Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, в обоснование своих требований, указав, что <дата> вследствие действий <ФИО> произошло ДТП и причинен вред имуществу истца
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, считает, что исковые требования истца подлежат частичному удовлетворению, исходя из следующего. Суд считает, что данный расчет, на основании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю в защиту интересов <ФИО> (далее – истец или <ФИО>) обратилось в суд с иском к Обществу с ограниченной
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания образовательных услуг (публичная оферта) путем предоставления доступа к платформе посредством информационно
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. Как следует из онлайн-переписки сторон, ответчик не отказывается от возврата суммы, оплаченной истцом по договору. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю в защиту интересов <ФИО>, <дата> года рождения к Обществу с ограниченной ответственностью
Ленинский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Центр и Приволжье» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником земельного участка №, в СНТ «Садовод» <адрес>, к.н. 37:05:010441:22. Между <ФИО> и филиалом ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Ивэнерго»
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований о понуждении ответчика к исполнению предусмотренных договором о технологическом присоединении к электрическим сетям обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Центр и Приволжье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> и просят признать недействительным одностороннее расторжение от 28.03.2024 предварительного договора купли-продажи № Р 12-Турка 190-07/
Описательная часть
Представитель истцов по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, между сторонами 07.12.2020 был
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Нововятский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском к САО "ВСК", просил взыскать в его пользу неустойку за просрочку страховой выплаты за период с 24.09.2024 по 30.06.2025 в размере 176 028 руб., штраф 45 100 руб., судебные расходы
Описательная часть
Судом из материалов дела установлено, что 02.09.2024 в 07.45 час. у дома № 117 тер. сдт Бетонщик Нововятского района г.Кирова по вине водителя <ФИО>, управлявшего автомобилем марки "Киа Рио" гос.рег.знак №
Мотивировочная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО> в судебное заседание не явилась, в письменных возражениях просила в удовлетворении исковых требований отказать, в случае удовлетворения иска снизить размер судебных расходов до разумных
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ключавто автомобили с пробегом», указав, что решением Мясниковского районного суда Ростовской области от 13.08.2024 года по делу № 2-650/2024, оставленным без изменения судебной коллегией
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> (л.д.9) в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Ключавто автомобили с пробегом»
Мотивировочная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, о времени и месте слушания дела был извещен, в связи с чем, суд считает возможным рассмотрение дела в порядке ст.167 ГПК РФ в отсутствие истца. Разрешая требования истца
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Ключавто автомобили с пробегом» (ИНН № удовлетворить частично
Кимовский городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к <ФИО> о признании договора на строительство расторгнутым, взыскании денежных средствах, уплаченных по договору на строительство, стоимости устранения дефектов произведенных работ по договору
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав по правилам ст. 67 ГПК РФ представленные в деле доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении иска. С учетом изложенного, поскольку требования истца удовлетворены, суд полагает необходимым
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл», ссылаясь на то, что /дата/ приобрел у ответчика видеокарту PCI-E Palit GeForce RTX 3090 GameRock OC 24576MB 384bit GDDR6X [NED3090H19SB-1021G] HDMI DP стоимостью 244 999 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> указала, что решение Октябрьского районного суда <адрес> от /дата/ по делу №, которым иск о взыскании стоимости товара удовлетворен, было исполнено ответчиком только
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств тому, что до предъявления истцом требования в суд ООО "ДНС-Ритейл" не имел возможности произвести возврат стоимости некачественного товара, в том числе путем почтового перевода или перечисления денежных
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО>, обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» в котором просит обязать в ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
Как установлено судом и не оспаривается стороной ответчика, до настоящего времени договор об осуществлении технологического присоединения ПАО «Россети Сибирь» не исполнен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> о понуждении ПАО «Россети Сибирь» к исполнению договора об осуществлении технологического присоединения признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Яркий 5А-3» о взыскании убытков потребителя в связи с нарушением требований к качеству квартиры, указав, что <дата> между ООО Специализированный застройщик
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении требований истца, согласно представленному возражению на исковое заявление. Судом установлено, что <дата> между ООО
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Яркий 5А-3» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 25 ноября 2019 г. между СПАО «Ингосстрах» и В.С.В. заключен договор № MRG1242109/19 страхования заемщика кредита
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования с учетом заявления об их уточнении поддержал, ссылаясь на доводы искового заявления. Просил иск
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что на СПАО «Ингосстрах» лежит обязанность исполнить условия договора страхования и произвести выплату страхового возмещения в общей сумме 926 479,52 руб. (страховая сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь с иском в суд, истец <ФИО> просит расторгнуть договор-оферта на оказание платных образовательных услуг, заключенный 22.05.2025 между <ФИО> и АНО «Международный центр бизнес образования» ; взыскать с ответчика
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала по изложенным в иске основаниям, дополнительно пояснила, что договор ею был заключен, оплата произведена. На следующий день она сообщила представителю
Мотивировочная часть
Исключительных обстоятельств для снижения штрафа и применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает с учетом категории спора, а также ответчика, осуществляющего предпринимательскую деятельность
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (в связи с переименованием – общество с ограниченной ответственностью «Феникс» (далее – ООО «Феникс»)) о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО> просила: возложить на ответчика обязанность передать автомобиль в соответствии с условиями договора купли-продажи от 02 мая 2025 года №, взыскать с ответчика неустойку в размере
Мотивировочная часть
С учетом приведенных норм права, принимая во внимание, что <ФИО> полная оплата по договору купли-продажи транспортного средства от 02 мая 2025 года № в соответствии с его условиями произведена 12 сентября 2025 года, ООО «РРТ» в тот же
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Феникс», акционерному обществу «Чери автомобили Рус» о защите прав потребителя отказать
Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «РВБ», ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истец 01.04.2025 в интернет-магазине Wildberries, принадлежащем ООО «РВБ», приобрела дистанционным способом
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала уточненные исковые требования в полном объеме. Ранее в судебном заседании представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО> возражал против заявленных требований
Мотивировочная часть
В данном случае очевиден путем визуального осмотра факт ненадлежащего качества товара (разрезана ткань). При таких обстоятельствах права истца как потребителя были нарушены отказом сотрудника пункта выдачи заказов от принятия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ», индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по технологическому присоединению в соответствии с условиями договора технологического присоединения № У от 24.12.2023 года
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении. Как следует из материалов дела, 24.12.2023 года между истцом и ПАО «Россети Сибирь»
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии у ответчика на дату рассмотрения дела исключительных обстоятельств, затрудняющих или делающих невозможным исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А7 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском указав, что 02.07.2023г. между сторонами был заключен договор купли-продажи Номер , по которому ответчик принял на себя обязательства передать в собственность покупателю кухонный гарнитур AGT
Описательная часть
По претензии от 06.03.2024г. истцом было заявлено требование о соразмерном уменьшении покупной цены кухонного гарнитура по договору купли-продажи Номер от 02.07.2023г. в размере 193 392 рубля. Поскольку выявленные в кухонном
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным в основу решения положить заключение АНО «Пензенская лаборатория судебной экспертизы» Номер от Дата в части величины снижения стоимости кухонного гарнитура, приобретенного <ФИО>, поскольку
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВТОЛАЙТ-ВОСТОК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что решением Ленинского районного суда г. Краснодара от <дата> удовлетворены требования <ФИО> к ООО
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала, просила в иске отказать по доводам, изложенным в письменных возражениях. В случае удовлетворения иска, применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить
Мотивировочная часть
При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства суд учитывает то обстоятельство, что никто не вправе извлекать преимущества исходя из своего процессуального положения. Кроме того, суд принимает во
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «АВТОЛАЙТ-ВОСТОК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Как следует из текста искового заявления, истец указывает, что кредитный договор был заключен ввиду того, что ответчик убедил истца о возможности приобретения автомобиля в кредит на выходных условиях. Первоначально транспортное
Мотивировочная часть
В связи с этим, суд приходит к выводу, что стороны согласовали марку, модель и стоимость транспортного средства, процентную ставку, размер ежемесячного платежа, в связи с этим истец выразила согласие на заключение договора
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> * к ООО «Империя» о защите прав потребителя, отказать
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автолайн Нейро» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 62 076, 58 руб., оплаченных по договору оказания услуг от <дата> №, денежных средств в размере 70 409,15 руб
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между <ФИО> (заказчик) и ООО «Автолайн Нейро» (исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг от <дата> № по которому исполнитель обязался предоставить
Мотивировочная часть
Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования являются обоснованными, в связи с чем, истец имеет право отказаться от исполнения
Петровский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автопак» о расторжении договора по программе «Продленная гарантия» на основании сертификата --- от ***, заключенного между ООО «Автопак» и <ФИО>, взыскании с ООО «Автопарк» в пользу
Описательная часть
Согласно ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Принимая во внимание нарушение ответчиком прав истца как потребителя, выразившееся в длительном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ---, к ООО «Автопак» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, морального вреда, штрафа и судебных расходов удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что 29 декабря 2024 года в районе д.9 по ул.Бориса Ручьева в г.Магнитогорске произошло дорожно
Описательная часть
В нарушение условий договора, ответчик в одностороннем порядке принял решение и произвел выплату страхового возмещения в размере 163 800 руб. Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании нотариальной доверенности
Мотивировочная часть
Вместе с тем пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает право суда уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Предоставленная суду возможность снижать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, после уточнения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ, просил суд; обязать Ответчика выплатить в пользу Истца 75 000 рублей, уплаченные по договору (расписке); обязать Ответчика выплатить в пользу Истца неустойку за нарушение
Описательная часть
Судом установлено, что Истец неоднократно обращался к Ответчику для мирного разрешения спорного вопроса, касательно возврата уплаченной суммы по договору (расписке), что не оспаривается сторонами. В обоснование заявленных
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично. Требование о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению, с учётом обстоятельств дела, суд
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском с учетом уточнений к ООО СЗ «Форум», ООО «Управляющая компания «Мой Дом», АО «Ярославльводоканал» о защите прав потребителя, просила взыскать в возмещение убытков 181105 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Суд, заслушав объяснения лиц, ранее участвовавших в судебном заседании, показания свидетелей <ФИО>, <ФИО>, эксперта <ФИО>, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. Судом
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что залив квартиры истца <дата> произошло в результате неисправности (разгерметизация элементов) прибора учета расхода холодной воды «ЭКО НОМ СВ 15-110» (№№). Признаков
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «Форум» в пользу <ФИО> в возмещение ущерба 181105 руб., компенсацию морального вреда 10000 рублей, расходы по оценке ущерба в размере 9000 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя 20000 рублей, почтовые
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Академия кино, моды и телевидения «ГРАНД» о взыскании денежных средств, внесенных в рамках договора возмездного оказания услуг № 21-1124 от 21 ноября 2024
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 21 ноября 2024 года между <ФИО> и ООО «Академия кино, моды и телевидения «ГРАНД» заключен договор возмездного оказания услуг № 21-1124
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца, длительность нарушения прав истца, руководствуясь принципами разумности
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Академия кино, моды и телевидения «ГРАНД» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что 07.10.2024 в 11:15 по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП), в результате которого водитель <ФИО>, управляя автомобилем МАЗ 103465
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 07.10.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством МАЗ 103465
Мотивировочная часть
Поскольку САО «Ресо-Гарантия» не организовало выплату страхового возмещения в натуральной форме, суд приходит к выводу о том, что у истца возникло право на получение страхового возмещения в денежной форме в размере стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
