Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Каршеринг», указав, что на основании заключенного между сторонами договора присоединения ему во временное владение был предоставлен автомобиль . В ходе поездки на сигнальной панели автомобиля
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 04.08.2023 между <ФИО> и АО «Каршеринг» заключен договор присоединения, утвержденный приказом генерального директора АО «Каршеринг» № 20180703-22 от 10.01.2022
Мотивировочная часть
Исходя из анализа условий договора присоединения, а также обстоятельств дела, суд приходит к выводу о необоснованности доводов истца в части признания положений п. 4.3.2 договора присоединения нарушающими права истца как
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Лидер», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором указал, что он является собственником автомобиля , <дата> года выпуска, государственный регистрационный знак №, VIN: №
Описательная часть
Причина, почему выкрутился болт коленвала, также была установлена и разъяснена мастером ИП <ФИО>, что произошло это из-за излома фиксирующего паза впускного вала, о котором сотрудники ООО «ЛИДЕР» знали и в нарушение
Мотивировочная часть
В соответствии с заказ-нарядом от 19.07.2023г. при замене ГРМ на указанном автомобиле был заменен одноразовый болт: «1406755 Болт коленвала 44,5 мм 1,4-1,6L.» Это свидетельствует о правильном выполнении инструкции по замене ГРМ в части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Лидер», индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненными в порядке исковыми требованиями к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником автомобиля марки с гос. per. знаком №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования <ФИО> поддержал и просил удовлетворить, дав пояснения аналогичные изложенным в иске и уточнениях. Дополнительно показал, что до настоящего
Мотивировочная часть
Анализируя представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о наличии у истца права на возмещение причиненных ему убытков, в связи с чем, с ответчика АО «СОГАЗ» в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Инжиниринг-Строй», в котором просит расторгнуть договор строительного подряда с использованием кредитных средств № от 29.09.2023, заключенный между <ФИО> и ООО «Инжиниринг-Строй», взыскать
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении иска настаивал по изложенным в иске основаниям. Истец <ФИО> участия в судебном заседании не приняла, извещена, сведений о причинах неявки
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу п. 3 ст. 740 ГК РФ в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрел в собственность <адрес> ответчик осуществлял строительство указанного многоквартирного дома
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании уточненные требования поддержали в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Русбизнесинвест» о взыскании расходов на устранение недостатков квартиры в размере 3% от цены договора участия в долевом строительстве, расходов на составление заключения специалиста
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Русбизнесинвест» по доверенности <ФИО> (после перерыва не явилась) в судебном заседании исковые требования не признала, представила письменные возражения. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд считает заявленный истцом размер компенсации морального вреда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ,, <ФИО> к ООО «Русбизнесинвест» удовлетворить
Вологодский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с указанным иском к ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать расторгнуть договор-оферту об оказании платных образовательных услуг, заключенный между ней и ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ», взыскать
Описательная часть
Как следует из материалов дела, за доступ к образовательной платформе ответчика <ФИО> уплачены денежные средства в размере 131831 рубль. Денежные средства в размере 131831 рубль в день заключения договора переведены
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, принимая во внимание, что положения статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона о защите прав потребителей позволяет потребителю в любое время
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АЙТИ РЕШЕНИЯ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ответчику Муниципальному унитарному предприятию «Рубцовский водоканал» Муниципального образования ... края (далее - МУП «Рубцовский водоканал») с настоящим исковым заявлением, в котором просил: признать
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании не поддерживал требования о признании незаконными действия МУП «Рубцовский водоканал» по нарушению порядка расчета оплаты
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, оценив представленные доказательства в их совокупности, рассматривая иск в рамках заявленных и поддержанных в судебном заседании требований, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Муниципальному унитарному предприятию «Рубцовский водоканал» Муниципального образования ... края удовлетворить частично
Белгородский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
23.03.2025 между ООО «РЕМСТРОЙ» и <ФИО> заключен договор на строительство бани. Стоимость работ и материалов составляет 600000 руб. Сроки выполнения работ составляют 30 дней с момента заключения договора
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала заявленные исковые требования, просили их удовлетворить. Как установлено судом, 23.03.2025 между ООО «РЕМСТРОЙ» и <ФИО> заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав обстоятельства дела по представленным доказательствам, оценив их в совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования <ФИО> ) к ООО «РЕМСТРОЙ» ) о защите прав потребителя в части
Киреевский районный суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Тульской области в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между индивидуальным предпринимателем <ФИО> (далее – «Продавец»), и <ФИО> (далее - «Покупатель») заключен договор розничной купли продажи, что
Мотивировочная часть
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Тульской области в интересах <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Сегежский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Сегежский ЦБК» по тем основаниям, что истец по договору социального найма является нанимателем жилого помещения по адресу: ..., с декабря 2019 года не передавал ответчику показания индивидуального
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, допущенный к участию в деле в порядке ч. 6 ст. 53 ГПК РФ на основании устного заявления истца, исковые требования поддержали в полном объеме. В
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, исследовав материалы настоящего гражданского дела, материалы гражданских дел №..., №..., №... (судебный участок № ... Республики Карелия), материалы исполнительных производств №...-ИП, №...-ИП, №...-ИП
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении иска <ФИО> к акционерному обществу «Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат» о защите прав потребителя
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Абсолют» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что он <ФИО> <дата> в автосалоне ООО «ИМПЕКС», расположенном по адресу: <адрес>, выбрал автомобиль
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал, настаивал на их удовлетворении, обстоятельства, изложенные в иске, подтвердил, не возражал против рассмотрения дела в отсутствие представителя ответчика
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав и оценив представленные доказательства, в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СПБРООЗП «ЮГП» обратилась в суд в защиту интересов <ФИО>. с иском к ООО «АГР», указав, что, 16.02.2020 на основании заключенного между ООО «Сигма Моторс ГмбХ» и <ФИО> договора купли-продажи № № последний приобрел в собственность
Описательная часть
Материальный истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 16.02.2020 между ООО
Мотивировочная часть
Каких-либо оснований усомниться в достоверности и объективности выводов экспертов у суда не имеется. При таких обстоятельствах заключение судебной экспертизы принимается судом в качестве надлежащего доказательства по делу
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 14 ноября 2023 года <ФИО> обратилась в ветеринарную клинику ** (ИП <ФИО>) за помощью своему питомцу - собаке породы Американский
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, которая в судебном заседании измененные исковые требования по доводам
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, учитывая, что из представленных материалов следует, что смерть животного наступила от гипертрофической кардиомиопатии, доказательств того, что смерть животного наступила в результате
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором, с учетом последующих уточнений, просил взыскать с ООО «Нордсервис» денежные средства в счет устранения недостатков объекта недвижимости в размере 289 834,09 руб., неустойку за период
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из исследованных доказательств, между <ФИО> (покупатель) и ООО «Нордсервис» (продавец) был заключен договор купли-продажи жилого помещения от <дата> №/НОРД-О-1, предметом
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующим выводам. Таким образом на основании изложенного, в целях восстановления нарушенных прав истца, суд
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.И., действующая в своих интересах и в интересах Г.В., Г.В., Г.К. обратилась в суд с иском к АО «» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указала, что с июня 2021 года является собственником
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что Г.И. является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> на основании договора купли-продажи от <дата>
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц на основании положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Принимая во внимание вышеуказанное, суд приходит
Петровский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя о взыскании компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 40 000 руб. согласно расчета: 10 000 руб. за каждый факт нарушения, 10 000 х
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <ФИО> отбывает наказание в ФКУ ИК-17 ГУФСИН России по ..., расположенном по адресу:660111, ..., зд.12. При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что
Мотивировочная часть
Таким образом, суд признает, что принятые меры по извещению сторон о времени и месте судебного заседания являются исчерпывающими и достаточными. При таких обстоятельствах, при отсутствии возражений со стороны истца, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, а также штраф, предусмотренный положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не приняла, извещена, сведений о причинах неявки суду не представила. Представитель ответчика ООО «МВМ» участия в судебном заседании не принял, извещен, просил
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 17 апреля 2025 года между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (Исполнитель) заключен договор №957 на работы по изготовлению, сборке, монтажу шкафа в ее квартире
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Из материалов дела следует, что 17 апреля 2025 года между ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая, что лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе, а, определив, реализует их по своему усмотрению, руководствуясь положениями ст.154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, а также
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 10.06.2024 с участием транспортного средства Chevrolet Cruze, государственный регистрационный номер №, под управлением <ФИО>, причинен вред принадлежащему
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от <дата>, заключенного между сторонами, приобрела в собственность <адрес>; ответчик осуществлял
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве (т.1
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключила договор купли-продажи смартфона Apple Iphone 13 128Gb IMEI №, стоимостью
Описательная часть
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей, отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрел по договору купли-продажи автомобиль Lada Niva, VIN №, стоимостью 1380000 рублей. ЭПТС № выдан АО «АВТОВАЗ»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, настаивал на их полном удовлетворении. Требование о возврате стоимости товара и возмещении
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Александровский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Карвит» и ООО «Квазар» о защите прав потребителя, который мотивировала следующим
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> поддержал заявленные исковые требования в полном объеме, просил суд иск удовлетворить. Судом установлено, что <дата> между АО «ОТП Банк»
Мотивировочная часть
<дата> истцом в адрес ответчиков посредством почтовой связи были направлены претензионные письма о расторжении договора с требованием о добровольном досудебном возврате денежных средств, списанных со счета истца в пользу ООО «Квазар»
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Квазар» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 140000 рублей
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11 64Gb s/n
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11 64Gb s/n №, стоимостью 36499 рублей, что подтверждается копией чека (л.д. 10). Обязательства по договору
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес>. Армения к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
