Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> истец по договору купли-продажи приобрел автомобиль LADA VESTA VIN №, двигатель № №, цвет «белый», комплектация 21-25L
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> действующий на основании доверенности (л.д.133) в судебном заседании представил уточненное исковое заявление, в котором просил взыскать с ответчика в пользу истца: Представитель ответчика АО
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Согласно ст. 56
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с указанным иском и, ссылаясь на нарушение своих прав как потребителей, просили с учетом уточнения требований взыскать с ответчика АО «Корпорация «Атомстройкомплекс» расходы на устранение
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании доводы письменного отзыва поддержала, указав, что обязательства ответчика исполнены надлежащим образом. Полагала, что общая сумма, подлежащая взысканию с застройщика не может
Мотивировочная часть
В силу положений ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. В связи с изложенным, учитывая, что в ходе рассмотрения дела подтвердился факт передачи ответчиком истцам квартиры, имеющей строительные
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к акционерному обществу «Корпорация «Атомстройкомплекс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с данным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
В судебном заседании установлено следующее. Как установлено судом, покупатель предварительно полностью оплатила приобретенный товар, однако ответчик свои обязательства не исполнил и не передал <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку ООО «Хозяин Дома» получил от истца денежные средства в счет предварительной отплаты товара, однако свои обязательства не исполнил, мебель
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее – ООО «ЭкоСити»), в котором с учетом уточнений просят взыскать с ответчика в пользу истцов в равных
Описательная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> не принимали участия в судебном заседании, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. Из материалов дела суд установил, что <ФИО>, <ФИО> являются
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истцов в равных долях подлежат взысканию денежные средства в счет возмещения расходов на устранение недостатков, необходимых для устранения всех строительных недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>,, <ФИО> удовлетворить частично
Ширинский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Абсолют» (далее по тексту ООО «Абсолют») с исковым заявлением о защите прав потребителей, а именно: о расторжении лицензионного договора от 23 ноября 2024 года
Описательная часть
Из представленных суду материалов дела следует, что 23 ноября 2024 года между ПАО «БыстроБанк» и <ФИО> заключен кредитный договор (далее по тексту кредитный договор), согласно условиям которого ПАО «БыстроБанк»
Мотивировочная часть
Резюмируя изложенное, суд приходит к выводу о том, что в данном случае будут действовать общие условия о расторжении договора, предусмотренные ст.450 ГК РФ, и условия отказа от договора, предусмотренные ст. 450.1 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «Абсолют» () о защите прав потребителя удовлетворить
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз», в котором, уточнив заявленные требования, просит признать договор купли-продажи товара «Айфон 16 про» с артикулом №, заключенный между истцом и ответчиком, расторгнутым; взыскать
Описательная часть
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара
Мотивировочная часть
Из этого следует, что ООО «Вайлдберриз» намеренно ставит покупателей в безвыходное положение, грубейшим образом нарушая их права: истец в течение первых суток сообщила торговой площадке и продавцу об ошибке в заказе товара, вместе
Базарно-Карабулакский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей (далее по тексту - СРОО по ЗПП) «Фортуна» обратились в суд в интересах <ФИО> с иском к акционерному обществу (далее по тексту - АО) «Чери Автомобили Рус»
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Чери Автомобили Рус» представил возражения на исковое заявление, согласно которых просит в удовлетворении требований отказать (т. 2 л.д. 71-77). В результате проведенного 20.11.2024 года исследования
Мотивировочная часть
Представитель ответчика АО «Чери Автомобили Рус» представил возражения на исковое заявление, согласно которых просит в удовлетворении требований отказать (т. 2 л.д. 71-77). В результате проведенного 20.11.2024 года исследования
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Чери Автомобили Рус» в пользу <ФИО> : стоимость товара - автомобиля марки OMODA C5 (VIN №), 2022 года выпуска, в размере 2 330 000 рублей; стоимость дополнительного оборудования
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование», с учетом уточненных требований, о взыскании страхового возмещения в размере 642 000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной суммы, компенсации морального вреда в размере 10
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении уточненных исковых требований. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что ответчиком не исполнены надлежащим образом обязательства по договору добровольного страхования в соответствии с требованиями закона и договора страхования. С учетом
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Аура-Авто», ООО «Авто-Ассистанс», ООО «ГарантАвтоПротект» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что **.**,** истцу <ФИО>, **.**,** г.р. при покупке автомобиля
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от **.**,**, уточненные исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил иск
Мотивировочная часть
С учетом положений ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть заявление в отсутствие не явившихся лиц. Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Аура-Авто», ООО «Авто-Ассистанс», ООО «ГарантАвтоПротект» о защите прав потребителя - удовлетворить
Хабаровский районный суд (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к АО «Россельхозбанк» об обязании снижения размера ежемесячной процентной ставки по кредитному договору №, заключённому 29.04.2021 г. между истцами и ответчиком с 9% до 3% годовых
Описательная часть
Истцы в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали, просил их удовлетворить, по основаниям изложенным в иске. Пояснили, что условия договора не предусматривают снижение процентной ставки по кредиту, однако им
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что между сторонами был заключен кредитный договор, который в установленном порядке истцами не оспорены и недействительными не признаны
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ФИО> к Акционерному обществу «Российский сельскохозяйственный банк», об обязании снижения размера ежемесячной процентной ставки по кредитному договору № от 29.04.2021 г., - отказать
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> А.П. обратился в Майкопский городской суд Республики Адыгея с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указав, что <дата>, между сторонами заключен
Описательная часть
Истец <ФИО> А.П. и его представитель <ФИО> в судебном заседании просили удовлетворить исковые требования в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражал против
Мотивировочная часть
Таким образом, исследовав представленные доказательства, в совокупности с материалами дела и доводами иска, суд не усматривает нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, следовательно, не находит оснований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, отказать
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее по тексту – САО «РЕСО-Гарантия», страховая компания и ответчик) о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Судом установлено, материалами настоящего гражданского дела подтверждено, что 18.06.2024 около 15.00 часов на 17 км автодороги Уфа-Оренбург произошло ДТП, в результате которого вследствие действий <ФИО>, управлявшего
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М.И.Е. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Альянс» (далее – ООО «Альянс»), в котором просит: признать ничтожным условие п. 6.3 договора № на оказание юридических услуг от 25 ноября 2024 года, заключенного
Описательная часть
Истец М.И.Н. и её представитель В.Е.В. в судебном заседании заявленные во всех исках требования подержали по основаниям, изложенным в них, просили удовлетворить. Дополнительно указали, что необходимость обращения за юридической
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд считает ответчика, извещенным о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, поскольку исходя из положений ст. 54 ГК РФ, разъяснений, содержащихся в п. п. 67, 68 Постановления Пленума Верховного
Резолютивная часть
Исковые требования М.И.Е. к Обществу с ограниченной ответственностью «Альянс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Озерский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что 14 октября 2024 года между ним и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства. Судом установлено, что 14 октября 2024 года между истцом и ответчиком ООО «ЭДЭКС» был заключен
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком не представлены доказательства размера таких расходов, понесенных им на предоставление услуг по данному договору. Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. Вместе с тем
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Сити» (далее – ООО «СЗ «Сэтл Сити»), в соответствии с которым просил взыскать с ответчика в счет соразмерного уменьшения цены Договора №00880092-ФАРЗ/ЭР участия
Описательная часть
После передачи объекта долевого строительства и в процессе его эксплуатации истцом были обнаружены недостатки в квартире, подтвержденные независимой экспертизой. С целью досудебного урегулирования спора истцом 12.07.2024 в адрес застройщика
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя ответчика, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам:
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Дильшнайдер * обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., почтовые расходы - 189 руб. В обоснование иска
Описательная часть
Истец в судебном заседании на иске настаивал со ссылкой на п.33 Постановления Пленума Верховного суда от ****, указав, что письмо было направлено **** <ФИО> * с поздравлением к Рождеству. Указанное поздравление поступило
Мотивировочная часть
На основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, судебные расходы в размере 189 руб., штраф в размере 500 руб
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя, указав, что 19 июля 2023 года между Акционерное специализированный застройщик «Зеленоградский» <ФИО> был
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, обеспечил явку своего представителя по доверенности <ФИО>, которая в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила
Мотивировочная часть
Принимая решения о взыскании с ответчика штрафа, предусмотренного положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», суд учитывает, что Постановлением Правительства РФ от 18 марта 2024 г. № 326 установлены особенности
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Октябрьский районный суд <адрес> в интересах несовершеннолетнего <ФИО> с названным исковым заявлением к ООО «Сибирский коммунальник», указав в обоснование, что <дата> по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, действующая в интересах несовершеннолетнего <ФИО>, участия не принимала, о дате и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом. Представитель истца по доверенности
Мотивировочная часть
Проанализировав изложенное, представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в том числе представленный по запросу суда материал надзорного производства по обращению <ФИО> в прокуратуру Октябрьского АО
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 09.07.2024 между истцом и ИП <ФИО> заключены агентские договоры
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, действующий по доверенности, поддержали заявленные требования. Судом установлено, что 09.07.2024 между истцом и ИП <ФИО> заключены
Мотивировочная часть
Исходя из материалов дела, принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, требования разумности и справедливости, суд считает необходимым определить размер компенсации морального вреда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ООО «Скилфэктори», мотивируя свои требования тем, что 30 ноября 2022 года между Фамилия И.С. и ООО «Скилфэктори» на сайте www.skillfactory.ru заключен договор оказания услуг на условиях оферты
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 30 ноября 2022 года между Фамилия И.С. и ООО «Скилфэктори» на сайте www.skillfactory.ru заключен договор оказания услуг на условиях оферты, размещенной на официальном сайте ответчика
Мотивировочная часть
Поскольку истцом было изучено 0% от курса, он добровольно отказался от исполнения договора до истечения срока обучения, при этом доказательства размера понесенных затрат ответчиком не представлены, а денежные средства не возвращены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Скилфэктори» о защите прав потребителя – удовлетворить
Мончегорский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Мончегорский городской суд Мурманской области с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что <дд.мм.гггг>. между ним и ИП <ФИО> был оформлен заказ
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям. На основании пунктов 21, 22 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения участников процесса, свидетеля <ФИО>., исследовав материалы дела, материал проверки №.... ОМВД России «Мончегорский», суд приходит к следующим выводам. Учитывая вышеуказанные обстоятельства, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АУРА-АВТО», ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя. В обосновании заявленных требований указано, что 21.07.2024 между истцом и ООО «ОПТИМА КУБАНЬ» заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 21.07.2024 между истцом и ООО «ОПТИМА КУБАНЬ» заключен договор купли-продажи автотранспортного средства № ФК-24-БУ03227 за счет кредитных средств по кредитному договору с КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. Вместе с тем, положение п. 3 ст. 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации нельзя рассматривать в отрыве
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АУРА-АВТО», ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к Акционерному обществу «ПрофСервис» (далее – АО «ПрофСервис»), в соответствии с которым просил взыскать с ответчика расходы на устранение строительных недостатков в размере 978 956 руб., компенсацию
Описательная часть
После передачи объекта долевого строительства и в процессе его эксплуатации истцом были обнаружены недостатки в квартире, подтвержденные независимой экспертизой. С целью досудебного урегулирования спора истцом 03.07.2024 в адрес застройщика
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам:
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее ПАО «Совкомбанк»), в обоснование которого указал, что в связи с ухудшением условий тарифов по кредитным картам перешедшим из ООО «ХКФ Банк» в ПАО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом их изменения поддержал. В судебном заседании представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области по доверенности <ФИО> представил заключение по делу, полагал
Надеждинский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в обоснование указав, что ответчик являлся застройщиком многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между истцом и ООО «Специализированный застройщик «Сиба» заключен договор купли-продажи квартиры площадью 34,7 кв.м., по адресу: <адрес>. Стоимость квартиры
Мотивировочная часть
При установленных судом обстоятельствах суд приходит к выводу, что с ООО «Специализированный застройщик «Сиба» в пользу истца подлежит взысканию стоимость восстановительного ремонта в размере 283 195 рублей. Исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
