Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском в обоснование указав, что 6 августа 2025 г. приобрел у ответчика по чеку № 0008 весы «REDEvolutionRS-M706», стоимостью 999 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 6 августа 2025 г. <ФИО> приобрел в магазине ООО «МВМ» по адресу: ...., по кассовому чеку № 0008 весы «RED Evolution RS-M706», стоимостью 999 рублей (л.д. 15)
Мотивировочная часть
Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> С.ча ) к ООО «МВМ» удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Капитал» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 25.03.2025 между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг № ***, предметом которого является следующие
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 25.03.2025 между <ФИО> и ООО «Капитал» заключен договор возмездного оказания услуг № ***, по которому исполнитель обязуется лично, либо в случае необходимости
Мотивировочная часть
Исследовав совокупность представленных доказательств на основании положений статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что ответчиком допустимых и достоверных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Капитал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Балахнинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО "Россети Центр и Приволжье" о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что <ФИО> и <ФИО> являются собственниками земельного
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 25.07.2024 на основании заявки Н от 08.07.2024 заявителей <ФИО>, <ФИО> между <ФИО> и ПАО "Россети Центр и Приволжье" заключен договор
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, вопреки доводам ответчика суд приходит к выводу, что обязательства по договору № 521177590, от 25.07.2024 в установленный срок ПАО "Россети Центр и Приволжье"..;
Резолютивная часть
Исковые требования Белича <ФИО> удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что в результате ДТП от 26 февраля 2025 года транспортному средству истца ВАЗ 21124 Лада 112
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующая на основании нотариальной доверенности от 28 апреля 2025 года (л.д.58), в судебном заседании поддержала заявленные требования, по основаниям и доводам, изложенным в иске. В
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований для изменения формы страхового возмещения с натуральной на денежную. Таким образом, суд считает возможным принять в качестве допустимого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Первомайский районный суд г. Пензы с выше названным иском к АО «ГСК «Югория», в котором указала, что 25.02.2025 года в 08 часов 40 минут по адресу: Пензенская область, Городищенский район р.п. Чаадаевка произошло
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, в судебном заседании исковое заявление поддержал, просил его удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное соглашение не содержит сведений о сумме страхового возмещения, оно подписано истцом до проведения по направлению страховщика осмотра поврежденного транспортного средства и организации независимой
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple IPhone 14
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple IPhone 14 Pro Max 256Gb, imei: №, стоимостью 112229 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.7)
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь», в котором просила возложить обязанность по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям объекта недвижимости
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
С учетом длительности нарушения ответчиком обязательств, исходя из баланса интересов истца и ответчика, суд считает возможным установить для ответчика ПАО «Россети Сибирь» срок для выполнения мероприятий по технологическому
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд в настоящим иском, указав, что между <ФИО> и ООО СЗ «РКС-ПЕНЗА» (ООО «РенКапСтройПенза») был заключен договор участия в долевом строительстве МКД № 129-7Д от 12.03.2019. По указанному договору была
Описательная часть
В судебном заседании представитель третьего лица ООО «СЗ «Ремстроймонтаж» <ФИО>, действующий на основании доверенности, просил в удовлетворении иска отказать по доводам, изложенным в возражениях. Судом
Мотивировочная часть
Поскольку в настоящем деле выявленные недостатки в виде установки оконных блоков в жилой комнате, в кухне, в лоджии из ПВХ профиля, которые возникли по причине несоблюдения ответчиком требований нормативно-технической документации
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО СЗ «РКС-ПЕНЗА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик Люблино Девелопмент», в котором просил взыскать денежные средства в счет уменьшения цены договора на стоимость выявленных строительных недостатков
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29.08.2022 г. <ФИО> и ответчик заключили с ответчиком договор участия в долевом строительстве № ЛБП-15(кв)-4/15/5(1) (АК), согласно условиям которого Застройщик обязался
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности представленные доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, принимая во внимание уточненное исковое заявление, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд <адрес> с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (далее по тексту – ООО «ДНС Ритейл») о защите прав потребителя. В обоснование своих
Описательная часть
Представитель истца, принимавший участие в предыдущих судебных заседания, проведенных судом в рамках рассмотрения настоящего гражданского дела, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд иск
Мотивировочная часть
Принимая во внимание выводы, содержащиеся в Техническом заключении №СаН-019616 от <дата>, а также позицию самого ответчика о том, что выявленный в ноутбуке дефект является существенным, а соответственно носит производственный
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (далее – ООО «Анапское взморье») о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что <дата> она забронировала
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные уточненные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, и просил суд их удовлетворить. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Поскольку такие нарушения со стороны ответчика судом не установлены, отказ потребителя от исполнения договора произведен по независящим от сторон причинам, суд приходит к выводу, что отсутствуют правовые основания для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro 256 Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro 256 Gb, IMEI: №, стоимостью 159999 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.8). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 03.03.2023г. стороны заключили договор № по условиям которого сетевая организация в лице ПАО «Россети
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 03.03.2023г между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что <дата> истец приобрела в магазине ответчика смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 512 Gb стоимостью 159 092 рубля
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> <ФИО> приобрела в магазине ответчика по адресу: РБ, г. Уфа, <адрес> смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 512 Gb стоимостью 159 092 рубля. Истцом
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца, руководствуясь вышеуказанными нормами материального права, и оценив все имеющиеся в деле доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что законное требование потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО 2МВМ» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд и просит взыскать сумму неустойки по договору в общем размере 206522 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф расходы на оплату услуг представителя 50000 рублей, расходы на доверенность 2300
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
Суд полагает, что сумма неустойки по обязательству подлежит уменьшению, учитывая объем нарушенного обязательства до 100000 рублей При расчете суммы штрафа в порядке указанной нормы суд учитывает сумму заявленных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «БСД» в пользу <ФИО> сумму неустойки 100000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф 55000 рублей, расходы на оплату услуг представителя 50000 рублей Взыскать с ООО «БСД» в доход государства
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРОЗПП «Правосудие» в интересах <ФИО> обратилась в суд с указанным исковым заявлением, в обоснование требований указав, что 15.10.2024 года между <ФИО>, и АО «СОГАЗ» заключен договор добровольного страхования, принадлежащего
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 15.10.2024 года между <ФИО> и АО «СОГАЗ» заключен договор страхования № транспортного средства Мицубиси г.н. №, сроком страхования с 21.11.2024 года до 20.11.2025 года по рискам «ущерб»
Мотивировочная часть
С учетом подтверждения ответчиком стоимости восстановительного ремонта, а также незначительной разницы между указанной стоимостью и заявленный ко взысканию (с учетом уточненных требований) на основании заказ-наряда от 04.03.2025 года
Резолютивная часть
Исковые требования ВРОЗПП «Правосудие» в интересах <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между истцом и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи с ипотекой
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> иск с учетом уточнений поддержал. Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, данным в пункте 12 постановления от 28.06.2012 № 17 «О
Мотивировочная часть
С учетом приведенных норм права, установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу о доказанности факта строительных недостатков индивидуального жилого дома, переданного по договору подряда ответчиком истцу, а также
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, потребитель, покупатель) обратилась в суд с иском к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» (далее – НО ФРЖС РБ, застройщик, ответчик, продавец) о защите прав
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и Некоммерческой организацией Фонд развития жилищного строительства заключен договор № участия в долевом строительстве и приобрел право требования квартиры, качество которой
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением судебной экспертизы, недостатки нежилого помещения выявлены в течение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что между ней и ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» заключен договор поставки природного газа (лицевой счет №)
Описательная часть
Однако в нарушение установленных законом норм, регулирующих порядок ввода прибора учета газа в эксплуатацию, представители ответчика отказались опломбировать установленный прибор и производить учет по показаниям исправного
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные письменные доказательства и оценив эти доказательства с учетом требований закона об их допустимости, относимости и достоверности как в отдельности, так и в совокупности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» о защите прав потребителя, - оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Непубличному акционерному обществу ПКО «Первое клиентское бюро» (далее по тексту НАО ПКО «ПКБ») о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что из представленного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования, с учетом уточнений, поддержал в полном объеме, суду пояснил, что в связи с незаконным отказом с предоставлении сведений о наличии кредитной задолженности
Мотивировочная часть
Также суд принимает во внимание тот факт, что ответчиком самостоятельно в материалы дела представлены имеющиеся у него судебные приказы мирового судьи судебного участка №31 в ЗАТО г. Зеленогорск Красноярского края
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Непубличному акционерному обществу ПКО «Первое клиентское бюро» о защите прав потребителя, удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителей «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» в интересах <ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобретен автомобиль LADA VESTA (VIN)№, белого цвета, 2024 года выпуска, стоимость автомобиля по договору купли- продажи составляет 1 327 500 рублей (л.д. 23-24). В силу части 2
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» в интересах <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> в районе <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей под управлением <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Пояснил, что автомобиль был на гарантии и подлежит ремонту по ценам официального
Мотивировочная часть
Оценив пояснения участников происшествия, имеющиеся в материалах административного дела, в совокупности со схемой ДТП и материалами административного дела по факту ДТП, суд приходит к выводу, что виновником ДТП является
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что <дата> межу истцом и ИП <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено в судебном заседании, <дата> между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Проанализировав вышеуказанные нормы права и фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что договорные отношения между сторонами по настоящему делу прекращены с <дата> с момента доставки и готовности
Лаишевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ТБанк» о защите прав потребителей и просит взыскать в свою пользу денежную сумму в размере 177 894,74 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за неисполнение требований
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что между <дата> между истцом и ПАО «Росбанк» заключен договор потребительского кредита №-Ф (далее – кредитный договор), в соответствии с условиями которого истцу предоставлен кредит
Мотивировочная часть
Банк в ответе на претензии посредством электронной почты и АО «Почта России» письмами от <дата> отказала в удовлетворении предъявленного требования, указав, что у истца есть 30 календарных дней с момента оплаты услуг для обращения
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ключавто Автомобили с пробегом» о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что <дата> истец (покупатель) заключил с ответчиком ООО «Ключавто Автомобили
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчика убытки в размере 1 046 554 руб., неустойку в размере 20 931,08 руб. за период с <дата> по <дата> с продолжением ее начисления, исходя
Мотивировочная часть
Вместе с тем в ходе эксплуатации автомобиля, истцом были выявлены многочисленные технические недостатки, не поименованные в диагностическом листе № от <дата>. Согласно заключению специалиста эксперта-техника <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ключавто Автомобили с пробегом» о защите прав потребителя, – оставить без удовлетворения
