Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего <ФИО>, с учетом уточнений, обратилась в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что дата
Описательная часть
Вместе с тем, несмотря на ее неоднократные обращения ответчиком до настоящего времени в нарушение норм действующего законодательства не возвращена сумма полной оплаты услуг в размере 117 120,04 руб., мотивированный письменный
Мотивировочная часть
Вместе с тем, несмотря на ее неоднократные обращения ответчиком до настоящего времени в нарушение норм действующего законодательства не возвращена сумма полной оплаты услуг в размере 117 120,04 руб., мотивированный
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего З., удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КамА.нова А.А. обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Республика-5» о защите прав потребителя, указав, что застройщиком квартиры, расположенной по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца КамА.новой А.А. – <ФИО> уточненные исковые требования поддержал. Судом установлено и из материалов дела следует, что 28.08.2023 между КамА.новой А.А. и ООО «СЗ
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. Оценив собранные по делу доказательства, руководствуюсь требованиями приведенных норм права, а также учитывая положения п.п.3 п.1 ст.8
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования КамА.новой А.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Республика-5» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности и представляющая интересы истца <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала
Описательная часть
Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 10 000,00 руб. Истцом заявлено требование, которое в судебном заседании уточнено, о взыскании неустойки, предусмотренной ст.395 ГК РФ, начисление
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Альфа», в котором просила суд, взыскать с ответчика в ее пользу уплаченную сумму по договору в размере 290000 рублей, неустойку в размере 290000 рублей
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Альфа» <ФИО> в судебном заседании иск не признала, просила суд предоставить время для подготовки ходатайства о назначения судебной экспертизы, однако после перерыва в суд не явилась
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом позиции ответчика, заявившего в суде об уменьшении
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 1138000 руб. за неисполнение обязательств по договору № 51 от 28.10.2024 г.; 112000 руб., оплаченных по договору по изготовлению, доставке и установке душевой кабины
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, суду пояснил, что 28.10.2024 г. между сторонами был заключен договор № 51 по изготовлению мебели, согласно которому истец обязался осмотреть
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, учитывая, что свои обязательства по вышеуказанному договору ответчик исполнил ненадлежащим образом, акт приема-передачи выполненных работ между сторонами не подписан до настоящего времени, требование
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей и взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просила взыскать с ответчика в качестве возврата денежных средств суммы в размере сумма в качестве аванса по договору от 16.03.2020, денежные
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, обеспечила явку своего представителя, которые уточненные исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что истец больше не вносил никаких исправлений, не имел никаких претензий по доработкам проекта, а также имеется факт допуска работников ИП <ФИО> на закрытую, охраняемую территорию жилого комплекса
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> в счет возврата по договору сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эппл Рус», просила
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец заключил с ответчиком договор купли-продажи с ООО «ДНС Ритейл», приобрел Apple iPhone 12 Pro 64 Gb IMEI № стоимостью 60 968 рублей, что подтверждается кассовым и товарным чеками
Мотивировочная часть
С учетом надлежащего извещения сторон, суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие истца и ответчика, по имеющимся в деле доказательствам. Исследовав письменные материалы дела, суд
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «2-СЕНТ», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 131 990 руб., неустойку в размере 1% от цены товара в размере 1 319, 90 руб., начиная с 30.04.2025 по день
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 12.11.2024 истец оформила заказ в интернет-магазине ООО «2-СЕНТ» (https://2ccnt.ru), номер заказа: 108897, на приобретение смартфона Apple iPhone 16 Pro Max 256Gb nano Sim + eSim Desert Titanium
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ООО «2-СЕНТ» денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, в размере 131 990 руб. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «2-СЕНТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области обратилось в суд в интересах <ФИО> с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Юридическая компания «Семья»
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что между ООО «Юридическая компания «Семья», в лице <ФИО>, действующего на основании доверенности (исполнитель), и <ФИО> (заказчик) заключен Договор оказания юридических
Мотивировочная часть
На основании ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Исследовав и оценив материалы дела, суд считает исковые требования законными, обоснованными и подлежащими
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Юридическая компания «Семья»
Кинешемский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, оплаченные за выполнение работ по договору в размере 300 000 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> посредством размещенного объявления в сети интернет через контактный телефон связался с ответчиком <ФИО> для выполнения работ по укладке по тротуарной плитки по адресу:
Мотивировочная часть
Из совокупности представленных истцом доказательств следует, что ему действиями ответчика причинен ущерб в сумме 300 000 руб., а ответчиком не представлено доказательств освобождающих его от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. В обоснование иска указал, что 23.11.2024 между истцом (заказчик) и ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) путем
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд с настоящим иском, в котором истец просит взыскать с ответчика: Судом установлено, что 23.11.2024 между <ФИО> (заказчик) и ООО «ЭДЭКС»
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, оплаченных по договору от 23.11.2024, за вычетом произведенной ответчиком выплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что 05.11.2023 года в результате ДТП был причинен вред автомобилю истца Форд Мондео, г.р.н. № Виновником ДТП признан водитель Тойота, г.р.н. № Й. 23.11.2023 года истец
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно пункту 2 части 1 этой же статьи потребитель финансовых услуг вправе заявлять названные выше требования и в случае прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «СР - ГРУПП» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений просили взыскать с ООО «СЗ «СР - ГРУПП» в пользу истцов расходы на устранение недостатков
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 18.12.2020 г. между истцами и ООО «СЗ «СР - ГРУПП» заключен договор участия в долевом строительстве № ОСТ-2/Ю/59-2004И на объект долевого строительства квартиру
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять указанному заключению, поскольку оно обоснованно, мотивированно. Суд принимает в качестве доказательства данное заключение, так как эксперты исчерпывающе ответили на поставленные вопросы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «СР - ГРУПП» в пользу <ФИО>, <ФИО> в равных долях денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма Взыскать с ООО «СЗ «СР - ГРУПП» в пользу <ФИО> в счет возмещения расходов
Стерлибашевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО ЗПП «Форт-Юст» обратилось в суд в интересах <ФИО> с иском к ООО «Альфа-Сервис Восток» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что <дата> между ООО «Альфа-Сервис Восток» и <ФИО> заключен договор розничной купли
Описательная часть
Истец полагает, что ООО «Альфа-Сервис Восток» ограничивает права потребителя на отказ от дополнительных услуг, в связи с чем просит признать п.1.4 дополнительного соглашения от <дата> к договору розничной купли продажи №
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о полной реализации <ФИО> права на судебную защиту и восстановлении нарушенных прав потребителя
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований РОО ЗПП «Форт-Юст» к защиту интересов <ФИО> к ООО «Альфа-Сервис Восток» о защите прав потребителя отказать
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» в котором просит обязать в ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям ... в течение 15 дней со дня вступления решения суда
Описательная часть
Как установлено судом и не оспаривается стороной ответчика, до настоящего времени договор об осуществлении технологического присоединения ПАО «Россети Сибирь» не исполнен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> о понуждении ПАО «Россети Сибирь» к исполнению договора об осуществлении технологического присоединения признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования Лхасаруновой Даримы Сергеевны удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Агентство по развитию территории «СОЗИДАНИЕ», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 30.06.2023 между <ФИО> (покупатель) и ООО «Агентство по развитию территории «СОЗИДАНИЕ» (продавец) был заключен договор купли-продажи №, на основании которого истец
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что 12.12.2024 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля г.р.н №, принадлежащего истцу на праве личной собственности
Описательная часть
Судом установлено, что 12.12.2024 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля г.р.н № принадлежащего истцу на праве личной собственности
Мотивировочная часть
Ввиду того, что САО «РЕСО-Гарантия» не исполнило должным образом свои обязанности по выплате страхового возмещения, суд считает правомерным взыскать с ответчика в пользу <ФИО> сумму восстановительного ремонта в размере 47
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Форвард-Авто», в котором просил обязать ответчика произвести замену автомобиля марки LADA NIVA модели 212300 на товар той же марки, артикула, модели; взыскать с ответчика неустойку за нарушение
Описательная часть
В настоящем судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в иске, с учетом заявления об уточнении исковых требований. Факт нарушения прав
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах сумма убытков в размере 256283,01 рубля подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. Оснований для применения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации в отсутствие соответствующего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Форвард-Авто» о защите прав потребителя удовлетворить
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> В.В. обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно
Мотивировочная часть
Указанное заключение научно обосновано, не вызывает у суда сомнения, в связи с чем суд принимает его во внимание при определении размера ущерба. При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ адрес Хамовники» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > в ООО «УК «ТрансТехСервис» истец приобрел автомобиль марки Хендай Солярис (VIN ...) за счет кредитных средств, предоставленных АО «ОТП Банк»
Описательная часть
Истец просит признать недействительными пункты 1, 2, 2.2, 3, 4 и 8 дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля с пробегом №... от < дата >, заключенного между истцом и ООО «УК «ТрансТехСервис»
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис», ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителя удовлетворить в части, признать недействительными пункты 1, 2, 3, 4, 8 дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд <адрес> с вышеуказанным исковым заявлением по тем основаниям, что ответчик в нарушение условий заключенного с истцом <дата> договора поставки №ДГБ.1832-242-1, не выполнил свои
Описательная часть
Представитель истца Четвергова Н.В., ранее принимавшая участие в судебном заседании, проведенном в рамках рассмотрения настоящего гражданского дела, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд иск
Мотивировочная часть
Исходя из отсутствия возражений со стороны истца, уведомления ответчика о месте и времени рассмотрения дела, а также положения ч.1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным дело
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АЙРОН» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывает, что между истцом и ООО «ЭДЭКС» 04.12.2024 заключен договор оказания услуг. Предметом договора является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом уточнений поддержала. Как установлено судом в ходе рассмотрения дела, 28 октября 2024 года между исполнителем ООО "ЭДЭКС" и заказчиком
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению в следующем объеме по следующим основаниям. Исходя из требований ст. 782 ГК РФ, согласно которым, потребитель (заказчик) вправе в любое время
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что 22.01.2024 года произошло ДТП с участием принадлежащего истцу автомобиля EXXED, г.р.н. №. В результате данного ДТП принадлежащему истцу автомобилю были причинены
Описательная часть
В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных требований неустойка подлежит взысканию за период с 20.03.2024 года по 20.12.2024 года. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) (далее по тексту также - ответчик, Банк ВТБ (ПАО)) о защите прав потребителей. В обоснование
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> в Банк ВТБ (ПАО) была подана анкета-заявление на получение кредита в указанном Банке, в соответствии с которой заемщик просил предоставить кредит на следующих условиях
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требование истца к ответчику о взыскании неустойки в размере 380 363 рублей удовлетворению не подлежит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя – удовлетворить частично
