Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Славгородский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением к ООО ТК "Энергия" (<адрес>), индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту ИП <ФИО>). В обоснование иска указано, что между
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск, с учетом уточненных требований поддержал. Пояснил, что он не знает <ФИО> и не давал ему поручения указать стоимость груза в экспедиционной расписке от <дата>. В
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, ООО ТК «Энергия» ИНН №, ОГРН №, ООО ТК «Энергия» ИНН №, ОГРН № о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МБТ» (Продавец), указав, что <дата> на его электронную почту поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В дело представлено решение Башкортостанского УФАС России по делу № от <дата>, изготовленное в полном объеме <дата> (далее – решение УФАС
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о взыскании неустойки за нарушение срока передач объекта долевого строительства по договору участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД3/УКН601/ЭТ22/2022 от 30.12.2022 за период
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между 30.12.2022 между <ФИО> и ООО СЗ «СпецСтройПроект» заключен договор участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД3/УКН601/ЭТ22/2022, по условиям которого застройщик
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. При разрешении вопроса о размере подлежащей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Рандеву» (далее - ООО «Рандеву») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что <дата> заключил с ответчиком дистанционный
Описательная часть
В связи с установленным в судебном заседании фактом нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда
Мотивировочная часть
В связи с установленным в судебном заседании фактом нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда
Талицкий районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратиласьв суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ПВ-Средний Урал» о защите прав потребителей, на основании следующего
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить, дополнительно пояснила, что в данном магазине ей не первый раз выдают кассовые чеки, информация в которых нечитаема. Информация
Мотивировочная часть
В возражениях на иск, представитель ответчика ссылается на то, что представленная истцом фотография чека не подтверждает, что он истцу был выдан именно в таком виде, и что истец возвращалась домой, поэтому ухудшение читаемости могло
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ПВ-Средний Урал» - удовлетворить частично
Кировский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант», ООО «Автомобилия» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору публичной оферты о предоставлении доступа к сервису технической помощи на дорогах № от <дата> в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании поддержали свои исковые требования, просили их удовлетворить. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> между
Мотивировочная часть
Данной услугой истец не воспользовался, никакой экономической выгоды от нее не получил. Вместе с тем, неотъемлемое право потребителя на отказ от договора оказания услуг в любое время, закрепленное в ст. 32 Закона "о защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант», ООО «Автомобилия» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Мончегорский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что заключила с ответчиком договор №..../А на изготовление и установку надгробного сооружения, цена договора определена
Описательная часть
При указанных обстоятельствах, при согласии истца, принимавшей участие в судебном заседании, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Как установлено в судебном
Мотивировочная часть
Из фотографий, сделанных истцом <дд.мм.гггг> следует, что на участке установлена ограда, вместе с тем установленная лавка не является угловой, столбики ограды не одинаковые и имеют разную форму обработки, которые между
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КРОО ОЗППП «Регион Защита» обратилось с настоящим иском в защиту прав и законных интересов <ФИО> к ООО «Тойота Мотор». В обоснование иска указало, что <дата> между <ФИО> и ООО «АгатВолгаСервис» заключен договор купли
Описательная часть
Истцом заявлено требование о взыскании убытков в виде разницы между ценой товара, установленной договором купли-продажи и ценой аналогичного товара на <дата> – момент удовлетворения требования. Согласно ч.2 ст. 61 ГПК РФ
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах оснований для применения последствий пропуска срока исковой давности при заявлении ответчиком, предусмотренных ч.2 ст. 199 ГК РФ, не имеется. Таким образом, оценив в совокупности представленные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований КРОО ОЗППП «Регион Защита» в защиту прав и законных интересов <ФИО> к ООО «Тойота Мотор» о защите прав потребителя отказать
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СК «Ренесанс Жизнь» о защите прав потребителя, взыскании дополнительного инвестиционного дохода, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа от присужденной суммы
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении иска, представил мотивированный отзыв на письменные возражения ответчика, приказы ООО «ВСК –Линия жизни» **.**.**** по **.**.**** об установлении
Мотивировочная часть
Учитывая положения ст. 167 ГПК РФ, мнение истца, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся в судебное заседание лиц, извещенных о слушании дела надлежащим образом. Основания для отложения судебного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК «Ренесанс Жизнь» о защите прав потребителя, взыскании дополнительного инвестиционного дохода, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа от присужденной суммы, оставить без удовлетворения
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, настаивали на их удовлетворении, дополнительно пояснив, что технологическое присоединение гаража до настоящего времени
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность по осуществлению технологического
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКубань» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 03.10.2023 по 21.03.2024 в размере 718 114,5 рублей, компенсации морального вреда в размере 50
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 26.08.2020 между <ФИО> и ООО СЗ «СпецСтройКубань» заключен договор участия в долевом строительстве № СС/К/Э-2/С-4/ПД9/УН53/ЭТ1/2020, по условиям которого застройщик
Мотивировочная часть
Ответчиком представлен аналогичны расчет неустойки за период с 03.10.2023 по 21.03.2024, что составляет 718 114,50 рублей (8 399 088 х 171 х 2 х 1/300 х 7,5%), вместе с тем заявил ходатайство о снижении неустойки согласно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКубань» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО Специализированный застройщик ГК «Кронверк») о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной строительно-технической экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение содержит полные и обоснованные выводы, эксперт имеет соответствующую квалификацию, экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ответчику ПАО «МТС-Банк» и просит прознать незаконными действия ответчика по изменению в одностороннем порядке существенных условий договора в части увеличения процентной ставки с 11,9%
Описательная часть
Судом установлено, что 06.10.2024г. между <ФИО> и ПАО «МТС-Банк» на основании заявления о предоставлении кредита и открытии банковского счета был заключен кредитный договор с процентной ставкой 23,9%, открыт счет
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим отклонению по следующим основаниям
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Публичному акционерному обществу «МТС-Банк» о защите прав потребителя, – отказать
Миасский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Ассист» (далее – ООО «Драйв Ассист») о расторжении договора <номер> от <дата>, о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере
Описательная часть
В судебном заседании истца <ФИО> настаивала на удовлетворении иска. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> и Банком ВТБ (ПАО) был заключен кредитный
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что предусмотренная заключенным между сторонами договором от 30 июля 2023 года услуга, направлена на самосовершенствование клиента как водителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Ассист» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском, указывая на то, что 14.06.2024 между <ФИО> и ООО «Автомобилия» был заключен абонентский договор «Технической помощи на дороге» № 18500005003 в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ, путем
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 14.06.2024 истцом в адрес ООО «Гарант» и ООО «Автомобилия» направлено заявление о заключении договора по программе «Техническая помощь на дороге» и выдаче
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, если физическое лицо за период действия договора за оказанием услуг не обращалось, то в силу указанных выше положений закона имеет право отказаться от исполнения абонентского договора до окончания
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> ич обратился с исковым заявлением к ООО «М-Вояж» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований <ФИО> указал, имея намерение посетить Турцию и Индию со своей семьей, обратился за туристическими
Описательная часть
Кроме того, <ФИО>, заявлено требование о взыскание морального вреда в размере 15 000, 00 руб., вследствие того, что ООО «М-Вояж» нарушен порядок заключения договоров о реализации туристского продукта, истцу был причинен
Мотивировочная часть
Указанные счета оплачены с расчетного счета <ФИО>, как индивидуального предпринимателя. Вместе с тем, туристические услуги заказывались и приобретались исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> ича к ООО «М-Вояж» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Темрюкский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> Нобратилась в суд с иском к <ФИО>, в котором просит:взыскать с ответчика в её пользу денежную сумму, уплаченную по Договору подряда на выполнение работ по изготовлению блок модуля №б/н от 09.05.2024 в размере 661 000
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании настаивала на заявленных исковых требованиях и просила суд их удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Поскольку в судебном заседании достоверно установлено, что ответчиком в установленный договором срок не исполнены обязательства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца и взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требованияСкворцовой <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, –удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ПИК-ИНВЕСТПРОЕКТ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 05.12.2024, между <ФИО> и ООО «ПИК-ИНВЕСТПРОЕКТ» заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что 05.12.2024, между <ФИО> и ООО «ПИК-ИНВЕСТПРОЕКТ» заключен договор купли-продажи, предметом которого, является квартира № 338, расположенная по адресу: адрес
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает возможным применить ст. 333 ГК РФ. Основанием для применения данной нормы может служить только явная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательств. Критериями
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПИК-ИНВЕСТПРОЕКТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просила обязать ООО «МВМ» произвести истцу замену неисправной кофемашины Krups Quattro Forse EA82F010 на аналогичный товар надлежащего качества, а в случае отсутствия указанного товара
Описательная часть
Как было установлено судом, 07.10.2024 г. <ФИО> приобрела в сети магазинов «Эльдорадо» (ООО «МВМ») кофемашину Krups Quattro Forse EA82F010 по цене 49 148 руб. (заказ №323957338 от 07.10.2024 г.). Вместе с тем ответчик
Мотивировочная часть
Иск мотивирован тем, что 07.10.2024 г. <ФИО> приобрела в сети магазинов «Эльдорадо» (ООО «МВМ») кофемашину Krups Quattro Forse EA82F010 по цене 49 148 руб. (заказ №323957338 от 07.10.2024 г.). Вместе с тем ответчик продал
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Каменский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к указанным ответчикам, в котором просит обязать ООО «Р-Моторс Л.» в лице обособленного подразделения ООО «Р-<ФИО>.» произвести замену транспортного средства марки «, цвет зеленый, идентификационный
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> на иске настаивал, по доводам и основаниям изложенном в иске, просили иск удовлетворить в полном объеме
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах подлежит применению положение ст. 18 Закона о защите прав потребителей, согласно которому в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Р-Моторс Л.» в лице обособленного подразделения ООО «Р – <ФИО>.» о возложении обязанности по замене транспортного средства, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, оставить
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» в обоснование которого указал, что <дата> в 14 часов 50 минут произошло дорожно-транспортное происшествие по адресу: <адрес>, с участием автомобиля марки «», государственный
Описательная часть
Судом установлено, и следует из материалов дела, что собственником транспортного средства «», государственный регистрационный знак №, является <ФИО>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства
Мотивировочная часть
Проанализировав заключение ООО », суд приходит к выводу о том, что исследование проведено в соответствии с требованиями Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» N 73-ФЗ
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Изначально <ФИО> обратился в Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга с иском к АО «Корпорация «Атомстройкомплекс» о защите прав потребителя, просил взыскать с ответчика расходы на устранение строительных недостатков, компенсацию
Описательная часть
23.05.2025 в судебном заседании представитель истца действующая по доверенности <ФИО> требования и доводы уточненного иска поддержала, суду пояснила, что с требованиями об устранении недостатков (усадочных трещин) истец
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Таким образом, в силу вышеназванных положений Закона, ограничивающих общую сумму взыскания
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Корпорация «Атомстройкомплекс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>1 обратился в суд с вышеуказанным иском, обосновав свои требования тем, что <дата> заключил договор реализации туристического продукта <номер> с <ФИО>6 на приобретение, бронирование туристической путевки
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО>1 заключил договор реализации туристического продукта <номер> с <ФИО>14 на приобретение, бронирование туристической путевки в Турцию с <дата>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о расторжении договора и взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере 106 350 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1 к <ФИО>21 о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> истец приобрел в магазине ответчика, сотовый телефон Apple iPhone 13 128 Gb стоимостью 64 399,10 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» <ФИО> исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении. Поддержала доводы, изложенные в возражении на исковое заявление. В случае
Мотивировочная часть
Учитывая все существенные обстоятельства дела, объем нарушенных прав истца, стоимость некачественного товара в размере 64 399,10 руб., принимая во внимание то, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «КЕМТУР-Кемерово» о взыскании денежных средств. Исковые требования мотивированы тем, что **.**.**** <ФИО> обратилась в ООО «КЕМТУР- КЕМЕРОВО» с целью оформления визовой
Описательная часть
В судебном заседании истица <ФИО> на заявленных требованиях настаивала. Представитель истицы – <ФИО>, действующий на основании нотариальной доверенности от **.**.**** (л.д.40), в судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного суд полагает, что со стороны ответчиков ООО «КемТур-Кемерово» и ООО «Единый Визовый центр»
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «КЕМТУР-Кемерово», ООО «Единый Визовый Центр» о защите прав потребителя – отказать
