Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование исковых требований указав, что 18.06.2024 года в результате ДТП был поврежден принадлежащий истцу автомобиль Рено г.н. №. Потерпевший 05.07.2024 года обратился к страховщику АО
Описательная часть
Представитель истца Й. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по указанным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, в момент ДТП гражданская ответственность истца в соответствии
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в возмещение убытков 81 600 руб. (125 800 – 37 400 – 6 800). Разрешая требования о взыскании неустойки, штрафа суд учитывает следующее. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что в связи с ухудшением состояния здоровья его питомца чихуахуа Белка, он обратился в клинику
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении заявленных требований настаивал, по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что с результатами судебной экспертизы не согласен, эксперты дали
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, представленные сторонами доказательства, заслушав участников процесса, показания допрошенных в ходе судебного разбирательства экспертов, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, это
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Березовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Интернет решения» о защите прав потребителя, истец просил суд возложить на ответчика обязанность передать ему товары: игровая приставка Sony PlayStation 5 PSS Slim (цифровая версия) Ultra HD Blue-Ray
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на доводах искового заявления настаивала, просила его удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что 25.11.2024 между <ФИО> и ООО «Интернет Решения»
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ст.ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом согласия представителя истца, определил рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет решения» о защите прав потребителя удовлетворить
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищное хозяйство» о защите прав потребителя, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, заявленные требования поддержал в полном объеме с учетом уменьшения, исходя из проведенной по делу судебной экспертизы. При этом
Мотивировочная часть
Изучив основания заявленных требований, выслушав доводы сторон, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. При оценке полученного судом доказательства – судебной экспертизы ООО «Экспертная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищное хозяйство» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Сириус» об отказе от исполнения договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение
Описательная часть
Судом установлено, что <иные данные> (Продавец) и <ФИО> (Покупатель) заключен <дата> договор № купли-продажи автомобиля Changan №, 2024 г.в., цвет черный, стоимостью <иные данные> Из материалов
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд определил рассмотреть дело по общим правилам искового производства при данной явке, в соответствии со ст. 167, п. 3 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сириус» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратился в Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан с иском к АО «Мегафон Ритейл» (далее по тексту – ответчик) о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований указав, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> в удовлетворении иска просила отказать, указывая, что истцу 20.08.2024 г. на претензию был дан ответ, в котором сообщено о необходимости проведения
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя ответчика, оценив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат отказу в удовлетворении по следующим основаниям. При таких
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А7 обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям в течение 10 календарных дней со дня вступления решения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковое заявление поддержала. Как следует из материалов дела, 17 ноября 2022 г. между сторонами заключен договор № 20.2400.12948.22 об осуществлении технологического
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором срок обязательства по технологическому
Резолютивная часть
Исковые требования А11 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что 17.08.2024г. истец приобрела в магазине ответчика смартфон Apple iphone 15 Pro Max 512 gb стоимостью 159 092 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что 17.08.2024 <ФИО> приобрела в магазине ООО «МВМ» смартфон Apple iphone 15 Pro Max 512 gb стоимостью 159 092 рублей
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен договор № 20.2400.8906.23 об осуществлении технологического
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Суду пояснили, что до настоящего времени
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи, руководствуясь положениями п.п.1,2 ст.401 ГК РФ, п.1 ст.26 ФЗ «Об электроэнергетике», Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 года N 861
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений (л.д. 214,242)) к ООО «СК Согласие» о защите прав потребителя. Мотивировав требования тем, что <дата> в 10 час. 30 мин. по адресу: <адрес>, между транспортным средством
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности <адрес>4 от <дата> в порядке передоверия по доверенности от <дата>, в судебном заседании исковые требования в уточненной редакции
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений закона и разъяснений по их применению, нарушение страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего, в отсутствие соглашения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК Согласие» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском и, с учетом уточнений, просил взыскать с ответчика в свою пользу: 1) разницу стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в размере 35 025,64 руб.; 2) штраф в пользу
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 23.05.2024 г. по адресу <адрес> произошло ДТП с участием транспортных средств «2824FU» гос.номер № под управлением водителя <ФИО>, собственником
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, поскольку страховщик не исполнил обязательство по организации и оплате ремонта автомобиля истца в отсутствие оснований, предусмотренных ст.16.1 ст.12 Федерального закона «Об обязательном страховании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с настоящим иском и просил взыскать с <ФИО> Д.А. в свою пользу денежные средства в сумме 126210 руб., компенсацию морального вреда 40000 руб., штраф в размере 50% от сумм, присужденных судом. В
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ИП <ФИО> <дата>. заключен договор подряда .... Как следует из материалов дела, в установленный в договоре срок, ответчик договор не исполнил. Доказательств
Мотивировочная часть
Исходя из предмета договора (изготовление хозблока), суд приходит к выводу, что в данном случае, отношения между истцом (потребителем) и ответчиком (продавцом) регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 №
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что 09.10.2024 г. между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор подряда на строительство и ремонтно-отделочные работы на общую сумму 600 000 руб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям. Представитель Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области
Мотивировочная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании выразила позицию, согласно которой исковые требования подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств, оплаченных за образовательные услуги
Описательная часть
Представитель истца - <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании приняла участие посредством ВКС, доводы иска поддержала, просила удовлетворить. Поддержала доводы письменных пояснений, в которых
Мотивировочная часть
Принимая во внимания, что оферта содержит редакцию от 28.07.2023 г. и иной период проведения мероприятия (с 21 по 23 августа 2023), а проект договора не подписан сторонами и был направлен истцу через несколько месяцев после завершения
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> чу оставить без удовлетворения
Коркинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Алюпласт-Урал» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 16 февраля 2022 года между истцом и ответчиком был заключен Договор купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении. Представитель ответчика ООО «Алюпласт-Урал» <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Согласно статье 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Алюпласт-Урал» о защите прав потребителя, отказать
Альметьевский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, указывая, что истцу подарили подарочную карту магазина «М.Видео» на 100 000 рублей. 31 марта 2025 г. в магазине «М.Видео» , истец, не найдя подходящего товара
Описательная часть
Истец в судебном заседании требования поддержал
Мотивировочная часть
Вместе с тем данная правовая норма касается только случая расторжения договора, а не его прекращения в связи с истечением срока действия. При прекращении договора в связи с истечением срока его действия обязательства сторон
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО СЗ «Иннокентьевский» с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от 11.06.2019 <ФИО> является собственником жилого
Описательная часть
С учетом уточненных в судебном заседании 15.05.2025 требований, просит суд взыскать с ООО СЗ «Иннокентьевский» в пользу истцов: денежную сумму в счет стоимости затрат на устранение недостатков в размере 168 280 руб.; денежную
Мотивировочная часть
Выслушав <ФИО> и <ФИО>, проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценив вышеизложенные обстоятельства дела, предоставленные сторонами
Павловский районный суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
обратился в суд к ООО «Автодворъ» с иском о защите прав потребителя, а именно, просит взыскать с ответчика сумму предоплаты по договору купли-продажи автомобиля в размере 1650000 руб., неустойку за просрочку исполнения обязательств
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на требованиях настаивал по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено, что <дата> между ООО «Автодворъ» в лице директора (Продавец) и . (Покупатель) был
Мотивировочная часть
Таким образом, принимая во внимание, что материалами дела подтверждается факт направления истцом в адрес ответчика претензии о возврате ему в полном объеме предоплаты, и в добровольном порядке денежные средства возвращены истцу
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании суммы неосновательного обогащения в размере сумма, процентов за период с 12.07.2024 г. по 03.03.2025 г. в размере сумма, убытков в размере сумма, компенсации морального
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 11.07.2024 г. между <ФИО> и КБ «Ренессанс Кредит» заключен кредитный договор , во исполнение которого денежные средства в размере сумма перечислены ИП <ФИО> по поручению
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, с учетом ст. 56 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, поскольку в
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СПЕЦТЕХСЕРВИС» о защите прав потребителей, и, уточнив требования, просит взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору в сумме 150000 руб., неустойку за несоблюдение срока
Описательная часть
Судом установлено, что 15 октября 2024 между истцом и ООО «Луидор» заключен договор №ЛУИ303321купли-продажи транспортного средства - автомобиля марки «GAZelleNEXT» (л.д. 35-36). Поскольку в судебном заседании нашел
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу, что ответчик, предложив истцу дополнительные услуги при заключении договора купли-продажи автомобиля, не предоставил сведения о стоимости предлагаемой за отдельную плату
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к ООО «СПЕЦТЕХСЕРВИС» ; ОГРН (номер)) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭдЭкс», ООО «Территория продаж» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что между ним и ООО «ЭдЭкс» был заключен договор, предметом которого являются платные
Описательная часть
Представители ответчиков ООО «ЭдЭкс» и ООО «Территория продаж», в судебном заседании участия не принимали, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщил
Мотивировочная часть
Представители ответчиков ООО «ЭдЭкс» и ООО «Территория продаж», в судебном заседании участия не принимали, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщил
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование которого указал, что между истцом и ответчиком Банком ВТБ (ПАО) в лице Филиала № в <адрес>, ОО «На Жилина» в <адрес>, <дата> заключен кредитный
Описательная часть
В качестве дополнения к исковому заявлению истец указал, что <дата> в банке ВТБ (ПАО) открыт счет <ФИО>, как ипотечного заемщика банка, №. <дата> <ФИО> зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя
Мотивировочная часть
Суд давая оценку действиям Банк ВТБ (ПАО) при приостановлении <дата> проведение операций по мастер-счету истца №, как ипотечного заемщика банка, в рамках технологии дистанционного доступа к счету, не находит оснований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя отказать
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что 20 ноября 2024 года в г.Магнитогорске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Хундай
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика САО «ВСК»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, 28 ноября 2024 года ИП <ФИО> уведомила САО «ВСК» о невозможности принятия транспортного средства в ремонт, так как в продаже нет некоторых запасных частей или срок поставки составляет более 30 дней. СТОА ИП
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Октябрьский районный суд <адрес> с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Просит признать законным и обоснованным односторонний отказ от исполнения договора купли-продажи № от <дата>, заключенного между <ФИО> и <ФИО> в части покупки транспортного средства года выпуска, № стоимостью
Мотивировочная часть
Оценив изложенные обстоятельства совершения истцом и ответчиком потребительской сделки по продаже автомобиля, а также заключения договора потребительского кредита в контексте приведенных выше правовых норм, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Усть-Абаканский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Билле А.А. с учетом уточнения исковых требований обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 09.04.2024 между сторонами был заключен договор оказания услуг № 384. Со стороны истца
Описательная часть
В судебном заседании истец Билле А.А. и её представитель <ФИО>, действующая на основании ордера от 30.01.2025, исковые требования поддержали, привели доводы, изложенные в иске. Дополнительно суду пояснили, что 18.06.2024
Мотивировочная часть
Ответчик <ФИО> и её представитель <ФИО>, действующая на основании доверенности от 18.09.2024, в судебном заседании не оспаривали наличие у кухонного гарнитура недостатков, вместе с тем возражали против
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
