Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> обратился в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью «Аксион» (Далее – Общество), мотивируя тем, что 5 августа 2024 года между <ФИО> и ООО «Аксион» заключен договор
Описательная часть
Просит суд признать недействительным соглашение об определении цены автомобиля к договору купли-продажи автомобиля №0302-25/002248 от 5 августа 2025 года, заключенное между <ФИО> и ООО «Аксион»; взыскать с ООО «Аксион»
Мотивировочная часть
Учитывая неявку участников, извещенных надлежащих образом, на основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. Исследовав материалы дела, выслушав участника, суд приходит
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> в лице представителя <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Аксион» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к ООО «МАКСИМУМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг №/П/Тольятти
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> между <ФИО> и ООО «МАКСИМУМ» заключен договор №/П/Тольятти возмездного оказания услуг (л.д.21-26). <ФИО> заявлено требование
Мотивировочная часть
Предметом договора возмездного оказания правовых услуг не может являться принятие положительного для заказчика судебного акта, поскольку в п. 3.1 Постановления Конституционного Суда РФ от <дата> №-П указано, что давая нормативную
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Валерьевны к Обществу с ограниченной ответственностью «МАКСИМУМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Уралсиб» (далее – ПАО «Банк Уралсиб», банк), в котором с учетом уточнения исковых требований, просил: признать во исполнение статьи 150 Гражданского кодекса Российской
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ПАО «Банк Уралсиб» заключен кредитный договор в форме индивидуальных условий для карты с лимитом кредитования №, в соответствии с которым
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи в соответствии с требованиями статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, проанализировав
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к публичному акционерному обществу «Банк Уралсиб» о защите прав потребителя отказать
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности и представляющая интересы истца <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала
Описательная часть
Судом установлено, что 08.02.2025 в 14:29 часов на перекрестке улиц Ленина и Памяти Коммуны с.Большеустьикинское Мечетлинского района Республики Башкортостан, произошло ДТП. <ФИО>, управляя автомобилем , регистрационный
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности. В судебном заседании заявленные требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании
Мотивировочная часть
Суд не усматривает в экспертном заключении ООО «СМАРТ» № от 11.07.2025г. какой-либо неполноты, неясности либо наличия противоречий. Каких-либо сомнений в правильности или обоснованности данного заключения у суда также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «<ФИО>» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика АО «<ФИО>»
Мотивировочная часть
Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела и какой стороне надлежит их доказывать. Суд считает, что в рассматриваемом случае должна быть установлена следующая
Резолютивная часть
Исковые требования по исковому заявлению <ФИО> <дата> года рождения, уроженки <адрес> к Акционерному обществу «<ФИО>» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ТСЖ «УЛИЦА СОВЕТСКАЯ, 103» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований, указано, что <ФИО> является собственником жилого помещения, расположенного по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, на исковых требованиях настаивал, дал пояснения согласно доводам, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ТСЖ «УЛИЦА
Мотивировочная часть
Заслушав явившихся лиц, исследовав представленные доказательства, другие письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 256
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 256 Gb, IMEI: №, стоимостью 113849 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.7). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи видеокарты PALIT
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, просил удовлетворить уточненные исковые требования в полном объеме. Представитель
Мотивировочная часть
Суд, выслушав доводы представителя истца, возражения представителя ответчика, допросив экспертов, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> в котором просила произвести соразмерное уменьшение цены договора подряда № от <дата>. на сумму невыполненных работ в 869200 рублей; взыскать с ИП
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ИП <ФИО>.( Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) заключен договор подряда № на строительство дома из газоблока 146 м2 два этажа по эскизам заказчика по адресу:
Мотивировочная часть
В связи с изложенным суд считает, что истец вправе требовать соразмерного уменьшения цены договора подряда № от <дата>. на сумму невыполненных работ, которая определена актом от 31.05.2025г. в размере 869 000 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «А.-Сервис Зубово», Обществу с ограниченной ответственностью «Автоклуб» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <..;
Описательная часть
На основании вышеизложенного, истец просит признать недействительными пункты 2.12-2.19 договора купли-продажи автомобиля ... от < дата >, заключенного между <ФИО> и ООО «А. Сервис-Зубово»; взыскать с ООО «А. Сервис
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд соглашается с доводами истца о том, что ответчиком не доведена информация о стоимости предоставляемых услуг, чтобы потребитель мог оценить необходимость и финансовую обременительность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «А.-Сервис Зубово», Обществу с ограниченной ответственностью «Автоклуб» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, в размере 164 999 руб., пени за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании увеличил требования в части определения неустойки по день фактического исполнения решения суда, в остальной части поддержал заявленные исковые требования
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы ...» № от 6 октября 2025 г. в порядке статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что данная экспертиза проведена в соответствии с требованиями Закона РФ «О государственной судебно
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Кызылский городской суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к непубличному акционерному обществу «Финансовые системы» (далее – НАО «Финансовые системы»), обществу с ограниченной ответственностью «Атомайз» (далее - ООО «Атомайз») о защите прав потребителя, указав
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала иск, просила удовлетворить по указанным основаниям. Как следует из материалов дела, истец <ФИО> используя простую электронную подпись, подала заявку
Мотивировочная часть
Судом установлено, что между НАО «Финансовые системы» и <ФИО> <дата> совершена сделка по купле-продаже цифровых финансовых активов, последняя приобрела ЦФА за 500000 рублей, и ежемесячно получала проценты
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>-ооловны к непубличному акционерному обществу «Финансовые системы», обществу с ограниченной ответственностью «Атомайз» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к НОЧУ ВО «Московскому финансово-промышленному университету «Синергия» (далее – Университет «Синергия») о защите прав потребителей. Просит суд взыскать с Университета «Синергия» в ее пользу денежные
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между истцом и ответчиком был заключен Договор об оказании платных образовательный услуг №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя, суд считает верным применение по делу положений п.6 ст.13,ст.15, ч.3 ст.31 (ч.5 ст.28) Закона
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя. С учетом изменений исковых требований в обоснование указала, что между ней и ответчиком заключен договор энергоснабжения жилого дома по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании 17.09.2025 в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ПАО «Россети Урал». Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, направила своего
Мотивировочная часть
Поскольку при допуске прибора учета в эксплуатацию возражений от представителя абонента и просьб об изменении заводских настроек не последовало, суд приходит к выводу об отсутствии нарушений прав истца со стороны ответчика
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Первомайский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском с учетом уточнений (л.д. 6 том 2) о взыскании ущерба в размере 27 285,82 руб., неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 27 285,82 руб., компенсации морального вреда в размере 250 000
Описательная часть
Судом установлено, что в соответствии с договором участия в долевом строительстве многоквартирного дома от <дата> ответчик построил и передал, а <ФИО> и <ФИО> приняли в собственность трехкомнатную квартиру
Мотивировочная часть
При этом, суд учитывает, что вопреки позиции ответчика, убытки возникли не вследствие использования истцом материалов, не пригодных для обустройства на балконе (в связи с отличным от жилого помещения влажностно-температурным
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя через представителя <ФИО>, обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что 11 марта 2024 г. между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № в соответствии с которым
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 11 марта 2024 г. между ООО «СЗ «Стройком» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, заявленные <ФИО> требования о взыскании с ответчика денежных средств, необходимых на устранение выявленных недостатков являются обоснованными. Вместе с тем, при определении суммы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Стройком» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Т-Страхование», указав, что 18.03.2025 в 02 час. 00 мин. по адресу: <адрес>, управляя транспортным средством CHANGAN EADO PLUS, г.р.з. №, водитель <ФИО> допустил
Описательная часть
Представителя истца <ФИО> по ордеру и доверенности адвокат Положенцева А.В. (л.д. 6, 69-70) в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить. В судебном заседании
Мотивировочная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, о времени и месте слушания дела был извещен, в связи с чем, суд считает возможным рассмотрение дела в порядке ст.167 ГПК РФ в его отсутствие. Представитель ответчика АО
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Акционерному обществу «Т-Страхование» удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 128Gb, IMEI №, стоимостью 108499 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 7). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «РЕСО-Гарантия» с иском о взыскании страхового возмещения в размере 68000 рублей, неустойки в размере 157760 рублей, штрафа в размере 50 % от присужденной суммы, компенсации морального вреда в размере 20000
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении исковых требований. Представитель ответчика в судебном заседании просил в удовлетворении
Мотивировочная часть
Неустойка за период с <дата> по <дата> составляет 157760 рублей, однако суд считает возможным снизить размер неустойки на основании ст. 333 ГК РФ, ввиду несоразмерности последствиям нарушения обязательств до 90000
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Клинцовский городской суд (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с данным иском, указав, что <дата> на сайте интернет-магазина «OZON» дистанционным путем приобрел тапочки. После обнаружения брака, он решил вернуть товар, но сделать этого не смог. Также он обнаружил, что
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования в части не предоставления информации о продавце на русском языке, обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кирово-Чепецкий районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи *** от ***. Согласно п.2.3. договора***
Описательная часть
Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен. Судом установлено, что *** между ИП
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая положения п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, согласно которым размер неустойки не может превышать цену оказания услуги, суд считает взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Уралсиб» (далее – ПАО «Банк Уралсиб», банк), в котором с учетом уточнения исковых требований, просил: признать во исполнение статьи 150 Гражданского кодекса Российской
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ПАО «Банк Уралсиб» заключен кредитный договор в форме индивидуальных условий для карты с лимитом кредитования №, в соответствии с которым
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи в соответствии с требованиями статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, проанализировав
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к публичному акционерному обществу «Банк Уралсиб» о защите прав потребителя отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «РРТ», в обоснование требований указав, что 11.01.2025 года посетил автосалон ответчика и выбрал для приобретения автомашину Черри, имеющуюся в наличии. По словам менеджера при заключении
Описательная часть
Просит признать обязанность ответчика передать истцу автомашину наступившей 12.01.2025 года, взыскать с ответчика неустойку 366 750 руб. за период с 13.01.2025 года по 26.02.2025 года, убытки в размере 76 507 руб., компенсацию
Мотивировочная часть
При этом, учитывая, что договор не содержит разъяснения «банковского дня», понятие «банковского дня» в законодательстве не установлено, в кредитной сфере используется понятие операционного дня, продолжительность которого кредитная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Феникс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
