Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Методика» о защите прав потребителя, просил взыскать с ответчика денежную сумму в размере 64 218,75 руб., уплаченную по договору, неустойку в размере 90 000,00 руб., компенсацию морального
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Драйв Клик Банк» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита на сумму 1 526 378,00 руб. Срок возврата кредита 36 платежных периодов. Дата возврата – <дата>. Срок действия
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что консультационная услуга по вопросу постановки транспортного средства
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения. В обоснование иска указал, что <ФИО> принадлежит на праве собственности автомобиль Nissan X-trail г/н №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не прибыл, направил представителя <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Из материалов дела также следует, что страховая сумма в 528 779 руб. была
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с указанными доводами. При таком положении суд не усматривает со стороны истца просрочки кредитора, которая бы освобождала САО «РЕСО-Гарантия» от гражданско-правовой ответственности
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к Некоммерческому Партнерству Санаторий «Зори Ставрополья» и просили
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 10.06.2024г. между <ФИО> и санаторием «Зори Ставрополья» был заключен договор оказания санаторно-курортных услуг №, в соответствии с которым истец приобрел путевку
Мотивировочная часть
Кроме того, в период с 14 июня по 16 июня 2024 года в санатории срабатывала пожарная сигнализация, из-за чего все отдыхающие в 5 часов утра были вынуждены покидать здание санатория. Указанное обстоятельство также причиняло
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действуя через своего представителя, предъявил к ответчику АО «СЗ «ГЛОРИ» иск, в котором просил суд взыскать в его пользу с ответчика в счет соразмерного уменьшения цены договора стоимость устранения выявленных
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что 20 августа 2024 года АО «СЗ «ГЛОРИ» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключили договор купли-продажи, в соответствии с п. 1 которого продавец продал, а покупатель купил
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности и взаимной связи представленные по делу доказательства, суд считает требование истца о взыскании с ответчика денежных средств в счет соразмерного уменьшения покупной цены обоснованным, поскольку ответчик
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «СЗ «ГЛОРИ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 18.04.2024 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Opel Insignia», Номер , под управлением водителя <ФИО>
Описательная часть
Постановлением судьи Ленинского районного суда г. Пензы от 08.07.2024 г. установлено, что 18.04.2024 г. на 7 км + 550 м автодороги «Пенза-Шемышейка-Лопатино» в Пензенском районе Пензенской области водитель <ФИО>., управляя автомобилем
Мотивировочная часть
Из материалов дела также следует, что собственником автомобиля «ВАЗ 219060», Номер , является <ФИО> (указанное обстоятельство подтверждается имеющейся в материалах дела копией свидетельства о регистрации ТС
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бардымский районный суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Сбербанк» (далее - ПАО «Сбербанк» или Банк), нотариусу Большесосновского нотариального округа Пермского края Нотариальной палаты Пермского края <ФИО>, уточнив
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержала по изложенным в нем доводам, дополнила, что ранее у нее в пользовании находился кнопочный телефон с абонентским номером №, которым пользовалась на протяжении около 5 лет
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Сбербанк», нотариусу Большесосновского нотариального округа Пермского края Нотариальной палаты Пермского края <ФИО> удовлетворить
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Красноярская региональная энергетическая компания» (далее – АО «КРАСЭКО») о защите прав потребителя (л.д.2-8,35). Свои требования мотивирует тем, что между ним
Описательная часть
Судом установлено, и подтверждается материалами дела, что <ФИО> является собственником нежилого здания, расположенного по адресу: <адрес>, гараж №, площадью 23,5 кв.м., с кадастровым номером № (л.д.13-14), а также
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства, в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Поскольку обязательства по договору ко дню вынесения судебного решения <дата>.) исполнены, суд не находит
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Интерлайн Инжиниринг» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор строительного подряда №, по условиям
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, ее представитель <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, в судебном
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, отсутствие
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Октябрьский районный суд <адрес> с иском к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя, мотивируя заявленные требования тем, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор оказания услуг путем присоединения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг (публичная оферта) путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от <дата>, предметом которого
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что ответчиком были не надлежащим образом оказаны истцу услуги по договору, доказательств обратного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Майкопский городской суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 30.09.2024 между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор об оказании услуг. Согласно условиям Правил
Описательная часть
Указанные обстоятельства явились ключевым условиями, послужившими причиной заключения спорного Договора между истцом и ответчиком. Как установлено в судебном заседании, 30.09.2024 между Подгорной Ж.Г. и ООО «ЭДЭКС»
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что истец лишен возможности продолжать обучение, поскольку ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, просит признать незаконным отказ ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в выплате страхового возмещения по договору ипотечного страхования № от 06.09.2022, взыскать с ООО «СК «Ренессанс Жизнь»
Описательная часть
В судебное заседание 12.05.2025 <ФИО> не явилась, о причинах неявки суду не сообщила, о рассмотрении дела извещена лично, присутствовала в судебном заседании 26.02.2025, иск поддерживала. Представитель ответчика ООО «СК
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником гаража, расположенного по адресу: <адрес>. 28.08.2024
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с 31.07.2024 является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Гафурийский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВТОТЕСТ» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> при заключении Договора купли-продажи транспортного средства №БМ0218, заключенным между ООО «МОТОРС АВТО ГРУПП» и истцом, между
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «МОТОРС АВТО ГРУПП», в лице <ФИО>, действующей на основании доверенности № от <дата> и <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного средства №№
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что факт оказания ответчиком истцу названных услуг отсутствует, и что надлежащих, относимых и допустимых доказательств, с разумной степенью свидетельствующих о фактическом
Нахимовский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику <ФИО>, в котором просил суд взыскать с ответчика в пользу истца стоимость двигателя, приобретенного по договору купли-продажи от в размере 420000,00 рублей, убытки
Описательная часть
Судом установлено, в г. между истцом <ФИО> и ответчиком <ФИО> был заключен договор купли-продажи двигателя, согласно которому истец приобрел двигатель (с навесным оборудованием) стоимостью 420 000,00 рублей
Мотивировочная часть
Ответчик Лупан <ФИО> был зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя до . По состоянию на дату заключения договора купли-продажи и на дату подготовки настоящего искового заявления ответчик зарегистрирован в качестве
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> <ФИО> к Лупан <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию, о юридическом адресе продавца <дата> продавце товара – высотореза сучкореза штангового телескопического стоимостью 3111 руб., взыскании неустойки
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – высоторез сучкорез штанговый телескопический стоимостью 3111 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» (№) предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца товара <ФИО>, ОГРНИП: №, №, дата присвоения ОГРНИП <дата> в течение десяти календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «СЗ «Зеленоградский» о защите прав потребителя, указав, что 23 августа 2022 года, между <ФИО> и АО «СЗ «Зеленоградский» был заключен Договор участия в долевом строительстве № **
Описательная часть
Как установлено судом, 23 августа 2022 года между АО «СЗ «Зеленоградский» и <ФИО> был заключен Договор № *** участия в долевом строительстве. По условиям заключенного договора Застройщик должен передать Участникам
Мотивировочная часть
Право потребителя требовать компенсации морального вреда предусмотрено ч. 2, ст. 10 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «РЕСО-Гарантия» с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 11.10.2024 в 22:20 <ФИО>, управляя принадлежащим ему транспортным средством «ГАЗ33102», г/н №, в районе
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика САО «РЕСО-Гарантия» - <ФИО> (по доверенности) просила отказать в удовлетворении исковых требований, поскольку повреждения автомобиля истца возникли не в ДТП от 11.10.2024, что
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, исходя из заключения экспертизы, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «...», в котором с учетом последующих уточнений просила признать недействительным п. 16 договора от 01.04.2024г. № ... «...», заключенного между <ФИО> и ООО «...», взыскать с ответчика
Описательная часть
Судом установлено, что 01.04.2024 г. между <ФИО> и ООО «...» был заключен абонентский договор №... «...» на выдачу независимых гарантий «Продленная гарантия», «Оплата лечения после ДТП». Указанный договор был заключен
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, проанализировав в соответствии с положениями ст. 431 ГК РФ условия договора, суд приходит к выводу, что заключенный между сторонами договор, исходя из его правовой
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Русбизнесинвест», в котором просил взыскать с ответчика в возмещение расходов на устранение недостатков <адрес> 000 руб., расходы на проведение оценки 80 000 руб., компенсацию морального
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Русбизнесинвест» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, представила письменные возражения, доводы которых поддержала. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд считает заявленный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Русбизнесинвест» удовлетворить частично
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, заявив требования о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> заявленные требования поддержали на доводах, изложенных в заявлении, с учетом сделанных уточнений. Обосновывая иск, сторона истца указывала, что изначально
Мотивировочная часть
Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу, что на правоотношения сторон по настоящему спору распространяется действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №-2300-1 «О защите прав потребителей» (далее
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ) к <ФИО> ) и <ФИО> ) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Просил взыскать с ответчика в его пользу расходы на эвакуатор в сумме 8 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период
Описательная часть
Мотивировочная часть
Истцом по запросу страховщика дополнительные документы были предоставлены 08.08.2023, и 22.08.2023 направлено заявление об оставлении годных остатков у себя, что говорит о соблюдении страховщиком двадцатидневного срока выплаты страхового
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Справедливость» (далее - СРООЗПП «Справедливость»), действующая в интересах <ФИО>, обратилась в Красноглинский районный суд <адрес> с указанным исковым
Описательная часть
Представитель СРООЗПП «Справедливость» <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценивая представленные в материалах дела доказательства, суд принимает во внимание результаты судебной автотехнической экспертизы в качестве относимого и допустимого доказательства. Каких-либо обстоятельств, позволяющих суду
Резолютивная часть
Исковые требования Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Справедливость» в интересах <ФИО> к ООО «Хавейл Мотор Мануфэкчуринг Рус» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу (далее - АО) «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя в связи с нарушением срока проведения гарантийного ремонта транспортного средства. Иск обоснован тем, что 28.01.2023
Описательная часть
При рассмотрении дела представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, настаивая, что ответчиком нарушен срок гарантийного ремонта (45 дней), кроме того истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи
Мотивировочная часть
Вместе с тем Закон о защите потребителей допускает возможность изменения соглашением сторон первоначально установленного срока устранения недостатков, что имеет место и в настоящем случае, поскольку после окончания 45-дневного
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ДАТА> года рождения к акционерному обществу «АВТОВАЗ» о взыскании денежных средств, уплаченных за автомобиль , 2022 года выпуска, в сумме 847500 рублей, разницы между ценой автомобиля
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Л.Н.Р. обратилась в суд с иском к Н.М.Н. о взыскании разницы между уплаченными денежными средствами и выполненными работами на сумму 138850 руб., 10 % от цены фактически оказанных услуг по договору в сумме 14115 руб., неустойки за нарушение
Описательная часть
В судебном заседании истец Л.Н.Р. и ее представитель <ФИО> иск поддержали по изложенным в нем мотивам, указав, что стоимость фактически выполненных работ была определена истцом исходя из тех работ, какие были ответчиком
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Принимая во внимание отсутствие у суда специальных познаний, отказ сторон от назначения по делу судебной экспертизы, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования Л.Н.Р. к Н.М.Н. о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первореченский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным выше исковым заявлением, в обоснование которого указал, между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор подряда № от <дата>
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержала, просила их удовлетворить. Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № «О рассмотрении судами
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при подписании договора, Ответчик сообщил Истцу, что он и его компания ООО Te/Ду Строй занимается ремонтными работами, в результате чего истец сделала вывод, что ответчик осуществляет предпринимательскую
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
