Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил исковые требования к ООО «МВМ», индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец в исковом заявлении указал, что 25.04.2024 истец приобрел
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, полагал, что основания для снижения штрафа нет, так как ответчиком не приведены основания для снижения штрафа
Мотивировочная часть
Учитывая субъектный состав сторон договора, возмездность договора и цель приобретение товара для личных нужд истца, суд приходит к выводу, что спорные правоотношения регулируются положениями Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (ОГРН № индивидуальному предпринимателю <ФИО> (ОГРНИП № о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику открытому акционерному обществу Авиакомпании «Уральские авиалинии» о взыскании убытков в размере 66 244 руб., причиненных в связи с введением истца в заблуждение, неустойки за нарушение
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований. Как установлено судом и следует из материалов дела, истцом <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ОАО Авиакомпании «Уральские авиалинии» о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация «Бюро защиты прав потребителей» (далее – ВРОО «Бюро защиты прав потребителей», общественная организация), действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 17 июня 2024 года между <ФИО> и ООО «РРТ» заключен договор купли-продажи транспортного средства №, по условиям которого <ФИО> приобрел автомобиль CHERY TIGGO 7 PRO
Мотивировочная часть
Вместе с тем, услугами по данному договору с ООО «Аура-Авто» <ФИО> не пользовался, заключение данного договора обусловлено предоставлением персональной скидки на приобретаемый <ФИО> автомобиль. Разрешая
Резолютивная часть
Признать недействительным пункт 4.3 опционного договора от 17 июня 2024 года №, заключенного между обществом с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» и <ФИО>
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АвтоГарант», в котором просил взыскать денежные средства, уплаченные за услугу «Автозащита» в размере 196 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф, судебные расходы
Описательная часть
Письмом № б/н от <дата> ответчик подтвердил принятие отказа истца от услуги «Автозащита», однако возвратил только 4000 рублей из уплаченных истцом 200 000 рублей, в нарушение положений Закона о защите прав потребителей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах плата 196 000 рублей за услугу выдачи гарантии, которая покроет обязательства истца максимум на 120 000 рублей, явно завышена, несоразмерна и свидетельствует о принудительном характере приобретения
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения» (далее по тексту – ответчик, ООО «Айти Решения») о защите прав потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 21 декабря 2024 г. между <ФИО> и ООО «Айти Решения» был заключен договор возмездного оказания услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых в сфере
Мотивировочная часть
Оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, исходя из положений ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», принимая во внимание отказ потребителя от исполнения договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Писанный Д.С. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ГАРАНТ» о защите прав потребителя.В обосновании исковых требований указано, что дата между Писанным Д.С. и ООО «Авто Юг Пятигорск» заключен договор купли-продажи автомобиля №
Описательная часть
Судом установлено, что дата междуПисанным Д.С. и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный Договор №сроком возврата кредита по дата, с условием уплаты процентов за пользование кредитом 13,80 % годовых и суммой кредита2 906 309, 26
Мотивировочная часть
Суд считает исковые требования истца подлежащими удовлетворению в виду следующих обстоятельств: Принимая во внимание, что ответчиком не исполнено требование истца о возврате уплаченной по договору суммы, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ГАРАНТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «БМВ Русланд Трейдинг», в котором с учетом уточнения в порядке ст. 39 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, просил взыскать с ООО «БМВ Русланд Трейдинг» в пользу <ФИО>
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «БМВ Русланд Трейдинг» в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований в полном объеме по доводам, указанным в возражениях на иск, ходатайствовал о применении к заявленным
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, изложенным в абзаце 2 пункта 28 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применительно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «БМВ Русланд Трейдинг» удовлетворить частично
Прибайкальский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец <ФИО> просит (с учетом уточнения требований от <дата>) взыскать с ответчика АО «СОГАЗ» недоплаченное страховое возмещение материального ущерба, причиненного принадлежащему ему транспортному средству
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержала, дала пояснения, аналогичные доводам иска. Дополнительно пояснила, что истец не согласен с заключениями проведенных по инициативе
Мотивировочная часть
В письме от <дата> в адрес <ФИО> и его представителя <ФИО> страховщик АО «СОГАЗ», отвечая на претензию от <дата>, ссылаясь на положения абз. 1 п. 11, абз. 3-6 п. 15.2 ст. 12 Федерального закона №40-ФЗ, указал, что
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдекс» о взыскании стоимости обучения в размере сумма, неустойки за период с 07.12.2024 г. по 05.02.2025 г. в размере сумма, неустойки в размере сумма в день за неисполонение требований
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между <ФИО> и ООО «Эдэкс» заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым ответчик обязался обеспечить доступ к платформе на срок освоения образовательной программы
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, с учетом ст. 56 ГПК РФ, принимая во внимание, что по смыслу Закона «О защите прав потребителей», положений постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Эдэкс» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Осинский районный суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ульяновский автомобильный завод» (далее – ООО «УАЗ») о защите прав потребителя, просил, с учетом уточнения в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 03.08.2020т между ООО «АвтоЛидер» и <ФИО> заключен договор купли-продажи № А-03/08-492 транспортного средства , 2019 года выпуска, №, стоимостью 1 410 000 рублей (т. 1
Мотивировочная часть
На основании статьи 167 ГПК РФ суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела при данной явке. Из представленного договора/наряд-заказа № О000281324 от 04.01.2022 следует, что <ФИО> обращался в дилерский центр ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ульяновский автомобильный завод» о взыскании суммы, компенсации убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», в котором просит взыскать 121968 рублей 70 копеек, 5000 рублей- компенсацию морального вреда, 63484 рублей 35 копеек- штраф. В обоснование указано на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец иск поддержал. Материалами гражданского дела подтверждено, что заключив 3 октября 2024 года договор с ООО «ЭДЭКС», по условиям которого подлежал предоставлению доступ к Платформе
Мотивировочная часть
Учитывая фактические обстоятельства, при которых причинен моральный вред, степень вины ответчика, суд считает разумным и справедливым размер компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей удовлетворить
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что xx.xx.xxxx. между ним (истцом) и ответчиком, заключен Агентский договор __ на продажу транспортного средства «TOYOTA CAMRY» xx.xx.xxxx. выпуска
Описательная часть
Таким образом, в нарушение условий договора и норм действующего законодательства ответчик незаконно и не обоснованно удерживает у себя принадлежащие ему (истцу) денежные средства, полученные от продажи его автомобиля. Таким
Мотивировочная часть
В связи с тем, что до настоящего времени ответчик полностью либо частично задолженность не погасил, считаю исковые требования подлежат уточнению, с проведением расчетов задолженности на дату судебного заседания. В соответствии
Резолютивная часть
__): 2 300 000 (два миллиона триста тысяч) рублей за проданный автомобиль; проценты за пользование чужими денежными средствами, рассчитанные по правилам ст.395 ГК РФ, по состоянию на xx.xx.xxxx. в сумме 202 394 рубля; проценты
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россетти Центр» об обязании ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № от <дата> в течение месяца со дня вступления решения суда
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала исковые требования по основаниям иска, сообщила, что договор не исполнен. Как следует из материалов дела, истец <ФИО> является собственником земельного участка
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд возлагает на ответчика ПАО «Россети Центр» в лице филиала ПАО «Россети Центр» –
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Центр» в лице филиала ПАО «Россети Центр» – «Ярэнерго» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указала, что 21.12.2022г. между ООО СЗ «СпецСтройПроект» и <ФИО> заключен договор №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 21.12.2022г. между ООО СЗ «СпецСтройПроект» и <ФИО> заключен договор № ФН/Л-11/ПД1/УКН103/ЭТ13/2022 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Из материалов
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт того, что ООО СЗ «СпецСтройПроект» объект долевого строительства не был передан истице в установленный договором срок, суд приходит к выводу, что ООО СЗ «СпецСтройПроект» нарушило срок выполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Камышловский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указав в исковом заявлении, что 29 октября 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг. Договор заключен путем акцепта публичной оферты
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между истцом и Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в офертно-акцептной форме заключен договор на оказание платных образовательных услуг, а именно
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, письменные доказательства в материалах дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку нарушение прав потребителя установлено в ходе рассмотрения дела, суд считает доказанным, что своими
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, удовлетворить
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> является собственником автомобиля г/н №, № года выпуска. 03.06.2024 в 11.40ч. в <адрес>..;
Описательная часть
Судом установлено, что 03.06.2024г. около 11.40ч. на улице <адрес>, водитель <ФИО>, управляя транспортным средством марки , г/н №, совершил столкновение с автомобилем марки г/н №, № года выпуска, под управлением
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически значимыми и подлежащими установлению являются, в том числе, обстоятельства того, на что изначально была направлена воля потерпевшего при обращении к страховщику (о
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с иском к САО «РЕСО-Гарантия», в котором указал, что 14.01.2024 в г.Пенза на ул.Калинина, 23 произошло ДТП, в результате которого водитель <ФИО> управляя автомобилем УАЗ
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 14.01.2024 в г.Пензе на ул. Калинина, 23 произошло ДТП, в результате которого водитель <ФИО>, управляя автомобилем УАЗ Патриот, гос.номер ..., причинил ущерб автомобилю Фольксваген
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. У суда не имеется оснований ставить
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эппл Рус», мотивируя свои требования тем, что 23.06.2022 заключен с ООО «МВМ» договор розничной купли-продажи смартфона , стоимостью 94176 руб. На купленный товар установлен срок службы 3 года
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчика в пользу истца стоимость некачественного товара в размере 94176 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., фактическую неустойку
Мотивировочная часть
Поскольку после получения товара от потребителя в установленный законом срок требования истца о безвозмездном устранении недостатка товара и передаче отремонтированного телефона не удовлетворены, суд приходит к выводу о наличии
Нальчикский городской суд (Кабардино-Балкарская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО АЦ-СТАВРОПОЛЬ» о защите прав потребителя, в котором просит
Описательная часть
По ходатайству представителя ответчика ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО АЦ-СТАВРОПОЛЬ» - <ФИО>, действующей на основании доверенности от 28.08.2024 г., ее участие в судебном заседании суда посредством видеоконференц-связи организовать
Мотивировочная часть
Вместе с тем, 09.09.2024 г. представитель ООО «Премиум Сервис» письменно сообщили о завершении ремонта автомобиля. Признав заключение судебной экспертизы надлежащим доказательством по делу, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично: принять односторонний отказ <ФИО> <ФИО> от договора купли-продажи транспортного средства № 185 от 21.05.2021 г
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Защита прав потребителей Югры» (далее - Организация) и потребитель <ФИО> обратились в суд с иском, в котором заявили о взыскании с ответчика ООО «Авалон» (далее также - Общество) в пользу <ФИО>: убытков в размере 281 419,10
Описательная часть
В силу статьи 61 Гражданского процессуального кодекса РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что потребитель <ФИО> вправе требовать уплаты неустойки с даты, следующей за датой отказа в удовлетворении претензии, то есть с 06.03.2025, которая по состоянию на 25.03.2025
Резолютивная часть
Иск Региональной общественной организации «Защита прав потребителей Югры» и потребителя <ФИО> - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между сторонами заключен договор об оказании юридических услуг ..., предметом которого являлись: правовой анализ ситуации заказчика, юридические
Описательная часть
В судебном заседании истец просила иск удовлетворить пояснив, что обратилась к ответчику для получения освобождения от участия в СВО ее сына <ФИО>. Ответчик обещал решить вопрос, помочь пройти медкомиссию, говорил, что
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части, договор об оказании юридических услуг от < дата > ..., заключенный между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику (с учетом уточнения) и просит взыскать денежную сумму в счет уменьшения цены оказанной работы в размере 138 800 руб., неустойку за неудовлетворенные требования потребителя о возврате
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между заказчиком <ФИО> и подрядчиком ИП <ФИО> заключен договор подряда от <дата> №, по условиям которого подрядчик обязался выполнить комплекс ремонтно-отделочных работ
Мотивировочная часть
Рассмотрев заявленные требования, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд считает подлежащими удовлетворению заявленных требования о взыскании денежной суммы в счет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта Банк» о возврате стоимости оплаченных, но фактически не оказанных дополнительных банковский услуг. Заявленные исковые требования мотивированы тем, что при заключении кредитного договора с АО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Истцом приведен расчет сумм комиссии, причитающихся к возврату в связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Северобайкальский городской суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указывая, 16.06.2021 года между ним и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор на сумму 975886,43 рублей на срок до 16.06.2026 года. Во исполнениеобязательства по кредитному договору он
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> доводы и требования иска поддержал в полном объеме, настаивал на том, что договор добровольного страхования заключен в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика <ФИО> по договору
Мотивировочная часть
Таким образом, исходя из изложенного, оценивая представленные суду доказательства в их совокупности, доводы сторон, разрешая требования иска по существу, суд приходит к выводу, что договор добровольного страхования был
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «Альфа-Банк», ООО «Альфастрахование-Жизнь» о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что <дата>г. злоумышленниками был взломан личный аккаунт <ФИО> на интернет-портале
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, по основаниям изложенным в иске. При рассмотрении дела судом установлено, что 24.11.2023г
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке лиц. Выслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Альфа-Банк», ООО «Альфастрахование-Жизнь» о защите прав потребителя отказать
