Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Фурмановский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что истец приобрела у ответчика межкомнатные двери с иными необходимыми комплектующими для последующей
Описательная часть
В судебном заседании <<дата>> истец изменила исковые требования и просила суд взыскать с ИП <ФИО>, уплаченную за 4 межкомнатные двери размерами 650 Х 1900 денежную сумму в размере 86.357 рублей 87 копеек
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные истцом и ответчиком доказательства, приходит к следующим выводам. Из пояснений и истца, и ответчика следует, что ответчик осуществляет деятельность по продаже дверей исключительно юридическим лицам, в связи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ковернинский районный суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В производстве суда находится данный иск, который мотивирован следующим образом
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц. При данных обстоятельствах суд приходит к выводу о необоснованности исковых требований и отказу в их удовлетворении
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Русская иконописная школа» о защите прав потребителя отказать
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП), произошедшего 25.03.2024 в <обезличено> в 09:50, вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 25.03.2024 в <обезличено> в 09:50, вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Lada Kalina
Мотивировочная часть
Вместе с тем, САО «ВСК» не организовало выплату страхового возмещения в натуральной форме в нарушение действующего законодательства, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что с ответчика подлежат взысканию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд и просит взыскать с САО «ВСК» 80689 рублей в счет возмещения убытков, 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 29000 рублей в счет возмещения расходов по оплате услуг независимого оценщика, 25 000
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования. Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Datsun
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 80689 рублей из расчета 385 571 рублей (стоимость расходов на восстановительный ремонт т/с в денежном выражении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить
Тобольский городской суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к Банку ВТБ (ПАО) о признании недействительной (ничтожной) банковской операции от <дата> по переводу денежных средств в размере 88305 руб. по кредитному договору № от <дата> и считать
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на увеличенных требованиях настаивал. В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее
Мотивировочная часть
4. Суд приходит к выводу, что кредитные средства по кредитному договору № от <дата> были предоставлены не <ФИО> и не в результате её действий, а неустановленному лицу, действовавшему от её имени. Вместе
Резолютивная часть
Признать недействительной банковскую операцию от <дата> по переводу денежных средств в размере 94028 рублей со счета №, открытого в Банке ВТБ (публичное акционерное общество) на имя <ФИО>
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «КИТ:ТК» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 26.03.2022 был заключен договор - заказ (экспедиторская расписка) № № между <ФИО> и ООО «КИТ.ТК»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, участвовавший в судебном заседании посредством видеоконференц-связи на базе Прикубанского районного суда г. Краснодара, исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело при данной явке. При таких обстоятельствах, судом
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «КИТ: Транспортная компания» о защите прав потребителя, - отказать
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что <дата> между истцом и ООО «Анекс Магазин» (действовавшего от имени ООО «Анекс Туризм») в лице менеджера по продажам <ФИО> был заключён договор №
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении с учетом их уточнения. Судом установлено, что <дата> между ООО «Анекс Магазин»
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает, что факт заключения договора № о реализации туристического продукта от <дата>, между ООО «Анекс Туризм» и <ФИО> установлен и подтверждается материалами дела, а также
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ( далее по тексту ГПК РФ) просит взыскать с акционерного общества «Московская акционерная
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Из материалов дела следует и судом установлено, что в результате
Мотивировочная часть
С учетом приведенных положений законодательства, поскольку страховщиком не представлено доказательств объективной невозможности организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля истца на СТОА, соответствующей предъявляемым
Верхнебуреинский районный суд (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Верхнебуреинский районный суд к ответчику с указанным исковым заявлением, ссылаясь на следующие обстоятельства. <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор подряда, по условиям которого
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования и просил удовлетворить, дополнительно пояснил, что по рекомендации знакомого, который хорошо знает <ФИО>, он в ноябре 2024 года обратится в автосервис
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, ввиду установления факта нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, ненадлежащим исполнением договорных обязательств, истец имеет право на денежную компенсацию причиненного неправомерными действиями ответчика
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил взыскать с ответчика в пользу истца разницу между выплаченным страховым возмещением и фактической стоимостью ремонта без учёта износа (убытки) в размере 208 700 руб., штраф
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО> в судебном заседании поддержала иск. Пояснила, что отсутствие заключённых договором со станциями технического обслуживания у ответчика не является обстоятельством, освобождающим
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств наличия оснований для смены формы страхового возмещения с натуральной на денежную потерпевшему, иных доказательств рыночной стоимости восстановительного ремонта автомобиля истца <ФИО> в суд
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику ИП <ФИО>, в котором с учетом уточнения требований просит взыскать неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами был заключен договор №744 от 29.11.2022, по условиям которого ИП <ФИО> (продавец) приняла на себя обязательство передать в собственность <ФИО> (покупатель) мебель и кухонную
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен, с учетом обстоятельств дела, фактических действий сторон, а также исходя из требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Целинный районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. <дата> между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «КарМарт» заключен договор № КМ24013887 на приобретение автомашины марки «Тойота
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Кармарт» и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем доказательств того, что Банком ВТБ (ПАО) была доведена до сведения <ФИО> информация об альтернативном варианте заключения потребительского кредита на сопоставимых условиях (суммах, без обязательного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (Публичное акционерное общество) о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей <ФИО> и <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО ГК «Развитие» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что является общедолевым
Описательная часть
Представитель ответчика ООО ГК «Развитие» <ФИО> (полномочия удостоверены) в судебное заседание не явилась о дате и времени судебного заседания извещена надлежащего и своевременно, о причинах не явки суд не уведомила. Ранее в
Мотивировочная часть
Учитывая, что в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт неисполнения ответчиком принятого на себя обязательства по передаче истцу объекта долевого строительства соответствующего качества, в квартире истицы выявлены недостатки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Группа компаний «Развитие» о защите прав потребителя удовлетворить
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПВ-Средний Урал» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 16.08.2025 истец посетил магазин «Доброцен», расположенный по адресу: <адрес>
Описательная часть
Судом установлено, что 16.08.2025 истец в магазине «Доброцен», расположенном по адресу: <адрес>, приобрел мусорные мешки BIG City SMARTHOME с застежками HD 55*64 см. 60 л., 10 шт. стоимостью 52 руб. 90 коп
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПВ-Средний Урал» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области (далее – Управление Роспотребнадзора по Курганской области) обратилось в суд с иском в интересах <ФИО>
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в полном объеме
Мотивировочная часть
Вместе с тем ответчик продолжает ежемесячно начислять <ФИО> плату в размере 40 руб. за обслуживание домофонной системы, что подтверждается платежными документами на оплату коммунальных услуг и жилого помещения на имя
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ПАО «Россети Сибирь» о понуждении к исполнению договора технологического присоединения к электрическим сетям. Требования мотивированы тем, что на праве собственности принадлежит земельный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 25.04.2025 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено, что истцу <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором на технологическое присоединение от 15 октября 2024 года срок обязательства по технологическому присоединению энерготехнологического присоединения энергопринимающих
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЛСР.Недвижимость-СЗ», в котором после уточнения требований <дата>, просила взыскать стоимость устранения недостатков в квартире в размере 315 965,15 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
ООО «ЛСР.Недвижимость-СЗ» - представитель в судебном заседании возражала против удовлетворения требований, по изложенным в дополнениях к отзыву основаниям, просила взыскать с истца расходы по оплате судебной экспертизы
Мотивировочная часть
Руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что застройщик в добровольном порядке не возместил истцу стоимость
Резолютивная часть
Взыскать из средств ООО «ЛСР.Недвижимость-Северо-Запад» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков 137 629,01 руб, компенсацию морального вреда 10 000 руб, в остальной части требований отказать
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя, в котором указал, что <дата> им посредством официального сайта ООО «Анапское взморье» в сети «Интернет» был забронирован номер в принадлежащем им
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении и уточненном исковом заявлении, просила удовлетворить требования, изложенные в уточненном исковом
Мотивировочная часть
Суд полагает, что поскольку в ходе рассмотрения дела ответчиком истцу были возвращены денежные средства в размере 150 858 рублей 00 копеек, взыскание с ответчика данной денежной суммы не подлежит исполнению. В пункте 34
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Наро-Фоминский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, просил взыскать убытки, вызванные ненадлежащим исполнением обязательств по договору подряда в части качества объекта в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> г. истец и ответчик заключили договор подряда № №, согласно условиям которого подрядчик обязуется в установленный договором срок выполнить по заданию заказчика строительство
Мотивировочная часть
Вместе с тем после получения последнего транша в размере руб. ответчик какие-либо работы по договору не производил. Истец направил ответчику вызов на <дата> на строительную площадку с целью фиксации этапа строительства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором после уточнения требований взыскать в свою пользу с ответчика материальный ущерб, причиненный автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия в размере 397 043
Описательная часть
Судом установлено, что САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» не доказало факт того, что потерпевший отказался от ремонта поврежденного транспортного средства на СТОА по направлению страховщика, в связи с чем с ответчика полежат взысканию убытки
Мотивировочная часть
При этом суд принимает во внимание, что при рассмотрении гражданского дела истцом было предоставлено экспертное заключение №...., составленное экспертом техником Ф.А.С. по определению стоимости восстановительного ремонта
Резолютивная часть
Исковые требования Г.В.С. к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Каменский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Лайф Иншуренс» о защите прав потребителя, указав в заявлении, что <дата>. истец заключил с договор купли-продажи автомобиля. С целью оплаты приобретаемого транспортного средства в тот же день
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить, согласно доводам, изложенным в исковом заявлении. Кроме того, дополнил, что ответчиком
Мотивировочная часть
Вместе с тем, данное правило должно применяться ко всем услугам по обеспечению страхования, предоставленным ООО «Лайф Иншуренс» истцу, поскольку отказ от страхования делает услуги по формированию пакета документов
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истцу на праве собственности принадлежит автомобиль марки LADA GFL110 LADA VESTA, № №, что подтверждается
Описательная часть
САО «ВСК» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем, должно возместить
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«В удовлетворении требований <ФИО> о взыскании с САО «ВСК» доплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, убытков вследствие ненадлежащего исполнения
Рудничный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> истец обратился в автосервис <адрес>, расположенный по адресу: <адрес>..;
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО>, действующий на основании устного ходатайства, занесенного в протокол судебного заседания, в судебном заседании настаивали на исковых требованиях в полном объеме; пояснили, что
Мотивировочная часть
В силу ст. 56 ГК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (ч. 1). Суд определяет, какие
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Усть-Катавский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Омега» (далее ООО «Омега»), обществу с ограниченной ответственностью «Фин-Авто» (далее ООО «Фин-Авто»), обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита»
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования полностью поддержали, сослались на доводы, указанные в исковом заявлении, просили удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, каких-либо нарушений прав истца как потребителя со стороны ООО «Фин-Авто» допущено не было, в связи с чем исковые требования не подлежат удовлетворению. Абонентским обслуживаем помощи на дорогах клиент
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ООО «Мосмебель» неустойку за нарушение срока выполнения работа в сумме 32 400 руб., расходы, связанные с устранением недостатков товара в размере 10 482 руб., неустойку
Описательная часть
Истец в суд явился, заявленные исковые требования поддержал, дал пояснения, аналогичные изложенным в иске. Указанные обстоятельства подтверждаются исследованными судом договором от 13.05.2024 г. и платежными
Мотивировочная часть
Иск мотивирован тем, что 13.05.2024 г. между ООО «Мосмебель» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи мебели, который по сути является договором на изготовление мебели, согласно условий которого ответчик принял на себя обязательство
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мосмебель» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
