимость трансфера в размере 1 949 рублей, доплату за ранний вылет в размере 23 388 рублей, а всего 72 049 рублей; неустойку за период
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Приоритет-Авто» (далее – ООО «Приоритет-Авто») о защите прав потребителя. Исковые требования мотивировал тем, что между ним и обществом
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО> просил расторгнуть опционный договор от 14 декабря 2024 года №, заключенный между <ФИО> и ООО «Приоритет-Авто», взыскать с ответчика денежные средства в размере 199 000
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, а также то, что доказательств, свидетельствующих об обращении <ФИО> за оказанием услуг к ответчику не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных ООО «Приоритет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Приоритет-Авто», обществу с ограниченной ответственностью «Автобро», обществу с ограниченной ответственностью «АС Волга» о защите прав потребителя удовлетворить
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Каравто» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <<дата>> между истцом и ООО «Юг-Авто эксперт» был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <<дата>> между истцом и ООО «Юг-Авто эксперт» заключен договор купли-продажи от 19.10.2024г автомобиля HAVAL JOLION, стоимостью 1 920 000 рублей
Мотивировочная часть
В связи с тем, что истец для составления досудебной претензии и искового заявления в суд обратилась за юридическими услугами к ИП <ФИО>. на сумму 45 000 рублей, суд считает необходимым взыскать указанную сумму с ответчика
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Каравто» о защите прав потребителя – удовлетворить
Арзамасский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто Квартал» о защите прав потребителя, указав в обоснование своих требований на то, что 21.09.2024 в автосалоне он купил в кредит автомобиль. При оформлении в автосалоне ему навязали услугу
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 21.09.2024 <ФИО> подписал заявление (оферту) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал» по программе обслуживания Automobile road service
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Кроме того, осуществляя реализацию непериодического издания, ответчик, вместе с тем, не предоставил
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Авто Квартал» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику ИП <ФИО> о взыскании неустойки за просрочку поставки товара за период с 15.11.2024 по 17.12.2024 в размере сумма; неустойки за просрочку срока устранения недостатка
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами был заключен договор №АИ00-0088/7 от 13.09.2024, по условиям которого ИП <ФИО> (продавец) принял на себя обязательство передать в собственность покупателя дверные полотна
Мотивировочная часть
По делам о взыскании неосновательного обогащения на истца возлагается обязанность доказать факт приобретения или сбережения имущества ответчиком за его счет, а на ответчика - обязанность доказать наличие законных оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Заводоуковский районный суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее истец) обратился в суд с иском к ООО «<ФИО>» (далее ответчик) о защите прав потребителя. Требования мотивировны тем, что ... в автосалоне истец купил автомобиль в кредит. При оформлении кредита ему навязали услугу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО> поддержали исковые требования, просили удовлетворить. Из материалов дела судом установлено, что ... между истцом и АО «Экспобанк» заключен
Мотивировочная часть
Поскольку, факт нарушения прав потребителя установлен, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации причиненного истцу морального вреда, размер которого с учетом обстоятельств причинения вреда и требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «<ФИО>» о защите прав потребителя, удовлетворить
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств. В обоснование иска указано следующее
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, между сторонами были заключены договоры купли-продажи мебели по образцам: Доводы возражений ответчика о том, что переплата отсутствовала и истец лишь дополнительно уплатил
Мотивировочная часть
Основания для взыскания неустоек на будущий период суд не усматривает. Оценив обстоятельства спора, доводы лиц, участвующих в деле, возражения ответчика, суд считает, что имеются основания для применения положений
Нолинский районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (в последующем уточненным) к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что <дата> его сын <ФИО> заключил с ООО СК «Ренессанс Жизнь»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО> уточненные исковые требования поддержали, просят удовлетворить в полном объеме. Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «СК
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оценивая представленные доказательства, руководствуясь нормами права, регулирующими спорные правоотношения, суд приходит к выводу, что <ФИО> действительно заключен Договор страхования на тех условиях
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик СМУ-3» (далее – ООО «СЗ СМУ-3») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что на основании договора
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что на основании договора участия в долевом строительстве № от <дата> истец приобрел в собственность <адрес>, (строительный) - 358, (фактический)
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Колизей» о защите прав потребителя, 18.03.2025 между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг №, по которому клиенту оказываются следующие услуги: оценить благонадежность
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 18.03.2025 года между ООО «Колизей» и <ФИО> был заключен договор возмездного оказания услуг №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает исковые требования о взыскании уплаченных денежных средств по договору 87 000 руб. подлежащими удовлетворению. С учетом положений статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Колизей» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
