Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Драйв Клик Б.» о защите прав потребителя, в обосновании заявленных требований указав, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор №, согласно которому кредитор
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом и ООО Драйв Клик Б.» был заключен кредитный договор №, согласно которому Б. предоставил истцу кредит на общую сумму 1 956 636 руб. сроком до <дата>. Также истцом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, подпись потребителя в договоре и заявлении на кредит не может служить безусловным доказательством наличия права выбора, и доведения до потребителя необходимой информации, достоверных доказательств о воле заемщика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с АО «Финансовые продукты» денежные средства в размере 150 000 рублей за неоказанные услуги помощи на дорогах; в счет денежной компенсации морального вреда 10 000 рублей, штраф
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Как установлено судом и следует из материалов дела 21.03.2025 между <ФИО> и ПАО Банк
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что в адрес ответчика направлялось письменное уведомление об отказе от договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Финансовые продукты» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Железнодорожный районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Мастер», третьи лица: ГБУ РО «Стоматологическая поликлиника», ООО «Альфа Страхование - ОМС» о защите прав потребителя, пояснив в обоснование
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Ответчик ООО «Мастер» в лице представителя <ФИО>, действующей на основании доверенности, <ФИО>, действующего
Мотивировочная часть
Учитывая, что в ходе судебного разбирательства по делу не нашли своего подтверждения доводы истца о наличии причинно-следственной связи между качеством оказанной ему медицинской помощи и возникшими осложнениями, у суда не имеется
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мастер», третьи лица: ГБУ РО «Стоматологическая поликлиника», ООО «Альфа Страхование - ОМС» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила взыскать с ответчика неустойку по договору поставки товара №114/24 от 11.11.2024 г. за период с 31.03.2025 г
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании в удовлетворении требований истца просил отказать по доводам письменных возражений на иск. Судом установлено, что между истцом и ответчиком 11.11.2024 г. был заключен
Мотивировочная часть
Выслушав доводы сторон, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных требований
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указав, что дата она заключила с ООО «ДНС Ритейл» договор розничной купли-продажи и приобрела видеокарту Gigabyte GeForce RTX 2060 D6 6G, s/n: №
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений, просит суд: Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме с учетом
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, по смыслу ст. 333 ГК РФ уменьшение неустойки является правом суда. Наличие оснований для снижения размера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 10.12.2024 с участием транспортного средства DISD SD300, государственный регистрационный номер №, под управлением <ФИО>, причинен вред принадлежащему
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Новоуральский городской суд Свердловской области с иском к ответчику индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, исковые требования просил удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании с исковыми
Мотивировочная часть
Рассмотрев требования искового заявления, заслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика, третьего лица, исследовав письменные доказательства, представленные в материалах дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором с учетом последующих уточнений, просила взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Алхимово» денежные средства в счет устранения недостатков объекта недвижимости в размере 521 646
Описательная часть
Иск мотивирован тем, что между <ФИО> (покупатель) и ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» (продавец) был заключен договор купли-продажи жилого помещения от 31.07.2024 г. №АЛХ-3/7/240-159638401КИ, предметом которого является квартира по адресу:
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав доказательства, суд приходит к следующим выводам. Таким образом на основании изложенного, в целях восстановления нарушенных прав истца, суд считает необходимым взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Алхимово» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО "Совкомбанк"о защите прав потребителей. В обоснование своих требований истец указала, что 28.07.2024 между <ФИО> и ПАО "Совкомбанк" дистанционно заключен кредитный договор
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просил иск удовлетворить. Судом установлено и из материалов дела
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН № включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - «Переходник USB на Таре-С для флешки OTG», артикул №, стоимостью 235 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. Просит расторгнуть договор купли-продажи телевизора Samsung UE43CU8500U sn: № и взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные за товар
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «МВМ» по доверенности <ФИО> исковые требования не признала по доводам, указанным в возражениях. Судом установлено, что 29.12.2023 в магазине М.видео был
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной товароведческой экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение является допустимым доказательством, так как содержит подробное описание проведенных исследований, в обоснование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратился с иском в суд к ООО «ОКНОБЕР» с требованиями о взыскании с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 1 720 000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штрафа, а также
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель не присутствовали. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом и своевременно, ранее не возражали против рассмотрения дела в порядке
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Из разъяснений, изложенных в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г., № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ОКНОБЕР» о защите прав потребителя – удовлетворить
Черкесский городской суд (Карачаево-Черкесская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к ООО «СП КАР» и ООО «Юридический гарант» с иском о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 24.03.2025 при заключении договора потребительского кредита между истцом и ООО «Юридический гарант» заключен
Описательная часть
Судом установлено и сторонами не оспаривалось, что 24.03.2025 при заключении договора потребительского кредита между <ФИО> и АО «ОТП Банк», наряду с кредитным договором с ООО «Юридический гарант» заключен договор оказания
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, ответчик не вправе ссылаться на ненадлежащую подачу претензии и на ее неполучение. Истец вправе направлять претензии по электронной почте. Таким образом, судом установлено и сторонами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, к ООО «СП КАР» и ООО «Юридический гарант» (№ о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании процентов за пользование чужими
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя туристских услуг, указав в обоснование иска, что <дата> истцом через турагентство ООО «Триумф» и ООО «Анекс Туризм» забронировано проживание
Описательная часть
Истец, будучи надлежащим образом, извещенным о времени и месте рассмотрения дела, явку своего представителя не обеспечил. Ранее в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования в полном объеме. Ответчик, будучи
Мотивировочная часть
Оценив вышеуказанные доказательства, суд приходит к выводу, что оплата ответчиком штрафов в пользу контрагента туроператора не может возмещаться гражданином как фактически понесенные расходы, поскольку согласно п. 3 ст. 308 ГК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анекс Туризм» удовлетворить
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, прав субъекта персональных данных
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей и правовым исследованиям «Исследовательский центр публичного права» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к ООО «Рынок Центральный» о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Рынок Центральный» <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении иска в данной части. Судом установлено, что ООО «Рынок Центральный» является собственником
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как установлено судом и следует из материалов дела, причинно-следственная связь между действиями ответчика и понесенными истцом расходами отсутствует, поскольку обязательный досудебной порядок
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований о взыскании убытков в виде расходов на юридические услуги и канцелярские действия – отказать
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КНА обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит обязать ПАО «Россети Сибирь» *** в течении одного месяца с даты вступления судебного решения в законную силу исполнить условия типового договора *** об осуществлении
Описательная часть
Истец КНА в судебном заседании, а также в ходе судебного разбирательства, на удовлетворении исковых требований настаивала, указывала, что все права и обязанности были переданы ей по договору уступки от дочери, поскольку вся
Мотивировочная часть
Согласно п. 5 Договора срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 6 месяцев со дня заключения договора. Таким образом, сетевая организация должна была осуществить технологическое присоединение по вышеуказанному
Резолютивная часть
Исковые требования КНА к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Аксайский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с настоящим исковым заявлением в обоснование которого, с учетом уточнения, указал, 29 января 2025 в процессе оформления автокредита в АО «Авто Финанс Банк» истцом был оплачен сертификат .... Оплата в сумме
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не явился, извещен о дате и месте рассмотрения дела надлежащим образом, исковое заявление содержит ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие. Представитель истца <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что каких-либо сведений об уважительных причинах отклонения действий ООО «Гарант», ООО «Автоассист24, ИП <ФИО> от добросовестного поведения, вопреки требованиям статьи 56 ГПК РФ, не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, третьи лица ООО «Гарант», ООО «Автоассист24» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к адрес, просил обязать ответчика произвести в документах заменгу пользователя квартиры 341 в доме 23 на адрес в адрес <ФИО> на <ФИО>, произвести перерасчет платы за потребление электроэнергии
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено и подтверждается письменными материалами дела, что истец является собственником квартиры по адресу: адрес с 28.11.2013, предоставлена выписка из ЕГРН
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив письменные материалы дела суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к адрес о защите прав потребителя, обязании изменить документы, произвести перерасчет, признании незаконными действий и взыскании судебных расходов – отказать в полном объеме
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование своих требований ссылается на то, что 14. 07. 2024 произвел удаленную покупку вещи в личных целях - в интернет-магазине dvkmsk.ru
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объёме по указанным в заявлении доводам
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников процесса, изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично. Однако, доводы ответчика суд считает несостоятельными. При таких обстоятельствах
Приволжский районный суд (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Дрим Кар» о защите прав потребителя, указав, что <ФИО> являлась покупателем автомобиля марки «Kaiyi Е5» 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак №
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 25.08.2024 между сторонами заключен договор купли-продажи транспортного средства № 22-НК-0013352 марки «Kaiyi Е5», 2023 года выпуска. Стоимость автомобиля
Мотивировочная часть
С учетом того, что требования потребителя не были исполнены в установленный срок, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере, не превышающем цену товара 2580000 руб. При этом суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Дрим Кар» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балтачевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что он <дата> купил телефон IPhone Apple 16 Pro Max. По месту продажи телефона ему навязали услуги по сертификату дополнительного сервисного обслуживания «Гарантия 36
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи надлежащим образом извещенным о месте и времени рассмотрения дела для участия в судебном заседании не явился, представил суду письменное заявление о рассмотрении дела без его участия, в котором просил
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что истец вправе отказаться от исполнения договора и имеет право на получение денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент», уточненным в соответствии со ст.39 ГПК РФ, о взыскании расходов по устранению недостатков квартиры в размере сумма, расходов на проведение досудебной экспертизы
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 16.09.2023 года между <ФИО> и ООО «Самолет Девелопмент» заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома № ЛЮБ-7/69/510-1127634401. В качестве объекта долевого
Мотивировочная часть
Исходя из категории и сложности дела, объема и размера заявленных требований, объема оказанных представителем услуг, а также продолжительности рассмотрения дела, суд считает, что разумными расходами на оплату юридических услуг
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Синара-Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что в соответствии с договором участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Синара-Девелопмент» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, в письменном отзыве на иск указала и суду пояснила, что штраф не подлежит
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Вместе с тем, в соответствии с ч. 4 ст. 10
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО ГК «Развитие» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере 253 715 руб., расходы по оплате услуг эксперта
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 15.03.2022 года между ООО Группа компаний «Развитие» (Застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор № участия в долевом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт неисполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Группа компаний «Развитие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Арзамасский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Техник-Юнион» о защите прав потребителя, указав в обоснование своих требований на то, что 26.09.2024 между ней и автосалоном ООО «АВТОМОБИЛИ ВОСТОКА» был заключен договор купли-продажи №. Будучи
Описательная часть
Судом установлено, что 26.09.2024 между <ФИО> и автосалоном ООО «АВТОМОБИЛИ ВОСТОКА» был заключен договор купли-продажи № транспортного средства. Как установлено судом и следует из материалов гражданского
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания)
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Техник-Юнион» , ООО «Директ-А» о защите прав потребителя удовлетворить частично
