Дело № 2-3414/25

23RS0037-01-2025-004406-09

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Новороссийск 24 октября 2025 г.

Октябрьский районный суд города Новороссийска Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Головина А.Ю.,

При секретаре Хавренко В.В.,

с участием представителя администрации г. Новороссийска по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Администрации МО г. Новороссийск в интересах ФИО3 к ООО «Окна Гжель» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Администрации МО г. Новороссийск в интересах потребителя ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «Окна Гжель» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано, что 21 декабря 2024 года истец заключила с ответчиком через мессенджер «whatsapp» (вацап) договор по выполнению работ № на остекление балкона под ключ с ООО «Окна Гжель», общей стоимостью 251 580 рублей. В стоимость входят работы сварочные, остекление раздвижные окна передняя сторона, глухие окна с сэндвич панелью боковые стороны) и отделочные работы. Сварочные работы каркас с выносом. Отделочные работы - утвержденный вариант в переписке между следующими телефонными номерами -79615140039, +79128434899, по адресу: <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачено 201 264 рублей (80 % от стоимости договора по указанию директора ФИО5) путем перевода денежных средств через СБП директору ООО «Окна Гжель» ФИО5, что подтверждается чеками об оплате, деньги переведены на его личный счет. Согласно п.8.1 договора, договор вступает в силу с момента внесения предоплаты. Согласно п. 2.1 договора срок установки составляет 40 рабочих дней с момента внесения предоплаты, т.е. не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Установка товара не произведена и денежные средства не возвращены до настоящего времени. ДД.ММ.ГГГГ по данному факту истцом направлена ответчику заказным письмом претензия с требованием возврата денежных средств, но письмо ответчиком не получено. Кроме того, в соответствии с п.9.5 договора по выполнению работ № от ДД.ММ.ГГГГ «в случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока 10 рабочих дней, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения ответчика в соответствии с действующим законодательством РФ. Вышеуказанные условия договора истец считает недопустимым, поскольку пункт 5.1 договора нарушает права потребителя, так как предусмотренная договором неустойка ниже установленной п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Просит суд признать недействительным пункт 5.1 договора по выполнению работ № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Окна Гжель» в пользу ФИО1 предоплату по договору в размере 201 264 рубля; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 201 264 рубля; денежную компенсацию морального вреда в размере 45 000 рублей; штраф.

В судебном заседании представитель администрации по доверенности ФИО4 исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении и просила исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, представила в суд заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом.

Суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в заочном порядке.

Выслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком через мессенджер «whatsapp» (вацап) договор по выполнению работ № на остекление балкона под ключ с ООО «Окна Гжель», общей стоимостью 251 580 рублей. В стоимость входят работы сварочные, остекление раздвижные окна передняя сторона, глухие окна с сэндвич панелью боковые стороны) и отделочные работы. Сварочные работы каркас с выносом. Отделочные работы - утвержденный вариант в переписке между следующими телефонными номерами -79615140039, +79128434899, по адресу: <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачено 201 264 рублей (80 % от стоимости договора по указанию директора ФИО5) путем перевода денежных средств через СБП директору ООО «Окна Гжель» ФИО5, что подтверждается чеками об оплате, деньги переведены на его личный счет. Согласно п.8.1 договора, договор вступает в силу с момента внесения предоплаты. Согласно п. 2.1 договора срок установки составляет 40 рабочих дней с момента внесения предоплаты, т.е. не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Установка товара не произведена и денежные средства не возвращены до настоящего времени.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

Поскольку обязательство ответчиком в полном объеме в установленный срок исполнено не было, то суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца предоплаты по договору в сумме 201 264 рубля.

В соответствии с п.1, 2 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителя» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Вместе с тем, согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере 3 % цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика ООО «Окна Гжель» неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 201 264 рубля.

Исходя из анализа всех обстоятельств дела, суд считает, что начисленная неустойка несоразмерна последствиям допущенных ответчиком нарушений и полагает возможным снизить ее в порядке ст. 333 ГК РФ и взыскать с ответчика неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 100 632 рубля.

В соответствии с 5.1 договора по выполнению работ № от ДД.ММ.ГГГГ за нарушение сроков оказания услуг (и. 2.1 Договора) заказчик вправе требовать с исполнителя уплаты неустойки (пени) в 0,5 % от стоимости договора в день.

В соответствии с п.9.5 договора по выполнению работ № от ДД.ММ.ГГГГ «в случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока 10 рабочих дней, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения ответчика в соответствии с действующим законодательством РФ.

Вышеуказанные условия договора является недопустимым, поскольку пункт 5.1 договора нарушает права потреби геля, так как предусмотренная договором неустойка ниже установленной п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, пункт 5.1 договора по выполнению работ № от ДД.ММ.ГГГГ следует признать недействительным.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Достаточным условием для такой компенсации является установленный факт нарушения прав потребителя по вине ответчика.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает положения ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, а также степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, иные заслуживающие внимание обстоятельства.

В связи с чем, суд считает правильным установить размер компенсации морального вреда, причиненного потребителю, в сумме 15000 руб., так как данная сумма является обоснованной и соразмерной характеру причиненных ему неудобств.

Пунктом 6 ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца товара за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Пунктом 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца товара за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что с заявлением в защиту прав потребителя выступает Администрация Мо <адрес>, то 50% штрафа в сумме 50 316 руб., в силу абз. 2 п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит взысканию в пользу Администрации Мо <адрес>, а 50 316 руб. взысканию в пользу потребителя ФИО1

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход государства взыскивается госпошлина в размере 16 047,40 рублей.

Руководствуясь статьями 98, 103, 194-198,235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Признать недействительным пункт 5.1 договора по выполнению работ № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Окна Гжель» в пользу ФИО1:

- предоплату по договору в размере 201 264 рубля;

- неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 100 632 рубля;

- денежную компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей;

- штраф в размере 50 316 рублей.

Взыскать с ООО «Окна Гжель» в пользу Администрации МО <адрес> штраф в размере 50 316 рублей.

Взыскать с ООО «Окна Гжель» в доход Российской Федерации государственную пошлину в размере 16047,40 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Полный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: