Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ТДС обратился в суд с исковыми требованиями к ИП КАП о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ИП КАП был заключен договор купли- продажи недвижимого имущества, а именно: жилого
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, В нарушение условий договора ответчик передал истцу объекты недвижимости не пригодные для использования, выразившиеся в неисправности скважины
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик свои обязательства по передаче жилого дома в пригодном для проживании состоянии не исполнил, выявленные недостатки в условиях договора не обговаривались, требования истца о возмещении убытков, суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования ТДС к ИП КАП о защите прав потребителей удовлетворить
Новочебоксарский городской суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Альфа-Банк» (далее- АО «Альфа-Банк») о защите прав потребителя, признании незаконными действий в виде наложений ограничения на операции с использованием онлайн банкинга
Описательная часть
Представитель АО «Альфа-Банк» <ФИО>, действующий на основании доверенности (л.д.58- л.д.59 т.1), обратился в адрес суда с возражениями на иск (л.д.54- л.д.57 т.1) с просьбой отказать в удовлетворении иска в полном объеме по тем
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что факт блокировки ответчиком- банком открытого на имя истца банковского счета № материалами дела не подтверждается
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении иска <ФИО> к Акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, признании незаконными действий в виде наложений ограничения на операции с использованием онлайн банкинга по расчетному счету №
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО "КЛИЕНТПРАВ" в защиту интересов <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания
Описательная часть
Как видно из материалов дела, истцом в адрес ответчика <дата> направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ИТЦ-Гарант» (далее – ООО «ИТЦ-Гарант»), обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (далее – ООО «РРТ»), обществу с ограниченной ответственностью «АС
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 05 сентября 2022 года между <ФИО> и ООО «РРТ» заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля №, по условиям которого <ФИО> приобрел автомобиль
Мотивировочная часть
Вместе с тем, услугами по данному договору с ООО «ИТЦ-Гарант» <ФИО> не пользовался, заключение данного договора обусловлено предоставлением персональной скидки на приобретаемый <ФИО> автомобиль. Разрешая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ИТЦ-Гарант», обществу с ограниченной ответственностью «АС Эксперт», ООО «РРТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз», в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала заявленные требования, в части неустойки пояснила, что расчет ею произведен не верно, просила удовлетворить требования в части неустойки по контррасчету, представленному ответчиком
Мотивировочная часть
Принимая во внимание условия заключенного между сторонами договора, суд приходит к выводу, что между сторонами возникли правоотношения по договору подряда, регулируемые главой 37 ГК РФ. Принимая во внимание вышеизложенные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя — удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Вектор» (далее по тексту – СРОО ЗПП «Вектор»), действуя в защиту интересов <ФИО> обратилась с указанным выше иском к обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Ссылаясь на указанные выше обстоятельства, процессуальный истец просит обязать ответчика предоставить <ФИО> информацию об обязательном подтверждении соответствия товара – автомобиля Tank 700 Superrior, а также взыскать
Мотивировочная часть
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).Суд определяет, какие обстоятельства
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Саратовской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Вектор» в защиту интересов <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «БалтАвтоТрейд» о защите прав потребителя
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «РСГ-Академическое» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 01.06.2018 между истцом и АО «СЗ «РСГ-Академическое»
Описательная часть
Судом установлено, что 01.06.2018 между истцом и АО «СЗ «РСГ-Академическое» был заключен участия в долевом строительстве №, согласно которому истец приобрела жилое помещение, расположенное по адресу: г. Екатеринбург
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84 - 86 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «РСГ-Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с настоящим иском к ООО «Маркетплейс», адрес программ лояльности» о защите прав потребителя, в котором просила обязать ответчиков начислить ей 210 360 бонусов «СберСпасибо», взыскать с ответчиков неустойку
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, <ФИО> является участником программы лояльности «СберСпасибо», построенной на системе накопления и использования бонусов, зарегистрирована на сайте ООО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, Программа, к Правилам которой присоединилась истец, не предполагает возложение каких-либо обязанностей ни на Оператора Программы (ответчика), ни на Участника (истца), и, следовательно, не носит договорного
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Маркетплейс», адрес программ лояльности» о защите прав потребителя отказать
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Гранель Гамма», в котором просят взыскать с ответчика в свою пользу в равных долях расходы на устранение выявленных недостатков в объекте долевого строительства
Описательная часть
Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Суд основывает свое решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании (ч. 2 ст. 195 ГПК РФ). Каждая
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям закона, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Гранель Гамма» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Альфа Страхование» о защите прав потребителя, указав, что <дата> по <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля марки г.р.з № принадлежащий
Описательная часть
В нарушение указанной обязанности, досудебные обращения истца в АО «АльфаСтрахование», включая обращение к финансовому уполномоченному, не привели к надлежащему удовлетворению требований истца, в связи с чем истец, с учетом
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии надлежаще извещенных лиц. По смыслу ст. 333 ГК РФ понятие явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Альфа Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно иска. Заслушав
Мотивировочная часть
28 июня 2025 г. <ФИО> приобрел в магазине ООО «Союз Святого <ФИО>» по адресу: адрес, товар - лапша «Дядюшка Ли» (удон) одна упаковка стоимостью сумма Указанное обстоятельство подтверждается кассовым чеком. Исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Союз Святого <ФИО>» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить в части
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно иска. Заслушав
Мотивировочная часть
27 июня 2025 г. <ФИО> приобрел в магазине адрес по адресу: адрес, д, 23, корп. 2, товар - колбаса сервелат Карельский одна штука стоимостью сумма Указанное обстоятельство подтверждается кассовым чеком. Исходя из принципа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить в части
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Группа компаний «Вавилон» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 07.03.2023 между <ФИО> и ООО
Описательная часть
Представители третьих лиц ООО «Свои окна», ООО «Альянс»в судебном заседании участия не приняли, о рассмотрении дела судом извещались. Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.03.2023 между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик уклонился от обязанности доказать юридически значимые обстоятельства по данному делу, в том числе наличие оснований для освобождения его ответственности, для установления юридически значимых обстоятельств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Группа компаний «Вавилон» удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к адрес в лице филиала адрес № 2 о защите прав потребителей, в котором просила взыскать неустойку на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере сумма
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Судом установлено, что 31 августа 2022 года между адрес и <ФИО> заключен договор о поставке природного
Мотивировочная часть
Вместе с тем, договор между сторонами заключен в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к адрес о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда - отказать
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику <ФИО>, в котором с учетом уточнений просит взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования с учетом уточнений поддержали, настаивали на их удовлетворении в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Против
Мотивировочная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 14.11.2024 г. между истцом <ФИО> и ответчиком <ФИО> посредством переписки через мессенджер «WhatsApp» были достигнуты договоренности на приобретение и монтаж
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель ККОО «Общество защиты прав потребителей «Фемида», в интересах <ФИО>, обратился в суд к ООО «СМАРТ-ТЕХНОЛОГИИ», с учетом уточненных требований, о взыскании стоимости ноутбука в размере 378400 рублей, неустойки за период
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении требований. Судом установлено, что <дата> между истцом и ООО «Маркетплейс» был заключен
Мотивировочная часть
При этом неявка ответчика в почтовое отделение за получением заказной корреспонденции на его имя является выражением воли последнего, и свидетельствует об уклонении от извещения о времени и месте рассмотрения дела в суде, при таких
Резолютивная часть
Исковые требования Краснодарской краевой общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида» в интересах <ФИО> к ООО «СМАРТ-ТЕХНОЛОГИИ» о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договора оказания услуг, взыскании убытков в связи с неисполнением договора, взыскании неустойки и штрафа, мотивируя исковые требования тем
Описательная часть
Судом установлено, что 11 июля 2024 г. между <ФИО> и Индивидуальным предпринимателем <ФИО> был заключен договор оказания услуг № 11-07-2024 г
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в полном объеме. С учетом того, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя судом установлен, принимая во внимание, что в связи
Иволгинский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит обязать ответчика в срок не позднее одного месяца с момента вступления решения в законную силу осуществить технологическое присоединение принадлежащего ей жилого дома с кадастровым номером №, расположенном
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала исковые требования по доводам, изложенным в исковом заявлении, суду пояснила, что электроэнергией пользуются от соседей в течение лет, просила удовлетворить исковые требования
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства, учитывая вышеприведенные нормы и положения закона, суд приходит к выводу о том, что договор о технологическом присоединении по всем существенным условиям соответствует
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском о взыскании с ответчика денежных средств в размере 75 000 рублей, уплаченных по договору об оказании туристических услуг, взыскании неустойки – 75 000 рублей, компенсации морального вреда – 100 000 рублей
Описательная часть
Разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания (статья 155 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации)
Мотивировочная часть
Вместе с тем, до настоящего времени ответчик возврат денежных средств не произвела, доказательства обратного в материалах дела отсутствуют. При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных
Алданский районный суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что заключила с ответчиком договор присоединения к договору оказания услуг (публичная оферта), предметом которого выступают платные образовательные услуги по дополнительной
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и её представитель <ФИО> исковое заявление поддержали по указанным в заявлении доводам, дополнили, что до настоящего времени истец продолжает выплачивать кредит, который взяла
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах доводы истца <ФИО> о ненадлежащем оказании услуги со стороны ответчика обоснованы. В судебное заседание сведений о возврате денежных средств в соответствии с условиями Договора при наличии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Скиллбокс» о защите прав потребителя удовлетворить
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд и просит взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу <ФИО>, в связи с ДТП, произошедшим <дата>
Описательная часть
Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством №, государственный регистрационный №, с участием
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 228800 рублей, включая 91100 рублей страхового возмещения, но решением Финансового уполномоченного убытки уже
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 16.04.2025 между <ФИО> и <ФИО> заключен договор оказания услуг, по которому ответчик обязался выполнить
Описательная часть
Представитель истцаКучин Д.С., действующий на основании доверенности, в судебном заседании настаивал на доводах, изложенных в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлен факт выполнения истцом обязанности по оплате, сумма оплаты истцу не возвращена, обязательстване выполнены ответчиком, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Оникс» о защите прав потребителей. Свои требования мотивировала тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «Оникс» был заключен договор купли-продажи № на покупку двустворчатого
Описательная часть
В нарушение п. 1 ст.21 Закона «О защите прав потребителей» в течение месяца бракованные дверные полотна продавцом заменены не были. В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержала. Пояснила, что произвела
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что выполнил свою обязанность по заблаговременному уведомлению ответчика о рассмотрении настоящего дела и полагает возможным вынести заочное решение. С учетом требований разумности и справедливости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Оникс» о защите прав потребителя удовлетворить
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Гард» и ООО «КарМарт» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> между истцом и ООО «КарМарт» заключен договор № купли-продажи автомобилям №. Автомобиль приобретён
Описательная часть
На основании изложенного, истец (с учетом уточнения иска) просит признать договор (сертификата) № на пользование услугами независимой гарантии № от <дата> расторгнутым, взыскать в солидарном порядке с ответчиков денежные
Мотивировочная часть
Выслушав мнение участников процесса, исследовав письменные материалы по делу, суд приходит к следующему выводу. Суд приходит к выводу о том, что истец заключил договор об оказании услуг, в использовании которых
Резолютивная часть
Иск Мамаева <ФИО> к ООО «Гард» и ООО «КарМарт» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эталон-51» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 17 марта 2025 года между ней и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг №
Описательная часть
Судом установлено, что 17 марта 2025 года между <ФИО> и ООО «Эталон-51» в лице генерального директора <ФИО> был заключен договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого ответчик обязался своими силами
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ответчиком возложенные на него в соответствии с условиями заключенного договора обязательства по изготовлению и установке мебельного комплекта в установленный договором срок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эталон-51» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
