УИД 37RS0021-01-2025-000826-92
Дело № 2-581/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Фурмановский городской суд Ивановской области в составе:
председательствующего судьи Смирновой А.А.,
при секретаре Грибковой А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Фурманове Ивановской области <ДД.ММ.ГГГГ> гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителя.
Исковые требования обоснованы тем, что истец приобрела у ответчика межкомнатные двери с иными необходимыми комплектующими для последующей установки в жилом помещении истца по адресу: <адрес>. Общая стоимость товара составила 530.000 рублей. Все необходимые замеры для изготовления дверей были произведены в жилом доме истца <ДД.ММ.ГГГГ> представителем ответчика с занесением результатов замеров в соответствующие бланки. Монтаж дверей был осуществлен работниками ответчика <ДД.ММ.ГГГГ>. В ходе установки на 1 этаже помещения в зале и столовой были выявлены недостатки в поставленном товаре. Поставленные ответчиком двери не соответствуют ранее сделанным замерам проемов по высоте, значительно отличаясь от указанных в бланке замеров значений в меньшую сторону. Вследствие этого при закрытом положении дверей в верхней части проемов остаются большие щели. При установке дверей вышеуказанные недостатки были отмечены в бланке замеров от <ДД.ММ.ГГГГ>. <ДД.ММ.ГГГГ> истец направила в адрес ответчика претензию, потребовав замену некачественного товара (межкомнатных дверей) на аналогичный, но соответствующий размерам, установленных при замерах значениям. До настоящего времени ответа на указанную претензию истец не получила. Действия ответчика причинили истцу нравственные страдания, т.е. моральный вред, истец сильно переживала в связи с явным несоответствием, представленных ей ответчиком, межкомнатных дверей заранее согласованным размерам, что не только создает эстетический дискомфорт, но и препятствует использованию приобретенного товара по назначению, т.к. двери, не закрывающие полностью дверной проем, не выполняют своих функций. На основании ст.ст. 18, 21, 13, 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец просит возложить на ответчика обязанность заменить поставленные межкомнатные двери в зале и столовой в жилом помещении по адресу: <...>, на аналогичные, но соответствующие размерам, указанным в бланке замера межкомнатных дверей от <ДД.ММ.ГГГГ>, взыскать с ответчика в пользу истца 50.000 рублей в счет компенсации морального вреда и штраф в размере 50 % от присужденной в ее пользу суммы в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (т. 1, л.д. 3-4).
В судебном заседании <ДД.ММ.ГГГГ> истец изменила исковые требования и просила суд взыскать с ИП ФИО3, уплаченную за 4 межкомнатные двери размерами 650 Х 1900 денежную сумму в размере 86.357 рублей 87 копеек, а также 50.448 рублей 64 копейки в счет возмещения убытков, а всего взыскать 136.806 рублей 51 копейку, взыскать с ответчика в пользу истца 50.000 рублей в счет компенсации морального вреда и штраф в размере 50 % от присужденной в ее пользу суммы в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (т. 1, л.д. 172-173).
Истец ФИО2 и ее представитель адвокат Смирнов В.В. о дате и времени слушания дела извещены, в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в отсутствие истца и ее представителя, исковые требования поддерживают, просят их удовлетворить.
Ранее участвующий в судебном заседании представитель истца адвокат Смирнов В.В. исковые требования поддержал, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил суду, что истец в <ДД.ММ.ГГГГ> решила заменить двери, в принадлежащем ей жилом доме по адресу: <адрес> <данные изъяты> <данные изъяты> Истец выбрала двери, которые понравились ей визуально и подходили по стилю. Для оформления заказа были необходимы замеры, ФИО. для снятия замеров дверей направил по адресу проживания истца в частный дом замерщиков, в том числе ФИО1 они сделали замеры, заполнили бланк, после чего ИП ФИО3 на основании бланка замера, составленного направленными ответчиком работниками, направил в АО «Прогресс» счет на оплату, который был оплачен АО «Прогресс» за счет средств займа, выданного истцу. При этом какие-либо размеры дверей с истцом или АО «Прогресс» ИП ФИО3 не согласовывал, фактически ИП ФИО3 размеры дверей указал на свое усмотрение. После установки дверей оказалось, что распашные двери, установленные в дверных проемах на первом этаже в помещениях зала и столовой, оказались слишком короткими для дверных проемов. Между дверным полотном и дверной коробкой имеются большие расстояния. Установщики, присланные ИП ФИО3, предложили скрыть расстояние между дверным полотном и дверным проемом сверху доборами, но данный вариант истца не устраивает, поскольку это не красиво и мешает свободному проходу членов семьи истца, которые в таком случае будут вынуждены наклоняться при проходе. Истец направляла в адрес ответчика претензию, ответчик претензию не получил, она была возвращена по истечении сроков хранения. <данные изъяты>
Ответчик ИП ФИО3 о дате и времени слушания дела извещен, в судебное заседание не явился. Суду представлено ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие ответчика (т. 1, л.д. 230-231). Данное ходатайство направлено в суд по электронной почте, не подписано ответчиком, поскольку ходатайство поступило в суд с нарушением порядка, установленного ч. 1.1 ст. 3 ГПК РФ, суд не может удостовериться в волеизъявлении ответчика на подачу данного заявления. Судом причины неявки ответчика признаны неуважительными, разрешая вопрос о рассмотрении дела при данной явке, основываясь на нормах ч. 2 ст. 233 ГПК РФ, учитывая, что истец не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Ответчиком представлен отзыв на исковое заявление, оглашенный в судебном заседании и приобщенный судом к материалам гражданского дела (<данные изъяты>
Представитель третьего лица АО «Прогресс» о дате и времени слушания дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя третьего лица, исковые требования поддерживают, просят их удовлетворить. <данные изъяты>
Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.
Согласно ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 455 ГК РФ договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.
Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Согласно п. 1 ст. 467 ГК РФ, если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.
Согласно п. 2 ст. 467 ГК РФ, если ассортимент в договоре купли-продажи не определен и в договоре не установлен порядок его определения, но из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения договора, или отказаться от исполнения договора.
Согласно п. 1 ст. 468 ГК РФ при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Согласно п. 2 ст. 468 ГК РФ, если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору: принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров; отказаться от всех переданных товаров; потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором; принять все переданные товары.
Согласно п. 3 ст. 468 ГК РФ при отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Согласно п. 3 ст. 468 ГК РФ товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров.
Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
Согласно ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Согласно ст. 158 ГК РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной).
Согласно ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.
Согласно ст. 161 ГК РФ должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения сделки юридических лиц между собой и с гражданами.
Согласно ст. 162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
Согласно бланку замера межкомнатной двери от <ДД.ММ.ГГГГ> по адресу: <адрес>, <№> указано помещение зала на 1 этаже дома, минимальная ширина проема 1.370, минимальная высота проема 1.985, толщина стены минимальная 245, рекомендуемый размер полотна 650*650*1940, доборы 190 (3), наличники 6(6); под номером 2 указано помещение столовой на 1 этаже дома, минимальная ширина проема 1.370, минимальная высота проема 1.980, толщина стены минимальная 245, рекомендуемый размер полотна 650*650*1940, доборы 190 (3), наличники 6(6) (т. 1, л.д. 7). На бланке замера имеется запись о том, что двери в зале и столовой не приняты в связи с несоответствием их размера проему.
<ДД.ММ.ГГГГ> ИП ФИО3 направил в адрес АО «Прогресс» счет на оплату товара: <данные изъяты> стоек, наличников, доборов, защелок, ручек, петель, упоров на сумму 530.000 рублей. В счете указано: оплата данного счета означает согласие с условиями продажи товара, размером и количеством товара. <данные изъяты>
<ДД.ММ.ГГГГ> между АО «Прогресс» (займодавец) и ФИО2 (заемщик) был заключен договор целевого займа, в соответствии с которым займодавец передал в собственность заемщику денежные средства в размере 530.000 рублей, а заемщик принял обязательства возвратить указанную сумму в срок, установленный договором. Предоставленный заем является целевым и предназначен для оплаты товара, приобретенного заемщиком у ИП ФИО3 (межкомнатные двери и необходимые комплектующие), на основании счета, выставленного ИП ФИО3 Предоставление денежных средств заемщику осуществляется займодавцем путем безналичного перевода на расчетный счет ИП ФИО3 при оплате выставленного последним счета. Предоставленным заемщику заем по соглашению сторон является беспроцентным. Срок возврата займа установлен до <ДД.ММ.ГГГГ> включительно. Заемщик вправе возвратить сумму займа досрочно. В случае необходимости при осуществлении оплаты займодавцем счета, выставленного ИП ФИО3, заключения какого-либо договора с последним, заемщик поручает сделать это займодавцу, при этом права и обязанности по такому договору возникают у заемщика (т. 1, л.д. 32).
Платежным поручением <№> от <ДД.ММ.ГГГГ> АО «Прогресс» перечислило ИП ФИО3 денежные средства в размере 530.000 <№> от <ДД.ММ.ГГГГ> на оплату строительных материалов (т. 1, л.д. 31). Аналогичное платежное поручение представлено суду ответчиком (т. 1, л.д. 35, 60).
<данные изъяты>
<данные изъяты> <данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<ДД.ММ.ГГГГ> истец направляла в адрес ответчика претензию, в котором просила в течение 30 дней со дня получения претензии заменить поставленные межкомнатные двери в зале и столовой в жилом доме по адресу: <адрес> на аналогичные, но соответствующие размерам, указанным в бланке замера межкомнатных дверей от <ДД.ММ.ГГГГ>т. 1, л.д. 12-14). Данная претензия направлена по адресу, указанному ИП ФИО3 в счете на оплату: <адрес> (т. 1, л.д. 86). При этом суд отмечает, что в выписке из ЕГРИП какой-либо почтовый адрес ИП ФИО3 отсутствует (т. 1, л.д. 18-19), адрес, указанный в счете на оплату, также является адресом регистрации ответчика, что следует из его паспорта <данные изъяты> <данные изъяты>
Согласно ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Поскольку ИП ФИО3 сам сообщил контрагенту свой почтовый адрес, на который истец и направила претензию продавцу, суд находит возражения ответчика о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора несостоятельными.
Суд, исследовав представленные истцом и ответчиком доказательства, приходит к следующим выводам. Из пояснений и истца, и ответчика следует, что ответчик осуществляет деятельность по продаже дверей исключительно юридическим лицам, в связи с чем истец была вынуждена заключить договор займа с АО «Прогресс», что бы последние, действуя в интересах истца, заключили договор купли-продажи дверей с ответчиком. Из направленного ответчиком в адрес третьего лица счета на оплату и действий третьего лица по оплате указанного счета следует, что между ИП ФИО3 и АО «Прогресс», действующем на основании договора займа с ФИО2 и в её интересах, был заключен договор купли-продажи дверей. Вместе с тем, поскольку одна из сторон договора, а именно АО «Прогресс», является юридическим лицом договор купли-продажи в силу пп. 1 п. 1 ст. 161 ГК РФ должен быть заключен в письменной форме. Именно в письменном договоре стороны были обязаны в соответствии с требованиями ст.ст. 455, 467 ГК РФ согласовать существенные условия договора купли-продажи, в том числе о конкретном товаре и его ассортименте. Судом у ответчика запрашивался письменный договор, который послужил основанием направления ответчиком в адрес третьего лица счета на оплату, указанный договор ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не представлен. В соответствии с ч. 1 ст. 162 ГК РФ судом ответчику представлено представить иные письменные доказательства согласования сторонами существенного условия договора купли-продажи об ассортименте товара и об обстоятельствах такого согласования. В нарушение ст. 56 ГПК РФ суду ответчиком такие доказательства также не представлены. Также суд отмечает, что ответчик в ходе рассмотрения дела отрицал, что он, или уполномоченные им сотрудники, составляли бланк замера, и что данный бланк замера предоставлялся ответчику. При указанных доводах ответчика, при отсутствии какого-либо письменного согласования сторонами договора купли-продажи условий об ассортименте товара, суд приходит к выводу, что ответчик самостоятельно определил ассортимент товара, проданного АО «Прогресс». При этом суд не может согласиться с доводами ответчика о том, что в счете на оплату <№> от <ДД.ММ.ГГГГ> указаны все размеры дверей. В счете на оплату под <№> указано: «ДО Бьянка 1.1 Fr белоснежная эмаль сатинат светлое 650*1900» 4 штуки. В счете на оплату нет указаний на двери, или дверное полотно. Фактически ответчиком указаны некие сокращения, которые для покупателя, не являющегося производителем или продавцом дверей, не являются понятными или общеизвестными.
На основании изложенного, учитывая, что обязательная письменная форма сделки сторонами не соблюдена, ассортимент товара, который должен был быть согласован при заключении договора, не согласован, принимая во внимание, что АО «Прогресс» фактически оплачивало двери для поставки ФИО2, о чем ответчик знал, что подтверждается перепиской истца и сотрудника ответчика, чьи данные указаны в счете на оплату, принимая во внимание, что четыре из поставленных дверей истца не устраивают по причине несоответствия размеров дверей дверным проемам, фактически 4 двери на 10 см меньше дверной коробки, суд приходит к выводу, что истец в соответствии со ст. 468 ГК РФ вправе отказаться от 4 дверей и комплектующих к ним, поскольку продавцом не представлено доказательств того, что ассортимент в данной части был согласован при продаже дверей.
Из счета на оплату следует, что стоимость 4 дверей высотой 1900 мм составляет 86.357 рублей 87 копеек. Из расчета стоимости дверей с комплектующими, представленного истцом, направленного судом в адрес ответчика, и не оспоренного ответчиком, следует, что стоимость комплектующих к 4 дверям, размер которых не был согласован при заключении договора и не устраивает истца, составляет 50.448 рублей 64 копейки (т. 1, л.д. 174). Суд соглашается с представленным расчетом, он соответствует счету на оплату, истцом при расчете применена скидка, предоставленная ответчиком при заключении договора купли-продажи. Ответчиком расчет требований истца не оспорен.
Суд также учитывает, что комплектующие к дверям изготовлены в цвет дверного полотна, размер которого не был согласован при заключении договора купли-продажи. Из пояснений представителя истца следует, что он по телефону предлагал ответчику предоставить двери большей высоты, на что ответчик ответил категорическим отказом. Поскольку высота дверей истца не устраивает, комплектующие к дверям также подлежат возврату ответчику с компенсацией истцу их стоимости. На основании изложенного суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 136.806 рублей 51 копейки в счет возврата денежных средств за товар, ассортимент которых не соответствует договору купли-продажи, законные, обоснованные и подлежат удовлетворению. По аналогии с ч. 5 ст. 503 ГК РФ суд считает необходимым разъяснить, что покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар, ассортимент которого не соответствует договору купли-продажи, после исполнения ответчиком своей обязанности по возврату истцу денежных средств.
Поскольку как следует из пояснений истца и ответчика, ответчик не был намерен вступать в договорные отношения с физическим лицом, учитывая, что договор купли-продажи дверей, заключенный между истцом и ответчиком суду не представлен, суд приходит к выводу, что между сторонами не сложились отношения, регулируемые Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с чем оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя следует отказать.
Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Истец при подаче искового заявления о защите прав потребителей при цене иска до 1.000.0000 рублей от уплаты государственной пошлины освобожден, в связи с чем с ответчика в пользу муниципального образования «Фурмановское городское поселение» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5.104 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Иск ФИО2 к ИП ФИО3 о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ИП ФИО3 (<данные изъяты>) в пользу ФИО2 (<данные изъяты>) в счет возврата, уплаченной денежной суммы за товар с нарушением условия об ассортименте, денежные средства в размере 136.806 (сто тридцать шесть тысяч восемьсот шесть) рублей 51 копейки.
Возложить на ФИО2 (<данные изъяты>) обязанность после выплаты ИП ФИО3 (<данные изъяты>) денежных средств в размере 136.806 (сто тридцать шесть тысяч восемьсот шесть) рублей 51 копейки возвратить по требований и за счет ИП ФИО3 (<данные изъяты>) товар с нарушением условия об ассортименте (4 межкомнатные двери с комплектующими).
В удовлетворении исковых требований ФИО2 в оставшейся части отказать.
Взыскать с ИП ФИО3 (<данные изъяты>) в пользу муниципального образования «Фурмановское городское поселение» государственную пошлину в размере 5.104 (пять тысяч сто четыре) рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Фурмановский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: ________________
Мотивированное заочное решение в окончательной форме составлено <ДД.ММ.ГГГГ> г.