Решение по делу № 2-3931/2025 от 23.10.2025 - о защите прав потребителя.

УИД 31RS0016-01-2025-006060-34 Дело № 2-3931/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25.09.2025 г. Белгород

Октябрьский районный суд г. Белгорода в составе:

председательствующего судьи: Бригадиной Н.А.,

при секретаре: Ивановой С.В.,

с участием представителя истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Форвард Авто» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском, в котором просил расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг по подбору и пригону автомобиля, взыскать с ООО «Форвард Авто» убытки, понесенные в пользу ФИО2 в размере 2160696, 92 рублей, в счет денежной компенсации морального вреда 50000 рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы.

В обоснование заявленных требований истец ссылался на неисполнение ответчиком обязательств по заключенному ДД.ММ.ГГГГ между сторонами договору об оказании услуг по подбору и пригону автомобиля и причинению истцу убытков в заявленном размере.

В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования по изложенным в иске основаниям.

ФИО2, ООО «Форвард Авто», извещенные своевременно и надлежащим образом о дате и месте судебного заседания, в судебное заседание не явились, о причинах неявки суду не сообщили. Ходатайств об отложении судебного заседания не поступило.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц, согласно статье 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в порядке заочного производства.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, заслушав объяснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

На основании п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случая, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу обязательства одно лицо (должник) обязан совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим.

Согласно ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Частью 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как установлено судом и следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Форвард Авто» заключен договор № на оказание услуг по подбору и пригону автомобиля. По условиям договора ООО «Форвард Авто» обязалось по поручению заказчика оказать возмездные услуги по подбору и, доставке и постановке на учет в РФ автомобиля для истца.

В силу пункта 1.3 договора в рамках исполнения обязанностей по настоящему Договору Исполнитель осуществляет комплекс услуг: консультация и поиск по заданию Заказчика информации о предложениях транспортных средств на торговых площадках и регионах, соответствующих заявке заказчика; содействие заказчику в заключении договора покупки транспортного средства, в передаче и получении документов по такому договору. Помощь в оформлении комплекта документов; контроль доставки автомобиля до места доставки.

Согласно условиям договора при подписании договора об оказании услуг заказчик соглашается оплатить стоимость таможенное оформление автомобиля, рассчитанную на дату подписания договора. Оплата автомобиля со стороны Заказчика производится по факту его выкупа.

Произвести оплату за автомобиль банковским переводом на счет продавца на основании инвойса от продавца автомобиля, полученного (инвойса) через Исполнителя в электронном варианте по любому из средств связи.

Уплатить полную стоимость таможенных пошлин, налогов и других обязательных платежей, на основании предоставленной таможенной документации через Исполнителя в электронном варианте по любому из средств связи.

Оплата финансовых операций по автомобилю, перечисляется Заказчиком на счет брокера, однако ответственность за указанные денежные средства перед Заказчиком несет Исполнитель.

В соответствии с пунктом 2.3.1 исполнитель обязуется оказать услугу по подбору вариантов автомобиля путем поиска автомобиля в странах Европейского союза, по характеристикам автомобиля согласно Приложению № 1 к настоящему договору. Оказать услуги по доставке транспортного средства. Оказать услуги по растаможиванию транспортного средства, а именно:

• Регистрацию ввоза транспортного средства;

• Уплату таможенных пошлин, налогов и других обязательных платежей;

• Выполнение всех требований таможенного регулирования, соблюдение таможенных процедур и предоставление необходимой документации для регистрации автомобиля в стране ввоза.

В силу пункта 2.3.5 исполнитель имеет право осуществлять подбор вариантов автомобилей на свое усмотрение, основываясь на своем профессиональном опыте, согласно Приложению № 1 настоящего Договора.

2.3.6. Предоставлять варианты автомобилей на рассмотрение заказчику в кратчайшие сроки по мере поступления подходящих вариантов согласно Приложению №1.

2.3.7. Организовать согласование условий предстоящей сделки по заключению договора купли-продажи подобранного и одобренного Заказчиком варианта автомобиля.

2.3.8. Оказать помощь в подготовке (оформлении) договора купли-продажи автомобиля.

Сторонами в договоре также согласовано, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение сторонами обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации.

Согласно пункту 4.2. услуги по настоящему договору считаются оказанными после подписания Акта приема оказанных услуг Заказчиком и Исполнителем или уполномоченными представителями.

В приложении № стороны согласовали стоимость таможенного оформления со всеми таможенными платежами в размере 381300 российских рублей. Стоимость автомобиля Honda <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска, черного цвета, с пробегом 75850 км, объёмом двигателя 1,5 с автоматической коробкой передач, - 618700 рублей. Общая сумма к оплате за автомобиль под ключ 1000000 российских рублей.

ДД.ММ.ГГГГ во исполнение договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ООО «Форвард Авто», матерю истца - ФИО3 по просьбе ФИО2 перечислены 376300 рублей брокеру ФИО4, что подтверждается чеком по операции Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ во исполнение договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ООО «Форвард Авто», матерю истца - ФИО3 по просьбе ФИО2 перечислены 585 000 рублей брокеру, что подтверждается чеком по операции Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ по просьбе истца ФИО5 был осуществлен перевод ФИО6 в размере 1172 0000 рублей, что подтверждается платежным поручением ОА «Альфа Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ, которые согласно платежному поручению от ДД.ММ.ГГГГ внесены за ФИО2 в качестве оплаты утилизационного сбора за автомобиль.

ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачена таможенная пошлина за ввезенный автомобиль в размере 13698, 46 рублей.

До настоящего времени ответчиком обязательство по подбору, доставке и постановке на учет не исполнено, денежные средства истцу не возвращены, убытки не возмещены.

Кроме того при осуществлении переводов были уплачены две банковские комиссии по 5000 рублей.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, исходя из анализа вышеназванных норм, учитывая имеющиеся в материалах дела доказательства, в их совокупности, учитывая перечисление денежных средств в общей сумме 2146 998,46 рублей за оказание услуг по подбору и доставке автомобиля, а также факт не оказания ответчиком согласованных сторонами услуг, и невозврат денежных средств и убытков в виде комиссии банка, с ООО «Форвард Авто» в пользу ФИО2 подлежат взысканию денежные средства в размере 2156998,46 рублей, с учетом оплаченных комиссий банку.

Стороной ответчика доводы истца о неисполнении условий соглашения не опровергнуты, сведений о фактическом оказании услуг по заказу автомобиля для поставки заказчику ответчиком не представлено, не представлено также и доказательств фактического несения расходов ответчика по исполнению указанного договора.

Разрешая требования о взыскании компенсации и морального вреда суд учитывает следующее.

Согласно пункту 7.7. договора № от ДД.ММ.ГГГГ к отношениям сторон по вопросам, которые не урегулированы или не полностью урегулированы в настоящем договоре, применяется законодательство Российской Федерации.

7.8. К отношениям сторон по вопросам, которые не урегулированы или не полностью урегулированы в настоящем договоре, применяется законодательство Российской Федерации.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом степени вины в неисполнении обязательств по договору истца, последствий нарушения ООО «Форвард Авто» прав ФИО2, как потребителя, а также требований разумности и справедливости, принимая во внимание степень нравственных страданий, суд определяет размер компенсации морального вреда - 5 000 рублей.

Взыскание компенсации морального вреда в ином размере не позволит достичь цели полного возмещения вреда, приведет к дисбалансу интересов сторон. Между тем, компенсация морального вреда не имеет цели восстановить прежнее эмоциональное состояние истца в полном объеме, а всего лишь, с одной стороны, сгладить негативные эмоции и нравственные страдания, перенесенные в связи с причинением ущерба имуществу, а, с другой стороны, не допустить необоснованного обогащения истца.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из взысканных судом сумм размер штрафа составит 1080999,23 рублей (2156998,46 рублей +5000 рублей/2). При этом ответчик не ходатайствовал о снижении данного размера штрафа на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 194-199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 (паспорт №) к ООО «Форвард Авто» (Республика Беларусь, УНП №), о защите прав потребителя удовлетворить в части.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг по подбору и пригону автомобиля, заключенный между ФИО2 и ООО «Форвард Авто».

Взыскать с ООО «Форвард Авто» в пользу ФИО2 убытки в размере 2156998,46 рублей, в счет денежной компенсации морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 1080999,23 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Белгородского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Белгорода: ответчиком - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда; иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом - в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья ФИО12

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья ФИО13