Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, просит на основании уточненного искового заявления взыскать с ответчика неустойку в размере 248 358 рублей за период с 22.11.2023 по 25.06.2024, возврат
Описательная часть
По материалам дела установлено, что 29.10.2022 года истец заключил с Индивидуальным предпринимателем <ФИО> (подрядчик) договор подряда №……, в соответствии с которым последняя обязалась выполнить комплекс работ, связанных
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения неустойки и критерии соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Принимая во внимание обстоятельства дела, заявление
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> неустойку в размере 40 000 рублей за период с 22.11.2023 по 25.06.2024, возврат неосновательного обогащения в размере 53 000 руб., в счет компенсации причинённого морального вреда 5 000 рублей
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Д-Сервис» о защите прав потребителя, согласно которому просил суд взыскать с ответчика денежные средства по договору в размере , проценты за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, сославшись на доводы в нем изложенные. Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом 04.09.2024
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «Д-Сервис» в судебное заседание своего представителя не направил, будучи надлежащим образом извещенным о дате, времени и месте судебного разбирательства. Представил в материалы дела письменные пояснения, согласно которым
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Д-Сервис» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 24 июля 2024 года в г. Пенза, на Проспекте Победы, д.146 произошло ДТП с участием транспортных средств Renault Kaptur государственный регистрационный знак Номер
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что транспортное средство Renault Kaptur государственный регистрационный знак Номер принадлежит <ФИО>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства 9961 Номер
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в указанном заявлении от 30 июля 2024 года по форме, установленной страховой компанией, сведений о том, что истец отказался от ремонта автомобиля, не имеется, и таковых ответчиком суду не представлено. Кроме того
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» защите прав потребителя о защите прав потребителей удовлетворить
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчикам, в котором, после уточнения исковых требований в ходе судебного разбирательства в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ)
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 08 ноября 2024 г. между <ФИО> и ООО «Эдэкс» был заключен договор
Мотивировочная часть
При разрешении требования истца о взыскании с ответчика понесенных убытков в размере 20 582,08 руб. в счет оплаты процентов по договору займа, суд принимает во внимание следующее. Истцом представлена справка АО «Т-банк»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эдэкс», ООО «Территория продаж» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просила обязать ГУП РК «Крымэнерго» осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям гаража-бокса в <адрес>, гараж-бокс №, кадастровый №
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в возражениях на исковое заявление просит установить 3-месячный срок для осуществления технологического присоединения, снизить размер неустойки, штрафных санкций, морального вреда
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «АЛЬФА-СК» о возложении обязанности с даты ввода дома в эксплуатацию, в течение десяти рабочих дней передать по акту-приёма передачи <адрес>, количество комнат - 1, 1-й подъезд, этаж - 14
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между ООО «Юг-ГарантСтрой» и участником долевого строительства ООО «Кристалл-Комфорт» заключен договор об участии в долевом строительстве № №, по условиям которого застройщик принял на себя
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как стало известно позднее, следственной частью Главного следственного управления ГУ МВД России по Краснодарскому краю 14.07.2017 было возбуждено уголовное дело № 11701030001001084 по признакам преступления
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «АЛЬФА-СК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СМ СЕРВИС», указав, что 28.02.2025 г. между истцом (заказчиком) и ООО «СМ СЕРВИС» (исполнителем) был заключен договор № 3-502451-1 возмездного оказания услуг. Согласно условиям договора заказчик
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Имеющееся заключение ответчиком надлежащим образом не оспорено, ходатайств о проведении судебной экспертизы сторонами по делу
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
между <ФИО> и ООО «Ювидент» был заключен договор на оказание стоматологических услуг, проведено лечение зубов 2.6 и 2.7 с диагнозом «Хронический фиброзный пульпит (К04.0)». Общая сумма оказанных услуг составила 20 840,00 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец участия не принимала, о дне и месте слушания дела извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя в судебное заседание. Представитель истца <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
Оценивая заключение экспертов БУЗОО «Бюро судебно- медицинской экспертизы» №, суд приходит к выводу, что оказанная истцу в ООО «Юнидент» медицинская помощь, выход пломбировочного материала за верхушку 26 и 27 зубов не находится
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Ювидент» о расторжении договора от ...., заключенного между <ФИО> и ООО «Ювидент» об оказании стоматологических услуг, взыскании уплаченных денежных средств, взыскании денежных
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая Роща» (далее ООО «УК «Зеленая роща», региональный оператор) о защите прав потребителей. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> поддержал заявленные требования. Представитель ответчика ООО «УК «Зеленая Роща» по доверенности <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что в данном случае периодичность вывоза несортированных ТКО бестарным способом в период с 1 июля 2024 г. по 31 июля 2024 г. не соответствовала требованиям пункта 17 приложения к Правилам № 354
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Сямженский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец заключил с <ФИО> договор на выполнении работ по обшивке сайдингом, выравнивании стен
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО> просит расторгнуть договор, заключенный <дата>, взыскать с ответчика <ФИО> уплаченные по договору денежные средства (аванс) в размере 150 000 рублей, неустойку
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что между <ФИО> и <ФИО> заключен договор бытового подряда. Руководствуясь ст. 717 ГК РФ, установив, что ответчик не выполнил работы по договору до отказа истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ишимбайский городской суд РБ с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ 10.09.2025, в котором просил взыскать с ответчика СПАО «Ингосстрах» стоимость восстановительного ремонта транспортного средства (далее – ТС)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал уточненные исковые требования <ФИО>, просил их удовлетворить, подтвердив изложенные в исковом заявлении обстоятельства. Пояснил, что ответчик оплатил
Мотивировочная часть
Указанные действия истца свидетельствуют о том, что между потерпевшим от ДТП <ФИО> и СПАО «Ингосстрах» не было достигнуто соглашение по существенным условиям - о размере страхового возмещения, о сроках его выплаты, при этом
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском, с учетом уточнения, к ООО «СЗ «Перспективные инвестиции» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 26.09.2022 г. между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 26.09.2022 г. между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ «Перспективные инвестиции» участия в долевом строительстве № Лосиноостровский-2.4(кв)-1/17/2(3). В соответствии
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, причинение убытков участнику долевого строительства возникает с момента передачи ему застройщиком объекта долевого строительства ненадлежащего качества. Оценив, собранные по делу доказательства в их
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Перспективные инвестиции» о защите прав потребителя
Полевской городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в городе Полевской и в Сысертском районе обратился в суд
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> согласилась на рассмотрение дела в порядке заочного производства, исковые требования поддержала, пояснила, что 01.03.2024 ей позвонил представитель ИП <ФИО> и предложили заключить
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в городе Полевской и в Сысертском
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя, возложении обязанности; по встречному иску ПАО «Банк УРАЛСИБ» к <ФИО> о взыскании кредитной задолженности, обращении взыскания на заложенное
Вводная часть
<ФИО> (далее- истец, <ФИО>) обратилась в суд с уточненным иском к Публичному акционерному обществу «Банк УРАЛСИБ» (далее- ответчик, ПАО «Банк УРАЛСИБ») о защите прав потребителя, возложении обязанности. Уточнив заявленные
Описательная часть
В судебном заседании истец по первоначальным исковым требованиям <ФИО> поддержала заявленные требования по доводам и основаниям, изложенным в исковом, уточненном исковом заявлении. В удовлетворении встречных исковых
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что на момент заключения Договора Заемщику, в полном соответствии с требованиями ст. ст. 8 - 10 Законом РФ «О защите прав потребителей» предоставлена верная, точная и полная информация по Договору (в т.ч
Резолютивная часть
Взыскать со <ФИО>, <дата> года рождения , в пользу Публичного акционерного общества «Банк УРАЛСИБ» задолженность по кредитному договору № от <дата>. по состоянию на 11.08.2025г. в размере 562 166,99 руб., в том числе:
Коминтерновский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (далее – ООО «Анапское взморье»), в котором просит: взыскать с ответчика денежные средства в размере 90300 руб. в качестве возврата денежной
Описательная часть
Судом установлено, что 21.11.2024 заказчиком <ФИО> через Систему бронирования на сайте ответчик в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» был сформирован заказ и забронированы услуги размещения отдыха
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком доказана обоснованность удержания фактически понесенных им расходов при исполнении договоров бронирования (№) в размере 1,4% от оплаченной истцом денежной суммы, суд приходит к выводу о том, что ООО
Резолютивная часть
Исковые требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» в котором просит (с учетом уточнения) обязать в ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям ... в течение одного месяца со дня
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала, просила иск удовлетворить. Представитель ПАО «Россети Сибирь» по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> о понуждении ПАО «Россети Сибирь» к исполнению договора об осуществлении технологического присоединения признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (далее по тексту – ПАО СК «Росгосстрах») о защите прав потребителей. В обоснование заявленных исковых требований указал
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала полном объеме, по основаниям изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» по доверенности
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком заявлено о применении судом статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижении суммы подлежащей взысканию неустойки. Наличие оснований для снижения и определение критериев
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил с учётом привлечения соответчика, изменения требований
Описательная часть
Из материалов гражданского дела не следует, что на сайте в сети интернет при предоставлении информации о продавце изменило предоставленную продавцом информацию о нём либо о товаре. Кроме того, заслуживают доводы истца о том
Мотивировочная часть
Заказы на приобретение товаров были оформлены у продавца, зарегистрированного от имени <ФИО>" , действующего на сайте под наименованием parlamar, что подтверждается скриншотом информации о продавце. Указанное
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ФИО34ИНН №), <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Индивидуальный предприниматель <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия», <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование
Описательная часть
Судом установлено, материалами настоящего гражданского дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Lada, государственный
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что ей на праве собственности принадлежит транспортное средство – легковой автомобиль , государственный регистрационный
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненное исковое заявление поддержала в полном объеме. Представитель истца по письменному заявлению – <ФИО> в судебном заседании уточненное исковое заявление поддержал
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше обстоятельств суд приходит к выводу о ненадлежащем исполнении АО «СОГАЗ» обязательств по организации и оплате ремонта принадлежащего <ФИО> автомобиля, поврежденного в результате ДТП
Бородинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, впоследствии уточненным, к обществу с ограниченной ответственностью «Тройка» (далее ООО «Тройка») о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что <дата> он припарковал свой
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> подержал требования, просил их удовлетворить. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований <ФИО> настаивала, дополнительно
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Руководствуясь приведенными нормами права, оценивая представленные сторонами доказательства
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственность «Тройка» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Преображенский 8» о взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого строительства, мотивируя требования тем, что <дата> между ООО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Рассматривая дело по представленным доказательствам, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при разрешении спора, суд принимает во внимание, что в данном рассматриваемом случае, исходя из пункта 2 статьи 27 Закона об участии
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил расторгнуть договор № от <дата> на оказание услуг по подбору и пригону автомобиля, взыскать с ООО «Форвард Авто» убытки, понесенные в пользу <ФИО> в размере 2160696, 92
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования по изложенным в иске основаниям. Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, заслушав объяснения
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, заслушав объяснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Разрешая требования о взыскании компенсации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Форвард Авто» (Республика Беларусь, УНП №), о защите прав потребителя удовлетворить в части
Трусовский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> в суд с исковым заявлением к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии "Скилбокс" (коробка навыков) о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что между истцом и ответчиком
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Судом установлено, что 28.05.2024 г. между истцом и ответчиком заключен договор на оказание образовательных
Мотивировочная часть
Таким образом, <ФИО>, получив полный доступ к платформе, на протяжении более установленных договором 6 месяцев, имел возможность использования всех материалов по выбранному курсу, вместе с тем как указывает истец, он
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии "Скилбокс" (коробка навыков) о взыскании денежных средств в связи с досрочным расторжением договора, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 26 сентября 2023 г. в г. Пензе на ул. Набережная реки Мойки, 51 произошло дорожно
Описательная часть
Согласно пункту 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что надлежащим страховым возмещением, исходя из размера которого должен быть произведен расчет неустойки в соответствии с Законом об ОСАГО является сумма, определенная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, взыскании неустойки удовлетворить частично
