66RS0045-01-2025-001374-40
Дело № 2-1027/2025
Решение принято в окончательной форме 24.10.2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16.10.2025 г. Полевской
Полевской городской суд Свердловской области в составе председательствующего Двоеглазова И.А., при ведении протокола и аудиопротокола секретарем Корлыхановой Е.В., с участием истца ФИО1, третьего лица ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в городе Полевской и в Сысертском районе в интересах ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в городе Полевской и в Сысертском районе обратился в суд в интересах ФИО1 с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя. Истец обосновывает требования тем, что между ФИО1 и ИП ФИО3 02.03.2024 заключен договор подряда № 0135 на изготовление пластиковых окон. Стоимость работ составила 95 000 руб. Цена по договору была оплачена в рассрочку полностью 24.10.2024. По условиям договора пластиковые окна должны были быть доставлены не позднее 02.11.2024, однако обязательства по договору ответчиком не исполнены. 24.05.2025 истец направила ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств, которая ответчика оставлена без ответа, денежные средства не возвращены. В связи с этим истец просит взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 95 000 руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с 03.11.2024 по 30.04.2025 в размере 95 000 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с 28.06.2025 по 08.07.2025 в размере 31 350 руб. с перерасчетом на день вынесения решения суда, убытки в размере 346 руб. 56 коп., понесенные при отправке претензии ответчику. Также истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф.
В ходе рассмотрения дела к участию в нем в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечен ФИО2
В судебном заседании истец ФИО1 согласилась на рассмотрение дела в порядке заочного производства, исковые требования поддержала, пояснила, что 01.03.2024 ей позвонил представитель ИП ФИО3 и предложили заключить договор на установку пластиковых окон, она согласилась. Каждый месяц она вносила по договору 10 000 руб. Когда она выплатила последнюю сумму и позвонила ответчику, ей сказали, что окна привезут через две недели. После того, как она обратилась в Роспотребнадзор, она снова связалась по вопросу доставки окон, ей в очередной раз пообещали привезти окна, но до настоящего время так и не привезли. Часть денежных средств она переводила через ФИО4, поскольку у неё были наличные, она передавала ему деньги, а он переводил со своей карты ИП ФИО3 Чуть позже она стала переводить сама.
Третье лицо ФИО2 с исковыми требованиями согласился, суду пояснил, что в 2024 г. он по просьбе ФИО1 перечислял денежные средства ИП ФИО3, поскольку у нее не было безналичного расчета. Она денежные средства передавала наличными и он эту же сумму переводил ИП ФИО3, к истице у него претензий нет, как и к ФИО3
Представитель Роспотребнадзора и ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явились, были извещены о времени и месте рассмотрения дела, каких-либо заявлений, ходатайств, отзывов и возражений не представили.
На основании статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с согласия истца дело рассмотрено в порядке заочного производства.
Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу пункта 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В силу пункта 1 статьи 703 Гражданского кодекса Российской Федерации договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
Согласно пунктам 1 и 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Как указано в пункте 1 статьи 733 Гражданского кодекса Российской Федерации если работа по договору бытового подряда выполняется из материала подрядчика, материал оплачивается заказчиком при заключении договора полностью или в части, указанной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы.
В соответствии со статьей 735 Гражданского кодекса Российской Федерации цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
В силу пунктов 1 и 2 статьи 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Согласно пункту 1 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Как указано в пункте 4 этой же статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Как следует из материалов дела, 02.03.2024 между ИП ФИО3 и ФИО1 заключен договор подряда № 0135, по условиям которого ИП ФИО3 обязался изготовить по размерам, эскизам, количеству, демонтировать и установить товар по адресу: <...> – ПВХ конструкции. Стоимость по договору составила 95 000 руб., из которых 10 000 руб. оплачены при заключении договора, остальная сумма подлежала оплате в рассрочку 24 числа каждого месяца по 10 000 руб. и последним платежом 5 000 руб., что подтверждается копией договора (л.д. 13-14).
Согласно квитанции от 02.03.2024 (л.д. 15) ФИО1 оплатила ИП ФИО3 10 000 руб. Кроме того, ФИО1 перевела ФИО3 24.08.2024 10 000 руб., 24.09.2024 10 000 руб., 24.10.2024 15 000 руб., что подтверждается копиями банковских ордеров (л.д. 21-22), скриншотов переводов (л.д. 22-24), а также ответом АО «ТБанк» на запрос суда.
Также денежные средства в сумме 55 000 руб. были переведены ФИО2 ФИО3 22.03.2024, 24.04.2024, 24.05.2024, 22.06.2024, 24.07.2024 по 10 000 руб., что следует из справки об операции (л.д. 16), скриншотов переводов (л.д. 17), платежных поручений (л.д. 18-20) и ответом АО «ТБанк» на запрос суда.
Принимая во внимание пояснения ФИО2 о том, что ФИО1 передала ему денежные средства за переведенные денежные средств ФИО3, ФИО1 в полном объеме произвела оплату по договору подряда № 0135, заключенному 02.03.2024 с ИП ФИО3
В договоре срок выполнения работ составляет 100 рабочих дней. При этом 02.03.2024 внесена запись о том, что срок по договору увеличен в связи с оформлением рассрочки на 8 месяцев. Конструкции заказаны без монтажа, доставка конструкций по закрытию рассрочки.
Принимая во внимание, что 24.10.2024 ФИО1 оплатила последнюю сумму по договору, ИП ФИО3 был обязан поставить ПВХ конструкции в этот же день.
По утверждениям истца до настоящего времени ответчик обязательства по договору не выполнил. Ответчик доказательства обратному не представил, из чего следует вывод, что ответчик нарушил сроки выполнения работ по договору подряда и на основании пункта 1 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ФИО1 вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать возврата всей уплаченной по договору суммы, поэтому исковые требования в части взыскания с ответчика 95 000 руб. подлежат удовлетворению.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Как указано в пункте 1 статьи 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно пункту 3 статьи 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Поскольку ИП ФИО3 нарушены сроки выполнения работ, ФИО1 имеет право на взыскание с ответчика неустойки за нарушение срока выполнения работ с момента, когда договор должен быть исполнен до момента предъявления требования о возврате денежных средств.
Претензию от 30.04.2025 с требования о возврате в десятидневный срок уплаченной по договору денежной суммы истец ответчику направила 24.05.2025, что подтверждается копией претензии (л.д. 25-26), и отчетом об отслеживании почтового отправления (л.д. 27), следовательно, за период, указанный истцом с 03.11.2024 по 30.04.2025 (179 дней) истец имеет право на взыскание неустойки, размер которой составит 510 150 руб. (95 000 х 3% х 179), но не может быть больше общей цены заказа, составляющей 95 000 руб. В этой части требования истца также подлежат удовлетворению.
Обоснованно истец требует взыскания с ответчика неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, поскольку ответчик доказательств возврата денежных средств не представил. Претензия поступила ответчику 27.05.2025, 29.05.2025 состоялась неудачная попытка вручения, 27.06.2025 претензия возвращена, следовательно, неустойка подлежит взысканию с 28.06.2025. Истец просит рассчитать неустойку на дату рассмотрения дела судом. Размер неустойки составит 316 350 руб. (95 000 х 3% х 111) за период с 28.06.2025 по 16.10.2025 (111 дней), но не может быть больше 95 000 руб. Эту неустойку следует взыскать с ответчика.
Истцом понесены убытки в размере 346 руб. 56 коп. по направлению ответчику претензии, что подтверждается чеками и описью вложения (л.д. 28). Эти убытки ответчик должен возместить истцу.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как указано в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку требования истца были признаны обоснованными, суд также приходит в к выводу об обоснованности требований ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда. Определяя размер компенсации, суд исходит из характера нарушения допущенного ответчиком, длительности допущенного нарушения. В данном случае суд полагает, что заявленный истцом размер компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. соответствует требованиям разумности и справедливости.
В соответствии с положениями пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 147 673 руб. 28 коп. (95 000+95 000+95 000+346,56+10 000)*50%).
Согласно части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Истцом при подаче иска не была произведена оплата государственной пошлины, поскольку истец освобождена от её уплаты на основании подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
В связи с этим с ИП ФИО3 следует взыскать государственную пошлину в размере 12 560 руб. 41 коп., из которых 9 560 руб. 41 коп. за удовлетворенное требование имущественного характера в размере 285 346 руб. 56 коп. (95 000+95 000+95 000+346,56) и 3 000 руб. за удовлетворенное требование неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда.
Руководствуясь статьями 194-199, 235, 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, в городе Полевской и в Сысертском районе в интересах ФИО1 удовлетворить.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН <***>, ОГРН ИП №) в пользу ФИО1 (паспорт серии №) уплаченные по договору № 0135 от 02.03.2024 95 000 руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с 03.11.2024 по 30.04.2025 в размере 95 000 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с 28.06.2025 по 16.10.2025 в размере 95 000 руб., убытки в размере 346 руб. 56 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 147 673 руб. 28 коп.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 государственную пошлину в размере 12 560 руб. 41 коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Резолютивная часть заочного решения изготовлена в совещательной комнате с применением технических средств.
Председательствующий И.А. Двоеглазов