Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Первомайский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Омская областная общественная организация «Общество защиты прав потребителей. Недвижимость и быт» обратилась в суд с названным иском в интересах <ФИО> в обоснование требований указав, что между <ФИО> и АО «Завод сборного
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала исковое заявление по изложенным в нем основаниям. Пояснила, что на мирное урегулирование спора не согласна, поскольку на ее претензии ответчик не реагировал своевременно
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований и взыскании с АО «Завод сборного железобетона №» в пользу истца денежных средств в размере 80 077 руб. В связи с тем, что факт нарушения
Абинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Кар Профи Ассистанс» / ООО «Авто-лидер», в котором просит
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержала заявленные требования. Судом установлено и следует из материалов дела, что 05 марта 2024 г. между истцом и ООО «Юг-Авто Эксперт» заключен договор купли-продажи
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему выводу. Оснований для снижения штрафа суд не усматривает, поскольку ответчиками не приведены исключительные
Резолютивная часть
Расторгнуть опционный договор № от 05 марта 2024 г., заключенный между «Кар Профи Ассистанс» и <ФИО>
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Заявитель обратилась в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
О наличии перед заявителем со стороны ООО СК СЗ «Аврора-Строй» установленной решением Первомайского районного суда г. Владивостока от <дата> по деду <номер> задолженности в сумме 322 482,24 рубля истец некоммерческую организацию
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным применение названных разъяснений и к возникшим правоотношениям
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «ФОСИС» и, изменив размер заявленных требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит обязать ответчика передать ей первичные документы на мебельный гарнитур (накладная, акт
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 28.04.2024 между сторонами был заключен
Мотивировочная часть
Анализируя заключенный между сторонами договор, суд приходит к выводу, что по своей правовой природе он является договором подряда. Оснований для обязания ответчика заполнить гарантийный талон на кухонный гарнитур суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ФОСИС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Уютстрой» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав о том, что <дата> между сторонами заключено соглашение на оказание услуг по ремонту квартиры к договору уступки прав
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении в полном объеме, дополнительно пояснила, что после подписания акта приема-передачи квартиры <дата> ключи от квартиры
Мотивировочная часть
Между тем, суд не может согласиться с доводами ответчика относительно порядка исчисления срока начала производства ремонтных работ в квартире истца по соглашению от <дата>. Таким образом, поскольку буквальное содержание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Уютстрой» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию, о юридическом адресе продавца <дата>, продавце товара – Саженцы Колоновидного Абрикоса Звездный стоимостью 391 руб., взыскании неустойки в случае
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Саженцы Колоновидного Абрикоса Звездный стоимостью 391 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» (№) предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца товара <ФИО>, ОГРНИП:№, ИНН№: <дата> в течение десяти календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к <ФИО> с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 15.09.2024 между сторонами заключен договор купли-продажи товара - смартфон «iPhone, 13, 128 Gb, Green», стоимостью 51 400 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) поддержала исковые требования по изложенным в иске основаниям, не возражала против вынесения заочного решения. Судом установлено
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, что в соответствии со п. 3 ст. 503 ГК РФ в случае продажи товара ненадлежащего качества
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между сторонами заключен договор подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования просили удовлетворить. Судом установлено, что < дата > между <ФИО> (заказчик) и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителя истца, изучив материалы гражданского дела, обсудив доводы иска и возражений на него, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков в размере ... рублей, убытки - ...,91 рублей, неустойку - ... 000 рублей
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Октябрьский районный суд г. Томска с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Управдом» (далее по тексту - ООО «Управдом»), в котором просит взыскать с ответчика сумму убытков (ущерба) в размере
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Пояснила, что объем выполняемых работ по содержанию имущества, правила и нормы
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчики отрицали свою вину в причинении ущерба имуществу истца. Таким образом, поскольку ответчик ООО «Управдом» не представил доказательств тому, что им выполнялись работы, соответствующие типовым проектам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управдом», акционерному обществу «Томск РТС», обществу с ограниченной ответственностью «Томскводоканал» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Коневозъ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 214000 рублей, неустойки в размере 214000 рублей, неустойки за нарушение
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание 24.04.2025г. не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена, направила в суд представителя. Представитель истца, действующий на основании доверенности от 06.11.2024г., <ФИО>
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам
Сычевский районный суд (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Центр» в лице филиала ПАО «Россети Центр» - «Смоленскэнерго» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что 22 июня 2023 года между ПАО «Россети Центр» в лице филиала ПАО
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске, поддержал доводы своего представителя, суду пояснил, что его неоднократные обращения по факту неисполнения договора, не дали
Мотивировочная часть
В пункте 27 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года № 7 разъяснено, что при установлении указанного срока суд учитывает возможности ответчика по его исполнению, степень затруднительности исполнения
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «БЛОК-ПОСТ», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Т-Страхование» о защите прав потребителя. Требования
Описательная часть
Представитель истца МОО ЗПП «БЛОК-ПОСТ» <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнения и увеличения поддержал. Суду пояснил, что полная гибель автомобиля не произошла, что подтверждается экспертным
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что установление в вышеуказанных в Правилах страхования условия, что под «полной гибелью ТС» понимается повреждение ТС, при котором стоимость восстановительного ремонта равна или превышает
Резолютивная часть
Признать недействительными пункт 1.5.13 Правил комбинированного страхования транспортных средств и сопутствующих рисков, утвержденных Приказом № от <дата> в части применяемого понятия "Полная гибель ТС»"
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> и, изменив размер заявленных требований, просит, признать недействительным заключенное между сторонами соглашение об оказании юридических услуг №
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 03.10.2023 стороны заключили соглашение
Мотивировочная часть
Оснований для признания заключенного между сторонами соглашения недействительным суд не усматривает, поскольку неисполнение контрагентом принятых на себя обязательств по договору, не является основанием для его признания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «АВТО 365» о взыскании денежных средств в размере 280000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами на дату фактического исполнения ответчиком решения суда, компенсации морального вреда
Описательная часть
24.02.2025 г. в судебном заседании в протокольной форме судом к участию в деле в качестве соответчика были привлечены ООО «Профи Ассистанс». Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала
Мотивировочная часть
В соответствии частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <обезличено> <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебное заседание истец явился, требования поддержал. Из материалов дела усматривается, что <ФИО> 10.10.2024г. приобрел с использованием сервиса
Мотивировочная часть
Поскольку истец не ссылается на то, что герметичность упаковки при доставке была нарушена, суд полагает, что дефекты товара возникли до транспортировки, и за такие недостатки в соответствии с вышеприведенными нормами права
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей, просила взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 115615,40 руб., уплаченные за образовательную услугу, убытки в виде процентов
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 17.06.2024г. истец заключила договор с ООО «ЭДЭКС» путем присоединения к размещенному на официальном сайте соглашению (оферте), содержащему условия договора об оказании
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. Вместе с тем, из условий договора невозможно установить стоимость одного дня
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, указав в его обоснование, что 16 августа 2024 года между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен розничный договор
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования, дал объяснения, аналогично изложенному в исковом заявлении и уточненном исковом заявлении. В силу пункта 3 статьи 484 ГК РФ в случаях, когда покупатель
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает доказанным тот факт, что продавцом <ФИО> товар не поставлен покупателю <ФИО> Заявленные ко взысканию убытки в указанном размере суд считает не состоящими в причинно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец МРОО ЗПП «БРАКУ-НЕТ» обратился в суд в интересах потребителя <ФИО> с иском к ООО «<ФИО>», ООО «АвтоТрейд» о защите прав потребителя, указывая, что с 09.10.2022г. является собственником транспортного средства [ марка ]
Описательная часть
18.10.2022г. было заявлено требование об устранении недостатков. 19.10.2022г. было заявлено дополнительное требование об устранении производственных недостатков крышки багажника, а именно, отказ защитной функции
Мотивировочная часть
Учитывая, что автомобиль находился в ремонте с 19.10.2022г. по 18.11.2022г., между сторонами срок устранения недостатков товара не устанавливался, суд приходит к выводу о том, что максимальный срок ремонта 45 дней не был
Резолютивная часть
Исковые требования МРОО ЗПП «Центр качества», действующего в интересах потребителя <ФИО>, удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию, о юридическом адресе продавца <ФИО> продавце товара – Светкомет Люстра потолочная светодиодная в прихожую, спальню и кухню стоимостью 1820 руб
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Светкомет Люстра потолочная светодиодная в прихожую, спальню и кухню стоимостью 1820 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» (№ предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца товара <ФИО>, ОГРНИП: №, №, дата присвоения ОГРНИП <дата> в течение десяти календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Профессиональная коллекторская организация «Бустэр» как источнику формирования кредитных историй о возложении на ответчика обязанности предоставить сведения в ЗАО «Объединенное кредитное бюро»
Описательная часть
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах требования истицы о взыскании компенсации морального вреда в связи с нарушением ее прав как потребителя финансовых
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о взыскании излишне уплаченных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, по доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между истцом
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд полагает, что проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <дата> по <дата> в размере <дата> руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства оплаченные по договору подряда № от <дата> в размере коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <дата> по <дата> в размере 60 657
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратилась в Невский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «СК «Монолит» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании поддержал возражения на исковое заявление. Из материалов дела усматривается
Мотивировочная часть
Вместе с тем, приобретение нежилого помещения, безусловно, не свидетельствует о приобретении имущества в целях осуществления предпринимательской деятельности, при этом истец является физическим лицом. Ввиду изложенного
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором после изменения исковых требований просит взыскать с последнего в свою пользу убытки в размере 294613 руб. 00 коп., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 20.10.2024 вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством , государственный регистрационный номер
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не может согласиться с указанными выводами финансового уполномоченного. В связи с чем, с учетом изложенных выше правовых норм, суд считает, что поскольку страховой компанией ПАО СК «Росгосстрах»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу Страховая Компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 26.01.2024 между ним и ответчиком заключен договор подряда №5-КВ/2-024/ГК1 о выполнении ремонтно-отделочных работ в жилом
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в иске. Пояснил, что претензий по качеству выполненных работ он не имеет, рассчитал неустойку за 30 дней просрочки
Мотивировочная часть
Исследовав представленные истцом доказательства, объяснения истца, материалы дела, оценив их в совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что факт нарушения сроков выполнения ремонтных
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений просит взыскать неустойку за нарушение срока передачи товара в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании доводы иска поддержал. В судебном заседании установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи товара с учетом положений ст. 333 ГК РФ в размере сумма, полагая ее размер разумным и достаточным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Архитектура кухонь» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
