Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Сарпинский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя свои требования следующим. <дата> между <ФИО> и ООО «Р-Моторс Лада» заключен договор купли-продажи № ЛПЛ_№, в соответствии с которым истец приобрел у общества бывшее
Описательная часть
<ФИО> подробно ознакомившись с внушительным комплектом документов, получив юридическую консультацию, пришел к выводу о том, что заключение дополнительного соглашения привело к нарушению его потребительских прав на предоставление
Мотивировочная часть
Вместе с тем, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ). При таких
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Тюменьдорцентр» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что истцу <ФИО> (ранее <ФИО>)
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участие не принимала, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, реализовала своё право на участие в рассмотрении дела через своего представителя <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «УК «Тюменьдорцентр» <ФИО> в судебном заседании с заявленными требованиями не согласился, поддержал письменные возражения на иск, в которых указано, что акты о затоплении жилого помещения
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, материалами настоящего гражданского дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ГАЗ, государственный
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к АО «Екатеринбурггаз» с вышеуказанным иском. В обоснование исковых требований указал, что <дата> между сторонами был заключен договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего
Описательная часть
В нарушение условий договора фактическое присоединение объекта с первичном пуском газа и подписанием акта о подключении состоялось <дата>. Ввиду того, что просрочка возникла по вине ответчика, истец, с учетом уточнений
Мотивировочная часть
Изучив фактические обстоятельства, а также проанализировав условия договора, заключённого между истцом и ответчиком, суд приходит к выводу, что в нарушение п. 24 договора ответчик при проведении <дата>..;
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «Екатеринбурггаз» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинградский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных требований истец указывает, что ответчиком не выполнены условия агентского договора от 30.05.2025 года, в связи с чем просит взыскать уплаченную сумму 6784000 рублей, компенсацию в соответствии с п. 5.9 договора
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, 30.05.2025 года между <ФИО> (Принципал) и ООО «Логтранс» (Агент) был
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав потребителей, предусмотренных законом, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования – удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Уточнив исковые требования в ходе судебного разбирательства, истец просила взыскать с ответчика возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры, в размере 339 341 рубль 87 копеек, компенсацию морального вреда, в размере 50 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал; представитель ответчика возражал против удовлетворения заявленных требований по размеру, поддержав ранее представленный отзыв, полагая отыскиваемые суммы
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что ущерб истцу причинен в результате ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома ответчиком, требование о возмещении ущерба, в размере 339 341 рубль 87
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» (далее – СПАО «Ингосстрах», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что в результате
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании 14.10.2025г. (до объявления судом перерыва) исковые требования <ФИО> поддержал, дав пояснения аналогичные изложенным в иске. Дополнительно указал, что транспортное
Мотивировочная часть
Кроме того, суд учитывает, что данное письмо ответчиком на согласование истцу было отправлено спустя более двух недель с момента получения претензии <ФИО> от 29.05.2025г., и спустя более месяца с момента выдачи
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.61/ к ПАО «Россети Сибирь» об осуществлении технологического присоединения, мотивируя требования тем, что <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (ответчик)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Судом
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными
Резолютивная часть
Исковые требования Жуковой Офелии Дмитриевны удовлетворить
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец, представитель истца уточненные требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств удовлетворению не подлежат. Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя, уточнив требования, просила взыскать в ее пользу страховое возмещение 1 384 746 (один миллион триста восемьдесят четыре тысячи семьсот сорок
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> на праве собственности на основании договора купли-продажи от 13.04.2024г. принадлежит жилой дом общей площадью 91,6 кв.м., кадастровый №, расположенный по адресу:
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта № от 19.09.2025г., суд приходит к выводу о том, что данное заключение является допустимым доказательством, поскольку содержит подробное описание проведенных исследований, в обоснование сделанного
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» (далее – АО «АК Сибирь»), ссылаясь на то, что ____ она ехала из ____ в качестве сопровождающего с маломобильным отцом и дочерью в ____
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил удовлетворить. Обращает внимание на то, что пассажиры прошли регистрацию
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исковые требования удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя – отказать
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Н. обратился в суд с иском к ООО "Специализированный застройщик "ДМ Апартаментс" о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между Н. и ООО "Специализированный застройщик "ДМ
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается материалами дела, что **.**,** между ООО «СЗ «ДМ Апартментс» (застройщик) и Н. (участник долевого строительства) заключен Договор участия в долевом строительстве жилого дома №№ **
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исковые требования Н. подлежат удовлетворению частично. В п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
Резолютивная часть
Исковые требования Н. к ООО "Специализированный застройщик "ДМ Апартаментс" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере 68 187, 40руб., неустойку в размере 68 187, 40 руб
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 10.11.2022 между истцом (заказчик) и ответчиком (подрядчик) заключен Договор № 10,11-22 по поставке и выполнению работ по покраске отделочных материалов, согласно которому подрядчик обязуется
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ. Таким образом, анализируя экспертное заключение, суд исходит из того, что в данном случае в качестве одной из причин появления
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО СЗ «СЭС» с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от 17.11.2022 <ФИО> является собственником жилого помещения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал уточненные исковые требования, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО СЗ «СЭС» - <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании просил
Мотивировочная часть
Выслушав <ФИО> и <ФИО>, проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценив вышеизложенные обстоятельства дела, предоставленные сторонами
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Т Банк» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Росбанк» заключен кредитный договор , в соответствии
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Росбанк» заключен кредитный договор , в соответствии с которым истцу предоставленные денежные средства на условиях возвратности, срочности и плавности в размере 2 852
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, исследовав и огласив материалы дела, оценив предоставленные доказательства, суд приходит к выводу, заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. По смыслу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Т Банк» о защите прав потребителя – отказать
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировому судье с иском (том 1 л.д.2,91, том 2 л.д.155) о взыскании уплаченных по договору розничной купли-продажи от 14.08.2024 средств в размере 1 780 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа
Описательная часть
Представитель ответчика (доверенность том 1 л.д.61) в судебном заседании с иском не согласился, представил письменные возражения (том 1 л.д.62, 96, том 2 л.д.51,81,83,161), указывая, что отсутствуют доказательства того, что
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> стоимость товара в размере 1 780 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 890 руб., расходы на юридические услуги в размере 6 000 руб., расходы
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с требованиями о взыскании в равных долях с ООО СЗ «Икар-Строй» расходов на устранение недостатков в квартире в размере 68 238 руб., неустойки в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «Икар-Строй» <ФИО> в судебном заседании возражал относительно заявленных требований. Представитель ответчика ИП <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании возражала
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения специалиста, с учетом пояснений, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования Коломоец <ФИО>, Коломоец <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Икар-Строй», индивидуальному предпринимателю <ФИО> - удовлетворить частично
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Почта России о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что направленное истцом в адрес ее сына <ФИО> почтовое отправление, в котором были необходимые
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом достоверно установлено и сторонами не оспаривалось, что 29.04.2025 в отделении почтовой связи г. Железногорск принята к пересылке посылка 1-го класса с объявленной ценностью 3000 руб., отправитель
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковое заявление обосновано и подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что по спорам о защите прав потребителей бремя доказывания возложено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась суд с иском к АО «СЗ «Волжский парк» о защите прав потребителя, просит суд взыскать с ответчика неустойку за период с 21.06.2024 по 24.01.2025 в сумме 790 529,25 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения истца в суд с настоящим иском. Судом установлено, что 25.11.2022 г. <ФИО> и АО «СЗ «Волжский парк» (продавец,застройщик) был заключен договор купли
Мотивировочная часть
Учитывая конкретные обстоятельства дела, отсутствие доказательств наступления каких-либо неблагоприятных последствий для истца, оценив степень соразмерности суммы неустойки последствиям нарушенных обязательств, а также принимая во внимание
Резолютивная часть
Взыскать АО «Специализированный застройщик «Волжский парк» в пользу <ФИО> неустойку за период с 21.06.2024 по 24.01.2025 в размере 150 000 руб., компенсацию морального вреда - 5 000 руб., расходы по оформлению доверенности 2 200 руб
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что согласно договора № № участия в долевом строительстве от <дата>, истцы приобрели в собственность квартиру по адресу: <адрес>. Указанная
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>. действующий на основании доверенности, просил суд принять уточнение исковых требований, в котором просил обязать ответчика устранить строительные недостатки. Исковые
Мотивировочная часть
Изучив экспертное заключение и пояснения к нему, суд приходит к выводу, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате выводы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Строительная фирма «ПСК-6» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Администрации МО г. Новороссийск в интересах потребителя <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Окна Гжель» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 21 декабря 2024 года истец заключила с ответчиком
Описательная часть
Просит суд признать недействительным пункт 5.1 договора по выполнению работ № от <дата>. В судебном заседании представитель администрации по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку обязательство
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, просила взыскать с ответчика сумму по договору оказания услуг в размере 55 148,00 руб., неустойку в размере 55 148,00 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала исковые требования, дала пояснения аналогичные доводам искового заявления, просила иск удовлетворить. Из материалов дела следует и установлено судом
Мотивировочная часть
При установленных обстоятельствах суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании суммы неоказанных услуг по договору оказания услуг в размере 55 148,00 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> оставить без удовлетворения
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО "Ингосстрах" о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине водителя <ФИО>, управлявшей автомобилем «»
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика СПАО "Ингосстрах"по доверенности <ФИО> исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменном отзыве, суду пояснила, что автомобиль истца на дату ДТП
Мотивировочная часть
Выплата в размере 100 300 рублей в качестве страхового возмещения не может быть признана надлежащим исполнением страховщиком своих обязанностей, поскольку обязательство по страховому возмещению в форме организации и оплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО "Ингосстрах" о защите прав потребителя удовлетворитьчастично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском ООО МКК «СОЮЗ 5», указав, что 29.10.2021 между сторонами был заключен договор потребительского займа № 255-504516 на сумму 5 820 руб., сроком возврата займа до 27.04.2022. После поступления денежных
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 29.10.2021 между <ФИО> и ООО МКК «СОЮЗ 5» был заключен договор потребительского займа № 255-504516. Согласно индивидуальным условиям потребительского займа № 255-504516 от 29.10.2021
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что приобретение пакета услуг «Выгодный 3.0» являлось добровольным волеизъявлением истца. Выдача займа по условиям договора № от <дата> не поставлена в зависимость от приобретения
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к ООО «Много мебели Волга», указав, что 08 сентября 2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи № на покупку следующих товаров: диван угловой XL1-BOSS Sleep 160
Описательная часть
Как видно из материалов дела и установлено в судебном заседании 08 сентября 2024 года <ФИО> приобрел по договору купли-продажи в ООО «Много мебели Волга» диван угловой XL1-BOSS Sleep 160 угол/Велюр Royal агат, стоимостью
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцом при рассмотрении указанного дела не были заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за товар, предусмотренные ст.22 ФЗ «О защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Много Мебели Волга» о защите прав потребителя удовлетворить
