УИД 77RS0034-02-2025-015777-60
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
24 октября 2025 года адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Пучковой А.С., при секретаре Векленко А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-16750/2025 по иску ФИО1 к ООО «СМ СЕРВИС» о защите прав потребителя,
установил:
фио обратилась в суд с иском к ООО «СМ СЕРВИС», указав, что 28.02.2025 г. между истцом (заказчиком) и ООО «СМ СЕРВИС» (исполнителем) был заключен договор № 3-502451-1 возмездного оказания услуг. Согласно условиям договора заказчик поручил, а исполнитель принял на себя обязательство оказать заказчику услуги по производству ремонтно-строительных работ в соответствии с заданием заказчика как собственными силами, так и при необходимости с привлечением к выполнению работ в рамках оказания услуг по договору специалистов смежных отраслей в области общестроительных/отделочных работ на объекте, расположенном по адресу: адрес. Стоимость оказания услуг составила сумма, начало выполнения работ - 28.02.2025 г., окончание выполнения работ - 09.05.2025 г. За период с 28.02.2025 по 18.04.2025 истцом было выплачено исполнителю сумма По состоянию на 04.05.2025 было очевидно, что исполнитель не успеет завершить работы в установленный срок. В связи с удорожанием материалов (со слов ответчика) 04.05.2025 г. между сторонами было заключено дополнительное соглашение № 1 к договору, согласно которому общая стоимость по договору составила сумма, из которых сумма - стоимость производимых исполнителем работ, а сумма - стоимость материалов, необходимых для производства работ. Согласно дополнительному соглашению срок исполнения всех взаимных обязательств стороны определили до 01.06.2025 г. Тем не менее, 11.05.2025 ответчик направил истцу уведомление о расторжении договора по своей инициативе, что противоречит положениям п. 1 ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе, условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий). Истец для объективной оценки стоимости выполненных работ 15.05.2025 г. направил в адрес ответчика телеграмму о проведении 19.05.2025 в 10:00 по адресу, на котором расположен объект, экспертизы по определению объема и стоимости выпиленных работ и материалов на объекте. Ответчик на проведение осмотра объекта 19.05.2025 не прибыл, своих представителей не направил. На момент проведения осмотра 19.05.2025 специалистом было установлено, что работы по договору были выполнены частично. Специалистами были определены объем и стоимость качественно выполненных работ и материалов на объекте. Так из суммы сумма, составляющей стоимость работ, предусмотренных договором, стоимость качественно выполненных работ составляет: сумма Из суммы сумма, составляющей стоимость необходимых для производства ремонтно-строительных работ материалов, предусмотренных договором, стоимость материалов, потраченных на качественно выполненные работы, составляет: сумма Таким образом, из сумма, оплаченных истцом, ответчиком были выполнены работы на сумму сумма Соответственно сумма, подлежащая возврату, составляет сумма Кроме того, 26.03.2025 г. истцом в адрес ответчика на основании счета на оплату №4 от 26.03.2025 была выплачена сумма в размере сумма для закупки мебели и бытовой техники, которая до текущего момента ответчиком поставлена не была. В настоящее время Ответчиком сумма в размере сумма не возвращена. 09.06.2025 ответчику была направлена досудебная претензия с требованиями вернуть денежные средства за невыполненные работы, а также вернуть денежные средства за непоставленную мебель. 11.06.2025 претензия прибыла в место вручения.
Уточнив иск в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец просила учесть заключение сторонами дополнительного соглашения № 2, а также произведенные истцом суммы доплаты для закупки дополнительных материалов согласно выставленным ответчиком счетам, взыскать с ООО «СМ СЕРВИС» в пользу ФИО1 сумму в размере сумма, уплаченную за работу (услугу) по договору № 3-502451-1 возмездного оказания услуг от 28.02.2025 г.; взыскать с ООО «СМ СЕРВИС» в пользу ФИО1 убытки в виде реального ущерба в размере сумма (сумму демонтажных работ в соответствии со сметой, предоставленной ИП фио); взыскать с ООО «СМ СЕРВИС» в пользу ФИО1 неустойку, предусмотренную ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за неудовлетворение требования о возврате уплаченной та работу (услугу) денежной суммы за период с 24.06.2025 по день фактического исполнения решения суда; взыскать с ООО «СМ СЕРВИС» в пользу ФИО1 сумму в размере сумма, уплаченную за товары по счету № 4 от 26.03.2025 г.; взыскать с ООО «СМ СЕРВИС» в пользу ФИО1 неустойку, предусмотренную ч. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за неудовлетворение требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с 24.06.2025 по день фактического исполнения решения суда; взыскать с ООО «СМ СЕРВИС» в пользу фиоА штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере сумма, сумма в качестве компенсации расходов истца по оплате государственной пошлины.
Истец фио в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика ООО «СМ СЕРВИС» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств, пояснений возражений суду по существу дела не представил.
Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.
В соответствии со ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательных работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии со ст.708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы (п.1). Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором (п.2). Указанные в п.2 ст.405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков (п.3).
В соответствии с положениями ст. 709 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса (п.1). Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение (п.2). Цена работы может быть определена путем составления сметы. В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком (п.3). Цена работы (смета) может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой (п.4).
Согласно ст. 715 ГК РФ заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность (п. 1). Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков (п. 2). Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков (п. 3).
Согласно ст. 716 ГК РФ подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении: непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи; возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы; иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок (п. 1). Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства (п. 2). Если заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны подрядчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, в разумный срок не заменит непригодные или недоброкачественные материал, оборудование, техническую документацию или переданную для переработки (обработки) вещь, не изменит указаний о способе выполнения работы или не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих ее годности, подрядчик вправе отказаться от исполнения договора подряда и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков (п. 3).
В соответствии со ст. 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
В силу п. 1 ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода (п. 1). Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования (п. 2). Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями (п. 3).
Согласно п. 1 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
В силу п. 2 ст. 723 ГК РФ подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
Согласно п. 3 ст. 723 ГК РФ если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Согласно ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу( п. 1). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).
В силу положений ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.
Судом в ходе рассмотрения дела установлено, что 28 февраля 2025 года между ФИО1 (заказчиком) и ООО «СМ СЕРВИС» (исполнителем) заключен договор возмездного оказания услуг № 3-502451-1, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику услуги по производству ремонтно-строительных работ, в соответствии заданием заказчика (далее - техническое задание), как собственными силами, так и, при необходимости, с привлечением к выполнению работ в рамках оказания услуг по настоящему договору специалистов смежных отраслей в области общестроительных/отделочных работ на объекте, расположенном по адресу: Москва, вн.тер.г. адрес. кв 47 (п. 1.1). Согласно п. 1.2 договора заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его, согласно условиям настоящего договора.
Объем и содержание услуг по договору определяются в смете, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.3). Изменение и (или) уточнение объема и содержания работ, стоимости и сроков их выполнения, а также иных условий договора, которые согласуют стороны, допускается в форме дополнительных соглашений к настоящему договору при условии сохранения неизменным предмета и объекта настоящего договора (п. 1.4).
В силу положений п. 2 договора стоимость оказания услуг исполнителем по настоящему договору составляет: сумма. Окончательная стоимость фактически оказанных услуг, предусмотренных сметой и дополнительными соглашениями к настоящему договору, определяется на основании акта выполненных работ (оказанных услуг). Общая стоимость выполненных по настоящему договору работ, производимых в рамках оказания услуг, может превышать предельную стоимость, установленную в разделе 2, но не более, чем указано в дополнительных соглашениях и включая расходы исполнителя, связанные оказанием услуг (п. 2.1). В случае необходимости проведения дополнительных работ, в рамках оказания услуг по настоящему договору, исполнитель уведомляет заказчика об объеме работ, которые предстоит выполнить и ориентировочной стоимости таких работ, о чем после фактического завершения выполнения таких работ стороны подписывают дополнительную смету и промежуточный акт выполненных работ, не позднее 7 календарных дней после фактического завершения таких работ (п. 2.3).
В соответствии с п. 2.4 договора заказчик вправе требовать уменьшения стоимости оказываемых услуг: а) в случае необоснованного нарушения срока; б) в случае уменьшения объемов работ в рамках оказания услуг по настоящему договору, если это уменьшение объемов не оговорено дополнительным соглашением; в) в иных случаях доказанного необоснованного увеличения стоимости оказываемых услуг. Уменьшение стоимости услуг оформляется дополнительным соглашением к настоящему договору.
Согласно п 3.1 договора заказчик обязан создать исполнителю необходимые условия для оказания услуг, в том числе, предусматривающих выполнения дополнительных работ и оплатить оказанные и принятые услуги в срок не позднее одного календарного дня. после подписания акта выполненных работ, в соответствии с условиями настоящего договора.
По соглашению сторон работы, необходимые для оказания услуг по настоящему договору, выполняются из материалов заказчика, их стоимость не входит в цену договора и оплате подлежит только стоимость выполненных работ, оказанных услуг, указанная в п. 2 настоящего договора ( п. 3.7). Заказчик обязан своевременно обеспечивать исполнителя материалами, необходимыми для производства работ в рамках оказания услуг (п. 3.7.1).
Согласно п. 4.11 договора в случае нарушения порядка расчетов со стороны заказчика исполнитель имеет право приостановить выполняемые на объекте работы, выполняемые в рамках оказания услуг по настоящему договору. При этом исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков выполнения работ и срок окончания выполнения работ по договору, автоматически переносится на количество дней приостановки выполнения работ на объекте. В случае, если заказчик допустил нарушение сроков оплаты выполненных работ в рамках оказания услуг по настоящему договору продолжительностью более пяти календарных дней, исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать оплатить стоимость уже произведенных работ, а также возместить все убытки, связанные с таким расторжением, в том числе, упущенную выгоду.
В соответствии с п. 5.1 договора услуги, оказываемые по настоящему договору, должны быть оказаны в соответствии с графиком производства работ. Графиком производства работ определяются сроки начала и окончания выполнения услуг, а также могут быть определены сроки выполнения отдельных этапов или видов работ или услуг. Начало выполнения работ/оказания услуг: 28.02.2025 года. Окончание выполнения работ/оказания услуг: 09.05.2025 года.
В случае увеличения сроков оказания услуг по настоящему договору не по вине исполнителя, с него снимается всякая ответственность за несвоевременное выполнение обязательств по настоящему договору (п. 5.3).
Согласно п. 7.1 договора расчеты по настоящему договору производятся заказчиком поэтапно, в следующем порядке. Первый этап оплаты: заказчик производит оплату по настоящему договору в размере 30 % от суммы договора в течение 1 календарного дня с даты подписания настоящего договора. Последующие этапы: заказчик производит оплату в размере 70 % по каждому виду работ, предусмотренному сметой, согласно графику проведения работ/оказания услуг, на основании подписанного сторонами промежуточного акта выполненных работ (оказанных услуг), в течение одного календарного дня с даты подписания промежуточного акта, в случае если заказчик нс произвел оплату за выполнение дополнительных работ/оказания услуг заблаговременно.
Гарантии качества на выполненные работы, оказанные услуги исполнителем, предусмотренные действующим на момент заключения настоящего договора законодательством РФ, распространяются только на результаты работ/услуг, выполняемых исполнителем, в соответствии с условиями настоящего договора (п. 8.1).
Исполнитель гарантирует высокое качество всех производимых им на объекте работ и оказанных услуг заказчику в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору (п. 8.2).
В соответствии с п. 9.2 договора в случае необоснованного несвоевременного выполнения работ (нарушение срока начала и окончания выполнения работ, а также промежуточных сроков) заказчик вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (пени) в размере 0,1 % от остаточной стоимости выполняемых работ по договору за каждый день просрочки выполнения работ.
В соответствии с п. 9.3 договора в случае несвоевременного выполнения заказчиком обязательств по оплате, исполнитель вправе потребовать от заказчика уплаты неустойки (пени) в размере 0,3 % от общей цены настоящего договора за каждый календарный лень просрочки.
В случае несвоевременной поставки материала заказчиком, вследствие чего последовало нарушение срока начала и окончания выполнения работ, а также промежуточных сроков, исполнитель вправе продлить сроки сдачи объекта на аналогичный задержанному по поставке срок (п. 9.4).
В силу п. 11.2 договора он может быть расторгнут по взаимному письменному соглашению сторон, а также по инициативе одной из сторон в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Основанием для одностороннего внесудебного расторжения договора заказчиком является задержка по вине исполнителя сроков выполнения работ на срок свыше 15 календарных дней или объявление о введении процедур, предусмотренных законодательством РФ о несостоятельности (банкротстве), в отношении исполнителя (п. 11.3). Основанием для одностороннего внесудебного расторжения договора исполнителем является задержка по вине заказчика сроков оплаты на срок свыше 5 календарных дней п. 4.11 договора (п. 11.4).
К договору прилагался локальный сметный расчет № 1 с наименованием подлежащих выполнению работ, их стоимости; актуальная (локальная) смета.
04.05.2025 года стороны заключили дополнительное соглашение № 1 к договору № 3-502451-1 возмездного оказания услуг от 28.02.2025 года. В связи с увеличением общего объема услуг по производству ремонтно-строительных работ, а также добавлению видов работ, по сравнению с исходными условиями задания заказчика и на основании пункта 2.3. договора №3-502451-1 стороны договорились произвести изменение итоговой сметной стоимости договора. Также Стороны договорились, что вместо термина «Техническое задание» использовать только - «смету» или «сметную стоимость» (п. 1.1). Размер стоимости по договору №3-502451-1, указанную в ст. 2, считать утратившей силу и актуальность. Общая стоимость, согласно настоящего соглашения, теперь принимается сторонами в размере сумма, из них: сумма - выполняемые исполнителем услуги и работы; сумма - необходимые для производства ремонтно-строительных работ материалы (п. 1.2). На основании пункта 1.4. и 5.2. договора №3-502451-1 стороны определили увеличить итоговые сроки производства ремонтно-строительных работ исполнителем, связанные с дополнительным увеличением объёма и видов выполняемых исполнителем работ. Срок исполнения всех взаимных обязательств по Договору №3-502451-1 стороны определили до 01 июня 2025 года (п. 1.3). Стороны определили, что сроки производства ремонтно-строительных работ согласно п. 1.3. настоящего дополнительного соглашения могут быть увеличены с учетом требований нормативов и условий соблюдения технологий используемых материалов (п. 1.4). Стороны определили, что п. 7.1.1. договора, в части стоимости оплаты первого этапа по производству ремонтно-строительных работ подлежит изменению, в сторону увеличения. Разница, между первичной стоимостью по договору, и стоимостью на день подписания настоящего соглашения» в связи с увеличением объема работ и дополнительных материалов, составляет сумма. Данная сумма доплаты производится перечислением от заказчика в пользу исполнителя, единовременно в полном объеме в день подписания настоящего соглашения (п. 1.5). Стороны обсудили и приняли согласованное решение, что в случае возникновения необходимости по закупке материалов, в рамках договора, свыше суммы, указанной в п. 1.2. настоящего соглашения, исполнитель делает скидку на оплату услуг в пользу закупки материалов для заказчика, но не более 18% от сметной стоимости оплаты услуг, указанных в соглашении (п. 1.6). Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до полною исполнения всех по нему обязательств обеими сторонами, обусловленного договором №3-502451-1.
05.05.2025 года фио и ООО «СМ СЕРВИС» заключили дополнительное соглашение № 2. В п. 1 соглашения № 2 указано, что стороны договорились и определили сумму в размере сумма, уплаченную ранее дважды, учесть в платеж по дополнительному соглашению №1 к Договору №3-502451-1 согласно п. 1.5.
На основании п. 2 настоящего дополнительного соглашения стороны договорились определить сумму доплаты в размере сумма
Договор, сметный расчет, к нему согласованы и подписаны сторонами договора, что ответчиком не оспаривалось.
В материалы дела истцом представлены счета на оплату, выставленные исполнителем заказчику, и чеки по операциям, подтверждающие произведенную заказчиком оплату услуг: счет на оплату № 6 от 28.02.2025 г. на сумму сумма, в т.ч. НДС сумма (первичная закупка материалов согласно представленной смете на сумму сумма) и чек от 28.02.2025 г. на сумму сумма (безналичная оплата услуг); счет на оплату № 8940434935 от 01.03.2025 г. на сумму сумма, в т.ч. НДС сумма и чек от 01.03.2025 г. на сумму сумма; счет на оплату № 8940434940 от 07.03.2025 г. на сумму сумма и чек от 07.03.2025 г. на сумму сумма; счет на оплату № 8940434941 от 07.03.2025 на сумму сумма и чек от 07.03.2025 г. на сумму сумма; счет на оплату № 8940434942 от 07.03.2025 г. на сумму сумма и чек от 07.03.2025 г. на сумму сумма; счет на оплату № 8940434945 от 11.03.2025 г. на сумму сумма и чек от 11.03.2025 г. на сумму сумма (оплата услуг); счет на оплату № 8940434946 от 11.03.2025 г. на сумму сумма и чек от 11.03.2025 г. на сумму сумма; счет на оплату № 8940434947 от 13.03.2025 г. на сумму сумма и чек от 13.03.2025 г. на сумму сумма; счет на оплату № 2 от 17.03.2025 г. на сумму сумма и чек от 17.03.2025 г. на сумму сумма; счет на оплату № 26 от 18.04.2025 г. на сумму сумма и чек от 18.04.2025 г. на сумму сумма; счет на оплату № 29 от 05.05.2025 г. на сумму сумма и чек от 05.05.2025 г. на сумму сумма; счет на оплату № 30 от 06.05.2025 г. на сумму сумма (оплата строительных работ, обеспечительный платеж), кассовый чек от 06.05.2025 г. на сумму сумма, платежный документ о переводе получателю (тел. телефон, фио С.) суммы в размере сумма
Кроме того, в материалах дела представлен счет на оплату № 4 от 26.03.2025 г., выставленный поставщиком ООО «СМ СЕРВИС» покупателю ФИО1 товаров (в том числе, стиральных машин, холодильника, кухонных вытяжек, шкафа духового электрического, микроволновой печи встраиваемой, индукционной панели, индукционной варочной панели) на общую сумму сумма Согласно чеку по операции от 26.03.2025 года указанный счет оплачен истцом в сумме сумма Доказательств получения оплаченных истцом товаров в материалах дела не содержится, ответчиком суду не представлено.
В деле представлено уведомление от ООО «СМ СЕРВИС» от 11.05.2025 г., адресованное истцу ФИО1, в котором исполнитель указывает истцу, что по непонятным причинам после подписания договора и дополнительных соглашений к нему со стороны заказчика стали предъявляться претензии и предприниматься действия, препятствующие со стороны исполнителя качественному исполнению условий договора возмездного оказания услуг. В связи со сложившейся ситуацией, обстоятельствами и действиями со стороны истца, препятствующими полноценному и успешному выполнению условий договора и, как следствие, невозможностью дальнейшего оказания услуг по производству ремонтно-строительных работ на объекте со стороны ООО «СМ СЕРВИС» исполнитель предложил заказчику расторгнуть договор во внесудебном порядке и по взаимному согласию сторон. С этой целью произвести сверку взаимных расчетов, определить совместный алгоритм действий сторон по расторжению договора и подписать соответствующий акт. Ответчик просил истца дать соответствующий ответ в срок не позднее 30 дней с даты получения уведомления.
Заказчик 15.05.2025 направил исполнителю телеграмму, в которой сообщил, что 19.05.2025 в 10:00 по адресу: Москва, адрес ООО «Судэкспертиза» будет проведена экспертиза по определению объема и стоимости выполненных работ и материалов на объекте. Ответчику предлагалось присутствовать при проведении экспертизы, ставить перед экспертами вопросы, представить возражения о выборе экспертного учреждения.
Суду представлено заключение специалистов ООО «Судэкспертиза» № 25-01-0029 от 27.05.2025, подготовленное 19.05.2025 на предмет определения объема и стоимости выполненных работ на объекте, расположенном по адресу: адрес. Экспертами сделан вывод, что из сумма стоимости оказанных услуг и работ, согласно дополнительному соглашению № 1 от 04.05.2025 г., стоимость качественно выполненных работ составляет сумма. Из сумма стоимости необходимых для производства ремонтно-строительных работ материалов, согласно дополнительному соглашению № 1 от 04.05.2025, стоимость материалов, потраченных на качественно выполненные работы, составляет сумма.
Не доверять имеющемуся заключению у суда оснований не имеется. Выводы, изложенные в заключении не носят предположительного характера, сделаны специалистами на основании полного и всестороннего анализа представленных документов и дают однозначный ответ на поставленные вопросы, содержат подробное описание произведенных исследований, основываясь на исходных объективных данных.
Имеющееся заключение ответчиком надлежащим образом не оспорено, ходатайств о проведении судебной экспертизы сторонами по делу заявлено не было, доказательства иного размера объема и стоимости выполненных работ на объекте, сторонами не представлены, в связи с чем, суд полагает возможным признать заключение, представленное стороной истца, в качестве допустимого доказательства по делу и принять его во внимание при определении размера причиненного материального ущерба.
Исходя из материалов дела, истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия по договору возмездного оказания услуг от 09.06.2025 г. с требованием возврата денежных средств в размере сумма, уплаты неустойки в размере сумма, однако требования истца в досудебном порядке удовлетворены ответчиком не были.
В силу положений ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Между тем, согласно разъяснениям, изложенным в п.28 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
В соответствии с положениями ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п. 2 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей» назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (п. 3 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей»).
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (п. 4 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей»).
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей» требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п. 2 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей» цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом (п. 3 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей»).
Как следует из содержания ч.1 ст.55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела; эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
В силу ч.ч.1-3 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Согласно ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1). Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2). Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем (п. 3).
Требования истца о взыскании с ответчика оплаченной за неоказанные фактически услуги по договору № 3-502451-1 от 28.02.2025 в размере сумма признаются судом обоснованными.
Доказательств выполнения работ на большую сумму (оплаченную заказчиком), опровергающих доводы истца, ответчик суду не предоставил, в материалах дела таких доказательств не имеется, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию за услуги сумма в заявленном размере - сумма (с учетом стоимости качественно выполненных исполнителем работ и потраченных на них материалов согласно заключению специалистов ООО «Судэкспертиза» № 25-01-0029 от 27.05.2025).
Суд также признает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, предварительно уплаченных заказчиком за товар (бытовую технику для кухни) в размере сумма (счет на оплату № 4 от 26.03.2025 г., чек по операции от 26.03.2025 г.), поскольку доказательств передачи истцу данного предварительно оплаченного товара суду ответчиком не представлено (ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей»).
Также истцом представлена смета, подготовленная ИП фио на проведение на объекте демонтажных работ (в том числе, демонтажа штукатурки, сбора мусора в мешки, выноса мусора грузовым лифтом, вывоза строительного мусора контейнером с учетом утилизации, закупки необходимых материалов), согласно которой итоговая стоимость работ составит сумма
Учитывая вышеуказанные нормы права, оценив представленные доказательства в совокупности, суд полагает требования истца о взыскании с ответчика причиненного ущерба в размере сумма обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Оценивая представленные в материалы дела доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, и разрешая заявленные исковые требования о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате уплаченных по договору денежных средств, пришел к выводу об их обоснованности. Поскольку ответчиком нарушены сроки выполнения ремонтно-отделочных работ, предусмотренные договором сторон, на и иное ответчиком не доказано, как и не доказано то, что между сторонами были заключены соглашения об изменения сроков выполнения работ либо то, что истец не выполнил своих обязательств по оплате выполненных ранее работ или по обеспечению подрядчика материалами, необходимыми для производства работ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате уплаченных по договору денежных средств.
Истцом представлен расчет неустойки за период с 24.06.2025 по 21.07.2025 на сумму задолженности: сумма х 3% х 28 дней = сумма
Однако в уточненном исковом заявлении истцом была изменена сумма неустойки, подлежащая взысканию (сумма), в связи с чем размер неустойки подлежит перерасчету: сумма х 3 % х 123 дн. (с 24.06.2025 по 24.10.2025) = сумма (что превышает цену товара /услуги по договору).
Таким образом, суд, оценив представленный расчет неустойки, соглашается с ним, при этом взыскивает с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате уплаченных по договору денежных средств в размере не превышающем цену услуги по договору в сумме сумма
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара за период с 24 июня 2025 года до дня фактического исполнения обязательства.
Согласно расчету истца, неустойка за период с 24.06.2025 по 21.07.2025 на сумму задолженности составляет: сумма х 28 дн. (с 24.06.2025 г. по 21.07.2025 г.) х 1% = сумма
Однако суд не может согласиться с представленным расчетом в силу следующего.
Согласно ч. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Разрешая требования в данной части иска, суд руководствуется вышеизложенными нормами права и, учитывая установленные судом обстоятельства, взыскивает с ответчика неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара в размере сумма, из расчета: сумма х 123 дн. х 0,5 % (с 24.06.2025 по 24.10.2025).
Кроме того, суд взыскивает с ответчика неустойку за период с 25 октября 2025 года до дня фактического исполнения обязательства по оплате предварительно уплаченной суммы за товар, исходя из 0,5 % от стоимости товара, но не более сумма, учитывая взысканную сумму неустойки (из расчета сумма – сумма).
В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
С учетом степени нравственных страданий истца, вызванных нарушением ее прав потребителя в связи с ненадлежащим и несвоевременным исполнением ответчиком обязательств, суд определяет подлежащую взысканию в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в заявленном размере сумма
В силу ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исходя из положений приведенных норм закона и разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ, основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном (то есть во внесудебном) порядке.
Учитывая изложенное, в соответствии с положениями п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с неудовлетворением в добровольном порядке требования истца с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от денежной суммы, присужденной судом, а именно в размере: сумма = (сумма + сумма + сумма + сумма + сумма + сумма) х 50%.
Оснований для снижения размера штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, суд не усматривает.
Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Так с ответчика подлежат взысканию расходы на уплату государственной пошлины в размере сумма, понесенные истцом (чек по операции от 10.07.2025 г. на сумму сумма) с учетом положений ст. 98 ГПК РФ.
Кроме того, в соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «СМ СЕРВИС» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН №) денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания услуг от 28 февраля 2025 года в размере сумма, денежные средства, уплаченные за товар в размере сумма, убытки в размере сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара за период с 24 июня 2025 года по 24 октября 2025 года в размере сумма, неустойку за период с 25 октября 2025 года до дня фактического исполнения обязательства по оплате предварительно уплаченной суммы за товар, исходя из 0,5 % от стоимости товара, но не более сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «СМ СЕРВИС» (ОГРН <***>) в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение в окончательной форме принято 27 февраля 2026 года.
Судья А.С. Пучкова